摘要：高校教學(xué)管理工作的正常運(yùn)行，與教務(wù)管理工作是密不可分的。本文中對(duì)教務(wù)管理人員的工作特點(diǎn)及職責(zé)，存在的問題進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)下的教務(wù)工作人員的教學(xué)管理工作提出新的要求。教學(xué)管理工作者應(yīng)提高自身職業(yè)素質(zhì)，本著以服務(wù)教學(xué)為宗旨，在教學(xué)管理建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

關(guān)鍵詞：高等院校;教務(wù)管理;教務(wù)改革;模式;對(duì)策

科技的創(chuàng)新和發(fā)展，對(duì)一個(gè)國(guó)家的興亡發(fā)揮著重要的作用。中國(guó)的各大高校擔(dān)負(fù)著為國(guó)家輸送創(chuàng)新型人才和科技發(fā)展的重任。為保障各大高校的教學(xué)與科研工作高質(zhì)量順利進(jìn)行，高校組建了一支科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)素質(zhì)高、富有創(chuàng)新精神的教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。在全國(guó)高校教育政策改革不斷深化的大環(huán)境下，教學(xué)管理的工作就顯得尤為的突出和重要。這就對(duì)教務(wù)工作者的工作能力和自身素質(zhì)提出了更高的要求。作為教務(wù)工作者，要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，本著改革和創(chuàng)新的思維開展工作，不斷深入探索教學(xué)管理的新方法、新思路。

一、教務(wù)工作者的職責(zé)及其工作特點(diǎn)

（一）龐雜性

教務(wù)管理是紛繁復(fù)雜的一項(xiàng)工作，涉及的覆蓋面很廣。例如教學(xué)課程的安排、學(xué)生學(xué)籍的管理、學(xué)生成績(jī)錄入及各種資料的管理等等。以上工作都是必須圍繞學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)為中心開展的。在完成教學(xué)任務(wù)、教學(xué)目的的基礎(chǔ)上，教學(xué)管理工作要達(dá)到統(tǒng)一并協(xié)調(diào)其他各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。首先，能夠及時(shí)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映基本情況和問題，使各院部教學(xué)工作能夠達(dá)到穩(wěn)步進(jìn)行。其次，聯(lián)絡(luò)并協(xié)調(diào)各院部之間的工作關(guān)系，使相互之間能夠有機(jī)聯(lián)結(jié)、相互配合、協(xié)調(diào)好教師的課程安排，保障教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)秩序開展。

（二）實(shí)效性

教學(xué)管理的許多工作內(nèi)容實(shí)效性很強(qiáng)，有些工作要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，如果不能按時(shí)完成工作，將會(huì)給全校的教學(xué)秩序造成混亂。

比如在每學(xué)期開學(xué)的前一個(gè)星期，需要各個(gè)院部對(duì)本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)按照教學(xué)大綱進(jìn)行準(zhǔn)確的錄入，如果任務(wù)錄入錯(cuò)誤，或者沒能按照要求的時(shí)間完成，就無(wú)法安排全校的師生的上課地點(diǎn)，無(wú)法安排全校的課表，從而影響本學(xué)期的正常教學(xué)任務(wù)的正常開展。這就要求教務(wù)工作者能夠?qū)Ω髟翰吭谂耪n工作前進(jìn)監(jiān)督，與各院部相互合作，以保證按時(shí)完成相關(guān)工作。

（三）原則性

教務(wù)工作者的工作也是社會(huì)工作的一部分，受到社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響也是必然所在，在友情、親情面前必修堅(jiān)守工作原則與工作底線，保障教務(wù)工作的原則性和制度性。堅(jiān)持學(xué)生和教師的利益，把學(xué)校的利益放在第一位。學(xué)生對(duì)任課教師的意見，教師對(duì)學(xué)校的要求要敢于按照原則和制度進(jìn)行處理，對(duì)考試誠(chéng)信出現(xiàn)問題的學(xué)生要依據(jù)學(xué)校的制度予以嚴(yán)肅處理。作為校級(jí)考試及國(guó)家級(jí)考試的直接負(fù)責(zé)部門，教務(wù)工作者必須保證試卷不泄密、不漏題，嚴(yán)格遵守考試期間的制度要求。

二、教務(wù)崗位存在的問題

（一）工作思想觀念陳舊，輕視教務(wù)管理工作

教務(wù)工作是的性質(zhì)是管理工作，受限于中國(guó)傳統(tǒng)觀念的左右，許多教務(wù)工作者不重視自己的所做的管理工作。長(zhǎng)期以來(lái)，全憑經(jīng)驗(yàn)、感覺、和權(quán)威來(lái)從事教務(wù)管理工作。長(zhǎng)時(shí)間的落后思想，最終導(dǎo)致在教學(xué)管理方面的“空白區(qū)”。部分教學(xué)秘書輕視本職工作，認(rèn)為秘書就是打打電話，發(fā)發(fā)文件等事務(wù)性工作。同時(shí)，一部分教師輕視教學(xué)秘書工作，不能配合教學(xué)秘書完成教務(wù)下達(dá)的任務(wù)。其實(shí)，教務(wù)管理工作也是一門科學(xué)，而且是一門非常有學(xué)問的科學(xué)。高校教務(wù)工作者經(jīng)過多年的摸索和總結(jié)，需要總結(jié)出一套適合自己的知識(shí)體系來(lái)支撐教務(wù)管理工作有序高效的開展。

