鄒光勇 劉明宇 何建民
[摘要]定價(jià)是旅游經(jīng)濟(jì)研究的一個(gè)核心問(wèn)題,對(duì)此進(jìn)行綜述研究具有重要的學(xué)術(shù)意義;旅游定價(jià)也一直是社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)社會(huì)福利、資源配置效率有著重要影響。伴隨著電子商務(wù)等的迅速發(fā)展以及旅游定價(jià)多主體關(guān)系更加復(fù)雜,旅游定價(jià)研究無(wú)論在理論前提、研究結(jié)論還是在研究方法及政策建議等方面都有新拓展?;诖?,文章分兩條線索:首先,通過(guò)考察研究中影響較大,且方法比較規(guī)范的文獻(xiàn),提煉出能夠反映旅游定價(jià)真實(shí)問(wèn)題的研究視角和主要結(jié)論;其次,結(jié)合作者的相關(guān)研究成果,勾勒出旅游價(jià)格問(wèn)題的背景和發(fā)展脈絡(luò)。研究提出:第一,旅游定價(jià)研究已由單邊市場(chǎng)拓展到縱向產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)和雙邊市場(chǎng);第二,單邊市場(chǎng)旅游定價(jià)研究特別需要加強(qiáng)對(duì)于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題及相關(guān)政策的解釋力與指導(dǎo)力;第三,雙邊市場(chǎng)趨勢(shì)下旅游定價(jià)研究重在把握線上與線下關(guān)系結(jié)合下的壟斷勢(shì)力定價(jià)新特點(diǎn)。文章的主要?jiǎng)?chuàng)新之處在于系統(tǒng)總結(jié)了旅游定價(jià)原理,并提出了多主體關(guān)系下的旅游定價(jià)構(gòu)成類(lèi)型。
[關(guān)鍵詞]旅游定價(jià);單邊市場(chǎng);雙邊市場(chǎng);旅游產(chǎn)品
引言
旅游業(yè)是由一些具有旅游特征且直接以為游客提供服務(wù)活動(dòng)為主的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位集合所構(gòu)成。據(jù)《國(guó)家旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(lèi)(2015)》,旅游業(yè)具體來(lái)說(shuō)即是指直接為游客提供出行、住宿、餐飲、游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)活動(dòng)的集合。改革開(kāi)放之后,旅游業(yè)由低價(jià)虧損的政府接待部門(mén)逐步放開(kāi)轉(zhuǎn)型到合理收費(fèi)的自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的企業(yè)化運(yùn)作,如何定價(jià)開(kāi)始成為長(zhǎng)期困擾旅游經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題,也成為了旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位之間及其與旅游者、政府與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)利益關(guān)系難以平衡的一個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上,自1981年以來(lái),國(guó)家先后出臺(tái)的多部法律與政策文件對(duì)旅游定價(jià)做過(guò)相關(guān)規(guī)定,但不顧政府有關(guān)部門(mén)對(duì)旅游價(jià)格問(wèn)題的重視及管理,旅游業(yè)中出現(xiàn)的價(jià)格事件總是陸續(xù)不斷,諸如零負(fù)團(tuán)費(fèi)、宰客城市、景區(qū)亂漲價(jià)、一元門(mén)票等現(xiàn)象以及“青島大蝦”“海南天價(jià)魚(yú)”等極端事件均引起社會(huì)高度關(guān)注。這不但影響到旅游業(yè)形象,甚至引起社會(huì)對(duì)政府公共治理的不滿,以及影響到城市與國(guó)家形象。旅游價(jià)格問(wèn)題折射出的是相關(guān)政策及其執(zhí)行所面臨的困境與其背后多主體關(guān)系的復(fù)雜性,因而有必要對(duì)現(xiàn)有研究進(jìn)行總體述評(píng),并對(duì)當(dāng)下的國(guó)情與問(wèn)題進(jìn)行深層次反思。
