福建省廈門市集美區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園 吳曉翔

作為教育者的幼兒教師，除了要擔(dān)負(fù)對(duì)幼兒進(jìn)行知識(shí)與技能的傳遞、行為規(guī)范的引導(dǎo)和具體生活的照顧之外，還有一項(xiàng)職責(zé)就是要在幼兒的情緒處于消極狀態(tài)時(shí)給予及時(shí)的撫慰。但筆者在一線工作中發(fā)現(xiàn)，許多教師在面對(duì)幼兒的消極情緒時(shí)，為了追求在活動(dòng)中能夠掌控全局，只要幼兒“聽話”就行，而忽略了自己的控制行為會(huì)引起幼兒情緒上的不適和難以排解，使得幼兒被消極情緒所影響，這對(duì)幼兒的成長是不利的。只有幫助幼兒在消極情緒產(chǎn)生時(shí)學(xué)會(huì)管理，幫助幼兒成為調(diào)節(jié)情緒的主人，才能夠真正地為幼兒今后的發(fā)展和成就奠定良好的人格基礎(chǔ)。因此，筆者提出一些幫助幼兒管理消極情緒的建議，為幼兒教師在今后的教育實(shí)踐中提供參考。

一、面對(duì)幼兒的消極情緒，教師常見的干預(yù)方式

（一）單一采取冷處理

案例：“老師，我媽媽會(huì)來接我，對(duì)吧？”

背景：09:20，生活活動(dòng)，小班

這是小班入園的第二周周三，萱萱抹著眼淚哭喊著：“我要媽媽，我要媽媽！”陳老師看到大部分孩子都坐好了準(zhǔn)備開始活動(dòng)，便說：“先回去坐好，放學(xué)后媽媽就來了?！陛孑娌亮瞬裂蹨I問：“老師，我媽媽會(huì)來接我，對(duì)吧？”陳老師說：“會(huì)的。你去坐下吧。”陳老師為了活動(dòng)的正常進(jìn)行，之后再?zèng)]有理會(huì)她。重復(fù)了三四次這樣的行為之后，萱萱一邊抹著眼淚一邊像念經(jīng)似的不斷地重復(fù)這個(gè)問題，越哭越大聲，導(dǎo)致活動(dòng)無法進(jìn)行下去。

分析：這樣的情況下，幼兒的情緒沒有得到回應(yīng)和宣泄，只會(huì)讓幼兒久久沉浸在自己的消極情緒中不能得到解脫，即使暫時(shí)停止了，但一旦遇到如活動(dòng)中提到“媽媽”“爸爸”等詞語就像打開了閘門，還是會(huì)引起幼兒的情緒崩潰，使得幼兒成為情緒的傀儡，不利于健康人格的形成。

（二）直接替代幼兒自己動(dòng)手

案例：“老師，我會(huì)穿”

背景：14:15，起床的生活活動(dòng)，小班

許多幼兒都穿好衣服下了閣樓，凱豐穿著秋褲，正使勁兒地將腳伸到外褲里，“你看，別的小朋友都穿好了，我來幫幫你？”說著老師便三兩下幫凱豐穿上了褲子，把他帶下樓。之后連續(xù)兩三個(gè)禮拜，凱豐每天下午都會(huì)因?yàn)榇┎簧涎澴佣l(fā)脾氣，而每一次也都是保育老師動(dòng)手幫他穿好。

分析：教師的耐心往往很有限，有時(shí)看到幼兒遇到挫折，一開始是提醒他動(dòng)作快些，在幼兒處理困難的過程中看起來好像是以幼兒為主，但實(shí)際上卻是任由幼兒被消極情緒控制，直到教師自己忍無可忍便動(dòng)手幫忙。這樣的處理方式并沒有從根本上解決問題，只會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)。

（三）忽視幼兒的消極情緒

案例：“請你讓我過一下”

