摘 要：改革開放以后，中國工程開此大規(guī)模進(jìn)軍海外。在上世紀(jì)20年代后，中國建造的項(xiàng)目逐漸在中東、東南亞、美洲等地區(qū)頻頻閃光，有不少都成為了當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)。對(duì)于中國工程“走出去”的雄心與信心，有西方媒體這樣評(píng)價(jià)：“中國人渴望當(dāng)世界的土木工程師?！边@也從另一方面說明，我國工程企業(yè)的營運(yùn)能力逐漸在一些國家得到肯定。為了確保安全、優(yōu)質(zhì)、按期向顧客提供產(chǎn)品，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)效益目標(biāo)，施工單位一般都會(huì)根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的大小臨時(shí)組建獨(dú)立項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)構(gòu)。實(shí)踐證明，這樣的管理模式在施工管理、質(zhì)量監(jiān)控、安全保證及資金管理等方面取得了明顯的成果，但也存在管理人員、機(jī)械設(shè)備和資源不能有效調(diào)度和配置等問題。特別在國外工程管理上顯得更為特出，隨著我司國外市場(chǎng)業(yè)務(wù)日益擴(kuò)大，項(xiàng)目管理也變得更加重要。鑒于這種情況，對(duì)項(xiàng)目管理提出了更加嚴(yán)格的要求。因此，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程項(xiàng)目管理進(jìn)行創(chuàng)新，不斷深化施工管理體制改革。以下將從歸因論的角度以中鐵四局八分公司委鐵項(xiàng)目部為例淺談海外施工項(xiàng)目的思想政治工作管理。

關(guān)鍵詞：海外施工管理；歸因論；應(yīng)用

1 海外施工簡(jiǎn)介

迪那科·阿那科鐵路是委內(nèi)瑞拉北部平原鐵路的一部分，于2009年7月30日由中國中鐵總公司與委內(nèi)瑞拉鐵路局IFE簽訂了設(shè)計(jì)、采購和施工EPC合同。該合同雖受到了中委兩國政府的高度重視，并由時(shí)任總統(tǒng)查韋斯親自參與了開工儀式，但是由于委內(nèi)瑞拉特定的自然和社會(huì)環(huán)境，使得施工難度大大增加。政治不穩(wěn)定和社會(huì)的動(dòng)蕩導(dǎo)致項(xiàng)目施工的人身安全受到了一定程度的威脅，造成了一定的心理波動(dòng)；外匯限制導(dǎo)致委內(nèi)瑞拉國內(nèi)美元急缺，導(dǎo)致進(jìn)口物資匱乏；施工標(biāo)準(zhǔn)的不同更是造成了施工難度的增加。這一系列的問題給項(xiàng)目施工管理設(shè)下了重重障礙。

海外施工一般具有遠(yuǎn)離基地、施工時(shí)間長(zhǎng)、施工環(huán)境艱苦、施工業(yè)主關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)，我公司委鐵項(xiàng)目部也是如此，如何開展有效的海外施工隊(duì)伍的思想政治工作，是穩(wěn)定海外職工隊(duì)伍、按期保質(zhì)完成我公司海外工程項(xiàng)目的主要手段。

2 海外施工隊(duì)伍的思想政治內(nèi)容

2.1 海外施工隊(duì)伍的思想特點(diǎn)如下

海外工程委內(nèi)瑞拉鐵路項(xiàng)目工作條件艱苦，生活物資較為匱乏，加上地方疾病比如委內(nèi)瑞拉地處熱帶地區(qū)容易產(chǎn)生黃熱病、惡劣氣候比如長(zhǎng)期干旱和長(zhǎng)期潮濕和混亂治安環(huán)境比如槍支刀具管制不嚴(yán)，容易使職工的情緒產(chǎn)生波動(dòng)甚至造成機(jī)體恐慌；遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，施工時(shí)間長(zhǎng)和生活的單調(diào)容易使人滋生厭倦心理，年青員工則擔(dān)憂婚戀問題和擔(dān)心錯(cuò)過自我提升的機(jī)會(huì)比如個(gè)人考證和評(píng)職稱；中外在政治、信仰和生活方式方面的差異容易引發(fā)誤會(huì)、沖突甚至?xí)仙秊檎问录?；遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)使得員工對(duì)收入有較高的期望值，如果收入低于期望值，則很容易產(chǎn)生失落感，對(duì)工作和生活產(chǎn)生消極影響。

