摘 要：教學質(zhì)量是高校生存與發(fā)展的生命線，學生評教作為高校教育教學評價方式之一，是評估高校教學質(zhì)量的重要方面，也是促進高校教師教學質(zhì)量提高的有效手段。目前我國高校的評教指標體系和模式雖呈現(xiàn)多樣化、科學化的趨勢，但總體看來仍存在不少問題。本文通過對影響評教有效性的因素的研究，提出在構建科學的評教指標體系的前提下，著眼于評教工作的激勵性效果，將重點放在學生評教指標體系對改進教師教學行為的目標上去，并強調(diào)合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)評教過程的良性互動，促進師生的和諧。

關鍵詞：評教；以人為本；“互聯(lián)網(wǎng)+”；大數(shù)據(jù)

教學質(zhì)量是高校生存與發(fā)展的決定性因素之一，作為促進高校教師教學質(zhì)量提高的有效手段，學生評教已被國內(nèi)外高校普遍采用。國內(nèi)外許多學者也從不同角度對評教的內(nèi)容、指標和模式等進行了研究。1999年Kotlihc提出了教學質(zhì)量的四個評價維度（行為管理、師生關系、課程組織、學生成績）；Cruickshank認為學生評教應從教師的組織能力、課堂管理能力、教學行為三個維度進行評價；在美國學者米歇爾的教師授課質(zhì)量指標體系中，授課體系被分成12項授課過程媒介指標與9項授課效果終極指標。在國內(nèi)，高校評教體系普遍以教學內(nèi)容、教學方法、教學態(tài)度、教學目標、教學手段和效果等作為一級指標來評價教師的教學質(zhì)量，鐘錦文指出，這種評價體系雖然有助于對高校課程教學進行宏觀評價，但模糊了具有差異性課程的不同要求，制約了教師不同管教學個性與教學風格的形成于發(fā)展，最終影響了高校教學評價的準確性。為了更加構建更加合理的評教指標體系，有學者指出要組織多方進行授課評價，例如李俊義教提出建立四維一體化的高校學生評教體系，即將學校組織、教師自行組織、院系組織、學生群體與個體自我組織結合起來，改變由學生單方面決定的評教局面。隨著網(wǎng)絡技術的應用，許多高校的學生評教系統(tǒng)都是基于Internet平臺的，具有便捷性強、數(shù)據(jù)保存完整、數(shù)據(jù)格式規(guī)范等優(yōu)點，但海量的數(shù)據(jù)需要更加科學的方法進行分析和處理。

目前，利用學生評教來反應教師課堂教學質(zhì)量的辦法，已被我國高校普遍采用。一系列的評價指標的設置，能夠基本客觀反映高校教師當前的教學情況以及課堂教學效果。但是從評教的綜合效果來看，大多數(shù)的學生評教活動不能調(diào)動教師教學積極性，對提升高校教師教學質(zhì)量所起的作用也相當有限，因為多種客觀原因，例如指標體系的構建是否科學，評教模式是否合理，數(shù)據(jù)分析是否真實有效，評教結果反饋是否客觀、及時等等這些原因，評教活動不僅沒有起到提高教學效果和教學質(zhì)量的作用，反而影響了師生關系，這與目前高校開展學生評教活動的初衷相違背。本文將從“以人為本”的構建理念出發(fā)，提出學生和教師都要有參與度，既突出學生的評教主體作用，同時也考慮作為評教客體的教師的感受，著眼于評教工作的激勵性效果，將重點放在學生評教指標體系對改進教師教學行為的目標上去，并強調(diào)合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)評教過程的良性互動，促進師生的和諧。

一、“以人為本”，建立科學有效的評教指標體系

隨著高等教育的大眾化，教學質(zhì)量成為影響高等教育可持續(xù)發(fā)展的重要因素。在這個過程中，“尊重學生的主體性地位、聽取學生對教學的看法、依據(jù)學生評教結論改進教學”等觀點逐步成為教學質(zhì)量控制的重要手段。因此，絕大多數(shù)學校都開展了由學生作為主體的針對教師教學情況的評教活動。盡管評教工作的初衷很好，然而，對于“評教方式是否科學？學生評教數(shù)據(jù)是否客觀？學生的評教結論能否真正地反應教學質(zhì)量？如何使評教信息為教師的教學提供有效的指導與建議？”等問題，卻在教師群體內(nèi)部和學術界都存在著強烈的爭論，甚至評教工作會引發(fā)教師和學生之間的不和諧音符。開展評教活動，卻沒有達到調(diào)動高校教師教學積極性和提升教師教學質(zhì)量的目的，其主要原因之一，是因為學生評教指標體系構建存在問題。需要構建以人為本，制定科學的評教指標體系。從評教指標內(nèi)容上體現(xiàn)教師教學目標明確性、學生評教指標構建上體現(xiàn)教師與學生民主參與性、評教結果運用上體現(xiàn)教師教學公平性等方面來提升教師教學積極性。

作為管理學四大原理之一，人本管理強調(diào)調(diào)動人的主觀能動性，在以人為本的原則基礎上，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。評教指標的構建可以以人本管理為理論基礎，在評估過程中關注人文關懷，強調(diào)主體（學生）和客體（教師）的參與度。