背景：11:45，午飯后看書環(huán)節(jié)，中班

政政吃完飯回到臥室，想把椅子擺放到自己的位置上，他在走過去的路上，用身體撞開了坐在外面的凱星，凱星站起來一把將政政推倒，兩人打了起來。王老師聽到聲音趕了過來，兩個(gè)孩子看到老師來了都“哇”地哭了起來，“哎，怎么回事，怎么可以打人呢！不管遇到什么事情都不能打人，知道嗎？兩個(gè)人都有不對(duì)的地方，你們兩個(gè)先坐到旁邊冷靜一下。其他小朋友幫忙把椅子擺好?！闭f完便讓兩個(gè)孩子坐到一旁，收拾好椅子便離開了。到了第二天，兩個(gè)孩子遇到了同樣的情形，還是因?yàn)橥茢D起沖突而打了起來。

分析：這是一次很好的教育契機(jī)，但由于教師對(duì)幼兒消極情緒產(chǎn)生原因的忽視而錯(cuò)過了引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)控制情緒、調(diào)節(jié)自身消極情緒的機(jī)會(huì)。幼兒并沒有因?yàn)檫@次事情而學(xué)會(huì)處理事情和控制情緒，同樣的問題還是會(huì)再次出現(xiàn)。

以上幾種處理方式都可以看出教師是十分高控的，在教師主導(dǎo)的情況下，幼兒的情緒得不到宣泄，使得幼兒成為情緒的傀儡，問題并沒有得到解決。

二、產(chǎn)生不當(dāng)干預(yù)方式的原因

（一）教師隊(duì)伍的年輕化，缺乏經(jīng)驗(yàn)和思考

年輕的教師往往容易被困難擊倒，追求快節(jié)奏，不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，部分年輕的教師沒受到老教師的指點(diǎn)和幫助，沒有時(shí)間運(yùn)用所學(xué)的教育理論去整理、歸納保育幼兒的方法，容易導(dǎo)致在遇到幼兒產(chǎn)生消極情緒時(shí)使用簡單粗暴的方法只求得幼兒“聽話”，長此以往并不利于幼兒身心健康發(fā)展。

（二）教師不夠了解幼兒，主觀臆斷

教師在對(duì)幼兒進(jìn)行生活上瑣碎事情的照顧時(shí)，常常會(huì)滋生難以抑制的煩躁和倦怠，以至于教師在這種互動(dòng)中的行為性質(zhì)和指導(dǎo)活動(dòng)與約束紀(jì)律一樣都以負(fù)向情緒為最多。在幼兒園，教師關(guān)注的往往是幼兒不當(dāng)行為的糾正，在指導(dǎo)幼兒時(shí)只是依照經(jīng)驗(yàn)常常以自身的想法去處理事務(wù)，未能夠結(jié)合實(shí)際和理論耐心分析幼兒產(chǎn)生情緒的原因，放慢腳步陪伴幼兒成長。

三、幫助幼兒成為情緒管理的主人

結(jié)合相關(guān)的實(shí)踐和理論的研究，筆者總結(jié)了以下幾點(diǎn)幫助幼兒情緒管理的策略：

（一）關(guān)注幼兒年齡特點(diǎn)，從安撫到幫助幼兒學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)

小班（以教師的安撫、排解為主）：小班幼兒更需要的是教師的及時(shí)安撫和排解。教師可以適當(dāng)?shù)貪M足幼兒的需求輕輕地抱抱摸摸他，用溫柔的話語安撫他：“你是不是想媽媽了，沒關(guān)系，老師和媽媽一樣愛你，媽媽放學(xué)就會(huì)來接你了?！迸c幼兒的情緒產(chǎn)生共鳴，幫助他理解自己不是被遺棄了。然后以開展手指游戲、身體律動(dòng)等活動(dòng)轉(zhuǎn)移幼兒的注意力。慢慢地，幼兒園活動(dòng)帶來的快樂和同伴交往的樂趣能夠有效地幫助幼兒擺脫情緒的影響。如果是遇到困難，如東西拿不到或者衣服穿不上時(shí)，老師要更耐心地陪著幼兒解決問題，而不是以培養(yǎng)幼兒獨(dú)立性為理由要求幼兒獨(dú)自解決——小班的幼兒在心理和生理方面的成長不比中、大班，很多方面還是需要老師更多的提示甚至是手把手地幫助。

