韓丁

摘 要： 本文對學(xué)界主要的“尊重分類”進(jìn)行分析，找出各種分類的共性，即尊重可分為基于平等人格的尊重、基于角色地位的尊重和基于成就能力的尊重?？紤]到文化間的差異和日益密切的國際商貿(mào)往來，不同文化間的尊重行為異同，應(yīng)該成為今后研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 尊重 尊重概念 人際尊重 尊重分類 尊重行為

自歐洲啟蒙運(yùn)動(dòng)以來，尊重人的觀念對現(xiàn)代社會(huì)有著巨大的影響[1]。當(dāng)人不再被當(dāng)作工具，而是作為目的時(shí)，對人的尊重被提到一個(gè)前所未有的高度[2]。馬斯洛認(rèn)為尊重是位于生理需求、安全需求、愛與歸屬需求之上的更高層次的需求[3]。近年來尊重相關(guān)的研究得到學(xué)界廣泛的關(guān)注[4]，各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中有越來越多的關(guān)于尊重的實(shí)證研究問世，其重要性日益得到人們的承認(rèn)，但目前對尊重的研究尚不夠深入[5]。

本文所關(guān)注的是人與人之間的尊重，而不是人與非人事物之間的尊重。Quaquebeke認(rèn)為：“人們對自然或者法律的尊重有別于人們對其他人的尊重。后者我們稱之為人際尊重（interpersonal respect）?！盵6]

一、尊重的詞源學(xué)解釋

眾多哲學(xué)家一致認(rèn)為尊重是一個(gè)人的基本權(quán)利[7]。然而在對尊重的理解上卻存在分歧。從詞源學(xué)的角度看，“尊”是古代的一種盛酒的器皿，《說文解字》載：“尊，酒器也?！盵8]這種器皿被用來在祭祀中盛酒，主持祭祀的人都是位高權(quán)重或者部族中年長的人，因此“尊”就有了指稱比自己社會(huì)等級高的人的意思，“‘尊有置酒之義，其祭當(dāng)與此有關(guān)?！鹬玖x因是置酒以祭，所祭必為尊者，故引申為敬重、推崇、尊奉、擁戴、尊貴、高貴、高出等義”[9]?！爸亍毕鄬τ凇拜p”則表示在分量上的更大，程度更深（重創(chuàng)敵人）、價(jià)格更高（重金收購）、數(shù)量更多（重兵把守），可見“重”代表的是在某一方面相比較而言更突出的特性。從字面看，“尊”和“重”組合使用，該詞所針對的是相較其他人有著更突出特點(diǎn)或者地位較高的人。因此，“尊重”本身的含義正如《現(xiàn)代漢語字典》中所解釋的一樣，是“尊敬”和“敬重”的意思[10]。

英文的respect源自拉丁語的“respicere”，意思是回頭看、回望、回顧、顧及和注意[11]。在英文中它有兩個(gè)主要意思：第一，因?yàn)槟橙撕玫南敕ɑ蚱焚|(zhì)而對其產(chǎn)生的欽佩；第二，由于某人或某物的重要性而對其表現(xiàn)出的禮貌、尊敬和關(guān)心[12]。從這兩個(gè)意思看，其中第一個(gè)意思與中文“重”字的含義相吻合，即對于他人突出特點(diǎn)的欽佩，第二個(gè)意思與“尊”字的意思相呼應(yīng)，是基于他人身份或地位重要性的尊敬。

中英文詞源學(xué)對“尊重”的解釋雖然不能完全等同于本文中所研究的尊重概念，但可以看出：從字典的解釋看，它們之間的聯(lián)系緊密，且具有可比性。

二、尊重概念的界定

“尊重”是人們?nèi)粘Ｉ钪惺褂妙l率最高的詞之一[13]，對于人類交往是非常重要的一個(gè)概念。來自不同領(lǐng)域的學(xué)者對尊重的定義各式各樣[14]，要找到一個(gè)被普遍接受的定義似乎非常困難，通常學(xué)者們會(huì)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)為尊重下定義，這導(dǎo)致尊重定義的多樣性。通過分析總結(jié)發(fā)現(xiàn)這些定義主要可以歸為三類：一是尊重是一種關(guān)系；二是尊重是一種態(tài)度；三是尊重是一種行為。

