武宏亮

[摘 要]案例分析學(xué)習(xí)方法是近代教育發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種新型教學(xué)模式，經(jīng)過100多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了它自己獨(dú)特的體系，擁有自己的教育理念、原理、技巧和方法。本文針對案例分析學(xué)習(xí)方法在日常教學(xué)過程中的嘗試，探究案例分析方法在教學(xué)過程中的適用范圍及應(yīng)用過程中的問題分析。

[關(guān)鍵詞]案例分析；教學(xué)模式；授課方式

[中圖分類號(hào)]G633.951 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 案例分析學(xué)習(xí)法的產(chǎn)生與發(fā)展

談到案例分析學(xué)習(xí)法，人們就會(huì)想到哈佛大學(xué)的案例教學(xué)。 哈佛大學(xué)的案例教學(xué)可以追溯到100多年前。早在1870年，蘭德爾出任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長時(shí)，他首次將案例引入法學(xué)教育。隨后不久，在19世紀(jì)90年代，哈佛醫(yī)學(xué)院又開始引入案例教學(xué)方法。案例教學(xué)法在法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域中的明顯成功激發(fā)了商業(yè)教育界的興趣和重視。1908年哈佛商學(xué)院正式成立時(shí)，案例教學(xué)法又被引入商業(yè)教育領(lǐng)域。從1909到1919年的10年里，商學(xué)院請管理人員走進(jìn)課堂，將他們遇到的管理問題提出來，交給學(xué)生們討論，然后要求學(xué)生寫出書面分析和解決問題的建議。

案例分析學(xué)習(xí)法經(jīng)過100年的發(fā)展，它已成為哈佛大學(xué)獨(dú)具特色的教學(xué)方式，教學(xué)的組織和管理圍繞著案例教學(xué)展開，基礎(chǔ)知識(shí)課只占很小的比例或者沒有。在哈佛商學(xué)院，所有的課程都用案例教學(xué)，肯尼迪政府學(xué)院60%的課程用案例教學(xué)。商學(xué)院MBA的學(xué)生在兩年的學(xué)習(xí)中要做400～600個(gè)案例學(xué)習(xí)，肯尼迪學(xué)院MPA的學(xué)生在兩年的學(xué)習(xí)中要做100～140個(gè)案例學(xué)習(xí)。

案例分析學(xué)習(xí)法，最早產(chǎn)生和應(yīng)用于美國的法學(xué)、醫(yī)學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域。隨著管理理論的不斷發(fā)展和豐富，管理學(xué)教育模式和方法也跟著發(fā)生了很大的變革，特別是案例學(xué)習(xí)法應(yīng)用于商業(yè)教育，并取得很大成功。現(xiàn)在案例學(xué)習(xí)法已經(jīng)是商業(yè)教育領(lǐng)域最有效的教學(xué)手段之一，被廣泛應(yīng)用于世界各個(gè)國家和地區(qū)。

2 在課堂上嘗試案例分析學(xué)習(xí)法的主要目的

針對畢業(yè)班的學(xué)生來說，即將畢業(yè)要去找工作的現(xiàn)實(shí)擺在眼前，能夠真正用到理論知識(shí)學(xué)習(xí)上的內(nèi)心專注度明顯有所降低，為了盡量提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我試著將平時(shí)的授課方式進(jìn)行了改變和調(diào)整，將大面積的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)膭h減，增加了案例分析部分的內(nèi)容，這樣可以利用案例的內(nèi)容吸引學(xué)生的注意力，而且可以讓學(xué)生在案例中學(xué)習(xí)到新知識(shí)新概念，將以往的被動(dòng)式學(xué)習(xí)改變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生可以到網(wǎng)上查找案例相關(guān)文獻(xiàn)，了解現(xiàn)在社會(huì)上所用的新設(shè)備新技術(shù)。

掌握特定的知識(shí)不是案例學(xué)習(xí)法的中心目的。其它的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以很好地用來達(dá)到這一目的。但是，案例學(xué)習(xí)法能夠使學(xué)員們更加靈活主動(dòng)地去尋找自己需要的知識(shí)。在學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)的方法上，他們不是被動(dòng)地聽取教師的講授，而是根據(jù)案例的要求和線索來搜尋必要的知識(shí)理論，為探索案例的問題和解決問題找到理論知識(shí)的支持。這樣，不僅學(xué)習(xí)和掌握了知識(shí)，而且還運(yùn)用了這些知識(shí)。另外，更加重要的是，學(xué)生們創(chuàng)造了他們自己的知識(shí)。在案例學(xué)習(xí)中，他們制定了有用的框架工作，規(guī)劃和特定情境的總體模式。以后當(dāng)他們再次面臨類似的情境時(shí)就可以利用案例學(xué)習(xí)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。