中、大班（以幫助幼兒學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)為主）：相比小班，中、大班幼兒自身的判斷能力和自控能力有所提升，教師的參與部分可以適當(dāng)減少。當(dāng)幼兒情緒失控時(shí)，教師不應(yīng)急于采取行動(dòng)，而是應(yīng)該冷靜識(shí)別幼兒情緒產(chǎn)生的原因，若幼兒一直處于失控狀態(tài)，教師可先確認(rèn)幼兒是否受傷，在沒有受傷的情況下可先用語言進(jìn)行安撫：“你先冷靜一下，你一直哭（發(fā)脾氣），我聽不清楚你說什么。”如果只是為了引起關(guān)注的哭鬧，教師可采取忽視的態(tài)度，等冷靜后讓他正常地加入到其他孩子的活動(dòng)中。久而久之，當(dāng)幼兒了解到哭鬧的行為達(dá)不到自己的目的時(shí)，再遇到此種情況便會(huì)自覺地進(jìn)行情緒上的調(diào)節(jié)，有意識(shí)地控制自己的情緒，慢慢成為情緒的主人。

如若事出有因，教師要抓住每一次矛盾、沖突發(fā)生的契機(jī)幫助幼兒學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，如上前案例中，當(dāng)幼兒與他人起沖突時(shí)，可以由提問的方式如“你為什么打人？你很生氣是不是？”由此慢慢引導(dǎo)幼兒體會(huì)分析自己的內(nèi)心感受，讓幼兒了解生氣難過時(shí)打人、扔?xùn)|西、發(fā)脾氣都是不當(dāng)?shù)男袨?，這些不過是一時(shí)的感受可以控制的。然后引導(dǎo)幼兒“下一次再遇到這種情況，你可以試著說‘請讓一下’，小朋友就會(huì)讓開了，也就不會(huì)出現(xiàn)這么令人生氣的事情了。”漸漸地，幼兒能夠理解情緒是可以控制的，也學(xué)會(huì)了用語言替代肢體，更好地與人相處，慢慢地接受自己的情緒，而不是覺得“我就是這樣一個(gè)愛發(fā)脾氣或者愛哭的孩子”，從而學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒。

除此之外，教師可以為每一位幼兒制定心情手冊，讓幼兒每天記錄自己的心情，還可以利用手冊觀察和記錄每個(gè)孩子的心情變化和性格特點(diǎn)，當(dāng)幼兒出現(xiàn)消極情緒時(shí)，教師就可以根據(jù)記錄為幼兒量身定制幫助他提升情緒管理的方法。

（二）做好情緒管理的榜樣，將情緒轉(zhuǎn)化為教育的智慧

倘若教師在師幼關(guān)系的處理上常常由于情緒上的失控而傳遞給幼兒負(fù)面情緒，那么幼兒也會(huì)模仿教師的方式對(duì)待和處理與他人的關(guān)系。教師應(yīng)該根據(jù)幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)建立合理的期待，當(dāng)幼兒未能達(dá)到教師的期待或者做出不當(dāng)行為時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)從幼兒的角度出發(fā)，將情緒轉(zhuǎn)化為教育的智慧，以溫柔、平和的語氣，循循善誘的話語消除幼兒的消極情緒。如幼兒洗手總是不小心弄濕袖子，教師應(yīng)該幫助幼兒一起分析原因：“為什么袖子會(huì)濕掉？袖子濕掉后會(huì)怎么樣（著涼、感冒）？那下一次怎么避免袖子濕掉？（將袖子卷起，水龍頭開?。币龑?dǎo)幼兒思考問題產(chǎn)生的原因，從而找到解決方式并在幼兒解決問題后及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)，才能夠建立以積極情緒為主的師幼關(guān)系，為幼兒帶來積極的情感體驗(yàn)。因此，教師要以身作則，幫助幼兒擺脫消極情緒的牽引，翻身做情緒管理的主人。

