靳于謙

摘 要：高校行政管理不僅關(guān)系到學(xué)校的教學(xué)管理質(zhì)量，還對學(xué)校的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。然而就目前來看，我國高校行政管理人員的工作效能仍處于一個相對較低的狀態(tài)，在一定程度上對學(xué)校的教育管理質(zhì)量及學(xué)校的發(fā)展帶來了不利的影響，因此，提高高校行政管理人員的工作效能就有重要意義。文章將就影響高校行政管理人員工作效能的原因進(jìn)行充分的分析，進(jìn)而以此為依據(jù)就提高行政管理人員的工作效能提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：高校；行政管理；行政管理人員；工作效能

近年來，我國的教育工作開始進(jìn)入不斷的深入改革中，而優(yōu)化學(xué)校教學(xué)人員的素質(zhì)能力成為各高校共同關(guān)注的目標(biāo)。與之相比，學(xué)校的行政管理工作顯然并未能受到充足的重視，導(dǎo)致高校行政管理人員的工作效能一直無法得到有效提升，這不僅影響了學(xué)校教育管理的質(zhì)量，還對學(xué)校自身的發(fā)展有著較大的限制。對此，我國各高校必須提高對行政管理工作的重視，確保能充分對影響行政管理人員工作效能的原因進(jìn)行分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上采取有效的解決措施。

一、影響高校行政管理人員工作效能的原因

高校行政管理人員的工作往往與學(xué)校師生之間有著密切的關(guān)聯(lián)，并且對學(xué)校各教育管理工作的開展有重要的影響。但就目前來看，高校行政管理人員的工作效能仍相對較低，而造成這一問題的原因主要有如下四點：

1.學(xué)校對行政管理的不重視

就目前來看，我國絕大多數(shù)高校在日常的工作中仍重視教育教學(xué)的開展，因此，學(xué)校師生往往能在學(xué)校中占據(jù)相對較高的地位。而與之相比，行政管理工作及人員顯然未能受到充足的重視。一方面，學(xué)校在薪資福利方面顯然更加向教師隊伍傾斜，這主要是因為絕大多數(shù)高校的教師除了基本的工資與教學(xué)補(bǔ)貼，通常還包括科研和指導(dǎo)方面的補(bǔ)貼與獎勵。而就行政管理人員來看，他們在學(xué)校中僅有固定的收入，這就限制了他們工作的積極性。另一方面，與學(xué)校其他的教職工人員相比而言，高校行政管理人員的晉升途徑也相對單一，這也對他們工作的效能產(chǎn)生了重要影響。

2.學(xué)校行政管理的專業(yè)水平薄弱

高校行政管理人員自身的專業(yè)水平相對薄弱也是導(dǎo)致其工作效能普遍較低的主要原因，而之所以出現(xiàn)專業(yè)水平薄弱的問題，主要是因為：一方面，學(xué)校未能針對行政管理部門配備充足的人員。就目前來看，我國絕大多數(shù)高校內(nèi)部行政管理人員的數(shù)量都未達(dá)到國家既定的標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致學(xué)校一些行政管理事務(wù)無法得到充分有效的解決，從而影響了工作質(zhì)量水平。另一方面，高校行政管理人員的工作內(nèi)容具有較高的復(fù)雜性。高校行政管理人員在日常的工作中往往需要處理大量復(fù)雜且瑣碎的事務(wù)，但由于他們在能力水平方面的參差不齊而影響了其行政管理工作的質(zhì)量水平。

3.忽視了行政管理目標(biāo)的制訂

我國絕大多數(shù)高校行政管理工作的實施采用的都是下級完成上級下達(dá)任務(wù)的方式，因此在實際的工作中行政管理人員并沒有明確的工作目標(biāo)，且自身的工作本身也具有較大的被動性。此外，行政管理工作本身相對較為瑣碎與復(fù)雜，且學(xué)校未針對工作的內(nèi)容明確行政管理人員的工作職能，這也導(dǎo)致部分行政管理人員不愿積極主動地參與到工作中，從而影響了行政管理的工作效能。而這種上令下達(dá)的工作形式相對較為枯燥，行政管理工作人員長期處于這種工作背景下也將產(chǎn)生一定的消極情緒。

4.缺乏有效的考核機(jī)制

高校行政管理人員工作效能之所以一直無法得到有效的提升，也是因為學(xué)校未針對行政管理人員的工作制定相應(yīng)的考核機(jī)制。高校行政管理人員日常負(fù)責(zé)的工作本身就相對較為煩瑣且無法明確行政管理人員的業(yè)績，且學(xué)校忽視了針對行政管理人員的工作制訂相應(yīng)的考核目標(biāo)，這就導(dǎo)致學(xué)校不能有效地對行政管理人員的工作作出有效的評價；而在薪資分配方面采用的仍然是傳統(tǒng)的依據(jù)職級進(jìn)行分配的方式，這也在很大程度上影響了行政管理人員工作的積極性，進(jìn)而影響了他們的工作效能。

