黃璐寧

摘 要：當前隨著信息技術的快速發(fā)展，越來越多的行業(yè)都有效借助信息技術來提升工作質(zhì)量以及工作效率。在高校圖書館中，其有效借助當下的互聯(lián)網(wǎng)技術，通過開展微服務能夠更好地體現(xiàn)其服務全校的功能。高校圖書館的微服務，主要就是指其通過微信、微博等開展服務。有效運用學生更加感興趣的內(nèi)容融入到校園圖書館的建設，在體現(xiàn)其價值的基礎上，優(yōu)化整體服務水平。

關鍵詞：高校；圖書館；微服務；建設策略

1 高校圖書館微服務內(nèi)涵

對于當下高校的圖書館微服務來說，其主要還是具備一定的針對性，較之于傳統(tǒng)的圖書館服務來說，其能夠集中使用互聯(lián)網(wǎng)上的微信、微博等社交媒體來拓展傳統(tǒng)意義上的圖書館服務，通過相關的社交媒體能夠進行有效的溝通與互動，并且也能夠利用當下學生的碎片化時間，更好地進行信息服務。對于高校的師生來說，圖書館是是非常重要的獲取知識的場所，很多時候?qū)W生在學習以及探究問題的時候，都需要去圖書館查閱相關的資料，但是如果每次查閱都要來回奔波，也是需要浪費很長的時間的，通過微服務可以更加細致的為學校師生提供圖書館的資源服務，能夠根據(jù)學生與教師的個性化需求予以針對性的建設。

高校圖書館的微服務，更加傾向于便捷化、靈活化以及個性化，其能夠有效利用微信以為微博中的大數(shù)據(jù)技術來對學生的個性化需求予以重視，并且針對性的推送其感興趣的一些內(nèi)容。因此對于當下的圖書館服務來說，有效的實現(xiàn)微服務能夠更好地在圖書館服務中實現(xiàn)精準以及定位并且通過其搭建的有效平臺可以更好地促進學生與教師之間的良好溝通，再輔以相關的文化活動能夠調(diào)動人氣，并且發(fā)揮圖書館在高校中的服務意義。

2 高校圖書館微服務建設現(xiàn)狀

學校的圖書館微服務等內(nèi)容在建設之初的確有著理論上的優(yōu)勢，但是根據(jù)當前的建設現(xiàn)狀來看的確有一些問題需要我們予以重視。比如很多時候相關的服務平臺建設滯后就沒有缺乏深入的開展，并且甚至是處于停滯的狀態(tài)，很多高校依然會使用圖書館的傳統(tǒng)服務，但是沒有進行有效的運營與推廣，因此在其服務的實質(zhì)上，內(nèi)容還是較為單薄的，并且缺乏對應的功能， 學生在使用的時候也無法獲取更加個性化的資源。再加上一些圖書館自身的資源本身就有限，圖書館的管理人員也沒有對相關工作的開展予以重視，在人員以及資金的投入上都是相對缺乏的。一些學校在相關社交平臺上的關注量較少，并且因為相關的服務在開展中沒有置入有效的宣傳工作，因此也沒有引起師生使用的興趣，無法更好地實現(xiàn)集群效應，因此即使是后臺建設的非常好，但是沒有人關注沒有人使用，那么其中的功能也無法更好地展現(xiàn)出來。

3 有效提升高校圖書館微服務質(zhì)量

3.1 校方予以足夠的重視

對于學校的圖書館來說，其具有非常明確的功能，也就是服務學校的師生，并且對于學校的文化建設具有積極的意義，因此要能夠更好地發(fā)揮高校圖書館微服務工作的價值，能夠讓圖書館的管理層以及校方對圖書館微服務的建設予以充分的認可，在此基礎上要能夠?qū)ο嚓P建設工作予以足夠的支持，同時能夠調(diào)動相應的資源，要求各個部門以及各個人員都能夠積極參與其中，這樣能夠使得圖書館的微服務工作有效地開展。當然其中也應當有效吸引學生團體加入其中，比如在微服務管理平臺中有效引入學生管理的模式，以此讓相關學生具備實習鍛煉的機會，并且也能夠充分發(fā)揮學生的才智，使得校園圖書館的微服務功能更加完善，以此來更好得體現(xiàn)出其服務價值。

