高娃

摘要：交互設(shè)計在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下已成為設(shè)計領(lǐng)域的熱門需求。為此在工業(yè)設(shè)計專業(yè)、產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的本科教學(xué)中如何培養(yǎng)和提升學(xué)生交互設(shè)計能力已成為交互設(shè)計類課程考核中需要探索的重要問題。本文通過分析交互設(shè)計類課程教育和考核現(xiàn)狀，探討過程性考核模式在交互設(shè)計類課程考核中的實施，提出對交互設(shè)計類課程考核模式改革中的一些建議，為培養(yǎng)和提升工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)學(xué)生在交互設(shè)計領(lǐng)域能力提供幫助。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計 教學(xué) 考核模式 過程性考核

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2018）09-0111-03

引言

交互設(shè)計（Interaction Design）概念源于軟件與用戶界面相結(jié)合的軟面（Soft face），是伴隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步而飛速發(fā)展起來的設(shè)計新興方向，相較于傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計而言具有更加鮮明的時代特征。近年來，從設(shè)計行業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)趨勢可見，交互設(shè)計方向在工業(yè)設(shè)計專業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)學(xué)生就業(yè)選擇中占據(jù)較大比重。因此，如何在工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)課程考核方式基礎(chǔ)上，改革優(yōu)化交互設(shè)計類課程考核模式從而達(dá)到培養(yǎng)并提升學(xué)生的交互設(shè)計能力這一目標(biāo)，是一項非常有研究意義的課題。

一、交互設(shè)計類課程教育現(xiàn)狀及分析

交互設(shè)計這一概念始于上一世紀(jì)八十年代，主要是通過對用戶與產(chǎn)品之間信息的交流互動過程進(jìn)行設(shè)計使產(chǎn)品具有良好的可用性，并使用戶獲得好的用戶體驗。近年來，由于信息技術(shù)的變革，各種新型的電子設(shè)備層出不窮，如智能手機(jī)、VR虛擬設(shè)備等實體或虛擬的產(chǎn)品及系統(tǒng)很大程度改變了用戶的工作和生活模式。用戶對于產(chǎn)品的關(guān)注隨著信息技術(shù)的變革發(fā)生了大幅度的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的關(guān)注于功能和形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注產(chǎn)品是否結(jié)合更加先進(jìn)的技術(shù)、是否帶來更好的使用體驗、是否能夠?qū)崿F(xiàn)更加自然的交互。這種市場趨勢要求高等學(xué)校在工業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)中應(yīng)提升對學(xué)生交互設(shè)計能力的培養(yǎng)。

國內(nèi)高校相繼開設(shè)了交互設(shè)計相關(guān)的課程，分別根據(jù)自身在設(shè)計行業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，從多方位、多角度對交互設(shè)計進(jìn)行研究和探索，為培養(yǎng)交互設(shè)計方向人才不斷努力。例如，清華大學(xué)信息藝術(shù)設(shè)計系利用學(xué)校自身優(yōu)勢，吸收其他學(xué)科背景人才，將設(shè)計學(xué)與其他學(xué)科交叉結(jié)合探索交互設(shè)計的發(fā)展方向。同濟(jì)大學(xué)設(shè)計創(chuàng)意學(xué)院在本科生教學(xué)中加入了開源硬件課程，讓設(shè)計專業(yè)學(xué)生能夠通過簡單編程和開源硬件實現(xiàn)交互展示。在國內(nèi)交互設(shè)計領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的高校教學(xué)研究中發(fā)現(xiàn)，交互設(shè)計教學(xué)更加偏重于實踐性和學(xué)科交叉屬性。值得注意的是，雖然各大高校對交互設(shè)計均有足夠重視，但對交互設(shè)計類課程教學(xué)考核等方面還有很大的發(fā)展和探索的空間。

（一）交互設(shè)計類課程特點與教學(xué)現(xiàn)狀

交互設(shè)計常被稱為信息時代的工業(yè)設(shè)計。交互設(shè)計類課程普遍與計算機(jī)軟硬件知識相關(guān)，如使用Axure進(jìn)行界面設(shè)計、學(xué)習(xí)開源硬件、編程語言等實現(xiàn)交互展示等，均離不開計算機(jī)、控制器、傳感器等技術(shù)。簡而言之，交互設(shè)計類課程具有鮮明的信息時代特征，相較于工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)而言學(xué)科覆蓋面更廣、交叉度更高。這使得教師在交互設(shè)計類課程教學(xué)中需面對如下幾個問題：

