韓薇薇 王迪 盧童

摘 要：近年來，解決大學生“就業(yè)難”問題，不僅僅要向社會要方法，根本的還是要從教育的方向入手，高校應予以重視并進行相應改革。當今時代，隨著“工匠精神”的概念的崛起，大學教育應將這種精神予以召回。文章主要將商務英語教學改革與工匠精神相結合，提出了目前高校商務英語教學中存在的一些問題，從“工匠精神”視域出發(fā)、以“工匠精神”為核心指導思想，提出了相應的解決方案，旨在不斷創(chuàng)新高校商務英語教學，在一定程度上“治療”就業(yè)難。

關鍵詞：“工匠精神”；商務英語教學；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2018）10-0007-03

十九大報告中提出，“建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣”。報告中的“工匠精神”，是一種職業(yè)精神，同時又是職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)品質的體現(xiàn)，是從業(yè)者的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)。工匠須具備敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新等潛質及不斷突破自我的優(yōu)良品質。工匠精神為高校人才的培養(yǎng)道路指引了新的前進方向，高校商務英語教師應在教學中不斷滲透工匠精神，以工匠之心傳工匠之神，以工匠之心造工匠之人。在工匠精神的指引下，更新教學觀念，采取真正有利于學生發(fā)展的教學方法，培養(yǎng)出真正符合時代需求的“匠人”。

一、對工匠精神的認識及其對商務英語教學的重要性

（一）對工匠精神及商務英語二者概念的闡述

自古以來，我國崇尚工匠精神，歷來就有“師徒如父子”“一日為師，終身為父”之說，工匠精神就在這種尊師重教的師道傳統(tǒng)中不斷傳承。例如，春秋戰(zhàn)國時期的優(yōu)秀工匠杰表“祖師”魯班，因具有獨到的工匠技藝和精神而被世人所稱道和敬仰。從廣義來看，“工匠精神”是指社會勞動者在其職業(yè)活動中所遵循的價值綱領，是其職業(yè)價值觀、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神的集合體。狹義來講，“工匠精神”是以技術技能型人才為首的工匠勞動者對于產(chǎn)品品質精益求精的價值追求，是一種對職業(yè)敬畏、工作執(zhí)著、崇尚精品、追求極致的職業(yè)精神[1]。

商務英語是指以商務內容為基礎、商務語境為特點的專門用途英語（ESP）的一個分支。商務英語是在國際商務領域和活動中，參與人為表達各自的商業(yè)目的，遵循社會文化規(guī)范和行業(yè)慣例、程序，運用語用策略，有選擇地使用英語的詞匯語法符號資源和視覺、聽覺符號資源，以書面或口頭形式及其他媒介所在進行的交際活動系統(tǒng)。商務英語作為國際貿易交流中不可或缺的工具，正日益彰顯其強大的生命力[2]。在這個過程中，我們需要根據(jù)商務英語的自身特質來開展有別于傳統(tǒng)英語教學的實踐活動，突破“商務+英語”的簡單加總，打造1+1>2的模式，以培養(yǎng)出在全球經(jīng)濟一體化趨勢下的復合型創(chuàng)新人才。

（二）工匠精神對商務英語教學的重要性

當前社會不僅存在著就業(yè)難問題，同時也存在著嚴重的招工難問題，兩個看似相互矛盾的議題，卻是我國當前的現(xiàn)狀。筆者認為就業(yè)壓力大不僅僅與畢業(yè)人數(shù)的增加有關，更與高校畢業(yè)生能否符合崗位需求直接相關。事實上，在失業(yè)人口中并不乏各高校優(yōu)秀的畢業(yè)生，這是因為他們只是優(yōu)秀的學生而非優(yōu)秀的員工，他們習慣于學習課堂上的理論知識后應試，缺乏實踐、創(chuàng)新精神。在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，創(chuàng)新顯得尤為重要，缺乏創(chuàng)新精神的人，終將被時代淘汰。追其根源，主要是由于高校教學內容與企業(yè)對人才需求之間脫節(jié)。細化到商務英語教學來看，當前高校商務英語的教學內容一板一眼，缺乏靈活性、創(chuàng)新性以及實踐性，而企業(yè)對于商務英語人才的需求靈活多變。工匠精神是教學的基礎，創(chuàng)新精神是教學的前進動力。工匠精神提倡我們要從做中學，以需求引導教學方向，創(chuàng)新課堂教學模式。這便要求高校商務英語教師的教學應在工匠精神的感召下，勇于創(chuàng)新，敢于突破，打造具有匠心精神的課堂，培養(yǎng)具有匠心精神的新時代大學生。

