[摘 要：信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為我國高等院校的圖書館學(xué)科服務(wù)工作提供了發(fā)展動力，在智慧校園平臺下能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新。本文對目前我國高等院校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展中存在的高校對圖書館學(xué)科服務(wù)模式重視程度較低、創(chuàng)新性較弱以及使用者交流溝通較少等方面問題進(jìn)行概述，隨后重點(diǎn)探究了基于智慧校園圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)模式，旨在為關(guān)注這一領(lǐng)域的人士提供一些可行性較高的參考意見。

關(guān)鍵詞：智慧校園；圖書館；學(xué)科服務(wù)]

一、高等院校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）對于服務(wù)模式發(fā)展重視程度較低

目前，我國大部分地區(qū)的高等院校校內(nèi)圖書館的學(xué)科服務(wù)模式仍為處于傳統(tǒng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對于讀者的需求重視程度較低，且未能根據(jù)時(shí)代發(fā)展產(chǎn)生的新變化進(jìn)行自我完善。在信息化和數(shù)字化技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，實(shí)體圖書館的使用頻率逐漸降低，高校師生更加傾向于到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中搜尋自己所需的學(xué)科知識以及其他信息，圖書館當(dāng)中存儲的具有時(shí)效性的信息，其價(jià)值會處于降低的發(fā)展趨勢。在這一過程中，圖書館的管理者對于服務(wù)模式發(fā)展重視程度較低，未能將讀者的需求放在首位，因而導(dǎo)致了其學(xué)科服務(wù)水平創(chuàng)新發(fā)展水平較低。

（二）圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新性較弱

高等院校內(nèi)部的圖書館服務(wù)主要的服務(wù)模式主要為圖書館為依托，在管理當(dāng)中其服務(wù)發(fā)展水平更多地會依賴于使用者的自覺性。雖然近幾年我國部分地區(qū)的高等院校圖書館正逐漸向?qū)I(yè)化的服務(wù)方向邁進(jìn)，但是管理缺乏系統(tǒng)性與科學(xué)性，使得圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新性較差。加之部分地區(qū)的高等院校圖書館并沒有將自身的發(fā)展需求同讀者的使用需求相結(jié)合，在新鮮資源收集和整理的過程中，不能提升學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新意識。進(jìn)而導(dǎo)致盲目模仿其他圖書館的發(fā)展模式，失去了創(chuàng)新能力。

（三）圖書館使用者交流溝通較少

若想在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升高等院校圖書館服務(wù)水平和創(chuàng)新能力，高等院校圖書館管理人員需要充分調(diào)動使用者在使用圖書館各項(xiàng)資源，體驗(yàn)圖書館各項(xiàng)服務(wù)過程中的積極性。使用者的交流和溝通對于圖書館專業(yè)化服務(wù)能力提升具有關(guān)鍵性的作用。但根據(jù)現(xiàn)階段我國部分地區(qū)高等院校的圖書館建設(shè)情況的分析結(jié)果可以得出，高等院校圖書館的學(xué)科服務(wù)建設(shè)無法獲取全部用戶的數(shù)據(jù)，并且無法令使用者給予積極的響應(yīng)，進(jìn)而使用戶在使用的過程中出現(xiàn)交流困難。

二、基于智慧校園平臺的圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新模式

（一）挖掘深度信息完成資源整合

在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)對人們的行為和特點(diǎn)都可以進(jìn)行較為精準(zhǔn)地計(jì)算。高等院?；谥腔坌@平臺在進(jìn)行圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新的過程中，同樣也可以將大數(shù)據(jù)和云計(jì)算納入到圖書館系統(tǒng)之中，進(jìn)而對用戶的圖書閱讀習(xí)慣以及圖書館內(nèi)部信息資源的利用狀況等多方面特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，利用云計(jì)算功能對用戶的閱讀時(shí)間、閱讀偏好等特點(diǎn)進(jìn)行分析，從而可以為用戶提供更加周到和細(xì)致的服務(wù)。例如，我國某地區(qū)的高等院校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新管理小組通過對校內(nèi)教師教學(xué)工作的主要研究方向以及科學(xué)研究團(tuán)隊(duì)的研究內(nèi)容等方面進(jìn)行收集和整理，在校園智慧平臺當(dāng)中形成相對完整的數(shù)據(jù)體系，根據(jù)用戶需求建立專屬的數(shù)據(jù)庫，從而為用戶提供更加具有針對性的信息服務(wù)，提高智慧校園平臺下圖書館服務(wù)創(chuàng)新水平。

