唐芳

【摘要】教學(xué)質(zhì)量是高職院校人才培養(yǎng)工作的核心，科學(xué)高效的教學(xué)質(zhì)量保證體系起著至關(guān)重要的作用。本文就教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行了思考，根據(jù)工作實踐提出了一些思路和建議。

【關(guān)鍵詞】高職院校；教學(xué)督導(dǎo)；探索與實踐

高等職業(yè)教育近年來異軍突起，實現(xiàn)了跨越式大發(fā)展，成為高等教育的半壁江山，高等職業(yè)教育質(zhì)量也成為備受關(guān)注的課題。要提高教育質(zhì)量，必須建立質(zhì)量保證體系，其中教學(xué)督導(dǎo)工作是質(zhì)量保證體系的重要組成部分。

一、確立教學(xué)督導(dǎo)指導(dǎo)思想

要做好教學(xué)督導(dǎo)工作，首先要確立教學(xué)督導(dǎo)理念，明確督導(dǎo)方向和目標(biāo)。教學(xué)督導(dǎo)工作的指導(dǎo)思想應(yīng)為：樹立“客戶中心”的服務(wù)理念和“全面質(zhì)量、全程質(zhì)量、全員質(zhì)量”的質(zhì)量觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，為完善教學(xué)管理、改進(jìn)教學(xué)工作提供依據(jù)，為制定教學(xué)規(guī)劃、促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、提高教學(xué)水平提供服務(wù)。

二、設(shè)立專職教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)

通常，教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)于教務(wù)處。但教務(wù)處的教學(xué)管理與頂層設(shè)計工作會影響到整個學(xué)校的教學(xué)風(fēng)氣，故教務(wù)處的工作也應(yīng)在教學(xué)督導(dǎo)范圍之內(nèi)。因此，要開展有效的教學(xué)督導(dǎo)工作，應(yīng)設(shè)立專職教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，如將教學(xué)督導(dǎo)工作科室設(shè)在專職質(zhì)量控制部門。

三、優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)工作的措施

一是做好制度建設(shè)，提高管理效率。要規(guī)范管理，提高管理效率，必須要制度先行。教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)從完善制度著手，以學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)督導(dǎo)工作制度為指導(dǎo)，認(rèn)真分析總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)工作的經(jīng)驗和不足，進(jìn)一步完善和優(yōu)化教學(xué)督導(dǎo)工作管理制度。同時，提高制度的可操作性，加強(qiáng)制度執(zhí)行。

二是建立督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，全方位進(jìn)行督導(dǎo)。教學(xué)工作涉及方方面面，院領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生等站在不同的位置對教學(xué)工作有不同的視角，要做好督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)工作落到實處，就需要建立一套全方位的督導(dǎo)體系，從各個角度來了解教學(xué)工作中存在的問題?？梢越⒂稍侯I(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量控制部門、專職督導(dǎo)員、系院、教師、學(xué)生組成的教學(xué)督導(dǎo)體系。建立信息動態(tài)反饋機(jī)制，將教師、學(xué)生發(fā)現(xiàn)的問題實時反饋到教學(xué)督導(dǎo)部門，使得教學(xué)督導(dǎo)部門能夠?qū)崟r掌握學(xué)校教學(xué)工作狀況。

三是建立科學(xué)規(guī)范的工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)督導(dǎo)工作規(guī)范化水平。只有自身工作程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確，才能做好表率，提高部門的權(quán)威性，才能更有利于督導(dǎo)工作的推進(jìn)。教學(xué)督導(dǎo)部門應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化各項職責(zé)和具體任務(wù)，制定各項教學(xué)督導(dǎo)工作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對每項工作明確其工作程序、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作記錄、工作數(shù)據(jù)和工作檢查人，明確各項工作的年度目標(biāo)，使每項工作都能得到落實并能受到有效監(jiān)督。