二、商務英語教學所處的困境

（一）課堂教學采取“填鴨式”方式

目前，高校商務英語課堂上大多采取以教師為主導的填鴨式的傳統(tǒng)教學方式，教師在課堂上機械式的“喂養(yǎng)”，完全沒有顧及學生的“消化”情況，學生習慣性地被動接受，缺乏主動參與到課堂教學當中的積極性，導致學生注意力不能高度集中，學習效率低下，久而久之，學生的學習熱情與日俱減，甚至出現(xiàn)厭學情緒。事實上，在國外高校的教學中，教師大多提倡的是自主學習，讓學生作為課堂上的主導者，筆者認為這是我國高校教學應該引以學習的，尤其是針對商務英語這門實踐性較強的學科。

（二）課程內容存在滯后性，沒有與時代發(fā)展緊密相連

商務英語有著明顯的時代特征，它在不斷地豐富發(fā)展。但高校商務英語的教學內容和教材知識結構單一，所用教材更新速度跟不上時代發(fā)展速度。此外，商務英語教師又很少能有機會參與相關的商務活動，他們所儲備的知識難免有些陳舊與落后，以致學生不能及時獲取最新的相關專業(yè)知識。涉及國家最新發(fā)展戰(zhàn)略的知識更是少之又少，例如“一帶一路”便對商務英語的表達能力、談判能力、貿易實操能力的復合型商務英語人才具有很大的需求，而課堂上并沒有對此進行相關能力的培養(yǎng)，教材亦沒有涉及，有些學生自主學習能力又比較差，不會主動去關注與自己專業(yè)密切相關的知識、新聞等，所學知識的滯后性導致目前尚不能滿足國家發(fā)展對人才的需求。

（三）授課方式相對傳統(tǒng)，教學設備尚不完善

相比于“粉筆+課本+課桌=3K”的授課方式，雖然我國部分高校在教學方式、教學設備上都有了一些進步，一些高校安排了多媒體教學，課堂上教師能通過幻燈片、視頻等形式將教學內容更直觀形象地傳授給學生，但商務英語不同于普通英語，它是一門實用型的語言，通過簡單的“聽”和“看”尚不能滿足商務英語教學要求，學生們真正需要掌握的是“說”和“用”。因此，類似于案例式教學這種開放式的授課方式在我國高校商務英語課堂上是缺少的。

俗話說“巧婦難為無米之炊”，高校商務英語教學課堂若想改變傳統(tǒng)的授課方式，真正做到讓學生成為課堂上的主導者，還需相應教學設備的支持。研究昆士蘭科技大學的培訓案例發(fā)現(xiàn)，他們的教學設備與國內相比十分新穎、完善，例如新型多媒體、案例式教學課桌等。教學工具對于授課方式以及課堂效果來說都發(fā)揮著極其重要的作用，因此商務英語教學課堂中設備不完善也是亟待解決的一大問題。

（四）課堂教學重理論、輕實踐，職業(yè)傾向性不強

商務英語是一門應用型學科，但是高校教師在授課過程中往往只采取以書本、課件的形式將理論知識直接傳授給學生，忽視了與實踐相結合的重要性，沒有培養(yǎng)學生相關的工作能力。此外，僅以試卷的方式進行考核有些紙上談兵，而學生也只是為了應試而死記硬背，獲得的往往只是暫時性記憶，并沒有真正掌握所學知識，考試內容也往往止步于所學的理論知識表面，缺乏對英語表達能力、相關商務英語技巧的應用能力以及在不同場合的應變能力的相關考核，導致畢業(yè)生在實際工作過程中不能真正地將所學知識靈活運用。

