邱碩

關(guān)鍵詞：高校服務(wù);服務(wù)類專業(yè);禮儀教育

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

一、我國高校服務(wù)類專業(yè)學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)研究顯示表明，我國高校服類專業(yè)學(xué)生禮儀教育方面的學(xué)習(xí)意識比較薄弱，并且有很多學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中并沒有充分地認知禮儀知識學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)的時候也沒有充分的渠道去學(xué)習(xí)禮儀相關(guān)的知識。學(xué)生在進行禮儀實踐的時候，真正的實踐能力也比較低下，這也就導(dǎo)致了我國高等院校中學(xué)生的禮儀現(xiàn)狀不容樂觀的情況。

二、高校服務(wù)類專業(yè)禮儀教育實施時存在的問題

1.家庭教育存在問題

現(xiàn)在高校學(xué)生大多都是獨生子女，由于在家中備受父母和長輩的寵愛，在學(xué)習(xí)和生活的過程中，常常會將自己作為學(xué)習(xí)與生活的中心，需要身邊的人圍繞自己而進行其他的活動行為。這就意味著這些學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)和生活中會過分地重視自己的感受，從而也就忽略了身邊其他人的感受。這樣一來也就和我國禮儀文化的相關(guān)道德規(guī)范出現(xiàn)了相違背的狀況，從而導(dǎo)致在進行禮儀教育的時候不能夠取得預(yù)期的教育效果。

2.基礎(chǔ)教育中缺失禮儀教育

我國的教育體制在發(fā)展的過程中存在一定的問題，無論是小學(xué)還是高等院校，對升學(xué)率和學(xué)生未來的發(fā)展都十分的重視，所以在推進教學(xué)工作的時候并沒有充分地遵循學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，也沒有對學(xué)生進行足夠充分的禮儀教育。長此以往，學(xué)生的禮儀文化教育由于受到過度輕視，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中將自己所有的時間幾乎都用在了學(xué)習(xí)文化知識的方面，在學(xué)習(xí)的過程中并沒有及時地與同學(xué)和社會上的其他人進行交流，所以導(dǎo)致學(xué)生的禮儀修養(yǎng)程度不夠高。

3.受外來文化沖擊

以全新的市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展為當前的時代背景，我國的傳統(tǒng)禮儀文化在發(fā)展的過程中，常常會受到外國文化和外國利益的沖擊?，F(xiàn)在我國高校服務(wù)類的學(xué)生對于傳統(tǒng)文化禮儀并沒有投入很大的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在學(xué)習(xí)的過程中常常抱有不認可傳統(tǒng)文化禮儀的態(tài)度，這樣對高等院校服務(wù)類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀教育來說，會有一定制約影響。

三、更好地做好高校服務(wù)類專業(yè)學(xué)生禮儀教育工作的方法

1.轉(zhuǎn)變教育理念

高校服務(wù)類專業(yè)教學(xué)工作推進的過程中，相關(guān)的專業(yè)教師在教學(xué)的時候應(yīng)該充分地認知傳統(tǒng)禮儀的重要性，從根本上幫助學(xué)生提高學(xué)生本身的綜合素質(zhì)和綜合學(xué)習(xí)能力，只有這樣才能夠更好地讓學(xué)生去與社會上的其他人進行交流。學(xué)校在進行禮儀教學(xué)的時候應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)狀況和學(xué)生的未來發(fā)展需求，針對每一個人制訂不同的教學(xué)課程體系，最大限度地重視禮儀文化的教學(xué)并且將禮儀文化教學(xué)融入學(xué)生的日常生活中，使學(xué)生對所學(xué)的專業(yè)知識能夠進行靈活的運用，這對學(xué)生的未來發(fā)展來說有百利而無一害。

2.對禮儀教育內(nèi)涵進行豐富地教學(xué)

在進行禮儀教學(xué)工作的時候，教師應(yīng)該對學(xué)生的世界觀、人生觀和價值觀做出正確的方向指引，幫助學(xué)生從根本上確認什么是美丑什么是善惡，只有這樣才能夠使學(xué)生對禮儀教育文化具有深刻的認識。在高等院校服務(wù)類專業(yè)課程中添加禮儀教學(xué)的內(nèi)容，教師應(yīng)該在推進教學(xué)工作的前期，樹立起崇高的教育意識，致力培養(yǎng)學(xué)生的禮儀意識和傳統(tǒng)文化的發(fā)揚意識，在平等的交流與溝通過程中幫助學(xué)生提高個人修養(yǎng)，在交往的時候能夠?qū)W會最大限度地尊重他人，只有這樣才能夠更好地幫助學(xué)生提高人際交往能力。教師在進行教學(xué)的時候，對學(xué)生的重視程度是不容忽視的，教師應(yīng)該積極引導(dǎo)并且鼓勵學(xué)生參與實踐性的禮儀活動。