二、提高高校行政管理人員工作效能的相關(guān)建議

基于上文中提出的影響高校行政管理人員工作相應(yīng)的原因，為促進(jìn)高校行政管理人員工作效能的提升，本文提出了如下的建議：

1.提高學(xué)校對行政管理工作的重視

要切實有效地提高高校行政管理人員的工作效能，首先就必須保證學(xué)校能給予行政管理工作充足的重視，因為只有這樣才能有效地對高校行政管理人員的積極性加以調(diào)動。為此，給予高校行政管理人員與學(xué)校教師同等的重視就顯得至關(guān)重要，要求學(xué)校能對行政管理人員的薪資制度進(jìn)行優(yōu)化，并為他們提供更加多元化的晉升途徑，以充分調(diào)動行政管理人員工作的積極性，從而來提高他們的工作效能。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還應(yīng)重視給予行政管理人員更加充分的人文關(guān)懷，在日常工作中為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，以確保提高他們的工作歸屬感，這對提高他們的工作效能也有著良好幫助。

2.提高學(xué)校行政管理工作的專業(yè)水平

提高高校行政管理人員自身的專業(yè)水平也是有效提高行政管理工作效能的有效方式，而要提高行政管理人員自身的專業(yè)水平，則需要采取如下的方式：一是針對行政管理人員實施職前培訓(xùn)。行政管理人員專業(yè)能力水平的提升離不開有效的培訓(xùn)，對此，為提高高校行政管理人員的工作效能，學(xué)校就應(yīng)重視之前培訓(xùn)的開展，以保證行政管理人員充足掌握相關(guān)的知識能力后才能真正投入工作中。二是針對行政管理人員實施后續(xù)教育。要想確保行政管理人員的工作與實際工作要求之間相適應(yīng)，學(xué)校還必須重視他們后續(xù)教育的實施，以更為有效地強(qiáng)化他們的工作水平。

3.明確行政管理的工作目標(biāo)

明確行政管理工作目標(biāo)最主要的目的就是對行政管理工作人員的工作進(jìn)行有效的激勵來提高其工作的效能，對此，我國高校也應(yīng)就學(xué)校的實際情況為行政管理人員的工作明確相應(yīng)的目標(biāo)。首先，我國各高校應(yīng)基于學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，針對不同時期的發(fā)展要求來制訂目標(biāo)，為行政管理人員的工作提供相應(yīng)的依據(jù)；其次，基于學(xué)校實力以及學(xué)校行政管理人員的實際情況，學(xué)校在相關(guān)工作目標(biāo)的制訂中還應(yīng)重視合理有效地對其難度進(jìn)行控制，以有效激發(fā)行政管理人員的工作熱情；最后，為確保目標(biāo)與行政管理工作需求之間的相適應(yīng)，還可以要求行政管理人員參與目標(biāo)的制訂。

4.完善行政管理的考核機(jī)制

考核機(jī)制對員工的工作具有良好的激勵作用，因此，高校也可以通過對行政管理考核機(jī)制的完善來提高行政管理人員的工作效能，以行政管理工作的實際要求及崗位工作特征為依據(jù)來制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核方式。而為確保其作用能得到充分有效的發(fā)揮，學(xué)校還應(yīng)重視提高其所具備的影響力。從考核方法的運用來看，應(yīng)重視有效反映客觀實際，這對提高考核的有效性發(fā)揮著良好的作用。在此基礎(chǔ)上，要想切實有效地發(fā)揮考核對行政管理人員工作的激勵作用，除了工作考核，學(xué)校還應(yīng)重視提高行政管理人員薪資待遇，來提高行政管理的工作效能。

三、結(jié)語

總而言之，要想切實有效地提高高校行政管理人員的工作效能，首先就必須保證學(xué)校對行政管理工作有充足的重視，進(jìn)而在優(yōu)化學(xué)校行政管理人員自身專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，為其明確工作目標(biāo)并制訂相應(yīng)的考評機(jī)制，確保在調(diào)動行政管理人員自身工作積極性的同時，能提高他們的工作能力水平，進(jìn)而從根本上提高學(xué)校整體的教育管理質(zhì)量水平，并促進(jìn)學(xué)校的長效發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]武智斌.淺析高校行政管理中的問題與對策[J].文化學(xué)刊，2015（4）：111-113.

[2]臧慧微.倫理視角下高校行政管理人員的道德培養(yǎng)[J].才智，2012（13）：333.

[3]吳曉蓓，嚴(yán)鴻和，楊皖蘇.精簡高校行政管理人員和機(jī)構(gòu)的策略研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008（1）：190-191.