靳于謙

摘 要：高校行政管理不僅關系到學校的教學管理質(zhì)量，還對學校的發(fā)展有著至關重要的影響。然而就目前來看，我國高校行政管理人員的工作效能仍處于一個相對較低的狀態(tài)，在一定程度上對學校的教育管理質(zhì)量及學校的發(fā)展帶來了不利的影響，因此，提高高校行政管理人員的工作效能就有重要意義。文章將就影響高校行政管理人員工作效能的原因進行充分的分析，進而以此為依據(jù)就提高行政管理人員的工作效能提出相應的建議。

關鍵詞：高校；行政管理；行政管理人員；工作效能

近年來，我國的教育工作開始進入不斷的深入改革中，而優(yōu)化學校教學人員的素質(zhì)能力成為各高校共同關注的目標。與之相比，學校的行政管理工作顯然并未能受到充足的重視，導致高校行政管理人員的工作效能一直無法得到有效提升，這不僅影響了學校教育管理的質(zhì)量，還對學校自身的發(fā)展有著較大的限制。對此，我國各高校必須提高對行政管理工作的重視，確保能充分對影響行政管理人員工作效能的原因進行分析，進而在此基礎上采取有效的解決措施。

一、影響高校行政管理人員工作效能的原因

高校行政管理人員的工作往往與學校師生之間有著密切的關聯(lián)，并且對學校各教育管理工作的開展有重要的影響。但就目前來看，高校行政管理人員的工作效能仍相對較低，而造成這一問題的原因主要有如下四點：

1.學校對行政管理的不重視

就目前來看，我國絕大多數(shù)高校在日常的工作中仍重視教育教學的開展，因此，學校師生往往能在學校中占據(jù)相對較高的地位。而與之相比，行政管理工作及人員顯然未能受到充足的重視。一方面，學校在薪資福利方面顯然更加向教師隊伍傾斜，這主要是因為絕大多數(shù)高校的教師除了基本的工資與教學補貼，通常還包括科研和指導方面的補貼與獎勵。而就行政管理人員來看，他們在學校中僅有固定的收入，這就限制了他們工作的積極性。另一方面，與學校其他的教職工人員相比而言，高校行政管理人員的晉升途徑也相對單一，這也對他們工作的效能產(chǎn)生了重要影響。

2.學校行政管理的專業(yè)水平薄弱

高校行政管理人員自身的專業(yè)水平相對薄弱也是導致其工作效能普遍較低的主要原因，而之所以出現(xiàn)專業(yè)水平薄弱的問題，主要是因為：一方面，學校未能針對行政管理部門配備充足的人員。就目前來看，我國絕大多數(shù)高校內(nèi)部行政管理人員的數(shù)量都未達到國家既定的標準，這就導致學校一些行政管理事務無法得到充分有效的解決，從而影響了工作質(zhì)量水平。另一方面，高校行政管理人員的工作內(nèi)容具有較高的復雜性。高校行政管理人員在日常的工作中往往需要處理大量復雜且瑣碎的事務，但由于他們在能力水平方面的參差不齊而影響了其行政管理工作的質(zhì)量水平。

3.忽視了行政管理目標的制訂

我國絕大多數(shù)高校行政管理工作的實施采用的都是下級完成上級下達任務的方式，因此在實際的工作中行政管理人員并沒有明確的工作目標，且自身的工作本身也具有較大的被動性。此外，行政管理工作本身相對較為瑣碎與復雜，且學校未針對工作的內(nèi)容明確行政管理人員的工作職能，這也導致部分行政管理人員不愿積極主動地參與到工作中，從而影響了行政管理的工作效能。而這種上令下達的工作形式相對較為枯燥，行政管理工作人員長期處于這種工作背景下也將產(chǎn)生一定的消極情緒。