商務英語教學缺乏較強的職業(yè)傾向性，因此，在商務英語教學過程中，不能像普通英語教學一樣，只傳授一些英語詞匯、語法等基礎知識而缺乏對商務英語實際能力的關注和訓練，要做到是學習，更是工作。英語詞匯量異常龐大，而且不同專業(yè)領域的詞匯量有著不同的特點，因此，增強課堂英語教學的職業(yè)傾向性才能使教學更具可行性和實際意義[3]。而現(xiàn)在高校商務英語教學中所傳授的課堂知識與實際工作中的所需結合性不強，主要體現(xiàn)在缺乏對于學生在實際商務環(huán)境中的相關培訓，他們并不熟悉國際商務運作程序，不能將所學國際商務專業(yè)理論知識得以運用，導致高校應屆畢業(yè)生不能滿足公司的崗位需求。

三、如何利用工匠精神帶領商務英語教學走出困境

（一）培養(yǎng)具有工匠精神的商務英語教師，使之立足自身，感召學生

首先，商務英語教師應該具有工匠之心，嚴謹，不投機取巧，敬業(yè)認真，一絲不茍，熱愛職業(yè)，淡泊名利，執(zhí)著追求，注重細節(jié)，不惜花費時間和精力，耐心負責地全身心投入到祖國的教育事業(yè)中。當今社會，發(fā)展迅速，追求速度，急功近利，這些現(xiàn)象盛行，也影響了本該專于學業(yè)，刻苦鉆研的當代大學生。因此，在日常商務英語教學當中，應讓學生轉換思想，深刻領悟工匠精神，以精益求精、追求卓越的態(tài)度完成學習。這便要求教師應把自身所具有的工匠精神滲透到商務英語教學當中，以工匠精神教育學生，并將此精神進行傳承，使學生能運用到以后的工作當中去。

其次，教師應具有工匠精神之創(chuàng)新精神。針對教師自身知識陳舊的問題，高校應盡可能地定期為商務英語教師安排相關培訓，并與企業(yè)合作，使教師有機會參與一些商業(yè)活動，培訓出與時俱進的商務英語教師。在課堂上，教師要敢于創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的以教師為中心的教學模式，創(chuàng)造出活躍的課堂氛圍，吸引學生的注意力，讓學生愿意并能夠參與到課堂教學中來，使學生成為課堂的主導者，采用角色扮演，案例分析，分組討論等多元化的教學方式，在特定的商務情景中活學活用理論知識。

（二）工匠精神于細節(jié)之處追求極致——采用“浸潤式”教學方法

工匠精神的特點就是精益求精，注重細節(jié)，追求完美和極致，從細微之處著手，不斷完善。在商務英語教學中我們要充分運用工匠精神，追求極致。改變傳統(tǒng)的“填鴨式”教學為“浸潤式”教學。目前，國內外許多研究人員將這種方法引入教學，尤其是引入到第二語言的習得過程中，希望通過循序漸進、逐漸滲透的方式促進第二語言的習得，以進一步增進對其他文化的理解和鑒賞[4]。

在商務英語教學中，融入與商務活動相關的文化背景知識，可以激發(fā)學生的學習興趣，同時在學生以后的商務交流中，文化交流是很重要的一部分，特殊語境下，往往不同文化環(huán)境有著不同的表達方式。如果學生不夠了解不同國家的文化差異，很有可能造成誤解，進而對工作造成影響。例如，中國人注重時間觀念，在社交活動中往往嚴格遵守時間約定，而在一些南美國家遲到1—2個小時，都被認為是可以接受的，又如，在泰國用腳尖指著對方通常被視為是無禮的舉動，即使是偶然的，而中國人往往不會注意到這個細節(jié)問題。讓學生提前熟悉各個國家不同的風土人情，有助于學生未來更好地適應崗位需求。

（三）工匠精神之與時俱進、不斷創(chuàng)新——完善教學設備、充分利用互聯(lián)網(wǎng)