（二）打破時(shí)空界限提升創(chuàng)新能力

在進(jìn)行圖書館學(xué)科服務(wù)水平創(chuàng)新發(fā)展的過程中，相關(guān)領(lǐng)域的工作人員可以借助校園無線網(wǎng)絡(luò)和智慧校園平臺的各項(xiàng)優(yōu)勢，在有線網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建更加靈活和高效的校園圖書館學(xué)科創(chuàng)新服務(wù)平臺。例如，我國南京郵電大學(xué)在智慧校園的發(fā)展過程中，在辦公、教學(xué)、公共場所以及師生宿舍等區(qū)域內(nèi)部都設(shè)置了無線網(wǎng)絡(luò)，提高了無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍。將圖書館作為無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的重要場所，利用無線網(wǎng)絡(luò)使教師和學(xué)生都能在筆記本電腦、平板電腦以及智能手機(jī)等無線網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備當(dāng)中，瀏覽圖書館館藏的各類典籍和信息。通過構(gòu)建虛擬服務(wù)器的方式，提升圖書館資源的利用效率。

（三）提升圖書館系統(tǒng)維護(hù)水平

除了上述涉及到的方式和方法，在高等院校智慧校園平臺下，對圖書館內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行定期管理和維護(hù)，提升系統(tǒng)的安全度與服務(wù)能力，同樣也能為圖書館學(xué)科創(chuàng)新服務(wù)提供幫助。例如，我國某地區(qū)的高等院校利用了DedeCMS系統(tǒng)提升了校園內(nèi)部圖書館系統(tǒng)的安全性與可靠性。在進(jìn)行圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建的過程中，取消了數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的默認(rèn)前綴，而是將其修改成為無規(guī)律的前綴，提升了系統(tǒng)的防御能力。在此基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)馗叩仍盒５木W(wǎng)絡(luò)管理部門還在圖書館網(wǎng)站后臺登錄系統(tǒng)當(dāng)中增加了驗(yàn)證碼功能，防止了被惡意侵入以及被病毒攻擊。通過將網(wǎng)站當(dāng)中的數(shù)據(jù)和關(guān)鍵性信息進(jìn)行備份，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或者出現(xiàn)錯(cuò)誤等情況，也可以根據(jù)備份數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的信息，維持網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。定期升級圖書館網(wǎng)站的病毒庫和防火墻，不斷增強(qiáng)網(wǎng)站的防御能力，定期進(jìn)行后臺安全檢測和病毒清理工作。通過構(gòu)建科學(xué)有效的網(wǎng)站安全管理制度，規(guī)范網(wǎng)站管理者以及圖書館使用者的操作行為，設(shè)置多個(gè)等級的瀏覽和管理權(quán)限，提高網(wǎng)站的運(yùn)營和管理能力，防止因?yàn)槿藶椴僮鞯氖д`而使高校圖書館信息數(shù)據(jù)產(chǎn)生損失。

三、總結(jié)

綜上所述，高等院校的圖書館服務(wù)發(fā)展理念和服務(wù)模式需要隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷創(chuàng)新，在以大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為代表的現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不斷發(fā)展成熟的背景下，高等院校的圖書館學(xué)科服務(wù)將會不斷以智慧校園平臺為依托，提升自身的服務(wù)發(fā)展水平和服務(wù)創(chuàng)新能力。智慧校園平臺以及其他數(shù)字化技術(shù)從制度、手段以及發(fā)展理念等方面對高等院校的圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)生影響，為其發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

曾潔（1980.04—），女，大學(xué)本科，學(xué)士，館員。