左芊 尹春玲

【摘要】翻轉(zhuǎn)課堂是現(xiàn)代教育技術(shù)下的新模式，避免了傳統(tǒng)教育模式下受空間和時間所限的弊端。本文以高職零售數(shù)據(jù)分析課程為例，探索翻轉(zhuǎn)課堂在高職教育中實施的必要性。結(jié)合高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)計劃和學生特點，按課前學習、課堂互動實訓(xùn)、評價反饋三個環(huán)節(jié)進行課程設(shè)計并重點說明每個環(huán)節(jié)的重點，探析高職零售數(shù)據(jù)挖掘課程的翻轉(zhuǎn)課堂模式設(shè)計。

【關(guān)鍵詞】高職院校 翻轉(zhuǎn)課堂 零售數(shù)據(jù)挖掘

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）22-0250-02

一、引言

翻轉(zhuǎn)課堂是一種顛覆傳統(tǒng)課堂教學的新模式，指的是教師提供與課程教學相關(guān)的視頻學習資料，學生在上課前自主完成學習環(huán)節(jié)，課堂上主要是師生的互動交流，教師協(xié)助學生完成作業(yè)答疑和互動討論的教學模式。翻轉(zhuǎn)課堂模式突出了學習者的地位，讓學習不再受時間和空間的限制，課程精煉短小，便于學生回放學習。目前，高職院校在翻轉(zhuǎn)課堂方面的應(yīng)用尚處于測試階段，但是隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴大，這些生源情況決定了整體學習習慣普遍主動性較差。高職院校的宗旨是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才同時具備扎實的理論知識和熟練技術(shù)，它對實踐技術(shù)很重視，任務(wù)驅(qū)動的項目化實踐是主要教學模式。我國已正式進入互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字時代，大數(shù)據(jù)是推動傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)向新零售的助推劑。大部分高職院校在對工商企業(yè)管理專業(yè)學生的培養(yǎng)計劃中增加了零售數(shù)據(jù)知識體系學習內(nèi)容，設(shè)置了零售數(shù)據(jù)挖掘與應(yīng)用課程，以便讓學生掌握零售數(shù)據(jù)分析方法，具備零售數(shù)據(jù)思維，對運營管理相關(guān)問題提出改進建議。

二、翻轉(zhuǎn)課堂實施的必要性

1.社會信息化水平的提高

隨著現(xiàn)代社會信息技術(shù)水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)意識在社會大眾中廣泛普及，數(shù)字化校園網(wǎng)在高校內(nèi)產(chǎn)生，它為高校線上學習資源提供了平臺，并且終端設(shè)備的發(fā)展也推進了翻轉(zhuǎn)課堂的適用性，移動終端技術(shù)讓學習變得觸手可及。教師將錄制好的精品課程資料上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學生可以隨時隨地下載進行學習，不受時間和空間的影響，而且課程可以隨時停止也可回放。互聯(lián)網(wǎng)在線技術(shù)的發(fā)展為高職院校開展翻轉(zhuǎn)課堂提供了基礎(chǔ)條件。

2.學生個性化學習需求的增加

傳統(tǒng)教學模式對學生的培養(yǎng)計劃是同質(zhì)化的，并沒有結(jié)合學生自身能力和特點因材施教，而學生間的素質(zhì)是存在顯著差異性的。特別是零售數(shù)據(jù)挖掘這樣的新課程，相關(guān)的數(shù)據(jù)分析操作教學內(nèi)容枯燥、難記，與實際情況難以結(jié)合。翻轉(zhuǎn)課堂對學習資源的有效整合改善了課程本身的枯燥性，讓學生可以結(jié)合實際情況背景有效的進行學習，任務(wù)驅(qū)動的項目實踐學習滿足了學生個性化學習需求。

3.學生對大數(shù)據(jù)思維需求的增加

零售行業(yè)的快速升級迫使工商管理學生對大數(shù)據(jù)思維的快速掌握，“主觀管理”是目前大部分零售行業(yè)管理者的經(jīng)驗方法，數(shù)據(jù)量的缺乏導(dǎo)致管理者長期內(nèi)只憑經(jīng)驗決策而忽視了數(shù)據(jù)的變動。面對這種局面，高職院校在新零售時代正式到來之前開始關(guān)注學生大數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的培養(yǎng)，高職院校對零售數(shù)據(jù)挖掘和應(yīng)用課程大綱明確說明，教育目標是讓學生建立零售數(shù)據(jù)思維，掌握基本數(shù)據(jù)分析方法，明確分析思路，通過銷售預(yù)測、數(shù)據(jù)追蹤進行分析和決策。特別是通過線上線下整合運營數(shù)據(jù)制定商品采購、銷售、供應(yīng)環(huán)節(jié)定品類策略，以及根據(jù)戰(zhàn)略利潤模型及財務(wù)分析指標作出運營改進策略。在傳統(tǒng)教學模式下，教師在有限的時間內(nèi)只能完成數(shù)據(jù)分析方法原理和操作細節(jié)的講解，在具體實例中引導(dǎo)學生的大數(shù)據(jù)思維時間較少。翻轉(zhuǎn)課堂可將分析方法原理和操作方面的知識點上傳到網(wǎng)絡(luò)上，學生可在課前就完成這方面的學習，課堂上用于具體實例的討論時間將增加。翻轉(zhuǎn)課堂有效結(jié)合了數(shù)據(jù)挖掘課程的培養(yǎng)目標和學生需求，將數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)分析實踐能力訓(xùn)練發(fā)揮出來。