3.系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識

在新生學(xué)習(xí)該學(xué)校服務(wù)類專業(yè)知識的時候，教師就應(yīng)該結(jié)合專業(yè)的理論課程，在教學(xué)的過程中，學(xué)校和教師應(yīng)該最大限度地為學(xué)生安排足夠的禮儀實踐性課程。通過基礎(chǔ)性的禮儀教育課程，能夠幫助學(xué)生在入校不久的時間內(nèi)，就認知禮儀規(guī)范的基本要求。教師在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識的時候，首先最重要的工作就是應(yīng)該做好禮儀的實踐性訓(xùn)練工作。在實踐訓(xùn)練活動結(jié)束之后，教師應(yīng)該組織學(xué)生對禮儀活動的實際狀況進行根本性的總結(jié)。在總結(jié)過程中，學(xué)生能夠不斷認知禮儀知識方面掌握的不足之處，并且能夠?qū)W習(xí)其他人學(xué)習(xí)禮儀教育知識的技巧，能夠?qū)⑺兴鶎W(xué)到的東西都運用在日后的禮儀學(xué)習(xí)中。教學(xué)在各種場合都應(yīng)該向?qū)W生強調(diào)學(xué)習(xí)禮儀文化的重要性，這樣一來方便從根本上激發(fā)學(xué)生禮儀教育文化學(xué)習(xí)的熱情與潛力。

4.在日常教學(xué)中滲透禮儀

高校服務(wù)類專業(yè)的禮儀教學(xué)工作本身就是一項工序比較復(fù)雜的工作，在整個禮儀教育工作進行的過程中需要耗費大量的教學(xué)時間，而且整個教學(xué)是一個融會貫通的過程，禮儀方面的教育需要有一個耳濡目染的禮儀學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)校的專業(yè)教師在推進教學(xué)工作的時候，應(yīng)該注重自己在教學(xué)工作過程中的形象。教師不僅要為學(xué)生傳授大量的禮儀教育相關(guān)的知識內(nèi)容，還需要最大限度地培養(yǎng)學(xué)生禮儀精神。教師站在建校臺上為學(xué)生講課的時候一定要注重自己的言談舉止和行為，因為對學(xué)生來說，教師是學(xué)生所有學(xué)習(xí)行為的榜樣。每一位禮儀教育的教學(xué)教師都應(yīng)該注意自己的教育學(xué)習(xí)行為，只有從根本上做好榜樣作用，才能夠為禮儀學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)生做出正確的方向指引作用。

5.營造良好的禮儀氛圍

對于高等學(xué)校服務(wù)類專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)過程中需要有良好的禮儀學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)校應(yīng)該加強學(xué)?，F(xiàn)有的硬件設(shè)施與軟件設(shè)施的布局和優(yōu)化，盡最大的能力為學(xué)生提供禮儀學(xué)習(xí)的相關(guān)資源，幫助學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，只有這樣才可以在無形中為學(xué)生的禮儀學(xué)習(xí)注入全新的發(fā)展元素，促進學(xué)生禮儀教育相關(guān)知識水平的有效提高。高等學(xué)校的教學(xué)工作人員的基本形象和教學(xué)過程中的語言行為都應(yīng)該進行明確的規(guī)范。以便于避免在教學(xué)工作中出現(xiàn)任何不良影響的問題，只有教師嚴格要求自己，學(xué)生才能夠明確自己學(xué)習(xí)的方向，從而為自己樹立正確的學(xué)習(xí)目標。高等學(xué)校的管理部門在禮儀方面應(yīng)該加強管理力度，科學(xué)合理地設(shè)計禮儀活動，在學(xué)校內(nèi)部掀起禮儀學(xué)習(xí)的浪潮。良好的學(xué)習(xí)氛圍可以促使學(xué)生對學(xué)習(xí)充滿興趣，能夠投入更多的精力到日后的學(xué)習(xí)中。

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