王海妍

傾聽是人類最原始的學(xué)習(xí)方式。在當(dāng)今以視域的融合、心靈的交流為目的的對話教學(xué)中，傾聽既是基礎(chǔ)，又是學(xué)生課堂上的主要學(xué)習(xí)方式。2011年版《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生要“學(xué)會傾聽、表達(dá)與交流”，對不同學(xué)段的“聽”也提出了要求：低段“能認(rèn)真聽別人講話，努力了解講話的主要內(nèi)容”；中段“聽人說話能把握主要內(nèi)容，并能簡要轉(zhuǎn)述”；高段“聽人說話認(rèn)真、耐心，能抓住要點，并能簡要轉(zhuǎn)述”。筆者認(rèn)為，傾聽是一種能力，教師應(yīng)有意識地培養(yǎng)學(xué)生的這種能力。

一、曉其意，悟傾聽之魅

古希臘先哲蘇格拉底說：“上天賜人以兩耳兩目，但只有一口，欲使其多聞多見而少言?！绷攘葦?shù)語，形象而深刻地說明了聽的重要性。有效的傾聽是合作的前提，是人類探索世界、形成觀念不可或缺的手段。學(xué)會傾聽，不僅可以實現(xiàn)語言交流，還可以培養(yǎng)更高層次的語言思維能力，從而更有效地獲取信息。要使學(xué)生學(xué)會傾聽，首先要讓他們明白傾聽的重要作用，領(lǐng)悟到傾聽的魅力。

1.故事明義

耳是人體的重要感覺器官，是人們獲取信息的重要途徑。它具有辨別、振動功能，能將振動發(fā)出的聲音轉(zhuǎn)換成神經(jīng)信號，并傳給大腦。在大腦中，這些信號又被翻譯成我們可以理解的詞語、音樂和其他聲音。如前段時間熱播的《中國漢字聽寫大會》，就是通過聽覺感官喚醒大腦記憶再轉(zhuǎn)換成特定符號的一種傳承傳統(tǒng)文化的活動。古今中外，無數(shù)身殘志堅的名人，他們雙目失明，但憑借著雙耳用自己的頑強(qiáng)書寫了無悔的人生，如失明音樂家安德烈·波切利，青年盲人歌手、星光大道冠軍楊光……這些人、這些事能讓學(xué)生明白：眼睛可以讓我們認(rèn)識世界，但用心去傾聽同樣可以發(fā)現(xiàn)生活的精彩。

2.教材傳情

教材是教師教、學(xué)生學(xué)的主要資源，對教學(xué)有導(dǎo)向作用。我們可以充分挖掘教學(xué)資源，讓學(xué)生學(xué)習(xí)課文中傾聽的榜樣，感受到傾聽帶來的人與人之間的美好情感，更有效地體會傾聽的意義所在。如《唯一的聽眾》及略讀課文《用心靈去傾聽》，文章語言優(yōu)美，內(nèi)容充實，說服力強(qiáng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時很容易被課文的美好情境所打動。學(xué)完后，學(xué)生大有茅塞頓開之感，在讀后感中這樣寫道：“傾聽是一種美德，只要我們用心去傾聽身邊每一個人的心聲，用心去跟別人交往，就可以忘掉年齡的差距、身份的懸殊，成為對方生命中刻骨銘心的人！”

二、細(xì)其規(guī)，導(dǎo)傾聽之向

1.要求細(xì)化

現(xiàn)有教材中聽力訓(xùn)練沒有獨立板塊，是被劃入綜合訓(xùn)練或口語表達(dá)之中。這是因為聽與說的訓(xùn)練是緊密聯(lián)系的，學(xué)生只有在說的環(huán)境中才能得到聽的機(jī)會，同時，也通過說來反饋自己聽的結(jié)果。因此教材中的傾聽技能訓(xùn)練必須是在口語交際的環(huán)境中出現(xiàn)。如人教版三年級下冊“語文園地一”中的《介紹家鄉(xiāng)景物》“其他同學(xué)要認(rèn)真聽，可以加以補(bǔ)充，也可以提出問題”；人教版六年級上冊“口語交際·習(xí)作三”中的《辯論：講誠信與善意的謊言》“傾聽別人的發(fā)言，并針對對方發(fā)言中的漏洞進(jìn)行反駁”。

在教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)教材中的要求不夠詳細(xì)，傾聽要求的表述多為重復(fù)，未能體現(xiàn)由易到難、由淺入深的層次性與系統(tǒng)性。筆者在團(tuán)隊教師的幫助下，根據(jù)學(xué)生年齡特點以及思維發(fā)展?fàn)顩r，將學(xué)生分為低、中、高三個學(xué)段，每個學(xué)段根據(jù)傾聽能力設(shè)計包括動作、達(dá)到程度等6項目標(biāo)。每個階段目標(biāo)都是在上一個階段的基礎(chǔ)上加深提高。如下表：