第一，交互設(shè)計類課程覆蓋面廣，具有多學(xué)科交叉屬性，涉及到計算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)學(xué)等多個學(xué)科領(lǐng)域。這要求教師具有相關(guān)學(xué)科知識儲備，在教學(xué)前期備課中投入大量精力對多個學(xué)科知識融會貫通，才能夠使交互設(shè)計類課程不停留在交互理論講授范疇，能夠更加游刃有余地在課程教學(xué)中引入設(shè)計實踐，促進(jìn)學(xué)生運(yùn)用多學(xué)科知識從多個角度進(jìn)行設(shè)計和創(chuàng)新，從而使學(xué)生自主完善知識體系的深度和廣度。

第二，交互設(shè)計類課程教學(xué)中參考教材不足。國內(nèi)不同高校對于自身交互設(shè)計培養(yǎng)方向各有側(cè)重，且交互設(shè)計在國內(nèi)興起時間較短，教學(xué)體系搭建尚不十分成熟，現(xiàn)有教材不足以涵蓋交互設(shè)計方向的深度和廣度。這使得交互設(shè)計類課程教學(xué)中有價值的參考教材、文獻(xiàn)相對較少，尤其是在前沿科技與交互設(shè)計相結(jié)合的交互設(shè)計創(chuàng)新層面上有價值的參考教材更加稀缺，這為教師教學(xué)帶來了極大不便。

第三，學(xué)生對于交互設(shè)計的初期理解偏差較大。由于當(dāng)前智能手機(jī)、平板電腦等的普及，國內(nèi)學(xué)生對于交互設(shè)計的初期認(rèn)識有較大的差異和局限性，例如，部分學(xué)生認(rèn)為交互設(shè)計很大程度等同于APP界面設(shè)計，這顯然是不正確的。但是這種情況會使得學(xué)生在開始學(xué)習(xí)交互設(shè)計課程時產(chǎn)生慣性思維，尤其是在進(jìn)行設(shè)計實踐和設(shè)計創(chuàng)新時，學(xué)生受到現(xiàn)有思維及技術(shù)的影響和限制，無法脫離APP設(shè)計思路，較難產(chǎn)生交互設(shè)計創(chuàng)新。這需要教師在交互設(shè)計類課程教學(xué)中對學(xué)生認(rèn)知進(jìn)行不斷的引導(dǎo)和修正。

（二）交互設(shè)計類課程考核現(xiàn)狀

南京林業(yè)大學(xué)為培養(yǎng)設(shè)計專業(yè)學(xué)生在交互設(shè)計領(lǐng)域的能力，在工業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)設(shè)置了交互模塊，依托于家居與工業(yè)設(shè)計學(xué)院“為人的居住生活而設(shè)計”這一辦學(xué)理念，力求將交互設(shè)計與家居、家具緊密結(jié)合。為此，我校為工業(yè)設(shè)計專業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的交互設(shè)計模塊開設(shè)了《交互設(shè)計基礎(chǔ)》《交互設(shè)計技術(shù)》《界面設(shè)計》《智能家居產(chǎn)品設(shè)計》等交互設(shè)計類課程。

這些交互設(shè)計類課程依托于工業(yè)設(shè)計專業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)開展，與傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計課程最大的差異性在于其設(shè)計聚焦點。從諾曼的設(shè)計心理學(xué)角度來說，工業(yè)設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計更加注重于實體產(chǎn)品的外觀造型、色彩、材質(zhì)、結(jié)構(gòu)等本能層面設(shè)計，而交互設(shè)計類的課程則著重聚焦于人與實體或虛擬產(chǎn)品的交互過程，通過分析用戶心理、建立用戶模型、研究用戶行為等多方面因素以產(chǎn)品可用性、用戶體驗等為設(shè)計目標(biāo)提出交互設(shè)計方案，更加側(cè)重于行為層面和反思層面設(shè)計。這些課程與工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計方向的基礎(chǔ)課程相輔相成、交叉互補(bǔ)。

