摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，越來越多的企業(yè)開始重視培訓(xùn)，了解了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有重視培訓(xùn)，重視員工全面素質(zhì)的提升和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，才能立于不敗之地。但是，如何更有效的發(fā)揮培訓(xùn)的作用，如何有效解決不同階段員工培訓(xùn)缺乏持續(xù)性、未能彰顯員工主體性、員工工學(xué)矛盾突出的困境。通過對(duì)當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)存在的問題進(jìn)行分析，提出系統(tǒng)的培訓(xùn)開發(fā)策略，以促進(jìn)員工培訓(xùn)的終身性和實(shí)用性。

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；現(xiàn)狀；解決途徑

員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵就是看在這個(gè)企業(yè)里的人是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、是否具有較強(qiáng)的工作能力。通過對(duì)員工培訓(xùn)和提高，以最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。然而，目前我們面臨的職工培訓(xùn)面臨以下幾方面的困境：

一是如何更好地在利用培訓(xùn)引導(dǎo)新員工樹立職業(yè)愿景和成長(zhǎng)目標(biāo)，做實(shí)新員工培養(yǎng)和人才發(fā)展的基礎(chǔ)工作。新員工因?yàn)槠涓邔W(xué)歷、著名院校、強(qiáng)“背景”等不良心態(tài)帶來的優(yōu)越感，而嚴(yán)重忽視對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)精神、職業(yè)意識(shí)、價(jià)值觀、意志力、規(guī)章制度等內(nèi)容學(xué)習(xí)。不同專業(yè)、不同崗位的培訓(xùn)統(tǒng)一集中在一起開展，既無(wú)重點(diǎn)又不夠深入，淺嘗輒止，無(wú)法全面激發(fā)新員工工作熱情。

二是老員工自身不重視自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)熱情不高。認(rèn)為工作大半輩子，不爭(zhēng)權(quán)勢(shì)或退休在即，憑借經(jīng)驗(yàn)亦能安穩(wěn)退休，不思進(jìn)取。有很多老員工以為自己會(huì)了很多東西，認(rèn)為自己很了不起，比別人強(qiáng)，總是愛出點(diǎn)風(fēng)頭；另外老員工有時(shí)候時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)出現(xiàn)一些懶惰，失去工作熱情的現(xiàn)象。

三是工學(xué)矛盾。工學(xué)矛盾的產(chǎn)生既有其客觀必然性，也有我們工作上不足而導(dǎo)致的原因。是一邊工作一邊學(xué)習(xí)，決定了職工教育的性質(zhì)必須是面向工作，服務(wù)于工作，也決定了職工教育的全部活動(dòng)必然要受工作活動(dòng)的制約和影響。

人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)問題。雖然說員工培訓(xùn)并不是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑，但員工培訓(xùn)卻是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一。只有通過培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升、使管理者的意圖得到貫徹、使公司的制度得到具體落實(shí)、形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。所以，員工的培訓(xùn)不僅僅是必需的，而且還是非常必要的。那么如何有效提高職工培訓(xùn)的有效性和實(shí)用性呢？

一、提升新員工入職培訓(xùn)方式

針對(duì)新員工呈現(xiàn)的新特征，采用“教學(xué)設(shè)計(jì)認(rèn)知和體驗(yàn)相結(jié)合、教學(xué)師資內(nèi)部和外部相結(jié)合、教學(xué)方式線上和線下相結(jié)合”的形式，幫助新員工對(duì)煙草行業(yè)和煙草企業(yè)形成初步認(rèn)知和了解，完成從大學(xué)生到職業(yè)人的心態(tài)和觀念轉(zhuǎn)變，確立個(gè)人職業(yè)愿景，制訂個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，繪制個(gè)人學(xué)習(xí)地圖，適應(yīng)企業(yè)需要，勝任崗位要求，堅(jiān)定職業(yè)理想，為新員工立足崗位快速成長(zhǎng)、融入團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)業(yè)績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）入行。

利用中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)圈，學(xué)員通過課前的線上學(xué)習(xí)，知曉煙草是什么、煙草行業(yè)的管理特點(diǎn)，初步了解行業(yè)、認(rèn)識(shí)行業(yè)。講師和學(xué)員互動(dòng)學(xué)習(xí)，在探討和問題解答中，幫助新員工正確看待當(dāng)前煙草發(fā)展面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)新員工對(duì)行業(yè)發(fā)展的信心。