表1：低段口語交際傾聽要求

表2：中段口語交際傾聽要求

表3：高段口語交際傾聽要求

這樣有層次的梯隊訓(xùn)練，不僅提高了學(xué)生的傾聽能力，還促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成了良好的傾聽習(xí)慣，使課堂的師生對話、生生對話更豐富、更有效。

2.文本再構(gòu)

教材中的口語交際板塊，雖然沒有將訓(xùn)練的側(cè)重點放在傾聽上，但是也給傾聽的訓(xùn)練留下了空間。教師可以二度開發(fā)教材，將其改編為以培養(yǎng)傾聽能力為主的口語交際板塊，以說為手段，以傾聽為目的，為學(xué)生創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)傾聽的良好機(jī)會。如教學(xué)人教版六年級上冊“口語交際·習(xí)作三”《辯論：講誠信與善意的謊言》時，分析教材后，筆者把重點放在“注意傾聽別人的發(fā)言，并針對對方發(fā)言中的漏洞進(jìn)行反駁”，將其改編為以培養(yǎng)傾聽能力為主的口語交際板塊，設(shè)計了以下傾聽要求：（1）看著發(fā)言的同學(xué)，保持注意力，排除干擾。（2）別人發(fā)言的時候，保持安靜。（3）記錄發(fā)言同學(xué)的主要觀點。（4）理解發(fā)言同學(xué)講的內(nèi)容。（5）聽出發(fā)言同學(xué)的“言外之意”。

為了讓小辯手有條理地進(jìn)行反駁，筆者還引導(dǎo)小辯手從下面幾點進(jìn)行傾聽和思考：（1）他的發(fā)言中，哪些是他的觀點？哪些是列舉的事實？（2）他的事實是真的嗎？我同意他嗎？（3）如果我不同意，那么我的觀點是什么？（4）我用什么理由來證明我的觀點?

精彩的“辯”依賴于有效的“聽”。雖然是第一次開展這樣的活動，但課堂上精彩不斷，高潮迭起，勝負(fù)難分。學(xué)生在活動中體驗到了辯論的快樂，體會到了口語交際的快樂。

三、導(dǎo)其行，演傾聽之美

榜樣的力量是無窮的。要想培養(yǎng)出會傾聽的學(xué)生，首先需有一位會傾聽的教師。一位懂得傾聽的教師，才能發(fā)揮出自己的感染力，使學(xué)生感受到傾聽的魅力，培養(yǎng)學(xué)生的傾聽能力。在課堂教學(xué)中，學(xué)生有更多的機(jī)會表現(xiàn)理性與感性的自我，教師應(yīng)以身作則，抓住機(jī)會，向?qū)W生示范如何傾聽別人、如何通過傾聽理解對方的情感與觀點，形成思想上的共鳴。

1.態(tài)度尊重

2011年版《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“語文教學(xué)應(yīng)在師生平等對話的過程中進(jìn)行?！鄙朴趦A聽是最美的教育之一，是教師高素質(zhì)的體現(xiàn)，是教育的大智慧。要做到善于傾聽，教師要樹立正確的學(xué)生觀，眼里要有學(xué)生，心里更要有學(xué)生。欣賞學(xué)生在課堂上的言語，容納學(xué)生的智慧，成為學(xué)生的榜樣。學(xué)生感受到了教師對他的尊重，才會潛移默化地學(xué)會尊重他人，與他人建立良好的傾聽關(guān)系。

一位教師在教學(xué)《坐井觀天》一課時，在最后一個環(huán)節(jié)讓學(xué)生談?wù)勄嗤芴鼍院髸鲂┦裁磿r，學(xué)生紛紛舉起了手。有的說：“小青蛙見到外面真的跟小鳥說得一樣，非常驚訝，所以他決定到世界各地去旅游”……學(xué)生的發(fā)言精彩紛呈，教師的臉上寫滿了笑意。就在教師要宣布下課時，一位學(xué)生又舉起了手，教師示意，學(xué)生說：“我覺得青蛙看了外面的世界，會再次跳入井里，因為……”其他學(xué)生愣住了，教師也愣了：“你先坐下！時間到了，我們下節(jié)課再討論！”教師粗暴地打斷了學(xué)生，沒讓學(xué)生再說下去。

每一位學(xué)生都有自己獨特的思考方式，假如教師讓學(xué)生說完，結(jié)果會怎樣呢？我們不得而知，但不管怎樣，至少生命中的一些精彩不會跟我們擦肩而過。

2.肢體欣賞

有研究表明，人際交往中的信息溝通，絕大部分還依賴于肢體和表情等非語言交流。課堂上，教師可以通過肢體動作，如交換眼神、側(cè)身傾聽、舉目凝視、含笑點頭等告訴學(xué)生“我正在傾聽你的回答”“我理解你的話”等，不但使發(fā)言的學(xué)生能及時得到教師的反饋，更為學(xué)生樹立了傾聽的最真實榜樣。

