趙音

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。電子商務(wù)是指使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)完成商業(yè)活動(dòng)，具有快捷便利的優(yōu)點(diǎn)。目前我國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)逐漸擴(kuò)展到海外的業(yè)務(wù)，跨境電子商務(wù)已經(jīng)有了很好的發(fā)展。本文介紹目前我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展情形，并指出發(fā)展過(guò)程中仍然存在的問(wèn)題，給出具有針對(duì)性地解決策略。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 發(fā)展模式 策略建議

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）02（a）-028-02

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，以支付寶為代表的網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)逐漸成熟。傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易模式逐漸在人們的生活中消失，電子商務(wù)的發(fā)展無(wú)疑給人們的生活帶來(lái)了便捷，現(xiàn)代生活的每一個(gè)人都已經(jīng)享受到了電子商務(wù)帶來(lái)的好處，于此同時(shí)我國(guó)的跨境電子商務(wù)也得到了很好的發(fā)展，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，起到了很好的促進(jìn)作用。一直以來(lái)，我國(guó)政府都對(duì)跨境電子商務(wù)予以積極的支持，社會(huì)各界人士也對(duì)跨境電子商務(wù)保持高度的重視，在2012年，我國(guó)還在鄭州、寧波、重慶、杭州和上海五大城市開展電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)活動(dòng)，這一行為也意味著我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)全新的階段。

1 我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展情形

跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)與貿(mào)易的企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)的方法，將整個(gè)貿(mào)易流程電子信息化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成國(guó)際貿(mào)易的一種國(guó)際性質(zhì)的商業(yè)活動(dòng)。我國(guó)的跨境電子商務(wù)根據(jù)商業(yè)形式的不同，主要分為兩種模式，一種是B2C模式，另一種是B2B模式?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展能夠有效擴(kuò)展我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要意義，同時(shí)也能夠提高我國(guó)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

1.1 外貿(mào)B2C模式大幅增長(zhǎng)，但B2B仍占據(jù)主導(dǎo)地位

在近些年的跨境電子商務(wù)發(fā)展中，跨境零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度非常迅速，類似于唯品會(huì)這樣的電子商務(wù)企業(yè)廣泛地建立起屬于自己獨(dú)立的B2C網(wǎng)站，極大地加速了跨境電子商務(wù)中B2C模式的增長(zhǎng)速度。于此同時(shí)，還有很多大型的外貿(mào)企業(yè)都選擇使用阿里巴巴等交易平臺(tái)在我國(guó)電子商務(wù)的網(wǎng)站上進(jìn)行零售貿(mào)易業(yè)務(wù)，不計(jì)其數(shù)的生活日用品被賣到世界各地，通過(guò)第三方的電子商務(wù)平臺(tái)，使用在線交易的模式，也讓世界各地的人民享受到了現(xiàn)代化技術(shù)的便利之處。盡管目前跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中B2C產(chǎn)業(yè)大量增加，但是B2B模式的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)依然占據(jù)主導(dǎo)地位。外貿(mào)性質(zhì)的B2B電子商務(wù)主要使用阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等著名的電子商務(wù)平臺(tái)，B2B電子商務(wù)的模式始終占據(jù)著跨境電子商務(wù)的主導(dǎo)地位，其交易額占比高達(dá)90%。

1.2 我國(guó)跨境電子商務(wù)出口規(guī)模仍大于進(jìn)口

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也在世界上得到快速擴(kuò)展，而我國(guó)的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也得到了快速的發(fā)展。于此同時(shí)也就造成了一些進(jìn)口的B2C電子商務(wù)平臺(tái)活躍起來(lái)，海外代購(gòu)的消費(fèi)模式也逐漸風(fēng)靡起來(lái)。在這種消費(fèi)模式之中，化妝品以及電子商品是主要消費(fèi)目標(biāo)，交易額增長(zhǎng)迅速。而當(dāng)今中國(guó)工廠制造業(yè)不斷發(fā)展，也造成了我國(guó)跨境電子商務(wù)出口規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模，尤其是在B2B的交易模式之中，出口占據(jù)著絕對(duì)的統(tǒng)治地位。