4.缺乏有效的考核機制

高校行政管理人員工作效能之所以一直無法得到有效的提升，也是因為學校未針對行政管理人員的工作制定相應的考核機制。高校行政管理人員日常負責的工作本身就相對較為煩瑣且無法明確行政管理人員的業(yè)績，且學校忽視了針對行政管理人員的工作制訂相應的考核目標，這就導致學校不能有效地對行政管理人員的工作作出有效的評價；而在薪資分配方面采用的仍然是傳統(tǒng)的依據(jù)職級進行分配的方式，這也在很大程度上影響了行政管理人員工作的積極性，進而影響了他們的工作效能。

二、提高高校行政管理人員工作效能的相關建議

基于上文中提出的影響高校行政管理人員工作相應的原因，為促進高校行政管理人員工作效能的提升，本文提出了如下的建議：

1.提高學校對行政管理工作的重視

要切實有效地提高高校行政管理人員的工作效能，首先就必須保證學校能給予行政管理工作充足的重視，因為只有這樣才能有效地對高校行政管理人員的積極性加以調(diào)動。為此，給予高校行政管理人員與學校教師同等的重視就顯得至關重要，要求學校能對行政管理人員的薪資制度進行優(yōu)化，并為他們提供更加多元化的晉升途徑，以充分調(diào)動行政管理人員工作的積極性，從而來提高他們的工作效能。在此基礎上，學校還應重視給予行政管理人員更加充分的人文關懷，在日常工作中為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，以確保提高他們的工作歸屬感，這對提高他們的工作效能也有著良好幫助。

2.提高學校行政管理工作的專業(yè)水平

提高高校行政管理人員自身的專業(yè)水平也是有效提高行政管理工作效能的有效方式，而要提高行政管理人員自身的專業(yè)水平，則需要采取如下的方式：一是針對行政管理人員實施職前培訓。行政管理人員專業(yè)能力水平的提升離不開有效的培訓，對此，為提高高校行政管理人員的工作效能，學校就應重視之前培訓的開展，以保證行政管理人員充足掌握相關的知識能力后才能真正投入工作中。二是針對行政管理人員實施后續(xù)教育。要想確保行政管理人員的工作與實際工作要求之間相適應，學校還必須重視他們后續(xù)教育的實施，以更為有效地強化他們的工作水平。

3.明確行政管理的工作目標

明確行政管理工作目標最主要的目的就是對行政管理工作人員的工作進行有效的激勵來提高其工作的效能，對此，我國高校也應就學校的實際情況為行政管理人員的工作明確相應的目標。首先，我國各高校應基于學校的發(fā)展規(guī)劃，針對不同時期的發(fā)展要求來制訂目標，為行政管理人員的工作提供相應的依據(jù)；其次，基于學校實力以及學校行政管理人員的實際情況，學校在相關工作目標的制訂中還應重視合理有效地對其難度進行控制，以有效激發(fā)行政管理人員的工作熱情；最后，為確保目標與行政管理工作需求之間的相適應，還可以要求行政管理人員參與目標的制訂。

4.完善行政管理的考核機制

考核機制對員工的工作具有良好的激勵作用，因此，高校也可以通過對行政管理考核機制的完善來提高行政管理人員的工作效能，以行政管理工作的實際要求及崗位工作特征為依據(jù)來制定科學的考核標準以及考核方式。而為確保其作用能得到充分有效的發(fā)揮，學校還應重視提高其所具備的影響力。從考核方法的運用來看，應重視有效反映客觀實際，這對提高考核的有效性發(fā)揮著良好的作用。在此基礎上，要想切實有效地發(fā)揮考核對行政管理人員工作的激勵作用，除了工作考核，學校還應重視提高行政管理人員薪資待遇，來提高行政管理的工作效能。

三、結語

總而言之，要想切實有效地提高高校行政管理人員的工作效能，首先就必須保證學校對行政管理工作有充足的重視，進而在優(yōu)化學校行政管理人員自身專業(yè)能力的基礎上，為其明確工作目標并制訂相應的考評機制，確保在調(diào)動行政管理人員自身工作積極性的同時，能提高他們的工作能力水平，進而從根本上提高學校整體的教育管理質(zhì)量水平，并促進學校的長效發(fā)展。

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