四是做實做細(xì)日常督導(dǎo)工作，以推進(jìn)工作改進(jìn)為宗旨。督導(dǎo)工作有時很難定好位，容易成為“警察”，招致被督導(dǎo)對象的反感，對督導(dǎo)工作推進(jìn)和工作改進(jìn)都不利。督導(dǎo)工作的性質(zhì)要求必須要把被督導(dǎo)對象放在平等的位置，同時要把工作做到實處，把工作宗旨傳達(dá)給被督導(dǎo)者。以日常課堂教學(xué)督導(dǎo)為例，教學(xué)督導(dǎo)部門要對此項工作進(jìn)行細(xì)化和規(guī)范，規(guī)范聽課內(nèi)容、聽課記錄、教學(xué)資料檢查內(nèi)容等，現(xiàn)場組織學(xué)生進(jìn)行測評，課堂督導(dǎo)完畢要對教師進(jìn)行綜合分析并書面反饋。真誠、踏實的工作才能取得好的督導(dǎo)效果。

五是重要工作、重大問題集中督導(dǎo)，專項突破。針對重要的工作或存在的重大問題要集中進(jìn)行督導(dǎo)，全面調(diào)查分析問題，以求取得工作的改進(jìn)和問題的解決。教學(xué)文件的執(zhí)行是教學(xué)工作中非常重要的問題，教學(xué)督導(dǎo)部門可設(shè)立課程督導(dǎo)專項，對課程標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)方案銜接情況、授課計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的銜接情況、授課內(nèi)容和課程標(biāo)準(zhǔn)的銜接情況、教學(xué)方法和課程標(biāo)準(zhǔn)的銜接情況、考核方式和課程標(biāo)準(zhǔn)的銜接情況等進(jìn)行督導(dǎo)。針對督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行通報，督促責(zé)任部門整改。

六是研究性開展工作，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的專業(yè)化水平。教學(xué)督導(dǎo)是一項非常專業(yè)的工作，需要督導(dǎo)人員不斷學(xué)習(xí)和研究。要經(jīng)常組織教學(xué)督導(dǎo)工作人員集體學(xué)習(xí)，研究教學(xué)督導(dǎo)工作，使教學(xué)督導(dǎo)工作日益精細(xì)和深化。比如，對于專業(yè)建設(shè)的督導(dǎo)，我們細(xì)化了專業(yè)督導(dǎo)內(nèi)容，將在校生情況、基地建設(shè)、雙師團(tuán)隊、人才培養(yǎng)方案設(shè)計、專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)、當(dāng)年招生情況、當(dāng)年校企合作育人實施情況、當(dāng)年培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)情況、應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況、在校生當(dāng)年獲獎情況、當(dāng)年社會服務(wù)情況、科研技術(shù)發(fā)明及獲獎情況、專業(yè)品牌建設(shè)情況等13個方面作為督導(dǎo)內(nèi)容，并細(xì)化為65個具體指標(biāo)，對專業(yè)進(jìn)行了評價排名。

七是更新工作手段，提高工作效率。有些工作面廣、對象多，工作量很大。對此，要充分利用現(xiàn)代信息手段，開發(fā)信息化系統(tǒng)，節(jié)省人力物力，提高工作效率。比如教師教學(xué)質(zhì)量評價工作，一般為過程評價與期末評價相結(jié)合的評價機(jī)制，對于其中的學(xué)生評教工作，統(tǒng)計工作量十分大。開發(fā)教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)，實現(xiàn)教師教學(xué)質(zhì)量評價的信息化將會極大提高工作效率。

八是加強(qiáng)調(diào)研與座談，聽取一線的聲音。對大家異議較大的工作要及時進(jìn)行調(diào)研和座談，督導(dǎo)工作的性質(zhì)也要求日常工作過程中應(yīng)積極聽取一線教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員等的意見建議，以保證工作貼近實際。教學(xué)督導(dǎo)部門每項實地督導(dǎo)工作均應(yīng)包含相關(guān)人員意見建議一項，保證一線能有表達(dá)意見建議的途徑。

教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要組成部分，教學(xué)督導(dǎo)工作的出發(fā)點和落腳點都是提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)督導(dǎo)的重點是導(dǎo)，以督促導(dǎo)，要發(fā)揮其反饋、指導(dǎo)、咨詢和服務(wù)的功能，激勵和調(diào)動教和學(xué)兩個積極性。各高職院校都應(yīng)該根據(jù)本校實際，建立起自己特色的教學(xué)督導(dǎo)工作體系和機(jī)制，真正發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的作用，提高教學(xué)質(zhì)量。

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