（三）讓幼兒成為幼兒園生活的主人，幫助幼兒培養(yǎng)正向情緒

當(dāng)幼兒能夠按照自己的意愿或者要求做事，他們產(chǎn)生消極情緒的可能性便會(huì)大大降低。教師可以適當(dāng)滿足幼兒渴望獨(dú)立的需求，教室里區(qū)域的設(shè)置應(yīng)該考慮到幼兒的身高情況，如涂鴉服、美工區(qū)的工具材料應(yīng)設(shè)置在幼兒方便取用的位置；課程的內(nèi)容選擇可以與幼兒一起探討。當(dāng)幼兒園的生活讓幼兒有了參與感，主人翁意識(shí)可以驅(qū)使幼兒更輕松愉快地投入到各個(gè)活動(dòng)之中。

教師不妨嘗試表揚(yáng)多于批評(píng)的方式，當(dāng)幼兒做出如幫忙擦桌子、幫小朋友分發(fā)物品、疊擦嘴巾等正向行為時(shí)，教師應(yīng)不吝嗇地給予表揚(yáng)。當(dāng)教師不斷贊美孩子時(shí)，孩子的自我感覺會(huì)越來越好，同時(shí)為了要表現(xiàn)得更好而逐漸學(xué)會(huì)克制，并對(duì)自己的表現(xiàn)滿意。此外，教師還可以通過拍下幼兒愉快玩耍的場景，引導(dǎo)幼兒畫出快樂的體驗(yàn)，并將材料收集制成“開心手冊”投放到區(qū)域當(dāng)中，供幼兒查閱、分享，引導(dǎo)幼兒回憶讓自己愉快的人和事，讓幼兒在快樂的回憶中忘卻煩惱、排解不良情緒，從而幫助幼兒培養(yǎng)正向情緒。

（四）引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)正確地宣泄情緒，成為情緒的主人

幼兒強(qiáng)烈的愿望得不到實(shí)現(xiàn)、身體受到了限制、與他人發(fā)生沖突時(shí)很容易產(chǎn)生憤怒的消極情緒，進(jìn)而產(chǎn)生吼叫、打人等攻擊性行為。為了避免這種情況的發(fā)生，教師要教給幼兒排遣情緒的方式，如當(dāng)幼兒因?yàn)樾那椴缓么罂迺r(shí)，教師可以讓他痛快地哭一會(huì)兒使其情緒得到宣泄，然后結(jié)合適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、勸說以平復(fù)他的情緒；引導(dǎo)幼兒參與運(yùn)動(dòng)量較大的戶外游戲，如奔跑、攀爬、跳躍，開心放松的運(yùn)動(dòng)可以使幼兒的情緒慢慢平穩(wěn)下來；還可以在班級(jí)利用泡沫墊、枕頭、沙袋創(chuàng)設(shè)一個(gè)較為柔軟、安全的宣泄區(qū)，可以讓幼兒在里面盡情宣泄，讓幼兒知道當(dāng)自己不開心時(shí)可以在不影響他人的情況下宣泄情緒；還可以通過故事、繪本等形象生動(dòng)的手段引導(dǎo)幼兒嘗試角色扮演帶入自身的情感進(jìn)而學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和排遣自己的消極情緒。

情緒管理決定著一個(gè)人處理事情的方式、與人相處的模式，幼兒期正是幼兒人格形成的重要時(shí)期，幼兒教師作為與幼兒此階段親密交往的對(duì)象，幫助幼兒學(xué)會(huì)管理消極情緒是項(xiàng)艱巨而意義重大的任務(wù)。教師要在尊重幼兒的基礎(chǔ)上以身作則，讓幼兒在不斷嘗試中強(qiáng)化適宜的行為，弱化情緒失控產(chǎn)生的不當(dāng)行為，提升自身的情緒管理能力，克服消極情緒，變得樂觀向上，成長為有責(zé)任心、愛心、對(duì)社會(huì)有積極意義的人。