工匠精神的時代體現(xiàn)就是不斷創(chuàng)新，執(zhí)著追求，站在時代的最前沿。首先，高校應及時更新商務英語課堂落后的教學設備，引進國外先進的教學工具，使學生能有更好的課堂體驗，激發(fā)學生自主學習的興趣，提高課堂效率。其次，在商務英語教學中，在已有教材的基礎上，高校教師在編纂教材時應適當增加一些相關網(wǎng)站的鏈接，及時更新專業(yè)最前沿知識，彌補現(xiàn)有教材的滯后性，使學生能夠及時了解專業(yè)前沿發(fā)展狀況，關注專業(yè)熱點話題，提升自身相關能力。鼓勵學生發(fā)揮主觀能動性，利用網(wǎng)絡查閱一些與所學知識相關的熱點新聞，在課堂上進行展示，與學生進行分享探討，這種方式既能鍛煉學生的臨場發(fā)揮能力，又能彌補教師所授知識中有關最新內容的欠缺，同時提高同學們的課堂融入效果。

（四）工匠精神之實踐出真知——實踐理論二者并重

工匠精神強調實踐的重要性，實踐是檢驗真理的唯一標準，實踐也是檢驗學生學習成果最有效的途徑，將理論知識與實踐相結合，在學生具備一定能力的情況下，可以聯(lián)系相關企業(yè)，讓學生能夠更鮮明地體驗實戰(zhàn)的商務環(huán)境，為學生提供豐富的實踐經(jīng)驗，同時讓學生在最真實的環(huán)境中學習體悟企業(yè)的人才訴求，所需的專業(yè)素質，職業(yè)精神。根據(jù)理實一體化要求，建立以項目為導向的以Aiming（制定目標）、Acquiring（獲取知識）、Applying（實踐應用）、Administrating & Adjusting（課堂管理、教學調整）、Amending（修正完善）、Advancing（提高升華）為核心內容的“師生聯(lián)動8A”教學模式[5]，具體見圖1。

商務英語教學應以就業(yè)為導向，通過企業(yè)調研，市場調查等方法分析相關職業(yè)對商務英語的工作要求，緊跟時代需求。積極推動校企合作，了解企業(yè)所需的商務英語人才，培育企業(yè)需求的“準工匠”。采取專業(yè)實訓，加強學生的實操能力。為了加強學生的職業(yè)傾向性，筆者認為可以對商務英語課程進行模塊化設置，具體可以分為英語語言能力模塊、外貿知識能力模塊、商務寫作能力模塊等，商務英語課程的基本原則是以學生未來就業(yè)崗位群的知識、能力和素質需求為依據(jù)，以社會未來需求為導向，以培養(yǎng)英語語言交際能力、商務業(yè)務能力和辦公設備操作能力為核心，堅持理論教學與就業(yè)方向緊密結合，培養(yǎng)復合應用型商務英語人才[6]。

工匠精神是一種嚴謹敬業(yè)，追求精益求精的職業(yè)素養(yǎng)，是高校教師教書育人的精神標桿，更是高校教育立德樹人的靈魂。商務英語教師在教學過程中要充分發(fā)揮這樣的工匠精神，在工匠精神的感召下，不斷提高和完善商務英語教學水平，培育具備工匠精神的學生，使學生將這種精益求精的職業(yè)精神延續(xù)到自己未來的職業(yè)生涯中，真正做到以工匠之心傳工匠之神。在工匠精神視域下進行商務英語教學改革無疑是一項艱巨而光榮的任務，任重道遠，需要久久為功，馳而不息。

參考文獻：

[1]何偉，李麗.新常態(tài)下職業(yè)教育中“工匠精神”培育研究[J]. 職業(yè)技術教育，2017，（4）.

[2]史燕飛.論以就業(yè)為導向的商務英語改革[J].社會科學家， 2012，（S1）.

[3][6]易永忠.淺談以就業(yè)為的導向的商務英語教學改革[J]. 教育探索，2011，（3）.

[4]彭晶.“一帶一路”人才需求下商務英語專業(yè)教學改革研 究[J].黃岡職業(yè)技術學院學報，2016，（3）.

[5]王勝華，劉文君.基于崗位分析的商務英語多模態(tài)一體化 教學模式構建研究[J].湖北函授大學學報，2017，（11）.

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