摘要：由于所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化等各種因素的影響不同，高校青年大學(xué)生志愿服務(wù)表現(xiàn)出一定的差異性。本文在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上，探析四川省高校大學(xué)生志愿服務(wù)普遍存在的問題，通過分析問題產(chǎn)生的原因，提出有效的策略，并結(jié)合實(shí)際探析建立志愿服務(wù)的長效工作機(jī)制。

關(guān)鍵詞：青年；志愿服務(wù)；現(xiàn)狀；長效機(jī)制

本次調(diào)查問卷采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式發(fā)放，采取發(fā)放紙質(zhì)問卷和電子問卷兩種方式相結(jié)合，發(fā)放問卷300份，收回問卷278份，問卷主要來自包括四川省西南科技大學(xué)、綿陽師范學(xué)院、西南財經(jīng)大學(xué)、電子科技大學(xué)、四川大學(xué)等16所高校。

一、志愿服務(wù)存在的問題

1.對志愿服務(wù)的認(rèn)知不到位

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的大學(xué)生都參加或接觸過志愿服務(wù)活動，參與度較高。但是絕大部分的青年大學(xué)生對志愿服務(wù)了解和認(rèn)識不到位。其中，調(diào)查結(jié)果顯示，15.8%的學(xué)生對志愿服務(wù)“十分了解”，28.1%的學(xué)生選擇“比較了解”，50%的學(xué)生認(rèn)為自己對志愿服務(wù)“一般了解”，有6.1%的學(xué)生選擇“不了解”。 說明高校志愿服務(wù)普及率不高，注重活動本身，而忽視了對志愿服務(wù)理念和內(nèi)涵，志愿服務(wù)精神的教育。要真正提升學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知度，必須加強(qiáng)對志愿服務(wù)活動的宣傳和普及工作。

2.志愿服務(wù)動機(jī)不純

調(diào)查顯示，12.6%的大學(xué)生選擇“希望為社會做自己力所能及的事情”，15.5%的大學(xué)生選擇“鍛煉自己，積累經(jīng)驗(yàn)”；36.3%的大學(xué)生選擇“獲得綜合測評加分”，25.9%的大學(xué)生選擇“學(xué)?；?qū)W院要求參與一定數(shù)量的志愿服務(wù)活動”；9.7%的學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)“覺得好玩，新奇”； 大學(xué)生參加志愿服務(wù)的原因具有多樣性，有絕大部分學(xué)生參加志愿服務(wù)的目的是在校期間獲得一定的利益，一部分為了找工作，僅有少部分學(xué)生真正在為社會服務(wù)。

3.志愿服務(wù)活動的效果不盡人意

調(diào)查結(jié)果表明，23%的大學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)“效果好”，能給被服務(wù)對象提供一定幫助或者解決一定困難；54%的大學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)“效果一般”，給被服務(wù)對象提供的幫助有限；23%的大學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)“效果差”，流于形式，沒有多大意義。

4.志愿服務(wù)參與頻率低

調(diào)查結(jié)果表明，5.8%的大學(xué)生選擇了“每周一次”；18.3%的大學(xué)生選擇了“每月一次”；62.6%的大學(xué)生選擇了“每學(xué)期一次”；13.3%的大學(xué)生選擇了“節(jié)假日參加”。可見，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的頻率較低，傾向于每學(xué)期一次，并且，很多大學(xué)生參加一次志愿服務(wù)就選擇退出，志愿服務(wù)隊(duì)伍不能夠保證專業(yè)化和穩(wěn)定性。

二、存在問題的原因分析

1.大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵機(jī)制有待完善

大學(xué)生整體素質(zhì)較高，參與志愿服務(wù)的主動性也比較高。很多人認(rèn)為志愿服務(wù)活動不應(yīng)計較榮譽(yù)與得失，是自發(fā)的一種無償性的社會回饋活動。這種觀點(diǎn)忽略了對大學(xué)生的認(rèn)可與激勵。大學(xué)生參與志愿服務(wù)，不是需要得到金錢的報酬，但是至少要得到社會的認(rèn)可與贊揚(yáng)，如果一味地付出，而沒有這種認(rèn)可與贊揚(yáng)，大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性就會受到打擊。因此，高校在組織和鼓勵大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的同時，應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)際，給予一定的獎勵。