理論上看,定價(jià)是旅游經(jīng)濟(jì)研究的一個(gè)核心問(wèn)題,對(duì)此進(jìn)行綜述研究具有重要的學(xué)術(shù)意義。定價(jià)的合理與否不只關(guān)乎旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的競(jìng)爭(zhēng)與可持續(xù)發(fā)展,它對(duì)于社會(huì)福利、資源配置效率等也都有非常重要的影響。國(guó)內(nèi)外的主流研究一直比較關(guān)注旅游定價(jià),不但成果數(shù)量呈逐年上升態(tài)勢(shì),研究視角也在不斷拓寬。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率提高、資費(fèi)降低以及電子商務(wù)的迅速發(fā)展,旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)有從單邊市場(chǎng)向縱向關(guān)系下的雙邊市場(chǎng)拓展的趨勢(shì),不同旅游市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)在加深,旅游定價(jià)的多主體關(guān)系也更加復(fù)雜。與此同時(shí),旅游定價(jià)研究無(wú)論在理論前提、研究結(jié)論還是在研究方法以及政策建議等方面相較傳統(tǒng)理論而言都有新拓展,旅游定價(jià)相關(guān)理論由此也有必要進(jìn)一步梳理,以便使其更加豐富和系統(tǒng)化。
1文獻(xiàn)收集和分析方法
為了了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究狀況,2016年10月18日,首先在“中國(guó)知網(wǎng)中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”中,主題輸入“旅游”,并且標(biāo)題輸入“價(jià)格”或“定價(jià)”,來(lái)源類(lèi)別勾選“核心期刊”與“CSSCI”,檢索到國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)274篇。從上述文獻(xiàn)來(lái)源出版物情況來(lái)看,研究成果發(fā)表在52種期刊之中,其中,《價(jià)格理論與實(shí)踐》所載文獻(xiàn)數(shù)量最多,為78篇;《價(jià)格月刊》其次,為62篇;在旅游類(lèi)權(quán)威與核心期刊中,《旅游學(xué)刊》為17篇,《旅游科學(xué)》為6篇。其次,在Social Science Citation Index數(shù)據(jù)庫(kù)中,主題輸人tourism,并且標(biāo)題輸入price或pricing,檢索到國(guó)外文獻(xiàn)126篇。從國(guó)外文獻(xiàn)來(lái)源出版物情況來(lái)看,研究成果發(fā)表在40種期刊之中,且多分布在旅游類(lèi)學(xué)術(shù)期刊,其中Tourism Economics期刊所載文獻(xiàn)數(shù)量最多,為25篇;TourismManagement期刊其次,為18篇。從國(guó)內(nèi)外發(fā)表的代表性論文數(shù)量可以看出,在觀察期內(nèi),國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究均呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)年譜情況詳見(jiàn)圖1(由于2016年文獻(xiàn)的檢索周期不足一年,故做圖時(shí)予以剔除)。
從文獻(xiàn)被引數(shù)量與排名情況來(lái)看,國(guó)內(nèi)排名前10的論文來(lái)源期刊較為集中,《旅游學(xué)刊》與《價(jià)格月刊》各有4篇,但作者分布較為分散;國(guó)外排名前10的論文來(lái)源除了Tourism Management有4篇之外,期刊來(lái)源及作者分布等均較分散。具體情況詳見(jiàn)表1。
本研究還利用百度學(xué)術(shù),以“旅游價(jià)格”進(jìn)行搜索,首先按被引量排序,搜索到有被引量的相關(guān)圖書(shū)共59本,包括旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)教材等,其中,專門(mén)以旅游價(jià)格為研究對(duì)象的僅有《中國(guó)旅游價(jià)格》一書(shū);其次考慮到最新出版的圖書(shū)檢索時(shí)滯問(wèn)題,按時(shí)間排序?qū)?年出版的圖書(shū)進(jìn)行分析,搜索到自2013年以來(lái)的圖書(shū)共176本,總體上角度比較多樣,而專門(mén)以旅游價(jià)格為研究對(duì)象的有6本,包括《中國(guó)旅游消費(fèi)價(jià)格指數(shù)報(bào)告》《陜西旅游“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷(xiāo)新策略研究》《旅游景區(qū)門(mén)票研究》《北京旅游價(jià)格指數(shù)編制研究報(bào)告》《中國(guó)4A、5A級(jí)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究報(bào)告(2007-2012)》。
基于此,文章分兩條線索:首先,通過(guò)考察研究中影響較大,且方法比較規(guī)范的文獻(xiàn),提煉出能夠反映旅游定價(jià)真實(shí)問(wèn)題的研究視角和主要結(jié)論;其次,結(jié)合作者的相關(guān)研究成果,勾勒出旅游價(jià)格問(wèn)題的背景和發(fā)展脈絡(luò),并進(jìn)一步補(bǔ)充了類(lèi)別市場(chǎng)的研究述評(píng),以此進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)于旅游業(yè)具體問(wèn)題尤其是相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題的研究啟示。本文接下來(lái)內(nèi)容安排如下:首先是旅游價(jià)格特點(diǎn)與不同學(xué)科分析視角(范式)比較;其次是單邊市場(chǎng)關(guān)系的旅游定價(jià),分別從供給特征定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)以及基于不同類(lèi)別市場(chǎng)的文獻(xiàn)小結(jié)等4方面來(lái)進(jìn)行綜述;再次是縱向產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的旅游產(chǎn)品定價(jià);然后是雙邊市場(chǎng)關(guān)系的旅游產(chǎn)品定價(jià);最后是結(jié)論與展望。