需要指出的是，日常教學(xué)中有些教師常常邊聽學(xué)生發(fā)言，邊低頭看教材或是調(diào)試多媒體、板書等，這些行為都是不可取的。

3.言語激勵

學(xué)生都喜歡表揚，得到表揚心里會有一種滿足和成就感。作為教師，應(yīng)該把握好學(xué)生的這一心理，絕對不能“吝嗇”對學(xué)生的表揚。課堂中當(dāng)學(xué)生認(rèn)真聽課或者認(rèn)真傾聽別人發(fā)言的時候，筆者常會這樣表揚他們：“你們那么認(rèn)真聽，老師的心像喝了蜜一樣甜！”“你聽得很仔細(xì)，那么小的問題都被你發(fā)現(xiàn)了，真了不起！”學(xué)生因為品嘗到傾聽的喜悅，便會更加注意傾聽別人的發(fā)言。除此之外，教師還可以走近發(fā)言的學(xué)生，重述學(xué)生的發(fā)言，并讓全班學(xué)生學(xué)著說一遍等方式來暗示自己在傾聽。如筆者在教學(xué)習(xí)作《××，我想對你說》時，一名學(xué)生站起來詳細(xì)述說了另一名學(xué)生給自己起外號的經(jīng)過，神情激動。待他說完后，筆者就把聽和評結(jié)合起來：“剛才我一直在很認(rèn)真地聽你說，從你剛才說話的語氣、神態(tài)中我發(fā)現(xiàn)，雖然這件事已經(jīng)過去了，但你對那位同學(xué)這種起外號的行為至今非常氣憤。此時此刻，你心里一定有好多話想跟那位同學(xué)說，對嗎？”教室里安靜極了，學(xué)生都在用心感受著這種看似很平常的游戲帶給同伴的心靈傷害。

四、創(chuàng)其境，激傾聽之欲

“興趣是最好的老師?！睂W(xué)生只有對教師所講的內(nèi)容感興趣，他們的傾聽愿望才強(qiáng)烈。教師要營造潤澤的課堂氛圍。“潤澤”表示濕潤的程度，代表了安心、無拘無束、輕柔肌膚的感覺。學(xué)生在課堂上從容地展現(xiàn)自己的想法，而教師與同伴則靜靜地傾聽，同時開動腦筋，積極思考，在思想碰撞的交流中不斷地提升自己。

如習(xí)作講評課《××，我想對你說》，獲得最佳習(xí)作的是班上一個成績、相貌都不起眼的女生。當(dāng)筆者宣布這一消息的時候，班上滿是質(zhì)疑的聲音：“怎么可能？老師偏心吧？”“她的作文也能獲最佳作文？”“老師，讓我們看看……”筆者順勢引導(dǎo)：“這篇習(xí)作描寫的場景我們都很熟悉，但她的感受卻與你們完全不同?，F(xiàn)在我請同學(xué)們聽著這首歌，在歌聲中感受這位同學(xué)的內(nèi)心?！苯淌依镙p輕響起了《世上只有媽媽好》，女孩的聲音也輕輕響起：“媽媽，你知道嗎？每天中午當(dāng)我走在校園里，聽著那首《世上只有媽媽好》時，我的心情好沉重，我總會想起你……”句子不是特別通順，錯別字也不少，但學(xué)生卻靜靜地聽著，沒有嘲笑也沒起哄。文章念完了，教室里仍然安靜，教師微笑著，學(xué)生感受著，這一切真好。

五、建其評，品傾聽之樂

心理學(xué)研究表明，一個人在愉快、輕松的條件下能收到最佳的學(xué)習(xí)效果。教師應(yīng)在課堂上幫助學(xué)生排除情緒障礙，全身心投入到活動中去，或是對學(xué)生的回答加以鼓勵，引導(dǎo)全體學(xué)生參與評價，從而到達(dá)最佳的傾聽效果。

1.最佳評選

為了引導(dǎo)學(xué)生善于獨立思考，對他人說的話做出中肯的評價，吸收優(yōu)點，筆者經(jīng)常會拋出這樣的話題：“你覺得他說得怎樣？”讓學(xué)生暢所欲言。一段時間后，筆者還采用無記名投票的方式讓全體學(xué)生評出上課專心聽講的學(xué)生，美其名曰“順風(fēng)耳”，并給予獎勵。

2.聽力測試

聽力測試是傾聽評價中最便于教師執(zhí)行的一種評價方式。增加聽力測試，一方面能較直觀地測試學(xué)生的能力，另一方面有助于學(xué)生重視傾聽，端正傾聽的態(tài)度。但在選擇測試文本時，也需要注意一些問題，如文本應(yīng)該在學(xué)生的理解范圍內(nèi)，最好選取學(xué)生關(guān)注的、熟悉的話題。內(nèi)容要有條理，主旨明確，以便于學(xué)生對聽到的信息進(jìn)行整理和評價。

學(xué)生的傾聽能力不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，需要長期不斷的訓(xùn)練，需要一線教師在平時的教學(xué)中善于捕捉教育契機(jī)，適時引導(dǎo)。這樣學(xué)生才能逐步養(yǎng)成傾聽教師講解、傾聽他人建議的良好習(xí)慣，綜合素養(yǎng)才能得以提升。