（一）作為關(guān)系的尊重

Dillon在斯坦福哲學(xué)百科全書（The Stanford Encyclopedia of Philosophy）中將尊重定義為一種主客體之間的關(guān)系，并基于這種關(guān)系，主體對客體的某一方面做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。Dillon認(rèn)為尊重包含四個(gè)核心要素，即尊重在主客體互動(dòng)中會(huì)涉及以下四個(gè)方面：注意（attention）、遵從（deference）、（積極的）評價(jià)（valuing）和恰當(dāng)?shù)男袨椋╝ppropriate conduct）[15]?！白⒁狻痹谶@里有關(guān)注、重視和關(guān)切的意思，這解釋了為什么很多人將尊重行為理解為聆聽[16]，同時(shí)也引出了跨文化交流中的文化差異現(xiàn)象。德國人在交談中聽者直視言者的眼睛以表示專注聆聽、對話題感興趣[17]；中國人則往往習(xí)慣較短暫的目光接觸，認(rèn)為這是尊重對方的行為，這樣德國人感知到的就是中國人缺乏交談中的聆聽與關(guān)注，進(jìn)而引起誤會(huì)，影響合作氣氛和走向[18]?！白駨摹敝饕w現(xiàn)在順從、聽從（召喚）、不對抗。這種遵從也屬于主體對客體做出的“恰當(dāng)回應(yīng)”，在這種情況下遵從值得尊重的客體被認(rèn)為是合理的、必要的，如果不順從或反抗，則會(huì)產(chǎn)生羞恥感[19]。尊重離不開“評價(jià)”，某種意義上尊重始于評價(jià)。因?yàn)樽鹬匦枰欣碛?，而哪些理由、特點(diǎn)或性格是值得尊重的？有些人有著高尚的品德，有些人擁有高于我們的權(quán)威或職能，如果不順從他們就會(huì)招致嚴(yán)重后果，或者有些人僅僅因?yàn)楹臀覀円粯樱瑩碛衅降鹊臋?quán)利，我們要尊重他們。無論如何都要先對其進(jìn)行評價(jià)，他們的德行是否高尚？他們的職權(quán)是否高于我們？他們是否和我們享有平等的權(quán)利？Dillon說：“尊重經(jīng)常被看作一種評價(jià)模式?！盵15]通過評價(jià)人們才能很好地定位主客體之間的關(guān)系，繼而給予對方恰當(dāng)?shù)淖鹬亍?/p>

（二）作為態(tài)度的尊重

Quaquebeke和Eckloff將尊重定義為一種態(tài)度（attitude），在定義之中突出尊重的主體間性和行動(dòng)要素：“尊重是一個(gè)人對待另一個(gè)人的一種態(tài)度，藉由這種態(tài)度，他在這個(gè)人身上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)值得關(guān)注的理由，并以特定的方式來行動(dòng)，使對方通過共鳴感受到他的意義和價(jià)值受到承認(rèn)?！盵4]與Dillon對尊重的理解一樣，Quaquebeke和Eckloff認(rèn)為尊重他人需要一個(gè)本質(zhì)上的理由，主體認(rèn)識(shí)到這個(gè)理由以后，通過一種適當(dāng)?shù)男袨椋箤Ψ礁惺艿阶约旱囊饬x和價(jià)值受到承認(rèn)。