2.2 針對(duì)以上國外施工隊(duì)伍的思想特點(diǎn)，海外施工的思想工作內(nèi)容如下

組織好赴委內(nèi)瑞拉前教育并開展形式多樣的動(dòng)員大會(huì)，引導(dǎo)員工遵守當(dāng)?shù)胤?，尊重?dāng)?shù)亓?xí)俗，使員工在工期內(nèi)始終保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的斗志；組建臨時(shí)黨支部，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)、員工訴求并以視頻和圖片等形式反映工地情況和項(xiàng)目部后勤管理狀況，豐富員工的業(yè)余生活，以減緩員工的心理壓力，淡化思鄉(xiāng)之情，杜絕黃賭毒、酗酒和斗毆情況的發(fā)生。定期組織各種球類比賽和出行計(jì)劃，不僅能加深員工感情還能深入了解各地的風(fēng)土人情，總之利用各種活動(dòng)充實(shí)海外職工的工地生活，營造積極樂觀的生活和工作環(huán)境；關(guān)心員工成才和婚戀問題海外施工隊(duì)伍大部分是年青員工，他們最擔(dān)憂最擔(dān)憂他們的考證和評(píng)職稱不能及時(shí)得到培訓(xùn)，也擔(dān)憂個(gè)人婚戀問題不能得到及時(shí)的解決。對(duì)此項(xiàng)目部應(yīng)實(shí)行科學(xué)、人性化的休假制度：在按時(shí)輪休的基礎(chǔ)上做到工作無縫交接；后勤問題員工的吃住問題是后勤保障工作的重中之重，在條件許可的情況下，從國內(nèi)采購經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的小吃，按照高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)后勤設(shè)施，使得員工如在國內(nèi)工地一樣便利與溫馨，而這些工作也確實(shí)能讓員工安心于工地，激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神；利益分配獎(jiǎng)罰合理：要致力于建立和完善一套有效的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，通過競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高工作和辦事效率，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，項(xiàng)目部對(duì)表現(xiàn)好的人員可作出表揚(yáng)或提高待遇標(biāo)準(zhǔn)等激勵(lì)機(jī)制，使項(xiàng)目全體人員的管理水平勞動(dòng)干勁得到更進(jìn)一步的升華。然而沒有強(qiáng)有力的約束機(jī)制，項(xiàng)目管理將會(huì)失去控制而難以為續(xù)。在項(xiàng)目管理中、施工生產(chǎn)、經(jīng)營管理、后勤保障等各個(gè)方面，都需要制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)管理工作有章可循、有規(guī)可依。為了使各項(xiàng)規(guī)章制度切實(shí)發(fā)生效力，項(xiàng)目部還應(yīng)該建立各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，促使人們嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)程施工作業(yè)，促進(jìn)工程質(zhì)量和文明施工水平的提高。

3 歸因論

3.1 歸因論簡(jiǎn)介

歸因理論是指說明和分析人們活動(dòng)因果關(guān)系的理論，人們用它來解釋、控制和預(yù)測(cè)相關(guān)的環(huán)境，以及隨這種環(huán)境而出現(xiàn)的行為，因而也稱“認(rèn)知理論”，即通過改變?nèi)藗兊淖晕腋杏X、自我認(rèn)識(shí)來改變和調(diào)整人的行為的理論，是人力資源管理和社會(huì)心理學(xué)的激勵(lì)理論之一。

歸因理論研究的基本問題：人們心理活動(dòng)發(fā)生的因果關(guān)系，包括內(nèi)部原因與外部原因、直接原因和間接原因的分析；社會(huì)推論問題，根據(jù)人們的行為及其結(jié)果，來對(duì)行為者穩(wěn)定的心理特征和素質(zhì)、個(gè)性差異做出合理的推論；行為的期望與預(yù)測(cè)，根據(jù)過去的典型行為及其結(jié)果，來推斷在某種條件下將會(huì)產(chǎn)生什么樣的可能行為。

3.2 思想政治工作中利用歸因論的意義

職工的思想政治工作，從心理學(xué)的角度看，就是轉(zhuǎn)化工作，轉(zhuǎn)化工作的基礎(chǔ)是歸因。通過歸因分析推測(cè)出職工的各種活動(dòng)因果關(guān)系，從而改變職工的自我感覺和解決職工的思想認(rèn)識(shí)，達(dá)到改變行為，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的目的。不同的歸因會(huì)直接影響到職工的工作態(tài)度和積極性，進(jìn)而影響隨之而來的行為和工作績(jī)效。