3.2 開拓微服務內(nèi)容

微服務主要就是借助互聯(lián)網(wǎng)技術來開展的，但是當前的互聯(lián)網(wǎng)等內(nèi)容都隨著社會的發(fā)展處于千變?nèi)f化的狀態(tài)，其中的內(nèi)容與模式始終都處于革新的狀態(tài)，因此要能夠拓寬微服務的內(nèi)容，能夠更好地借助新興的技術來實現(xiàn)其服務價值。比如在微信公眾號中，可以有效地借助微信平臺新推出的查詢功能，以此來方便學校的師生有效使用其中的檢索服務進行查詢，這樣能夠方便其查詢 ，也會減少其來回無效的奔波。同時也應該針對學生開設網(wǎng)絡圖書購買途徑，這樣學生如果有自己想要珍藏的書目就可以登錄該平臺進行購買。另外也應該針對相關的圖書館資源進行數(shù)字化，能夠為學校的師生提供在線免費閱覽服務，這樣能夠滿足學校師生的廣泛需求，并且針對相關的資源建設也應該根據(jù)學校的實際狀況來實現(xiàn)資源的共享。通過微信或者是微博平臺，構建有效的讀書交流平臺，讓學生能夠在其中分享讀書感受以及交流經(jīng)驗，以此來拓寬微服務的內(nèi)容。

3.3 重視服務宣傳工作

學校的圖書館微服務還是要通過有效的宣傳來擴大其效果的，要能夠在宣傳的過程中說明如何加入學校的圖書館微服務，并且能夠針對其中的特色功能予以介紹，尤其是對于新入學的學生來說， 可以通過班干部、教師等進行講解或者是視頻宣傳，這樣可以讓學生對于其中的使用功能有一個詳細的了解，進而后續(xù)更多的使用，并且對其進行反饋。圖書館也應該積極開展一些文化活動，要能夠調(diào)動學生的參與，比如創(chuàng)建高校的讀書日，在讀書日開展免費送書的活動，并且通過舉辦相應的專題講座來吸引學生參與其中，以此讓學生和學校的圖書館建設工作緊密的結合在一起。

3.4 推送差異型知識

在圖書館的微服務中，主要就是通過相應的管理者來對后臺進行管理，因此應當為學生推送差異性的內(nèi)容，通過當前的大數(shù)據(jù)技術來對學生的喜好內(nèi)容進行了解，并且也可以通過調(diào)查問卷等來了解學生的傾向內(nèi)容，因此在開展推送的時候，就能夠針對性的推送服務內(nèi)容，可以提供實時的新聞資訊、體育、文化、教育等內(nèi)容，并且這也能夠滿足學生對于個性化知識服務的需求。當前也應該有效運用微服務來為學生推送一些專業(yè)領域內(nèi)的知識，要能夠保證信息的差異化，能夠以讀者的需求為基礎來更好地提供信息化的服務。

3.5 搭建有效溝通平臺

通過微服務平臺，高校圖書館能夠有效的聯(lián)動學生之間來進行溝通交流，并且也需要通過官方與讀者進行溝通交流，及時回復學生的問題，并且積極采納學生的建議，這樣能夠更好地構建一個可以交流溝通的平臺，并且通過學生對于問題的反饋，可以更好的對其中存在的問題進行改進。通過搭建良好的平臺，學生就能夠在其中進行積極的交流，并且充分培養(yǎng)自己的讀書習慣，能夠通過平臺來構建讀者與圖書館之間的聯(lián)系。并且也可以使用微信投票等小程序，對于學生最喜愛的圖書進行投票，這樣對于一些沒有閱讀目的的學生來說，也能夠起到書目推薦的作用，并且通過有效的反饋渠道來對書目的閱讀狀況予以反饋交流。

4 結束語

高校圖書館的微服務應當跟隨時代的變化而不斷革新，并且也應該積極面對當下在建設中存在的一些問題，能夠重視軟件與硬件的建設，通過革新理念、引入新模式來實現(xiàn)微服務工作的專業(yè)化。

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