我校開設(shè)的交互設(shè)計類課程以往主要沿用工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)基礎(chǔ)課程的考核模式。最終考核成績由平時成績和期末成績進(jìn)行加權(quán)計算得出。平時成績一般占比最終加權(quán)成績的30%或40%。這種考核模式相對簡單，并且由于平時作業(yè)較多使得平時成績計算的頻次較多。因而，一次作業(yè)平時成績很難對最終加權(quán)成績產(chǎn)生較大的影響。這使得學(xué)生往往對課程進(jìn)行中的平時作業(yè)及成績并不重視，也使得平時考核難以達(dá)到指導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和培養(yǎng)提升學(xué)生設(shè)計能力的作用。交互設(shè)計類課程具有很強(qiáng)的實踐性，在具體教學(xué)過程中一般采用理論指導(dǎo)實踐、理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式。因此，這類課程考核的最終成績往往與個人的設(shè)計能力基本等同，在期末考核中很難依賴臨時突擊背誦、搜集典型題目等方式取得好的成績。在我校前期的交互設(shè)計類課程教學(xué)和考核中發(fā)現(xiàn)，正是因為學(xué)生對于平時考核的輕視，常常會使得學(xué)生在期末考核較難獲得理想成績，從而更進(jìn)一步影響最終考核分?jǐn)?shù)，而課程對于學(xué)生交互設(shè)計能力的培養(yǎng)和提升也較難獲得理想效果。

二、交互設(shè)計類課程過程性考核

為實現(xiàn)交互設(shè)計類課程的教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)并提升學(xué)生交互設(shè)計能力，應(yīng)在具體課程教學(xué)中以結(jié)合教學(xué)實際安排設(shè)計理論和設(shè)計實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，并在此基礎(chǔ)上對考核模式進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和詳細(xì)設(shè)定。交互設(shè)計類課程教學(xué)環(huán)節(jié)主要可以劃分為兩個層面：一是交互設(shè)計理論講授，例如用戶模型構(gòu)建、用戶行為分析、情景劇本設(shè)計、交互框架設(shè)計等經(jīng)典的、可推衍的交互設(shè)計理論；二是交互設(shè)計實踐環(huán)節(jié)，包括對設(shè)計案例進(jìn)行研究、在設(shè)計理論指導(dǎo)下獨立完成設(shè)計方案等。交互設(shè)計實踐環(huán)節(jié)對交互設(shè)計理論的應(yīng)用和交互設(shè)計思維的形成與培養(yǎng)具有重要作用。同時，交互設(shè)計理論又指導(dǎo)著交互設(shè)計實踐的進(jìn)行和完成。由于這兩個層面互為依托、相互印證，通過對二者考核實施過程的詳細(xì)計劃和嚴(yán)格把控很大程度上能夠訓(xùn)練和提升學(xué)生的交互設(shè)計能力。因此，我校在工業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的交互設(shè)計類課程考核探索中嘗試引入了過程性考核。

（一）過程性考核設(shè)計

在交互設(shè)計類課程教學(xué)中，以教學(xué)大綱作為課程的指導(dǎo)文件，采用“整班授課、分組實踐”方式教學(xué)。通過整班授課模式講授交互設(shè)計理論，采用分組實踐進(jìn)行以設(shè)計案例、設(shè)計項目為中心的交互設(shè)計實踐。在上述教學(xué)環(huán)節(jié)中進(jìn)行合理規(guī)劃和設(shè)計，從交互設(shè)計理論和交互設(shè)計實踐兩個層面摸索和分析考核因素和考核節(jié)點，將交互設(shè)計類課程的過程性考核因素主要劃分為：課堂互動考核、設(shè)計調(diào)研考核、設(shè)計實踐考核、和設(shè)計方案考核。為培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的交互設(shè)計能力，加強(qiáng)并提升考核效果，同時教學(xué)過程中保證交互設(shè)計理論和交互設(shè)計實踐相互支撐，每次課程伊始將學(xué)生進(jìn)行分組。交互設(shè)計類課程通常為32學(xué)時，采用每次4學(xué)時作為一個小周期以便于教師講授和師生互動。

1.課堂互動考核

課堂互動考核主要關(guān)注學(xué)生的兩方面表現(xiàn)：出勤情況和理論掌握情況。這部分考核在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)完成。本部分考核從課程第二個小周期開始，教師就前期教學(xué)內(nèi)容提出問題。問題主要以設(shè)計實例分析為主，需具有針對性和典型性。實例選擇應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為主，盡量選擇研究型問題使學(xué)生應(yīng)用課堂講授的設(shè)計理論進(jìn)行分析從而用理論指導(dǎo)設(shè)計實踐。學(xué)生以小組為單位討論分析后整理出答案。每次課均有1-2個小組在課堂上簡述自己小組的答案，教師點評后計分。其他組則及時提交各自答案，由教師課后評分，并及時返回修正建議。

