張沁蘭

摘要： 高校圖書館綜合水平的提升是高校“雙一流”建設(shè)中不可缺少的環(huán)節(jié)，而館員是其中的重要因素。高校圖書館可以通過建立崗位勝任力評價模型，使圖書館提升人才核心競爭力，促進(jìn)圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

Abstract： The comprehensive level of ascension is the university library in the construction of "Double First-Class" initiative， and the librarian is one of the important factors. University library can through the establishment of post competency evaluation model， promote the library core competitiveness， promote the long-term development of the library.

關(guān)鍵詞： AHP；高校圖書館；館員；崗位勝任力

Key words： AHP；university library；librarian；post competency

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）21-0062-03

0 引言

高校圖書館作為高校的文獻(xiàn)資源及信息服務(wù)中心，是新時代高?！半p一流”建設(shè)的一大助推力。因此，圖書館必須要有一支能力素質(zhì)合格的館員隊伍，不斷推動圖書館綜合水平的提升，使圖書館成為支撐“雙一流”建設(shè)的有力保障。館員的崗位勝任力是評價其是否能履職的重要指標(biāo)，對館員的崗位勝任力進(jìn)行評價，有利于圖書館在招聘、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)針對性地對館員進(jìn)行能力素質(zhì)提升，為圖書館人才培養(yǎng)提供科學(xué)依據(jù)[1]。

1 館員崗位勝任力評價指標(biāo)體系構(gòu)建

1.1 崗位勝任力評價指標(biāo)體系

以系統(tǒng)性、獨(dú)立性、簡明性、客觀性為原則，對影響崗位勝任力的關(guān)鍵要素進(jìn)行分析，構(gòu)建崗位勝任力評價指標(biāo)體系。高校圖書館館員崗位勝任力評價指標(biāo)體系共有四個二級指標(biāo)，每個二級指標(biāo)劃分了其對應(yīng)的三級指標(biāo)，評價指標(biāo)體系如表1所示。

1.2 評價指標(biāo)內(nèi)涵

1.2.1 知識水平

高校圖書館館員不僅是單純的圖書館專業(yè)技術(shù)人員，同時也是作為高校的教師及科研人員，需要通過教學(xué)和科研提高自身水平、履行教師義務(wù)。因此，具有崗位所要求的知識水平是高校教師的必備條件，同樣也是圖書館館員崗位勝任力的基本條件之一。知識水平可以分為專業(yè)背景、辦公技能、語言能力、學(xué)歷資格四個方面。

圖書館館員具有專業(yè)性和技術(shù)性，因此匹配的專業(yè)背景是勝任本崗位的基本條件，也是崗位設(shè)置時必須考慮的因素；辦公技能是當(dāng)代人才不可或缺的知識技能，很多館內(nèi)業(yè)務(wù)、教研工作都需要依靠現(xiàn)代辦公技術(shù)；語言能力則是對新時代高校館員提出的更高要求，不僅包括了對標(biāo)準(zhǔn)普通話的要求，也有對相關(guān)外國語言掌握的要求，促使圖書館作為學(xué)術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)能提高多語種讀者服務(wù)、學(xué)科服務(wù)的能力，拓寬圖書館的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)涵；學(xué)歷資格與專業(yè)背景同樣是高校館員的崗位必備條件之一，是館員專業(yè)知識水平高低的客觀體現(xiàn)和證明，使相應(yīng)崗位所聘人員的條件具有客觀性、資格性、權(quán)威性[2]。

1.2.2 思想政治

高校是當(dāng)代社會教書育人、立德樹人的主陣地，而圖書館是高校文化傳播及閱讀推廣的重要樞紐，館員的思想政治情況是影響工作效率、工作態(tài)度、文化風(fēng)格的重要因素。思想政治可以分為職業(yè)素養(yǎng)、政治作風(fēng)、道德品質(zhì)三個方面。

政治思想理論水平直接影響了館員的職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)代高校館員必須堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮中國特色社會主義教育的育人優(yōu)勢，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，強(qiáng)化立德樹人的職業(yè)追求，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；政治作風(fēng)體現(xiàn)了館員對崗位的責(zé)任心和使命感，體現(xiàn)了館員對紀(jì)律及政治要求的實踐力，也是檢驗館員是否熱愛崗位、甘于奉獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，因此良好的政治作風(fēng)也是勝任崗位勝任能力的外在體現(xiàn)；高校圖書館作為一個學(xué)術(shù)服務(wù)組織，館員必須擁有良好的道德品質(zhì)將組織很難形成合力和凝聚力，道德品質(zhì)也是館員個人政治作風(fēng)的突出表現(xiàn)，是在社會道德原則和規(guī)范中館員個人思想和行為的體現(xiàn)。

1.2.3 人格特性

不同的人格特性直接影響?zhàn)^員對所在崗位的各種內(nèi)在心理活動及外在表現(xiàn)。在評價體系中，將人格特性分為性格特質(zhì)、人際交往、情感態(tài)度三個與崗位勝任力相關(guān)性較大的方面。