2旅游價(jià)格特點(diǎn)與不同學(xué)科分析視角(范式)比較
旅游價(jià)格是連接旅游供求關(guān)系的紐帶,它與旅游產(chǎn)品、旅游供給、旅游需求及旅游市場(chǎng)等相關(guān)理論共同構(gòu)成了現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心內(nèi)容。旅游價(jià)格不僅涉及旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的盈利與可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題,它更是旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的指示器和調(diào)節(jié)器,具有綜合性、復(fù)雜性、波動(dòng)性與壟斷性等特點(diǎn)。其一般由成本最低價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向價(jià)以及需求最高價(jià)3個(gè)因素構(gòu)成,成本導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向與需求導(dǎo)向是旅游產(chǎn)品定價(jià)的3種基本方法,由這3種定價(jià)方法衍生出成本加成定價(jià)法、目標(biāo)收益定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法、理解價(jià)值定價(jià)法、區(qū)分需求定價(jià)法、率先定價(jià)法與隨行就市定價(jià)法等一系列的定價(jià)方法及相關(guān)定價(jià)策略。旅游市場(chǎng)涉及旅游者的食住行游購(gòu)?qiáng)实然顒?dòng),反映的是旅游供求雙方在旅游產(chǎn)品交換中的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)關(guān)系,它包括了單邊市場(chǎng)、縱向產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)、雙邊市場(chǎng)等3種類(lèi)型,而每一類(lèi)旅游市場(chǎng)及其內(nèi)部的旅游定價(jià)方法及策略又有所不同。
從不同學(xué)科分析視角來(lái)看,旅游定價(jià)相關(guān)原理源自馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ),而不同學(xué)科的研究視角和范式又有所不同。一般認(rèn)為,馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值理論指明了價(jià)格的實(shí)質(zhì),是旅游價(jià)格研究的基石,即價(jià)格由價(jià)值決定,并隨供求關(guān)系的變化而上下波動(dòng);價(jià)值則是指生產(chǎn)旅游產(chǎn)品所包含的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。綜合來(lái)看,馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)研究以旅游價(jià)格背后的生產(chǎn)關(guān)系為研究對(duì)象,主要使用定性的、辯證的研究方法,并力圖通過(guò)加強(qiáng)政府對(duì)旅游價(jià)格的監(jiān)管來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)格以價(jià)值為中心這一基本原則。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范式與政治經(jīng)濟(jì)學(xué)存在巨大差異,一般來(lái)說(shuō),在完全性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,任何旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位都無(wú)法影響市場(chǎng)價(jià)格,它們是市場(chǎng)價(jià)格的被動(dòng)接受者;而在不完全競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)上,不同的旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位可能是市場(chǎng)價(jià)格的影響者甚或是控制者。