（二）教務(wù)工作者隊(duì)伍整體素質(zhì)難提高

教務(wù)工作者平時(shí)工作量大，輔助性大，涉及事情繁雜。這就導(dǎo)致高等院校教務(wù)工作者人員流動(dòng)性大，隊(duì)伍穩(wěn)定比較困難。人員的頻繁變動(dòng)，導(dǎo)致整體工作缺乏連續(xù)性，這一任剛剛熟悉工作，掌握規(guī)律，進(jìn)入工作角色，又換成了另一任新人，最終致使教務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)難提高，管理素質(zhì)難提高，管理質(zhì)量難提高。

（三）教務(wù)系統(tǒng)信息化程度不高。

在高度信息化發(fā)展的今天，高校的教務(wù)工作逐步開始運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)輔助教務(wù)管理，要使教務(wù)管理工作人員在最短的時(shí)間熟練掌握本校教務(wù)信息收集、傳遞、共享的技術(shù)技巧，具有十分大的困難，加上教務(wù)管理人員平時(shí)工作繁忙，自我學(xué)習(xí)時(shí)間有限，自我再教育和培訓(xùn)無(wú)法進(jìn)行，只能一邊工作一邊摸索教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用方法。這對(duì)于各部門之間信息的共享、傳遞造成了一定的困難。

（四）忽視教務(wù)管理隊(duì)伍地位和作用

全國(guó)各大高校衡量一個(gè)部門工作能力好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)是科研成果，教務(wù)管理部門工作的成效是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間才能顯現(xiàn)的。所以，教務(wù)管理隊(duì)伍地位和作用一直沒能引起高校領(lǐng)導(dǎo)的足夠的重視，很多優(yōu)秀奮斗在教務(wù)管理工作一線的同志們?yōu)榱松?jì)，被迫另謀生路，以致于教務(wù)管理隊(duì)伍流失了許多專業(yè)人才。

三、改善教務(wù)工作的具體對(duì)策

（一）創(chuàng)新教務(wù)管理工作理念，重視教務(wù)管理工作

要想提高教務(wù)管理工作水平，必須創(chuàng)新教務(wù)管理工作理念，只有創(chuàng)新，高校才會(huì)有進(jìn)步與發(fā)展。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)重視與鼓勵(lì)對(duì)教務(wù)管理工作人員創(chuàng)新觀念的培養(yǎng)，鼓勵(lì)教務(wù)工作者開展進(jìn)行創(chuàng)新型工作。敢于采納青年工作者的新思想，為有新想法的管理人員提供廣闊的機(jī)會(huì)。

（二）重視教務(wù)管理工作的地位，提高自身素質(zhì)

高校應(yīng)當(dāng)將教務(wù)管理與教學(xué)放在同等重要的地位，因?yàn)閮烧咧g是相輔相成，缺一不可的。如果想要提高教學(xué)質(zhì)量，必須加強(qiáng)教務(wù)管理工作。同時(shí)，教務(wù)工作人員應(yīng)緊跟時(shí)代思想、開拓視野，增加外出學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會(huì)，吸收當(dāng)今國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的教務(wù)管理方法和理念，了解教學(xué)管理和教學(xué)改革方面信息充實(shí)和指導(dǎo)自己的工作，重視教務(wù)管理工作的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)教務(wù)管理工作信息化建設(shè)

隨著近些年來(lái)高校的辦學(xué)規(guī)模地不斷壯大，教務(wù)管理的會(huì)愈來(lái)愈復(fù)雜，信息化納入到教務(wù)管理工作中去的必要性也愈來(lái)愈迫切，借助當(dāng)下先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，運(yùn)用高度優(yōu)化的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)高效的、科學(xué)的地教務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化，減少重復(fù)的教務(wù)管理工作，達(dá)到節(jié)約高校人力資源，降低高校管理成本，為高校的發(fā)展與建設(shè)做貢獻(xiàn)的最終目的。高校建立綜合教務(wù)管理系統(tǒng)，通過教務(wù)信息系統(tǒng)將各類管理工作置于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之中，實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)部信息資源的共享。

（四）重視教務(wù)管理工作的地位和作用

因?yàn)楦咝５慕虒W(xué)與教務(wù)管理是相輔相成，缺一不可的關(guān)系，所以應(yīng)當(dāng)將教學(xué)與教務(wù)管理放在同等重要的地位。如果想要提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)教務(wù)管理工作勢(shì)在必行。高校要在教務(wù)管理人才培養(yǎng)方面、工資待遇等方面，加大投入力度，高度重視教務(wù)管理工作的地位和作用，激發(fā)教務(wù)管理工作隊(duì)伍的工作激情與本校歸屬感。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展信息化、現(xiàn)代化，以往陳舊的教務(wù)管理觀念，已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)代高校的快速發(fā)展需要。高校教務(wù)工作必須不斷緊隨時(shí)代的改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思想觀念，形成一種高效科學(xué)的教務(wù)管理制度，不斷提高教務(wù)管理水平。只有將高校教務(wù)管理工作做到真正的與時(shí)俱進(jìn)，才能為我國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，才能應(yīng)對(duì)不斷變化的社會(huì)新形勢(shì)。隨著時(shí)代的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多人會(huì)關(guān)注高校教務(wù)管理工作，并將對(duì)如何做好高校教務(wù)管理工作作出更趨科學(xué)合理地詮釋。

（作者單位：遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院教務(wù)處）

作者簡(jiǎn)介：代光，1988年生，男，蒙古族，工學(xué)碩士，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院教務(wù)處助理研究員，主要從事高校教務(wù)管理工作。

基金項(xiàng)目：本文系遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院2018年度本科教學(xué)改革研究項(xiàng)目《應(yīng)用型本科高校校企協(xié)同開發(fā)課程的探索與實(shí)踐（編號(hào)2018XJJGYB01）》的階段性成果。

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