1.3 跨境電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)文職類工作造成影響

得益于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，電子商務(wù)的特點(diǎn)主要為迅速、便捷，大大減少了資金在途的時(shí)間，資金在市場(chǎng)流通的速度得到了很大的提升，一方面，電子商務(wù)的普及使得產(chǎn)品的生產(chǎn)成本與銷售成本有所降低，同時(shí)電子商務(wù)能夠?qū)嫶蟮臄?shù)據(jù)進(jìn)行電子化的儲(chǔ)存，有利于企業(yè)對(duì)于整體數(shù)據(jù)的計(jì)算與管理。電子商務(wù)的交易不需要出現(xiàn)現(xiàn)金，也就具有了全部交易流程電子化、數(shù)據(jù)化的特點(diǎn)。電子商務(wù)背景下的會(huì)計(jì)工作與傳統(tǒng)情況下的會(huì)計(jì)工作有著很大的區(qū)別。電子商務(wù)很大程度上提升了業(yè)務(wù)處理的速度，并且提高了與之業(yè)務(wù)銜接工作的協(xié)調(diào)性，在有效提高會(huì)計(jì)工作效率的同時(shí)，也使得會(huì)計(jì)工作實(shí)效性得到提升。另一方面，電子商務(wù)能夠有效地了解不同客戶的內(nèi)心需求，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行多方面的統(tǒng)計(jì)分析，編制出多角度的財(cái)政報(bào)表。因此也就要求電子商務(wù)背景下的會(huì)計(jì)人員具備計(jì)算機(jī)、法律、電子商務(wù)等多方面的知識(shí)。

2 我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

盡管我國(guó)跨境電子商務(wù)在國(guó)家政府的大力支持和社會(huì)各界人士的高度重視下，已經(jīng)有了非常顯著的發(fā)展，但是由于多方面的原因，跨境電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中依然存在著諸多問(wèn)題，這種問(wèn)題既有管理人員的原因，也有電子商務(wù)工作人員的問(wèn)題，產(chǎn)生因素是多方面的。

2.1 有關(guān)電子商務(wù)的監(jiān)管政策不夠完善

盡管社會(huì)各界已經(jīng)對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)提高了重視，并且國(guó)家也已經(jīng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)提供了一定的扶持，但是由于跨境電子商務(wù)本身在交易模式以及支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式有著巨大的差異。這就導(dǎo)致現(xiàn)存的電子商務(wù)管理制度不能夠滿足我國(guó)目前跨境電子商務(wù)的發(fā)展需求，目前我國(guó)跨境電子商務(wù)由于監(jiān)管政策不夠完善的原因，經(jīng)常出現(xiàn)支付結(jié)售匯、仿冒產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各個(gè)方面的問(wèn)題。

2.2 跨境電子商務(wù)使得財(cái)務(wù)計(jì)算產(chǎn)生偏差

會(huì)計(jì)工作的基本假設(shè)包括會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)分期和貨幣計(jì)量四個(gè)部分，電子商務(wù)對(duì)這四部分都產(chǎn)生了不同程度的影響。會(huì)計(jì)主體是會(huì)計(jì)工作的計(jì)算和督促對(duì)象，由于電子商務(wù)的信息化，導(dǎo)致整個(gè)會(huì)計(jì)工作都使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成，這也就使得會(huì)計(jì)主體的模糊化，從而導(dǎo)致會(huì)計(jì)工作者對(duì)會(huì)計(jì)主體的信息無(wú)法全面了解。持續(xù)性經(jīng)營(yíng)，顧名思義就是持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，但是電子商務(wù)具有的快速化、及時(shí)性也使得持續(xù)性經(jīng)營(yíng)成為了一件很有難度的事情。會(huì)計(jì)分期是指企業(yè)的商品交易流程劃分為若干區(qū)間，有階段性地進(jìn)行會(huì)計(jì)核算工作有益于進(jìn)行工作總結(jié)，而電子商務(wù)快捷的特點(diǎn)，也使得會(huì)計(jì)分期失去了意義。貨幣計(jì)量是反映企業(yè)盈虧的重要標(biāo)志，但是由于電子商務(wù)使得企業(yè)資產(chǎn)變?yōu)闊o(wú)形資產(chǎn)，導(dǎo)致貨幣計(jì)量反映的數(shù)據(jù)不再真實(shí)可靠。