案例學(xué)習(xí)中的討論、辨析、爭論和案例報(bào)告等活動(dòng)鍛煉了學(xué)生們的交流技巧。案例小組成員之間的合作，為自己的觀點(diǎn)進(jìn)行辯護(hù)，使他人相信自己的觀點(diǎn)，并說服他人接受之，達(dá)成一致意見，以及撰寫觀點(diǎn)清晰、結(jié)構(gòu)緊湊的報(bào)告，都能達(dá)到提高學(xué)生們交流技巧的效果。

案例學(xué)習(xí)的過程基本上是一個(gè)社會(huì)的過程。學(xué)生們能夠?qū)W習(xí)交際、傾聽、贊同、爭論、指導(dǎo)和控制自我。首先他們可以在一個(gè)寬松的社會(huì)結(jié)構(gòu)環(huán)境中理解自己的行為和他人的行為。許多參加過案例學(xué)習(xí)的人們都有如此的體會(huì)，在案例課程中學(xué)到的有關(guān)人類行為的知識(shí)要比學(xué)習(xí)解決問題的知識(shí)還要多。

3 案例分析學(xué)習(xí)法在課堂上的嘗試過程

課前準(zhǔn)備階段，這個(gè)階段是整個(gè)案例學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)階段，其教學(xué)的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生們閱讀案例、查找相關(guān)文獻(xiàn)資料；訓(xùn)練他們?nèi)绾卫眯畔⒒侄芜M(jìn)行資料的收集整理；這個(gè)階段的學(xué)習(xí)主要采取個(gè)人閱讀和小組討論的形式來完成。要重視方案實(shí)施的步驟和可操作性。在分析案例時(shí)，對提出的解決問題方案，常能列出很多優(yōu)點(diǎn)，有時(shí)卻難以操作，這樣就失去實(shí)際意義，也缺乏說服力。因此，需要對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的條件加以說明，對你的假設(shè)或虛擬的條件要作必要的說明。

課堂交流階段，主要是讓學(xué)生們在課堂上交流各自第一個(gè)階段的案例學(xué)習(xí)結(jié)果，并且對其結(jié)果進(jìn)行評估。各案例學(xué)習(xí)小組派一名代表，或小組、團(tuán)隊(duì)向全班人員作案例分析報(bào)告，隨后由其它小組成員針對案例分析報(bào)告提出問題，并讓報(bào)告人對所提問題做出相應(yīng)解答，通過解答的最終效果考查學(xué)生對案例的理解程度及對案例分析的準(zhǔn)備是否充分。其教學(xué)的重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)員們溝通交流的能力，如口頭表達(dá)、辯論、說服、鼓勵(lì)、演講等。更重要的是培養(yǎng)他們在交流的過程中學(xué)會(huì)如何接受他人不同的觀點(diǎn)，并從中獲取有益部分來完善自己的觀點(diǎn)。小組報(bào)告結(jié)束后，由教師做出點(diǎn)評和總結(jié)，最終對各組的努力程度及現(xiàn)場表現(xiàn)進(jìn)行打分，通過分?jǐn)?shù)來對學(xué)生進(jìn)行評定，從而為學(xué)生的最后考核提供依據(jù)。

4 案例分析學(xué)習(xí)法在應(yīng)用過程中的問題

要發(fā)覺在案例提示中尚未明確的重要問題。這是把握案例實(shí)質(zhì)與要點(diǎn)所必需的。這里最關(guān)鍵的是從理解與該案例相關(guān)的課程內(nèi)容去發(fā)掘，或結(jié)合實(shí)際工作中復(fù)雜多變的情況去設(shè)想可能會(huì)遇到的種種矛盾，此外，在分析案例時(shí)，務(wù)必進(jìn)入角色，身臨其境地?cái)M定各種情景，也能發(fā)掘出重要的問題。

由于是首次將案例分析方法在課堂中應(yīng)用，學(xué)生對此方法教學(xué)有些不適應(yīng)，開始會(huì)有無從下手的感覺，這時(shí)就要主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)思考問題發(fā)現(xiàn)問題，并將自己的想法結(jié)合實(shí)際進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，要敢于說出自己的觀點(diǎn)和想法，有自己的主見。有些學(xué)生對案例的理解不夠細(xì)致，導(dǎo)致一部分學(xué)生不能有針對性地進(jìn)行資料的查找，而且學(xué)生對相關(guān)文獻(xiàn)網(wǎng)站不太了解，查找到的資料不夠具體翔實(shí)，這需要一段時(shí)間的引導(dǎo)過程，在整個(gè)過程中還存在很多各式各樣的問題，有待進(jìn)一步地探索和研究，由于本人對案例分析學(xué)習(xí)法的理解可能還有很多不足的地方，需要更好地學(xué)習(xí)，希望有一天能夠靈活自如地運(yùn)用此方法進(jìn)行教學(xué)，給學(xué)生們一個(gè)美好的學(xué)習(xí)過程。

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