（三）作為行為的尊重

不僅Dillon認(rèn)為尊重必須包括行為[15]。Grover通過對哲學(xué)和管理學(xué)相關(guān)文獻(xiàn)中尊重定義的分析，發(fā)現(xiàn)尊重的定義都包含人際對待（interpersonal treatment）、聲望（reputation）和基于尊重的行為（respect granted for actions）。他認(rèn)為尊重聚焦在一個(gè)人使另一個(gè)人感到價(jià)值被承認(rèn)的行為上，故此將尊重定義為：“尊重是一個(gè)人相信另一個(gè)人有價(jià)值的行為表現(xiàn)（a behavioral manifestation）。”Grover特別指出，在主客體二人互動(dòng)過程中，文化會(huì)影響尊重行為，并影響尊重的感知。比如，Grover舉例：一個(gè)人在斐濟(jì)村莊里戴帽子是極其不尊重（disrespectful）的表現(xiàn)，而在美國的村莊則不會(huì)被理解為不尊重[14]。

綜上所述，尊重的概念具有內(nèi)化于態(tài)度，外顯于行為，受關(guān)系調(diào)節(jié)的特點(diǎn)。作為態(tài)度的尊重是指主體因他人的某一值得關(guān)注的理由而產(chǎn)生的心理變化，作為行為的尊重指一個(gè)人使另一個(gè)人感受到自己的價(jià)值和意義得到承認(rèn)的行為，尊重還受到主體間關(guān)系的調(diào)節(jié)，如兩人的親疏遠(yuǎn)近或領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。

三、尊重的分類

尊重由于其內(nèi)涵的復(fù)雜性有著多種分類模式，經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)三種主要分類模式，分別是承認(rèn)與評價(jià)分類、水平與垂直分類和普遍與特殊分類。

（一）承認(rèn)尊重與評價(jià)尊重

達(dá)沃爾將尊重分為兩類：一類是承認(rèn)尊重（recognition respect），另一類是評價(jià)尊重（appraisal respect）[20]。達(dá)沃爾認(rèn)為存在一種尊重，這種尊重使人審慎地思考：鑒于他人的某些特征，主體應(yīng)該給予其某種恰當(dāng)行為。因?yàn)檫@種尊重要求人們在思考給予何種行為時(shí)，需要考慮或承認(rèn)客體的某些特征，所以達(dá)沃爾將其稱為承認(rèn)尊重。達(dá)沃爾特別強(qiáng)調(diào)此類尊重的對象有很多，不一定是人，但人一定享有承認(rèn)尊重，因?yàn)榛诳档碌牡赖抡軐W(xué)，只要是人就應(yīng)該獲得相應(yīng)的尊重，這種尊重和其他因素?zé)o關(guān)。一個(gè)人在考慮如何對待另一個(gè)人的時(shí)候，就要考慮到由于對方是和自己一樣的人，選擇何種言行，以及給予何種程度的重視是恰當(dāng)?shù)摹Ｈ欢?，達(dá)沃爾指出，承認(rèn)的尊重不僅僅適用于人類所共享的“尊嚴(yán)”，更包括“權(quán)威”[21]。人類享有很多其他社會(huì)身份或角色，基于這些社會(huì)身份或角色，認(rèn)為自己應(yīng)該獲得相應(yīng)的尊重。但還是有人會(huì)經(jīng)常感受到不被尊重，其原因在于人們沒有獲得他們自認(rèn)應(yīng)該得到的尊重（尊重預(yù)期），而之所以沒有獲得應(yīng)得的尊重是因?yàn)閼?yīng)該尊重人的人不承認(rèn)應(yīng)該被尊重的人的身份或角色。此外，在不同文化中對相同角色的尊重行為表現(xiàn)形式也有可能不同[22]。達(dá)沃爾認(rèn)為另外一種尊重與承認(rèn)尊重差別很大，但人們用尊重指稱它。這種尊重的對象僅為人或某些只有人才具有的卓越品質(zhì)，或者從事某些特殊職業(yè)的特征。例如一個(gè)人的正直、一個(gè)人的整體素質(zhì)、一位杰出的音樂家。達(dá)沃爾認(rèn)為：“評價(jià)尊重是由于行為或者品格而獲得或應(yīng)得的敬重?！盵21]這種尊重主要涉及一種對他人正面評價(jià)（positive appraisal）的態(tài)度。因此，達(dá)沃爾稱這種對一個(gè)人或其品質(zhì)的尊重為評價(jià)尊重。為了更好地將兩種尊重加以區(qū)分，達(dá)沃爾舉了兩個(gè)例子：一個(gè)是球技絕佳的網(wǎng)球選手，她所獲得的是評價(jià)尊重。另一個(gè)例子是，罪犯也應(yīng)該受到尊重的對待，這里起作用的是承認(rèn)尊重，因?yàn)樽锓敢灿凶罨镜?、作為人的尊?yán)[21]。