由于電子商務(wù)背景下信息技術(shù)的作用不斷擴(kuò)大，企業(yè)之間為了提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將管理工作的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到對(duì)信息資源的管理上。因此傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理工作也就不再適合當(dāng)下電子商務(wù)的會(huì)計(jì)工作。電子商務(wù)信息化的管理模式能夠有效提高管理工作完成的效率。會(huì)計(jì)的準(zhǔn)則就是核算結(jié)果必須真實(shí)、準(zhǔn)確。而在電子商務(wù)的環(huán)境下，資金核算信息都是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)傳輸?shù)?，這也就使得核算信息非常容易被截取篡改，互聯(lián)網(wǎng)的不安全因素嚴(yán)重威脅到了會(huì)計(jì)工作的真實(shí)性。

2.3 電子商務(wù)人才短缺

以現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)的跨境電子商務(wù)對(duì)從業(yè)者的要求極高，從業(yè)者不僅需要具備完善的信息技術(shù)，同時(shí)為了面對(duì)國(guó)際貿(mào)易中可能接觸到的顧客，需要掌握至少一種外語(yǔ)，于此同時(shí)還需要對(duì)世界各地的文化以及宗教信仰有所了解，如此高的要求，也就造成了電子商務(wù)人才短缺的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)存在的這種多才多藝的高素質(zhì)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足電子商務(wù)高速發(fā)展的要求，而如果想要培養(yǎng)這樣的綜合性人才，又會(huì)是非常長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，這也就更加劇了人才短缺的問(wèn)題。

2.4 現(xiàn)階段的物流發(fā)展不能夠滿足跨境電子商務(wù)的需求

物流是國(guó)際貿(mào)易重要的一環(huán)，連接著買方與賣方，在跨境電子商務(wù)發(fā)展之中占據(jù)著重要的地位。國(guó)際物流的發(fā)展無(wú)疑對(duì)跨境電子商務(wù)的發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。而物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后，也會(huì)約束跨境電子商務(wù)的發(fā)展。以目前的國(guó)家物流水平，從中國(guó)發(fā)貨到日本需要半個(gè)月的時(shí)間，這一問(wèn)題也是客戶投訴最多的問(wèn)題，本身配送的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，并且配送的實(shí)效也不夠穩(wěn)定。并且在進(jìn)行國(guó)家貿(mào)易的時(shí)候，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)因小貨物堆積造成物流實(shí)際延長(zhǎng)的問(wèn)題。

2.5 電子商務(wù)在進(jìn)行在線支付時(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)

跨境電子商務(wù)一般通過(guò)在線支付來(lái)完成付款流程，電子支付是通過(guò)信息化的技術(shù)，通過(guò)在線交易的方法完成資金轉(zhuǎn)移的目的，目前我國(guó)小金額的跨境電子商務(wù)的資金支付普遍采用這種支付模式。電子支付的交易手段無(wú)疑給買賣雙方帶來(lái)了低成本、高效率的好處，但是于此同時(shí)也給資金交易帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。首先，如果采用電子支付的資金交易手段，資金的交易是無(wú)法及時(shí)和準(zhǔn)確完成的，即使是交易雙方都已經(jīng)完成了交易流程，在雙方都已經(jīng)確認(rèn)了交易流程之后，也會(huì)因?yàn)榻灰坠收隙斐呻娮又Ц稛o(wú)法準(zhǔn)確地完成，這種問(wèn)題也極大的影響到了電子支付高效性的發(fā)揮。其次，一方面，電子商務(wù)在進(jìn)行信息傳輸時(shí)，存在著因?yàn)橄到y(tǒng)故障導(dǎo)致用戶信息泄露的問(wèn)題，此時(shí)會(huì)有一些非法分子使用自己掌握的黑客技術(shù)盜用用戶信息技術(shù)，最終損害到用戶的利益。另一方面，由于電子支付方面的法律法規(guī)不夠完善，如果出現(xiàn)教育延時(shí)或故障的情況，很難去界定雙方的法律責(zé)任，也很難去補(bǔ)償雙方的損失，最終導(dǎo)致用戶的利益受到損害。