（二）入司。

通過企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和分析展望的學(xué)習(xí)，讓新員認(rèn)知企業(yè)、了解企業(yè)，找到個(gè)人理想和企業(yè)發(fā)展之間的切合點(diǎn)。讓新員工知曉企業(yè)的人才管理和職業(yè)發(fā)展通道，能夠立足崗位描繪職業(yè)愿景，并制訂個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，鋪設(shè)好新員工培養(yǎng)和人才發(fā)展的路基。通過企業(yè)文化、部門職能和團(tuán)隊(duì)文化的學(xué)習(xí)，讓新員工認(rèn)同企業(yè)、走進(jìn)團(tuán)隊(duì)，在文化上快速融入企業(yè)、融入團(tuán)隊(duì)。

（三）入職。

通過專題學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)圈的入職系列文章的線上推送，讓新員工加快從莘莘學(xué)子到行業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，走穩(wěn)入職第一步，樹立扎根煙草、服務(wù)企業(yè)的信心。通過圍繞職業(yè)素能的兩個(gè)分析（崗位分析、個(gè)人成長(zhǎng)分析）和兩個(gè)制訂（新員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)地圖）的學(xué)習(xí)及實(shí)踐應(yīng)用，讓新員工掌握崗位必備知識(shí)和必會(huì)技能，能夠快速勝任崗位。

二、提升老員工提升參訓(xùn)熱情及工作積極性

（一）用共同目標(biāo)構(gòu)建凝聚力，凝聚力就是生產(chǎn)力。未來在哪里，是每個(gè)人時(shí)刻思考的問題。當(dāng)人們?yōu)榱艘粋€(gè)屬于自己的遠(yuǎn)景奮斗時(shí)，他們能忍受目前自己種種不快和逆境，而始終積極。用員工的主人翁意識(shí)形成“融合動(dòng)力”。讓員工意識(shí)到自己是企業(yè)的主人，密切關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，愿意保護(hù)它，甚至愿意為它付出一切！

（二）要充分挖掘員工的潛質(zhì)，發(fā)揮他們的聰明才智、創(chuàng)造力，激發(fā)他們的好奇心。激勵(lì)員工不斷向前。員工可以借鑒彼此的經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)和增進(jìn)理解，使其潛質(zhì)得到發(fā)掘。同時(shí)，建立日常學(xué)習(xí)機(jī)制，提供員工相互交流的機(jī)會(huì)，搭建技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)共享的平臺(tái)，可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學(xué)習(xí)，又在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)工作的熱情。

三、有效解決工學(xué)矛盾

（一）樹立對(duì)學(xué)習(xí)的正確認(rèn)識(shí)。

在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣導(dǎo)，改進(jìn)員工對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)知，讓員工在思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)不僅僅是讀書、聽講，還包括工作中的解決問題、持續(xù)改善、創(chuàng)新、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享等多種形式；把學(xué)習(xí)落實(shí)到部門和工作現(xiàn)場(chǎng)的研討、交流、分享，要從員工實(shí)際工作需要出發(fā)，關(guān)注學(xué)習(xí)的效果及與績(jī)效改進(jìn)的結(jié)合。

（二）使用有效的方法工具。

采用一些或新或舊的人才培養(yǎng)方法，如“結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)”、績(jī)效改進(jìn)技術(shù)、挑戰(zhàn)性任務(wù)、在崗實(shí)踐、輪崗鍛煉、導(dǎo)師制、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)等，更好地與工作結(jié)合，解決工學(xué)矛盾。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，導(dǎo)入數(shù)字化學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)等最新的學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，有助于打破學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間、空間邊界，在某種程度上化解“工學(xué)矛盾”。有效使用中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院以及行業(yè)推出的各類公眾號(hào)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)領(lǐng)先理論及技術(shù)的了解學(xué)習(xí)。

通過有效的培訓(xùn)，一方面能提高員工的職業(yè)能力，為其取得好的工作績(jī)效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會(huì)。另一方面有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開發(fā)高素質(zhì)的人才，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：和永成（1988，3-），2012年7月參加工作，現(xiàn)在在隆陽(yáng)煙草分公司辦公室擔(dān)任文秘。