2.大學(xué)生志愿服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)制有待完善

高校大學(xué)生參與志愿服務(wù)，有一定的隨機(jī)性，而且由于志愿者的非專業(yè)和人員流動性，志愿服務(wù)活動的效果受到一定程度影響。盡管目前高校重視志愿服務(wù)，也在組織一定的培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的次數(shù)少，培訓(xùn)形式單一，沒有立足大學(xué)生自身的特點(diǎn)來開展。二是一般采取集體講座的形式。這種灌輸式的培訓(xùn)，很難激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情，培訓(xùn)基本上達(dá)不到預(yù)期效果。培訓(xùn)時間上來看，一般都在活動開展的前幾天突擊培訓(xùn)，缺少長期性；培訓(xùn)內(nèi)容也缺乏專業(yè)性，一般是高年級學(xué)長或者校團(tuán)委的負(fù)責(zé)老師，講解內(nèi)容缺少專業(yè)和系統(tǒng)。

3.大學(xué)生志愿服務(wù)缺少持續(xù)性

志愿服務(wù)要想取得良好的效果，必須堅(jiān)持長期持續(xù)去做。隊(duì)伍穩(wěn)定、資金充裕及政策支持等是志愿服務(wù)持續(xù)性的重要影響因素。大學(xué)生剛?cè)胄r，對大學(xué)校園的各種事情充滿好奇，勇于挑戰(zhàn)與嘗試，會積極報名參加一些志愿服務(wù)活動，但是如果活動效果不如預(yù)期，很難讓他們繼續(xù)保持當(dāng)初的熱情，特別是一些“流于形式”的志愿服務(wù)活動會讓學(xué)生產(chǎn)生誤解與懷疑，從而不再參加志愿服務(wù)活動；而一些志愿服務(wù)活動需要充裕的資金支持，如果學(xué)校政策不支持，一些好的志愿服務(wù)活動項(xiàng)目也很難持續(xù)。

三、對策分析

1.建立健全大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵機(jī)制

大學(xué)生是一個需要激勵的群體，參與志愿服務(wù)需要高校及社會給予認(rèn)可。因此，加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)激勵工作，并非針對某一個志愿服務(wù)活動給予激勵，而是要形成一種長期的激勵機(jī)制。首先要對志愿服務(wù)進(jìn)行管理和考評，并建立多樣性的激勵措施，提升大學(xué)生參與志愿服務(wù)的榮譽(yù)感和認(rèn)可度。比如，高校在年度綜合測評中給予一定的加分獎勵，年度評選“優(yōu)秀志愿者”，對志愿者活動、志愿者的事跡進(jìn)行報道等；另外，可借鑒部分高校推行的“第二課堂成績單”制度，對學(xué)生參與的第二課堂給予認(rèn)可等。

2.完善志愿服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)制

高校相關(guān)管理部門要結(jié)合實(shí)際，制定志愿者培訓(xùn)計劃，有針對性地開展培訓(xùn)，不斷提升志愿者的技能和知識，使志愿者更加專業(yè)化，進(jìn)而提升志愿服務(wù)活動效果。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要注意對志愿精神的滲透，讓大學(xué)生志愿者將內(nèi)在的志愿精神有效外化為志愿服務(wù)活動；在培訓(xùn)時間上，采取集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合；通過專業(yè)的培訓(xùn)和培訓(xùn)創(chuàng)新，能再一定程度上保持志愿者的志愿服務(wù)熱情，保證志愿服務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定性和專業(yè)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]王民忠，狄濤.論大學(xué)生志愿服務(wù)長效機(jī)制的建設(shè)[J].思想政治工作研究，2013，（10）.

作者簡介：王娟，1984年10月29日生，女，河南上蔡縣人，畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)，專業(yè)為國際貿(mào)易學(xué)，研究方向：思想政治教育，工作單位：西南科技大學(xué)，工作單位郵編：621000。