3 對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展提出的建議

盡管我國(guó)的跨境電子商務(wù)已經(jīng)得到了蓬勃的發(fā)展，但是由于諸多原因，發(fā)展過(guò)程中仍存在著各種問(wèn)題，針對(duì)以上問(wèn)題，本文提出改進(jìn)的意見。

3.1 完善跨境電子商務(wù)的管理制度

首先要逐漸完善跨境電子商務(wù)的管理制度，在政策上，要建立跨境電子商務(wù)賣家資格登記制度，明確規(guī)定各個(gè)電子商務(wù)主體的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，確保電子商務(wù)保持正常的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。另一方面，政府要出臺(tái)沒拿過(guò)去的跨境電子商務(wù)支付外匯管理方法，明確支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯準(zhǔn)入制度，確保電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)時(shí)，支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在政府對(duì)跨境電子商務(wù)各個(gè)流程都給予完善的制度管理規(guī)定之后，我國(guó)跨境電子商務(wù)必將得到更加快速地發(fā)展。

3.2 提高電子商務(wù)人員的工作水平

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作理念已經(jīng)不能夠再適應(yīng)當(dāng)下的電子商務(wù)環(huán)境。會(huì)計(jì)工作理念的改變勢(shì)在必行，對(duì)此需要科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略，要想解決電子商務(wù)交易中存在的種種問(wèn)題，必須先對(duì)電子商務(wù)交易進(jìn)行規(guī)范化管理。對(duì)此需要盡快出臺(tái)相關(guān)法律，來(lái)保障電子商務(wù)中人員與企業(yè)的信息安全，健全的法律環(huán)境能夠使得電子商務(wù)處在一個(gè)良好的環(huán)境里。

如今在電子商務(wù)中，經(jīng)常出現(xiàn)黑客使用病毒攻擊財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間，因此需要加快對(duì)電子商務(wù)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作，確保電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全，從而保證商務(wù)活動(dòng)能夠有條不紊地進(jìn)行。培養(yǎng)電子商務(wù)會(huì)計(jì)的人才，不僅是讓工作人員具備多種知識(shí)技能，例如法律、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、商務(wù)管理等，還要求工作人員具備較高的職業(yè)操守，確保電子商務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)作。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中存在的種種安全隱患，會(huì)計(jì)工作人員要提高安全防范意義，對(duì)于企業(yè)重要的數(shù)據(jù)資料，要設(shè)立多種安全保護(hù)措施，例如防火墻、安全密匙等，確保工作數(shù)據(jù)信息的安全。

3.3 加強(qiáng)物理資源的整合，提高物流效率

針對(duì)比較落后的國(guó)際貿(mào)易物流系統(tǒng)，政府應(yīng)當(dāng)予以扶持，加強(qiáng)物理資源的整合工作，提高國(guó)際物流的效率。如果是規(guī)模比較小的企業(yè)，可以使用國(guó)際快遞的方式來(lái)完成貨物運(yùn)輸，這樣能夠避免出現(xiàn)小貨物堆積的情況，加速物流速度。而對(duì)于大型企業(yè)，要完善貨物分類工作，提高倉(cāng)庫(kù)的使用效率，同時(shí)提高貨物運(yùn)輸速度。從而減少國(guó)際物流周期，提高客戶的滿意度。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，跨境電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)得到了非常良好的發(fā)展，在我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額比重方面，B2B的交易模式仍然占據(jù)著主導(dǎo)的地位，我國(guó)跨境電子商務(wù)在出口量上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于進(jìn)口量。但是由于多方面的原因，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展中，還存在著諸如監(jiān)管體系不完善和商務(wù)人才短缺的問(wèn)題，針對(duì)以上問(wèn)題，在今后的電子商務(wù)發(fā)展中，要逐漸完善電子商務(wù)的管理制度，提高電子商務(wù)人員的工作水平，為今后我國(guó)跨境電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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