性格特質(zhì)影響了館員在工作中的處事風(fēng)格，它代表了館員對現(xiàn)實環(huán)境的態(tài)度，包括館員的意志特征、情緒特征等；人際交往是指館員與同事、領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生等關(guān)系進(jìn)行交往時表現(xiàn)出的獨(dú)特思想、態(tài)度、個性、行為模式等，人際交往關(guān)系對館員的情緒、生活、工作都會產(chǎn)生直接影響，甚至對組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個人與組織的關(guān)系均有較大影響；情感態(tài)度是人對客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗，代表了館員在工作中對待各類事件的過程及結(jié)果所做出的情感反映，情感態(tài)度影響了館員對工作業(yè)績的評價、結(jié)果認(rèn)可度、今后的努力程度等[3]。

1.2.4 能力素質(zhì)

能力素質(zhì)是指人體一種潛在能動力，是評價館員綜合素質(zhì)的一種智能要素。與高校圖書館館員的能力素質(zhì)相關(guān)性較大的主要有工作能力、科研能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力。

工作能力是館員知識、技能及行為符合業(yè)務(wù)要求的基本能力，即是否有適合的能力擔(dān)任該職位；科研能力體現(xiàn)了館員學(xué)術(shù)科研造詣的高低，代表了館員在專業(yè)領(lǐng)域的水平；服務(wù)能力是館員綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)，例如為高校師生提供讀者服務(wù)、信息服務(wù)、學(xué)科服務(wù)的能力；創(chuàng)新能力是館員在滿足現(xiàn)有工作需求的情況下，改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物或思維方式，并獲得一定效益的行為。

2 崗位勝任力評價方法

高校圖書館館員的崗位勝任力評價是對現(xiàn)有或未來所聘館員的勝任能力進(jìn)行評估或預(yù)測，具有動態(tài)性、不確定性，需要通過分析當(dāng)前館員情況、預(yù)測未來變化，從多方面進(jìn)行評價并獲得評價值，具有主觀性較強(qiáng)的特點。AHP （Analytic Hierarchy Process）即層次分析法，由美國著名運(yùn)籌學(xué)家薩蒂提出。其原理是根據(jù)具有遞階結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、子目標(biāo)、約束條件及部門等來評價方案，最終計算出權(quán)重（或優(yōu)先程度）。選擇AHP可以更加系統(tǒng)性、科學(xué)性、針對性地對各項指標(biāo)進(jìn)行評價。

2.1 建立層次分析結(jié)構(gòu)模型

層次結(jié)構(gòu)模型是一個由上到下的遞階層次結(jié)構(gòu)模型，包括最上層、中間層和最底層三個部分。同一層的各指標(biāo)從屬于上一層的指標(biāo)，同時又支配下一層的指標(biāo)。相鄰兩層各指標(biāo)之間互相關(guān)聯(lián)。

2.2 構(gòu)建判斷矩陣

構(gòu)建判斷矩陣是將某一層次的各指標(biāo)相對于上一層中某相關(guān)指標(biāo)的重要性進(jìn)行兩兩比較，邀請專家根據(jù)1-9標(biāo)度法（如表2）中不同重要性對應(yīng)的數(shù)值進(jìn)行打分賦值，實現(xiàn)了定性分析到定量分析的轉(zhuǎn)換。假設(shè)某一層中n個元素（P1，P2，P3，……，Pn）關(guān)于上一層某相關(guān)元素Ci進(jìn)行兩兩重要性比較，得到判斷矩陣A=（aij）。

2.3 計算權(quán)重向量

3 館員崗位勝任力評價

3.1 指標(biāo)權(quán)重計算

為得到具有可信度與科學(xué)性的各指標(biāo)權(quán)重，邀請相關(guān)專家對評價體系中的各指標(biāo)重要性程度按照1-9評分標(biāo)度法進(jìn)行了打分，通過Matlab數(shù)據(jù)處理軟件得到各判斷矩陣的值。各判斷矩陣均通過一致性檢驗，最后得出三級指標(biāo)的最終權(quán)重。

3.2 指標(biāo)權(quán)重排序

將計算得到的各三級指標(biāo)最終權(quán)重從小到大進(jìn)行排列，可以得到評價指標(biāo)權(quán)重總排序，如表4所示。

根據(jù)指標(biāo)權(quán)重總排序，可以確定在崗位勝任力評價體系中應(yīng)該重視的關(guān)鍵指標(biāo)因素，為館員能力培養(yǎng)和提升提供參考。從總體的評價體系基礎(chǔ)指標(biāo)來看，權(quán)重最大的分別專業(yè)背景（0.1021）、工作能力（0.0923）、學(xué)歷資格（0.0868），這表示對于館員崗位勝任力來說，其先決條件還是專業(yè)背景、工作能力、學(xué)歷資格，這也體現(xiàn)了在新時代高校圖書館轉(zhuǎn)型提升發(fā)展中，成為專業(yè)的圖書館館員，知識和能力的仍舊是基礎(chǔ)要求。這三項因素也是決定館員崗位勝任力綜合評價值的關(guān)鍵。

4 結(jié)論

綜合來說，崗位勝任力評價指標(biāo)體系的中的各指標(biāo)都需要高校圖書館引起重視，各指標(biāo)直接相互關(guān)聯(lián)、互相影響，各指標(biāo)對最終的勝任力評價值都有一定的影響。但是，通過基礎(chǔ)指標(biāo)的權(quán)重排序，可以使圖書館管理者在人才選聘和培養(yǎng)時更有效地指向關(guān)鍵因素，重視對崗位勝任力影響較大的因素，以關(guān)鍵因素為核心逐步提升崗位勝任力，助力高校圖書館綜合水平有效提升。

參考文獻(xiàn)：

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