三、高職零售數(shù)據(jù)挖掘課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學模式設(shè)計

結(jié)合國內(nèi)高職學生的特點，湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學院工商企業(yè)管理專業(yè)設(shè)計的零售數(shù)據(jù)挖掘課程翻轉(zhuǎn)課堂教學模式包含三個環(huán)節(jié)分別是課前學習、課堂互動實訓(xùn)、反饋評價。

1.“課前學習”環(huán)節(jié)的設(shè)計要點

學生在線“課前學習”環(huán)節(jié)是學生通過教師在網(wǎng)絡(luò)上提供的視頻學習資料獲取知識點，對學習內(nèi)容自主學習的過程。就零售數(shù)據(jù)挖掘課程來說，教師在篩選知識點時根據(jù)高職院校零售數(shù)據(jù)挖掘課程的教學大綱和專業(yè)人才培養(yǎng)計劃進行開展。在視頻制作過程中應(yīng)當注意：（1）課程視頻精煉短小?！拔⒄n”形式較好，它是以微型教學視頻為主要載體，教師針對教學內(nèi)容的重點和考點而設(shè)計的情景化在線課程，通常每節(jié)課不會超過15分鐘。數(shù)據(jù)挖掘是一門操作性較強的學科，思維和應(yīng)用培養(yǎng)較為重要，教師制作時會結(jié)合小案例進行操作演示，讓學生在觀看視頻學習中培養(yǎng)數(shù)據(jù)思維和提高技術(shù)能力。（2）教學視頻內(nèi)容難易適中。高職學生在可接受和自主學習能力方面存在很大差異，部分高職院校對學生的考核標準分為學校教學內(nèi)容達標和取得中國零售行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的CCFA零售數(shù)據(jù)分析師（一級）證書兩種，前者為過渡要求，此專業(yè)的學生必須滿足學校內(nèi)部的考核，后者屬于零售行業(yè)的資格認證。教師在制作視頻的時候應(yīng)當合理考慮考核標準的要求結(jié)合學生認知和學習能力設(shè)計難度和數(shù)量。（3）開設(shè)討論區(qū)。在線提供學生和教師相互間的溝通交流，對于課程中的問題學生相互交流，也可向教師留言提問。

2.“課堂互動實訓(xùn)”環(huán)節(jié)的設(shè)計要點

湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學院工商企業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的零售數(shù)據(jù)挖掘課程課時為48學時，平均每周3學時，課堂教學時間有限，教師不能在課堂上對學生提出的問題全部解答，教師可通過“課前學習”環(huán)節(jié)中學生在討論區(qū)中的提問歸納總結(jié)，選取典型的問題在課堂上組織小組進行討論。該環(huán)節(jié)應(yīng)注意幾點：（1）內(nèi)容與實踐結(jié)合。零售數(shù)據(jù)挖掘課程是專門為大數(shù)據(jù)背景下零售企業(yè)的管理人才開設(shè)，以就業(yè)需求為導(dǎo)向，提升學生在職場中的數(shù)據(jù)思維和分析能力。教師可以結(jié)合項目教學，以零售行業(yè)中的實際例子作為項目讓學生進行學習和討論，例如提供某零售企業(yè)近幾年的商品銷售量、成本和售價數(shù)據(jù)，讓學生進行數(shù)據(jù)分析后撰寫后期銷售方案。（2）分組討論。設(shè)置項目小組，各小組項目內(nèi)容不同，培養(yǎng)各小組獨立思考能力，小組成員通過分配角色在協(xié)作探究中完成學習任務(wù)，各小組分別在課堂上展示項目成果，教師和其它小組給予評價和建議。

3.“評價反饋”環(huán)節(jié)的設(shè)計要點

該環(huán)節(jié)應(yīng)當充分考慮學生能力的差異性，給予合理評價，應(yīng)當注意幾點：（1）建立合理考核標準。湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學院工商企業(yè)管理專業(yè)目前對零售數(shù)據(jù)挖掘課程的考核是平時作業(yè)和實訓(xùn)報告的形式。在課堂設(shè)計中教師應(yīng)當考慮學生之間的差異，除了考核他們個人的獨立完成能力，還應(yīng)當考慮協(xié)作能力。具體來說，在課前學習環(huán)節(jié)觀察學生的獨立學習完成和反饋情況，在平時作業(yè)中考察案例分析能力，在項目討論中考察計劃、協(xié)作、討論情況以及所完成的項目實訓(xùn)報告的質(zhì)量。多指標考察形式既可以檢測教師的教學成效，而且也結(jié)合了學生差異性進行考察。（2）考評人多元化。在評價環(huán)節(jié)可增加評價模式，例如項目小組組間組內(nèi)的評價，以確保評價的公平性。具體來說，教師根據(jù)個人在線完成和作業(yè)情況給予一定的評分，項目小組成果展示時師生對不同項目給予評分，項目小組內(nèi)成員們根據(jù)每個人表現(xiàn)情況給予評分，將這些評分賦予一定權(quán)重綜合得出個人最終評分。

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