摘 要：我國政府歷來高度重視民生工作，將高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助工作作為教育改善民生的重要舉措。進(jìn)入新時期，高校扶貧工作已經(jīng)進(jìn)入精準(zhǔn)資助階段，該階段的資助育人工作面臨新的困惑：部分物質(zhì)資助未能有效利用；物質(zhì)資助與精神資助結(jié)合程度不夠。所以在精準(zhǔn)資助階段，資助工作者需通過多種方法精準(zhǔn)確定受助學(xué)生，有效利用物質(zhì)資助。同時結(jié)合雙因素理論中的激勵因素，有機(jī)結(jié)合物質(zhì)資助與精神資助，加強(qiáng)受助學(xué)生的感恩教育，提高受助學(xué)生的社會責(zé)任意識。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)資助；雙因素理論；有效利用

一、 精準(zhǔn)資助

（一） 精準(zhǔn)資助人員的篩選

精準(zhǔn)資助人員包括資助管理的工作人員和受資助的學(xué)生。對于資助管理的工作人員，可以設(shè)立資助工作小組，成員包括學(xué)生代表、教師代表、有專業(yè)基礎(chǔ)的管理人員。工作小組采用成熟的打分量表，這些量表已被驗證具有科學(xué)性和可行性。同時工作小組的部分成員需具有心理學(xué)方面的知識，在精準(zhǔn)受助學(xué)生的確定過程中，能夠運用專業(yè)知識判斷學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)貧困程度。對于經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體，資助工作者可定期開展相關(guān)的談心活動，實時了解經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生群體的思想動態(tài)和生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，做到及時調(diào)整工作方向，精準(zhǔn)確定受助學(xué)生。

（二） 精準(zhǔn)資助考核的利用

精準(zhǔn)資助考核是指對家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生識別、資助、管理績效的追蹤，以及對精準(zhǔn)資助工作的量化考核，保證各項資助政策落到實處。在實際的精準(zhǔn)資助過程中，首先需以提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活水平作為考核主要指標(biāo)，可利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)資源，通過貧困學(xué)生信息系統(tǒng)查詢，準(zhǔn)確查看資金的使用與落實情況。其次考核也可參考精準(zhǔn)資助工作的指標(biāo)和學(xué)生反饋的信息，以資助成果為導(dǎo)向的考核機(jī)制，有利于激發(fā)工作積極性，提高精準(zhǔn)資助績效。最后實行精準(zhǔn)資助責(zé)任制，將目標(biāo)任務(wù)層層分解、層層落實，對參與的相關(guān)人員簽訂責(zé)任狀，加強(qiáng)教師隊伍和學(xué)生隊伍的責(zé)任意識。

二、 雙因素理論

美國心理學(xué)家赫茲伯格提出雙因素理論，該理論又稱激勵—保健理論。傳統(tǒng)理論認(rèn)為，滿意的對立面是不滿意，而根據(jù)雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。保健因素，就是那些造成人們不滿的因素，它們的改善能夠解除人們的不滿，但不能使人們感到滿意并激發(fā)其積極性，主要包括組織的政策、行政管理以及各種人事關(guān)系處理等。激勵因素，就是那些使人們感到滿意的因素，唯有它們的改善才能讓其感到滿意，調(diào)動工作積極性，主要包括工作帶來的愉快、工作上的成就感、工作上的責(zé)任感等。

該理論把影響人們行為的因素分為內(nèi)在因素和外在因素，例如對于人們的日常工作，內(nèi)在因素與工作滿意有關(guān)，外在因素與工作不滿意有關(guān)。筆者結(jié)合多年的資助工作，發(fā)現(xiàn)高校資助面對的群體是90后的學(xué)生，他們在中國改革開放大背景的環(huán)境下成長，有著鮮明的個性，活躍的思想。所以資助育人工作主要以激勵因素為主，在保證不讓一個學(xué)生因為家庭貧困而輟學(xué)的基礎(chǔ)上，努力讓學(xué)生對于資助工作感到滿意，并在資助育人過程中，加強(qiáng)感恩教育，增加其愉悅感，提高社會責(zé)任感，通過相關(guān)活動提高工作的成就感，調(diào)動學(xué)習(xí)生活的積極性，最終使學(xué)生成為合格的社會主義事業(yè)接班人。