利用歸因論可以分析出人們產(chǎn)生動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng)的真正原因，根據(jù)不同原因，采取不同的措施和方法激發(fā)職工的動(dòng)機(jī)。對(duì)于積極上進(jìn)的動(dòng)機(jī)，要職工堅(jiān)持不懈的發(fā)揚(yáng)下去；而對(duì)于消極不良的動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng)，則要職工毫不留情的克服和杜絕。

利用歸因論就可以針對(duì)不同人群，可采用不同的工作方法。例如對(duì)于文化程度低的員工，可以利用簡(jiǎn)單、直言不諱的方法；而利針對(duì)文化程度較高的員工，應(yīng)使用迂回、旁敲側(cè)擊的方法，使其自己意識(shí)到自己的錯(cuò)誤并加以改正，從而是職工之間求大同存小異，團(tuán)結(jié)一致，共同為企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。

利用歸因論可以激勵(lì)職工對(duì)閃光點(diǎn)進(jìn)行發(fā)揚(yáng)光大，在企業(yè)內(nèi)部形成比績(jī)效、力爭(zhēng)上游的良好氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)在改革浪潮中立于不敗之地、利用歸因論可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工的不良情緒或者不良傾向，此時(shí)便可以及時(shí)給予指出并提出修正方法和防范措施，避免不良后果的產(chǎn)生，具有防微杜漸的作用。

3.3 如何利用歸因論進(jìn)行海外職工的思想政治管理

首先應(yīng)該對(duì)職工在施工生產(chǎn)中取得的成績(jī)或遭到的失敗進(jìn)行分析歸因，是出于穩(wěn)定的內(nèi)因還是不穩(wěn)定的內(nèi)因，出于穩(wěn)定的外因還是不穩(wěn)定的外因？比如本季度我項(xiàng)目部制枕廠的枕木生產(chǎn)數(shù)量超額完成局指下達(dá)指標(biāo)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)在談到成功時(shí)，應(yīng)注重于員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)一致，各部門的協(xié)調(diào)，委內(nèi)瑞拉局勢(shì)的穩(wěn)定，枕廠工會(huì)的支持等外因，而不能過分偏重個(gè)人工作能力強(qiáng)、技術(shù)高等內(nèi)因，只有這樣才能激勵(lì)隊(duì)伍繼續(xù)努力，發(fā)揮更大的潛能；否則只能助長(zhǎng)部分職工的傲氣，使之不思進(jìn)取。又比如我項(xiàng)目部攪拌站出現(xiàn)機(jī)械檢修失誤問題，無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)在做思想工作時(shí)，應(yīng)將失敗原因盡量歸于本人努力不夠等不穩(wěn)定的內(nèi)因，這樣可以增強(qiáng)該職工加倍努力工作的積極性，可以從失敗中汲取教訓(xùn)，有利于自身進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展。

從職工過去的行為和結(jié)果預(yù)見在未來的某種特定情況下，又會(huì)再次出現(xiàn)此類行為。如一名職工因?yàn)槠饩髲?qiáng)，因?yàn)橥浥宕鲃诒Ｓ闷繁活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，將來如果再遇到類似情況，該職工若記恨在心，則可能故意不佩戴勞保用品或者消極怠工，造成不良后果。領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)其行為作出歸因分析時(shí)，應(yīng)注重分析該職工沒有佩戴勞保用品是屬于忘記的偶然性事件，如果加強(qiáng)牢記勞保用品的重要性，則可以避免。同時(shí)以安全教育視頻為例教育其他職工引以為戒，杜絕今后再次發(fā)生類似行為，不僅促進(jìn)團(tuán)結(jié)，還增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。

4 總結(jié)

因此，在職工思想政治工作中恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用歸因論對(duì)教育人，調(diào)動(dòng)人的積極性、增強(qiáng)人們的信心、強(qiáng)化思想政治工作正效應(yīng)有著重要作用，同時(shí)對(duì)企業(yè)的施工生產(chǎn)也有著促進(jìn)作用。

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作者簡(jiǎn)介：付仕華（1966，12-），男，籍貫：重慶萬州，學(xué)歷：大專，職稱：助理政工師。