（二）垂直尊重與水平尊重

Bird認(rèn)為尊重概念有水平與垂直的特點(diǎn)，他認(rèn)為康德哲學(xué)中的對人的尊重有平等主義的（egalitarian）特點(diǎn)，也有反等級（anti-hierarchical）的特征。為了區(qū)別一些人比另一些人可能獲得的更多的尊重，康德主義者試圖將他們的平等主義的尊重從等級制的基礎(chǔ)上分離出來，這種等級制的尊重體現(xiàn)在當(dāng)時(shí)（18世紀(jì)啟蒙運(yùn)動(dòng)）的表達(dá)尊重的語言上，如對貴族的敬稱。為了替代舊有的垂直層面的優(yōu)劣貴賤之分，當(dāng)代康德主義者另辟蹊徑，將此種尊重從水平角度加以定義，這樣現(xiàn)代的平等尊嚴(yán)就取代舊有的榮譽(yù)和功績（如爵位和功勛）及與其相關(guān)聯(lián)的等級制度和不平等，成為康德哲學(xué)中的尊重人（respect for person）的基礎(chǔ)[23]。Simon從組織中上下級的角度理解水平和垂直尊重，認(rèn)為垂直尊重指上下級之間、發(fā)令者與聽令者之間的尊重，水平尊重是同事間的、平等層級主體間的尊重。此外，Simon還特別指出，基于角色地位的垂直尊重應(yīng)當(dāng)對應(yīng)達(dá)沃爾尊重分類中的承認(rèn)尊重，因?yàn)榇祟愖鹬氐那疤崾?，一方須首先承認(rèn)另一方的身份或者地位，之后無論是由上而下，還是由下而上的尊重都屬于此類尊重[24]。Quaquebeke等作者認(rèn)為水平尊重等同于承認(rèn)的尊重，垂直尊重則等同于評價(jià)的尊重[25]。Decker和Quaquebeke指出盡管水平尊重和垂直尊重的分類與達(dá)沃爾的承認(rèn)尊重和評價(jià)尊重類似，但在其內(nèi)涵上還是略有不同的，分歧主要在于基于角色地位的尊重被Decker和Quaquebeke歸入垂直尊重中，而基于角色地位的尊重在達(dá)沃爾的分類中則屬于承認(rèn)尊重。Decker和Quaquebeke將這一分類定義為：“水平尊重是（或應(yīng)當(dāng)是）無條件地給予所有人類的，這是一種平等待人的態(tài)度，或者至少是平等人格的延伸。相比而言，垂直尊重就是給予那些有出眾能力、優(yōu)秀或有某種地位的人的；這種尊重是有條件的（conditional），是基于人與人之間的差異的?！盵26]

