滕艷荷

摘 要：孩子三番五次吵架，老師苦口婆心調解教育，收效不大。班主任工作如何尋找突破口？表揚孩子爭吵中的進步——熄滅怒火，嘗試自己解決問題——學會處理，避開老師道歉交流——保全面子。老師搭起一級級臺階，給予學生尊重與信任，這是一種難得糊涂的“智慧”。

關鍵詞：寬容；尊重；信任

【案例過程】

“滕老師，王××和李××又吵起來了！”聽到同學們的匯報，我的頭“嗡”的一聲大了。剛開學不久，這已是第三次吵架了。第一次因為借鋼筆，第二次因為夾飯菜，這次又是因為什么？

“這兩個小家伙，經(jīng)過兩次調解，就不能遇事冷靜點，試著換位思考嗎？”我一邊走向教室，一邊思量著，“老娘舅式的調解員，苦口婆心的教導者……老師盡心盡職卻收效甚微。不行，得找一個新的突破口！”

兩個孩子帶著各自的委屈走進了辦公室，正等著我詢問吵架原委，為自己辯解呢！我卻什么也沒說，只是看著他們。剛才唇槍舌劍的場面歷歷在目，可是與前兩次急風暴雨、歇斯底里般的對峙相比，顯然冷靜多了。何不利用這小小的進步來一次“與眾不同”的教育呢？

“又因吵架進辦公室，心里不爽吧？六年的同窗，成為好朋友多好！”我惋惜地說。

“不過，老師發(fā)現(xiàn)你們有了進步，應該表揚?！彼麄冋啥蜕忻恢^腦，剛想爭辯的話語也咽了下去。我笑著說：“沒有前兩次鬧得兇了，看到老師來能及時控制自己的情緒，我沒再看到兩只憤怒的‘獅子哦！”我心想：這下他們心中的怒火應該燒不起來了吧。

“你們是聰明的孩子，今天老師不幫你們分析來龍去脈，相信你們能自己解決矛盾！再冷靜地想一想，自己錯在哪了，向對方說明一下，認個錯吧！”說著，我把他們倆拉開，面對面地站著。兩個孩子面面相覷，不好意思地看看我又看看對方，可就是不開口。

兩三分鐘過去了，他們一會兒扭扭捏捏，一會兒抓耳撓腮，欲言又止。

“怎么了，不愿解決問題嗎？”倆人不好意思地搖搖頭。我忽然明白了什么。“哦，你們是當著老師的面不好意思吧？要不，你們站到門外解決，老師保證不偷聽。一定要讓對方原諒你哦！”

不一會兒，門外傳來嘰里呱啦的聲音，他們到底談了些什么，我不得而知，可這又有什么關系呢？我相信他們會獲得自我反省的勇氣，會誠懇地向對方道歉，會認真地進行一次心理溝通。

幾分鐘后，倆人笑意盈盈地從門外進來，顯然已是冰釋前嫌，言歸于好。

“不生氣了吧！下一次應該知道怎么做……哦，應該沒有下一次了，對吧！”倆人會意地笑了。

“希望你們能和平共處！回班里去吧！”看著倆人歡歡喜喜而去，我不禁想：但愿這是一個全新的開始。果然，這之后很長一段時間，倆人沒再吵架。

【案例分析】

在日常生活中，小孩子常為一些雞毛蒜皮的事鬧得不可開交，甚至大打出手。當教師處理事件時，他們往往只顧為自己辯解，相互指責，即使有時在老師的調解下認了錯，也是心不甘、情不愿的。這次談話沒費多少口舌，卻為何取得了出人意料的效果？

仔細回想，我不由想起了陶行知先生《四顆糖果》的故事，這不正是尊重理解、賞識信任的魅力嗎？

在屢屢犯錯的孩子面前，我慶幸，我選擇了理解賞識，否則怎能讓孩子怒氣沖沖而來，歡天喜地而去呢？孩子犯錯是難免的，又何必每次都斤斤計較，有時難得糊涂也不失為一種智慧。具體情況具體分析，善待學生的錯誤，甚至從孩子的缺點中發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，在鼓勵期待中讓學生自我教育，走向自我完善的新起點，有時會取得事半功倍的效果。

尊重的力量是巨大的。本案中無論是及時表揚孩子爭吵中的進步，讓他們自己嘗試解決問題，還是主動提出讓孩子避開老師單獨交流溝通，都是在為孩子知錯就改搭起一級級臺階，給他們臺階下，讓他們有尊嚴、愉快地敞開心扉接受教育，何樂而不為呢？一次鼓勵、一次機會、一次理解，對孩子的成長都是彌足珍貴的?！伴T里”的尊重，“門外”的信任，讓我和孩子一起贏得了教育的快樂！

編輯 魯翠紅