摘 要:文博事業(yè)公共服務(wù)是政府公共文化服務(wù)的重要內(nèi)容,也是社會經(jīng)濟發(fā)展的必要途徑。在新形勢下,文博事業(yè)在公共文化傳播過程中有著不可代替的作用。因此,為了進一步傳播社會公共文化,強化公共文化服務(wù)對于經(jīng)濟發(fā)展推動的作用有著重要的現(xiàn)實意義。本文以南昌八一起義紀念館的公共文化服務(wù)現(xiàn)狀為切入點,分析當前文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建所面臨的問題,從建立文博事業(yè)公共服務(wù)標準、政府積極貫徹落實文博事業(yè)公共文化服務(wù)、完善文博事業(yè)公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施及引導(dǎo)公民積極參與文博公共文化服務(wù)等方面,完善文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的建設(shè),以支撐我國社會經(jīng)濟文化事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
關(guān)鍵詞:文博事業(yè);公共文化服務(wù)體系;南昌八一起義紀念館
1 南昌八一起義紀念館公共文化服務(wù)現(xiàn)狀
南昌八一起義紀念館地址位于南昌市,始建于1956年,正式向公眾公開開放于1959年,是為紀念南昌起義而特別建設(shè)的紅色專題紀念館。其下屬有五處舊址:總指揮部、賀龍指揮部、葉挺指揮部、朱德軍官教育團、朱德舊居,在1961年被國務(wù)院公布為全國重點文物保護單位,該館目前由江西省文化廳和南昌市文化廣電新聞出版局雙重管理。南昌八一起義紀念館的建筑面積大約有18920平方米,展廳面積6600平方米,文化管理人員約有60人,紀念館面向公眾開放展品約409件,并包含了很多珍貴文件。南昌八一起義紀念館自公開開放以來,一直承擔著重要的公共文化服務(wù)功能,并一直秉承高度的文化傳播職責,創(chuàng)新文化服務(wù)傳播模式。
2008年,南昌八一起義紀念館為了進一步深化紀念館的文化服務(wù)功能,承諾向社會公眾永久免費開放參觀。在此形勢下,南昌八一起義紀念館提出了“免費不免票,服務(wù)不打折”的文化服務(wù)理念,向公眾提供免費的文化講解服務(wù),以實現(xiàn)“以史育人”的文化服務(wù)目標。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,南昌八一起義紀念館自對外開放以來,一共接待了游客約三千余萬人次,僅在2016年就已經(jīng)接待了游客185萬人次。近年來,南昌八一起義紀念館來積極投入文化景觀的建設(shè),增設(shè)了全景大型雕塑,還有一些多媒體場景,引入VR體驗服務(wù),以更好的展現(xiàn)南昌起義的歷史面貌,銘刻歷史。然而,現(xiàn)階段南昌八一起義紀念館的文化服務(wù)功能雖然較為齊全,但還沒有形成完善的公共文化服務(wù)體系,其文化傳播和服務(wù)價值還有待挖掘。
2 文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建問題
2.1 文博事業(yè)公共服務(wù)管理混亂
文博事業(yè)公共服務(wù)功能的發(fā)揮,與其服務(wù)管理狀況有著莫大的關(guān)系,其管理水平的高低直接影響著文博事業(yè)公共服務(wù)的深化,這也是文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建普遍面臨的問題。南昌八一起義紀念館受文化體系的限制,從事公共文化服務(wù)的專職工作人員“外行”的表現(xiàn)十分明顯。如南昌八一起義紀念館一些負責講解景觀的服務(wù)人員,由于知識結(jié)構(gòu)的不足,難以真正做好文化講解的職責。而且一些文化服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人員在認識上存在明顯的偏差,忽視文化服務(wù)管理工作,特別是缺乏規(guī)范的文博事業(yè)公共服務(wù)標準,無法真正有效的管理文博事業(yè),使得文博事業(yè)公共服務(wù)管理十分混亂。
2.2 政府監(jiān)管引導(dǎo)力量的缺失
當前,我國公共文化服務(wù)市場管理機制并不完善,極大地影響了文博事業(yè)公共服務(wù)的發(fā)展?,F(xiàn)階段,由于政府監(jiān)管和引導(dǎo)力量的缺失,使得文博事業(yè)的發(fā)展喪失了動力。一方面,政府對于文博事業(yè)公共文化服務(wù)的發(fā)展,缺乏規(guī)范化的法律法規(guī)和政策予以引導(dǎo),使得文博事業(yè)公共文化服務(wù)事業(yè)的發(fā)展環(huán)境并不理想。另一方面,政府對于文博事業(yè)公共文化服務(wù)的發(fā)展沒有建立科學的監(jiān)管機制,無法實時規(guī)范文博事業(yè)公共文化的服務(wù)行為。
2.3 文博事業(yè)公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏
文博事業(yè)公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏,文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護費用的短缺,是影響文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的主要因素之一。南昌八一起義紀念館下屬的文化保護單位有總指揮部舊址、賀龍指揮部舊址、葉挺指揮部舊址、朱德軍官教育團舊址和朱德南昌舊居等,對于這些景觀的維護經(jīng)費是一筆很大的支出。另外,為了更好地服務(wù)公眾,還可以適度地引入科技傳播的技術(shù)和工具,這也是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要內(nèi)容。當前,南昌八一起義紀念館的公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏,主要表現(xiàn)在經(jīng)費的短缺。