（三）普遍尊重和特殊尊重

德國學(xué)者Pfleiderer將尊重分為兩類：一類他稱之為Achtung（[德]尊重），另一類他稱之為Respekt（[德]尊敬）①。他認(rèn)為Achtung是基礎(chǔ)，是對人類不可剝奪的尊嚴(yán)的尊重。Respekt則是在Achtung的基礎(chǔ)上，對個(gè)人的成就的敬重，因此Respekt是可以贏得的，而Achtung則是絕對的、與生俱來的，即每個(gè)人都享有的[27]。Rogers和Ashforth提出一種類似的尊重分類，這種分類側(cè)重將人際尊重限制在組織行為內(nèi)。Rogers和Ashforth認(rèn)為無論尊重如何分類，尊重都含有“一個(gè)人（感知到）被一個(gè)或多個(gè)人賦予價(jià)值”[28]的含義，區(qū)別在于尊重建立在什么基礎(chǔ)之上，即引發(fā)尊重的緣由?；诖?，Rogers和Ashforth將尊重分為普遍尊重（generalized respect）和特殊尊重（particularized respect）。普遍尊重是一個(gè)人被一個(gè)或多個(gè)人賦予價(jià)值，（在同一社會(huì)類屬中的）所有人都享有這一價(jià)值，這種尊重與地位或者成就無關(guān)。Rogers和Ashforth進(jìn)一步認(rèn)為，同一社會(huì)類屬中的人所享有普遍尊重的方式可能會(huì)略有差別，如在組織、工作團(tuán)隊(duì)、職業(yè)和性別群體等類屬中。另一種尊重是特殊尊重，這種尊重指一個(gè)人被一個(gè)或多個(gè)人基于對象自身的特點(diǎn)、行為和成就而賦予價(jià)值[28]。這一分類和水平尊重與垂直尊重的分類基本一致，差別僅在于：普遍尊重特別指出，給予所有人的普遍尊重在不同組織或群體中可能會(huì)相比不在同一組織中的普遍尊重有更不同的表現(xiàn)。換句話說，一個(gè)人在給予一個(gè)素不相識(shí)的人的普遍尊重可能與給予同一公司中同事的普遍尊重有所不同，盡管他們都被稱為普遍尊重。

綜上所述，尊重主要有以下特點(diǎn)：首先，給予一個(gè)人尊重可以單純因?yàn)樗且粋€(gè)人，此類尊重體現(xiàn)在達(dá)沃爾分類中基于平等人格的承認(rèn)尊重、水平尊重和普遍尊重之中。其次，客體可以因?yàn)槠渖鐣?huì)角色或地位而獲得尊重，此類尊重對應(yīng)達(dá)沃爾分類中的基于角色地位的承認(rèn)尊重、垂直尊重和特殊尊重。最后，尊重還是一種基于對客體自身特點(diǎn)和成就判斷的贊譽(yù)（esteem）或重視（regard）[29]。這種尊重體現(xiàn)在達(dá)沃爾分類的基于成就能力的評價(jià)尊重、垂直尊重和特殊尊重之中。上表能夠更直觀地表現(xiàn)各分類之間的區(qū)別與聯(lián)系。

由此可見，雖然學(xué)界對尊重的分類命名有所區(qū)別，但所涉及的概念內(nèi)涵是一致的。這些分類都證明尊重有著兩種基本分類，即所有人基于平等人格共享的尊重和基于個(gè)體特殊屬性的尊重?；谏矸莸匚坏某姓J(rèn)尊重正體現(xiàn)“尊”字指稱社會(huì)等級較高的人的意思，基于成就能力的承認(rèn)尊重則體現(xiàn)了“重”字指稱在某一方面有較為突出特性的意思，平等人格本就是近現(xiàn)代才出現(xiàn)的概念。下圖是對人際尊重分類的直觀展示，基于平等人格的尊重是人類交往的基礎(chǔ)，基于角色地位和基于成就能力的尊重是只有一部分人享有的尊重。