三、 資助育人的困惑與解決對策

（一） 有效利用物質(zhì)資助

在和家庭經(jīng)濟(jì)困難群體接觸的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生怎么面對貧困，其對貧困的不同態(tài)度，往往會形成不一樣的行為。部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生因為“要面子”，認(rèn)為“人窮志不窮”，不能靠別人的施舍度日，所以寧肯咬緊牙關(guān)也不申請或領(lǐng)取困難補(bǔ)助；而有些非貧困生卻鉆政策的空子，認(rèn)為不拿白不拿，這導(dǎo)致了部分家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不愿意申請貧困資助和部分非貧困學(xué)生主動申請資助的尷尬局面。

針對“我不要”和“不要白不要”的情況，在開展精準(zhǔn)資助過程中，資助工作者首先做到關(guān)心、耐心、細(xì)心，具體指對待經(jīng)濟(jì)困難群體做到關(guān)心；對待經(jīng)濟(jì)困難群體多樣性的發(fā)展做到耐心；對待經(jīng)濟(jì)困難群體特殊的問題做到細(xì)心。其次在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時代，針對受助學(xué)生的思想教育，資助工作者需要利用好網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，在充分掌握這部分群體的情況下，及時調(diào)整工作方向。最后對于評定的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，資助工作者可以在每一學(xué)年重新進(jìn)行相關(guān)的測評活動。測評過程中需樹立榜樣人物，加強(qiáng)典型案例教育，提高誠信意識，比如利用講座或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。同時測評的程序包括公開政策解讀、匿名投票、量表填寫、重點觀察、談心談話。

（二） 物質(zhì)資助與精神資助

對于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生而言，他們的生活狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于學(xué)校所在地的最低生活水平，這部分學(xué)生往往同時面臨經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)和社會的多重壓力，極易導(dǎo)致心理自卑，情緒消極，精神痛苦，形成心理貧困。目前心理貧困主要由以下二個原因?qū)е拢阂环矫娓咝W(xué)生的生源特點決定了學(xué)生構(gòu)成的多樣性，貧困學(xué)生往往在其他同學(xué)不經(jīng)意之間流露出的優(yōu)越感中產(chǎn)生自卑心理。另一方面，進(jìn)入大學(xué)后，貧困學(xué)生保持學(xué)習(xí)上的領(lǐng)先地位比較困難。長期的心理壓力和失衡使貧困學(xué)生逐漸缺乏勇氣和信心，產(chǎn)生心理問題。

面對心理貧困，資助工作者可以運用赫茲伯格的雙因素理論。首先在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，來自社會各界力量為物質(zhì)資助打下堅實的基礎(chǔ)，國家助學(xué)金、伯藜助學(xué)金、肯德基曙光助學(xué)金等為貧困學(xué)生提供了物質(zhì)生活保障。其次，物質(zhì)的滿足不能消除心理的不良情緒，不能增加其思想的積極性，所以這時候需要從精神層面進(jìn)行資助育人，采用激勵因素。在具有專業(yè)背景的老師帶領(lǐng)下，定期開展資助活動，例如圣誕節(jié)期間蘋果義賣等，增加受助學(xué)生的愉悅感和責(zé)任感，同時定期安排談心談話，讓受助學(xué)生在校期間有穩(wěn)定的傾聽對象，增加其自信心并及時疏導(dǎo)負(fù)面情緒。最后加強(qiáng)關(guān)鍵時機(jī)的引導(dǎo)教育，做到在受助群體迷茫的時候引導(dǎo)，讓他們有安全感、獲得感。

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作者簡介：楊韋，江蘇省南京市，南京林業(yè)大學(xué)。