2.4 公眾參與不足
文博事業(yè)公共文化服務(wù)的主要對象是社會公眾,而公眾參與不足是我國現(xiàn)階段文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的制約因素之一。文博事業(yè)公共文化服務(wù)的發(fā)展,離不開公眾的參與,也就無法切實了解公眾在文化服務(wù)方面的需求,這在南昌八一起義紀念館中表現(xiàn)得尤為突出。南昌八一起義紀念館服務(wù)過程中,公眾只能被動的接受就講解員的文化服務(wù),使得一些公眾對于這種偏離文化意愿的服務(wù)保持冷淡的態(tài)度,無法真正的理解并為文博事業(yè)公共文化服務(wù)的發(fā)展貢獻力量。
3 文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建策略
2016年,《中國公共文化服務(wù)保障法》的出臺,是黨中央貫徹落實社會主義文化建設(shè)的切實體現(xiàn),該項法律立足于滿足我國人民的精神文化需求,以社會主義文化發(fā)展為指導(dǎo)方面,根據(jù)公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的公益性、基本性、均等性、便利性等特征,在政府的引導(dǎo)下,積極呼吁社會公眾參與,構(gòu)建現(xiàn)代化的公共文化服務(wù)體系。
3.1 建立文博事業(yè)公共服務(wù)標準體系
針對當前文博事業(yè)公共服務(wù)管理混亂的問題,應(yīng)從文博事業(yè)公眾服務(wù)現(xiàn)狀出發(fā),建立公共文化服務(wù)的標準體系。一是根據(jù)我國人民基本的文化服務(wù)需求,制定并完善國家文博事業(yè)公共服務(wù)標準,以指導(dǎo)國家文博事業(yè)公共服務(wù)發(fā)展方向,以避免出現(xiàn)管理的隨意性。二是結(jié)合當前對于文化服務(wù)的實際需求和文化調(diào)整,在國家文博事業(yè)公共服務(wù)標準的指導(dǎo)下,制定并調(diào)整地方的公共文化服務(wù)具體實施標準。三是,根據(jù)當?shù)匚牟┦聵I(yè)公共文化服務(wù)標準,貫徹落實具體的標準制度,但并不要硬性的去實施,但是在具體的實踐中做出相應(yīng)的調(diào)整,以促進當?shù)匚牟┦聵I(yè)公共文化服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.2 政府積極貫徹落實文博事業(yè)公共文化服務(wù)
針對當前文博事業(yè)公共服務(wù)政府監(jiān)管引導(dǎo)力量的缺失的問題,明確政府的公共文化服務(wù)責任,充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)監(jiān)管作用,將國家文博事業(yè)公共文化服務(wù)政策落到實處。一是政府應(yīng)充分發(fā)揮其主導(dǎo)優(yōu)勢,將地方的文博事業(yè)的公共文化設(shè)施建設(shè)納入城市規(guī)劃中,并結(jié)合當前的時代科技,確定公共文化服務(wù)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方向。二是政府應(yīng)做好公共文化服務(wù)宣傳的工作,以優(yōu)秀的公共文化服務(wù)內(nèi)容為支撐,開展全民文化科普傳承活動,為社會公眾提供便利的公共文化服務(wù)。三是各級政府和相關(guān)部門履行各自的職能,將公共文化服務(wù)職能落實到實處,做好文化服務(wù)的保障工作。
3.3 完善文博事業(yè)公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施
針對文博事業(yè)公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏的問題,積極投入公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),打造高水平的公共文化服務(wù)平臺。一是按照國家標準,科學規(guī)范地方文博事業(yè)公共文化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),并加強對這些文化基礎(chǔ)設(shè)施的維護和管理。二是進一步完善公共文化服務(wù)項目,豐富公共文化服務(wù)的內(nèi)容,并不斷的創(chuàng)造條件向公共提供更為豐富的文化服務(wù)活動,并支持營業(yè)單位提供優(yōu)惠的文化產(chǎn)品服務(wù)。三是整合公共文化服務(wù)資源,建設(shè)完善的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,并按照法律法規(guī)的要求,傳遞文化傳播和服務(wù)功能。
3.4 引導(dǎo)公民積極參與文博公共文化服務(wù)
針對文博事業(yè)公共服務(wù)公眾參與不足的問題,引導(dǎo)公民積極參與文博公共文化服務(wù),進一步擴寬公共文化服務(wù)領(lǐng)域。一是鼓勵文博事業(yè)公共服務(wù)開展健康文明的群眾性的文化服務(wù)活動,支持公民參與文化服務(wù)活動。二是鼓勵文博事業(yè)公共服務(wù)興辦文化實業(yè),并積積極投資開展文化贊助活動,提供捐贈文化產(chǎn)品等文化活動,引導(dǎo)公民參與公共文化服務(wù)提供活動中。三是鼓勵文博事業(yè)公共服務(wù)積極參與公共文化服務(wù)志愿活動,并加大對公共文化服務(wù)人員的配備,以及文化服務(wù)隊伍的建設(shè),努力建設(shè)公共文化服務(wù)多元參與的良好局面。
參考文獻
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作者簡介
鄧源源(1969-),女,漢,江西省南昌市人,本科,中級,南昌八一起義紀念館。