四、人際尊重行為

由于人與人不能靠內(nèi)化的態(tài)度溝通，所有人際尊重所涉及的溝通均需通過行為外顯，進(jìn)而被他人感知，尊重行為也就成為研究人際尊重的必經(jīng)之路。Dillon認(rèn)為尊重的組成部分包含行為，為了回應(yīng)客體，主體往往會(huì)做出一些適當(dāng)?shù)男袨?。她特別強(qiáng)調(diào)這些行為必須是與客體的特點(diǎn)或性格相聯(lián)系的，必須是客體本人的、恰當(dāng)?shù)暮蛻?yīng)得的。同時(shí)Dillon也指出此類尊重行為包含廣泛，例如：與某人保持距離、幫助某人、夸贊或表彰某人、遵從或違背某人意愿、以一種與他們價(jià)值或地位匹配的方式同他們交談，甚至親自消滅他們而不是坐視他們被別人消滅等[15]。為了對客體表達(dá)恰當(dāng)?shù)淖鹬兀黧w需要做一些事情或者克制住不做一些事情[30]。

Quaquebeke和Eckloff對尊重的定義不僅強(qiáng)調(diào)尊重需要互動(dòng)主體間相互了解，更強(qiáng)調(diào)主體在認(rèn)識(shí)到對方身上的某些積極的意義與價(jià)值之后，通過行為讓對方感受到自己的尊重。從這個(gè)角度上看，Quaquebeke和Eckloff將尊重行為提到一個(gè)新的高度，即尊重不僅是發(fā)出行為，而且是感知對方的行為，因此是一個(gè)雙向互動(dòng)過程。正如達(dá)沃爾所說：“尊重是關(guān)注態(tài)度或行為，而不是關(guān)注狀態(tài)的。在尊重某人時(shí)，我們傾向于調(diào)節(jié)我們在與他的關(guān)系中的行為——傾向于去做他的尊嚴(yán)要求我們做的事?！盵21]尊重行為強(qiáng)調(diào)行為的指向性，即主體基于客體的某些原因而做出一些行為，這些行為使得對方感受到自身的價(jià)值和意義得到承認(rèn)，此類行為被稱為尊重行為。

五、結(jié)論與展望

尊重在日常生活中是一個(gè)重要且被廣泛使用的概念[16]，其內(nèi)涵非常豐富，所指對象可以是人，也可以是非人事物。故此，厘清人際尊重的概念對后續(xù)研究有著重要意義。尊重可以被定義為關(guān)系、態(tài)度和行為，其內(nèi)化為態(tài)度，外顯于行為，受到主體間關(guān)系的調(diào)解。且內(nèi)化的尊重態(tài)度和外顯的尊重行為具有分離特性，即尊重的態(tài)度和尊重的行為不必一致[5]。

通過對尊重分類的分析發(fā)現(xiàn)，人際尊重在不同分類的外衣下所隱藏的特點(diǎn)是具有共性的，即人際尊重均可被分為：基于平等人格的尊重、基于角色地位的尊重和基于成就能力的尊重。其中基于平等人格的尊重突出自歐洲啟蒙運(yùn)動(dòng)以來人類生而平等的精神，基于角色地位和基于成就能力的尊重則強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的差異，其中包括角色地位的差異和個(gè)人成就能力的差異。在實(shí)際工作中，當(dāng)基于角色地位的尊重和基于成就能力的尊重發(fā)生矛盾時(shí)，人們會(huì)如何行為是未來值得繼續(xù)探究的一個(gè)方向。

隨著世界經(jīng)濟(jì)交往的日益密切，來自不同文化的人互相接觸愈發(fā)頻繁，尊重又有著鮮明的文化特色，在不同文化中尊重的含義可能不同，不同文化中表達(dá)尊重行為可能不盡相同，存在產(chǎn)生誤解的可能。因此，對不同文化中尊重行為的研究應(yīng)該受到更多的重視，這樣會(huì)使得中國企業(yè)在“一帶一路”建設(shè)過程中更好地理解當(dāng)?shù)匚幕?，避免不必要的誤解，實(shí)現(xiàn)多文化的融合和多民族的共同發(fā)展。

注釋：

①此處德文由筆者根據(jù)對其內(nèi)容的理解自行翻譯。

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