2.設(shè)計調(diào)研考核

設(shè)計實踐考核主要關(guān)注學(xué)生的設(shè)計思路，考核學(xué)生挖掘設(shè)計創(chuàng)新點并進(jìn)行獨立設(shè)計的能力。這部分考核通常在課程開始一個小周期后進(jìn)行，歷時兩個小周期。由學(xué)生自行選擇設(shè)計對象，教師給予修正并確定設(shè)計題目。設(shè)計題目應(yīng)聯(lián)系實際，以實體或虛擬的產(chǎn)品為媒介，可以在滿足課程培養(yǎng)目標(biāo)的情況下，選擇企業(yè)或競賽實題。每組學(xué)生可采用問卷、訪談、文獻(xiàn)分析等方式進(jìn)行調(diào)研，分析用戶心理、用戶行為，尋找設(shè)計切入點、創(chuàng)新點。每個小周期后，教師對調(diào)研方向進(jìn)行及時修正，在設(shè)計調(diào)研完成后，教師點評并反饋評分。

3.設(shè)計實踐考核

設(shè)計實踐考核主要關(guān)注學(xué)生對于實際設(shè)計的完成情況，即設(shè)計過程的完整性。這部分考核一般開始于整個課程教學(xué)過程中段，在學(xué)生基本掌握了本課程大部分理論知識點之后，延續(xù)設(shè)計調(diào)研考核的小組課題進(jìn)行由設(shè)計理論指導(dǎo)的深入設(shè)計實踐。由學(xué)生根據(jù)各自小組的設(shè)計調(diào)研總結(jié)，根據(jù)課程實際展開設(shè)計實踐。該部分考核一般歷時3-4個小周期。教師需對每個小組的設(shè)計進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格把控。在設(shè)計實踐完成后，教師對每小組設(shè)計實踐的完整性進(jìn)行點評和評分。

4.設(shè)計方案考核

設(shè)計方案考核主要關(guān)注學(xué)生所提出設(shè)計方案的質(zhì)量，即設(shè)計可行性、設(shè)計創(chuàng)新性等。本部分考核與設(shè)計實踐考核同時開始，同時結(jié)束，依舊延續(xù)設(shè)計調(diào)研考核的小組課題。教師需對每個小組的設(shè)計方案和設(shè)計細(xì)節(jié)進(jìn)行引導(dǎo)、調(diào)整和演化，從而為學(xué)生樹立正確的設(shè)計觀念，培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計的靈活性、多樣性和創(chuàng)新性。在設(shè)計方案完成后，教師對對每小組設(shè)計方案的可行性、創(chuàng)新性等進(jìn)行點評和評分。

上述4個考核過程互為依托、相輔相成。對于每個小組，每個考核過程均采用組內(nèi)同學(xué)考核同分這一規(guī)則。每個考核都有各自的起止時間，從而保證時間和過程始終可控。此外，為使有余力的學(xué)生能夠得到更多的鍛煉，在設(shè)計實踐中提出了細(xì)化設(shè)計，提升學(xué)生對于細(xì)節(jié)設(shè)計的能力。同時，由于交互設(shè)計類課程之間相互具有理論關(guān)聯(lián)性，分組教學(xué)小組同學(xué)考核同分這一規(guī)則也使得每位同學(xué)需要恰當(dāng)?shù)剡x擇自己的組內(nèi)成員，從而每位同學(xué)都能夠提升自己的設(shè)計能力。在完整的考核過程中，教師主要需要注意兩個方面：一是教學(xué)環(huán)節(jié)和考核過程相互對應(yīng)，這要求教師對教學(xué)環(huán)節(jié)精心設(shè)計才能夠?qū)崿F(xiàn)對考核過程的控制；二是在設(shè)計實踐環(huán)節(jié)中，教師要慎重選題，以教學(xué)大綱和課程教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生設(shè)計能力為第一要務(wù)。