首先，關注評教主客體的合作意愿。巴納德社會系統(tǒng)理論指出，在社會中人是具有自由意志、選擇能力與合作意愿的有限理性人，社會的各級組織結構是一個由人的合作意愿行為組成的合作系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的存在與運行取決于合作者的合作意愿、信息溝通及目標三個核心要素在合作系統(tǒng)中的動態(tài)維持。受此理論啟發(fā)，學生的評教活動是否能夠順利進行，教師是否平和接受評教結果，評教信息溝通是否順暢等方面，都可能因合作者的合作意愿而收到一定影響。因此，在學生評教指標構建時，首先對評教活動的主客體進行說服教育，使其愿意配合評教活動；同時使評教指標信息盡量獲得理解與認可，使指標信息盡量明確；重視評教指標構建中二者的參與性，使其明確評教最終目標。

其次，制定科學的評教指標體系。指標體系的設置一方面要從學生角度出發(fā)，重視評價指標的設定與學生認知能力相匹配，要易于理解，便于衡量；同時需要考慮評價的定性與定量相結合，增設開放性題目，不限制學生的思維，讓學生有充分表達對教學活動和教師本身的意見的空間。另一方面，要傾聽來自教師對教學評價的具體要求，要根據(jù)課程與學科的教學特點來選擇或設定教學評價內(nèi)容，不能忽視學科差異，千篇一律，過于籠統(tǒng)。

二、基于互聯(lián)網(wǎng)的評教系統(tǒng)

在高校評教興起階段，傳統(tǒng)的紙質(zhì)學生評教方式在了解并有效幫助教師提高教學質(zhì)量做出了重要貢獻。傳統(tǒng)的評教主要是以“學生座談會”、“學生問卷調(diào)查表”等方式為主，主要采用“人工發(fā)放、手工填寫、人工錄入”的方式，這種單一的評教形式、程式化的評教過程、繁重的評教數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作已不再適應當前形勢的發(fā)展。因此在網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的形勢下，很多高校都采取了網(wǎng)絡評教的方式，其便捷、高效的特點是傳統(tǒng)紙質(zhì)評教形式無法比擬的。同時，互聯(lián)網(wǎng)評教產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也成為不少研究者的研究對象。目前我國已有不少學者借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的挖掘方法，通過對高校評教系統(tǒng)所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，來分析評估評教的客觀性和有效性，從而為提升教學質(zhì)量并促進教師專業(yè)化發(fā)展服務。

首先，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，采用科學的網(wǎng)上評教系統(tǒng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上評教是現(xiàn)在來大多數(shù)學校使用的評教方式，具有準確快捷、信息量大、反饋及時、無紙化等優(yōu)勢。隨著智能手機的普及，一些評教系統(tǒng)還可以解除來自電腦設備的限制，學生只需在手機端登陸，即可查看個人信息，本學期的開課信息、任課教師等，并在課程結束時進行教學評價。同時學生還可在手機端與教師進行互動，提供在教學質(zhì)量方面需改進的信息，從而使教師的教學質(zhì)量和學校的教學管理水平得以有效地提高。

再次，以評教為契機，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，實現(xiàn)動態(tài)評教的創(chuàng)新。目前的很多評教都是注重結果，因而從一定程度上逐漸異化了和諧的師生關系，評教變成了一種與教師利益掛鉤的獎懲手段，造成部分教師為迎合、取悅學生獲得評教高分，不惜降低教育部規(guī)定的教學難度與要求，對搗亂課堂紀律的學生不聞不問，逐漸使高校教學質(zhì)量出現(xiàn)了縮水現(xiàn)象，甚至教師由于評教分值低而出現(xiàn)的報復與厭教心理等一些不恰當?shù)幕貞Ｔu教工作對于互聯(lián)網(wǎng)技術的要求不僅要是一種收集結果的工具，更要使其成為一種媒介，幫助建立教師與學生良性互動的教學關系。通過在技術上實現(xiàn)評教過程的互動，使教師有機會與學生就評教溝通及“申辯”，而不是被動的接受結果。

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，將網(wǎng)絡技術與傳統(tǒng)評教相結合，運用創(chuàng)新性評教指標體系對于促進教師改進教學、提高高校教育質(zhì)量有著十分重要的意義。對于教師而言，在高校學生評估運行中，構建創(chuàng)新性指標體系便于教師在教學不同環(huán)節(jié)中及時發(fā)現(xiàn)教學存在的問題，以便使教師有側重點地進行改進，進而有效地提升高校教師教學積極性，有助于促進高校教師教學自信心的增強，通過學習使得教師教學不足之處加以改進與完善，從而實現(xiàn)教師個人的發(fā)展。對于高校而言，評教軟件和網(wǎng)絡技術的運用可以節(jié)省不必要的人力、物力浪費，增進教師和學生之間的和諧共處，有效提高高校的教學質(zhì)量。

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作者簡介：楊婧，衡水學院。

注：本文系2016年衡水學院高等教育教學改革研究項目“‘互聯(lián)網(wǎng)+背景下地方高校評教指標體系及模式創(chuàng)新研究”（編號：jg2016088）研究成果之一。課題組成員：郭景云、許素波、李濤、王緣緣。