（二）過程性考核實施

以我校產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)必修課程《交互設(shè)計基礎(chǔ)》為例，該課程共計32學(xué)時，主要講授交互設(shè)計基本概念、交互設(shè)計主流設(shè)計方法和設(shè)計流程、人機(jī)交互技術(shù)概述等，并采用課堂講授的由Alan Cooper所提出的“以目標(biāo)為導(dǎo)向的設(shè)計（Goal Directed Design）”方法進(jìn)行設(shè)計實踐。在課程伊始，將產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)交互模塊共計學(xué)生25人分為12組。主要考核流程為：一是在課程第二、四、六、八小周期，進(jìn)行課堂互動；二是在課程第三、第四小周期，進(jìn)行設(shè)計調(diào)研考核，教師調(diào)整并修正設(shè)計調(diào)研方向，學(xué)生提交調(diào)研報告；三是在課程第八個小周期，設(shè)計實踐考核與設(shè)計方案考核同時進(jìn)行，學(xué)生提交完整的交互設(shè)計報告（如表1）。

通過對課程過程性考核的嚴(yán)格把控，在《交互設(shè)計基礎(chǔ)》課程結(jié)束后，每組學(xué)生所提交的設(shè)計方案均具有可行性和完整性，均能夠有理有據(jù)地建立用戶模型、進(jìn)行交互行為分析、故事情境設(shè)計、以及建立交互框架和信息架構(gòu)。其中有部分小組表現(xiàn)突出，所提出的設(shè)計方案具有極好的創(chuàng)新性和應(yīng)用價值。有一組學(xué)生設(shè)計方案申請了我校大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項目并成功立項，成功實現(xiàn)了課程中的設(shè)計實踐到實際項目訓(xùn)練的轉(zhuǎn)化（如圖1）。

通過在交互設(shè)計類課程中實施上述過程性考核，對學(xué)生課程結(jié)束后由平時成績和期末成績獲得的加權(quán)成績、以及期末作業(yè)的比對發(fā)現(xiàn)，學(xué)生能夠明確交互設(shè)計目標(biāo)，能夠系統(tǒng)規(guī)劃并完成整個交互設(shè)計流程，能夠用設(shè)計調(diào)研結(jié)論指導(dǎo)交互設(shè)計方案，所提出的交互設(shè)計方案可行性和創(chuàng)新性有明顯提升。但在目前的過程性考核中仍然遇到如下幾個問題：

1.這一過程性考核模式更加適合于小班授課。應(yīng)用于學(xué)生數(shù)在25人左右的班級中得到的效果遠(yuǎn)好于學(xué)生數(shù)50人左右的班級。如果學(xué)生數(shù)量太多，教師難以兼顧到每個組的每個學(xué)生，往往只能對每個組的整體情況進(jìn)行過程把控，會對考核效果產(chǎn)生直接影響。因此，需要多個教師或者為學(xué)生數(shù)量較多的班級增加研究生助教進(jìn)行協(xié)助完成這一過程性考核。

2.通過這一過程性考核，在每門交互設(shè)計類課程完成時，均能夠生成優(yōu)秀的學(xué)生作品，且有部分優(yōu)秀作品直接進(jìn)行了實用新型專利和外觀專利的申請。對于這部分學(xué)生作品專門建立了交互設(shè)計類課程優(yōu)秀學(xué)生作品庫。但由于目前考核的輪次較少，優(yōu)秀學(xué)生作品庫內(nèi)數(shù)據(jù)較少，這需要后續(xù)不斷地更新和完善，如能夠搭建優(yōu)秀學(xué)生作品庫網(wǎng)絡(luò)平臺，應(yīng)能夠為學(xué)生提供更多的幫助。

3.需要優(yōu)化構(gòu)建交互設(shè)計類課程的整體架構(gòu)體系，目前這一過程性考核模式能夠為單獨某一門課程考核和學(xué)生在交互設(shè)計的某個方向設(shè)計能力提供有效幫助。但如能夠優(yōu)化我校交互設(shè)計類課程的整體架構(gòu)，在不同授課教師之間建立交互設(shè)計類課程的整體過程性考核機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)課程之間的關(guān)聯(lián)性，將更加有利于對學(xué)生交互設(shè)計能力的培養(yǎng)。

結(jié)語

通過對交互設(shè)計類課程教學(xué)考核分析發(fā)現(xiàn)，在這類課程中采用過程性考核模式有利于學(xué)生明確交互設(shè)計目標(biāo)、培養(yǎng)交互設(shè)計能力、提升對交互設(shè)計類課程學(xué)習(xí)的主動性。但由于我校在交互模塊建設(shè)時間較短，本文所述的交互設(shè)計類課程過程性考核模式仍需要不斷優(yōu)化和完善，后續(xù)的實施效果仍需要在教學(xué)考核過程中不斷論證。