其次,微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)于自然壟斷產(chǎn)品及公共產(chǎn)品也形成了較為成熟的定價(jià)及政府管制理論??傊?,微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)以資源配置為研究對(duì)象,其遵循“經(jīng)濟(jì)人”模式與價(jià)值中立原則,使用假設(shè)演繹法與均衡分析、邊際分析、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)分析等工具進(jìn)行研究?;谖⒂^經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)研究包括了旅游企業(yè)收益管理等視角的供求關(guān)系研究以及旅游自然壟斷產(chǎn)品與公共品的政府價(jià)格管制等。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)則是從“產(chǎn)業(yè)分析”的需要和“產(chǎn)業(yè)政策”的實(shí)踐視角來(lái)進(jìn)行研究,從旅游定價(jià)來(lái)講,主要研究旅游企業(yè)寡頭競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)等不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),多為占據(jù)市場(chǎng)地位或驅(qū)逐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)制目的,諸如SCP范式、旅游價(jià)格指數(shù)、旅游集團(tuán)內(nèi)定價(jià)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)旅游價(jià)格影響、價(jià)格歧視、捆綁定價(jià)與排他性定價(jià)等。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)作為經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)分支,遵循經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)證分析與規(guī)范分析的基本研究方法。此外,博弈論、計(jì)量經(jīng)濟(jì)、案例等研究方法也被普遍使用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)則以西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)與現(xiàn)代管理學(xué)科為基礎(chǔ),以滿足顧客需求為中心,研究聚焦在定價(jià)策略,尤以需求價(jià)格彈性理論為主。此外,還有根據(jù)不同產(chǎn)品生命周期、貨幣價(jià)值或銷(xiāo)售特點(diǎn)來(lái)定價(jià),且這些分類(lèi)和需求彈性定價(jià)有交叉性,但根據(jù)習(xí)慣將其單獨(dú)分類(lèi),具體包括心理定價(jià)、折扣定價(jià)、招徠定價(jià)、撇脂定價(jià)、滲透定價(jià)、滿意定價(jià)、匯率變動(dòng)定價(jià)與通貨膨脹定價(jià)研究等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的研究有城市散客旅游套票的推行、折扣價(jià)對(duì)于旅游消費(fèi)者積極回應(yīng)的時(shí)間長(zhǎng)度、旅游包價(jià)產(chǎn)品的零價(jià)格效應(yīng)等。不同學(xué)科分析視角的旅游定價(jià)原理詳見(jiàn)圖2。
3單邊市場(chǎng)關(guān)系的旅游定價(jià)
3.1供給特征定價(jià)
所謂的供給特征定價(jià),顧名思義,即是指以供給特征為中心的定價(jià),主要是自然壟斷定價(jià)、成本定價(jià)、公平或者管制價(jià)格(包括價(jià)格管理與對(duì)策)等。從供給特征定價(jià)視角來(lái)看,國(guó)內(nèi)基于價(jià)值理論的旅游價(jià)格研究占很大比重,不但涉及一般旅游產(chǎn)品定價(jià),也包括跨行業(yè)投入產(chǎn)出表視角的旅游產(chǎn)品定價(jià)與波動(dòng)及影響等研究;國(guó)外則主要應(yīng)用于旅游資源價(jià)值估算以及公共景區(qū)門(mén)票和酒店業(yè)定價(jià)等的相關(guān)研究。
自然壟斷定價(jià)主要涉及公共景區(qū)門(mén)票定價(jià),單從對(duì)我國(guó)公共景區(qū)的研究成果來(lái)看,國(guó)外相關(guān)研究主要聚焦在對(duì)我國(guó)景區(qū)門(mén)票制度及漲價(jià)的合理性討論、基于成本考慮的景區(qū)定價(jià)模型、政府價(jià)格管制及其優(yōu)缺點(diǎn)等。其多從社會(huì)公平、公正角度討論費(fèi)用(門(mén)票)和游客支持之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)也有涉獵自然壟斷定價(jià)的研究,如李飛等通過(guò)對(duì)我國(guó)世界遺產(chǎn)景區(qū)實(shí)證研究表明:景區(qū)很有可能利用其壟斷地位,人為操縱門(mén)票價(jià)格。除了自然壟斷定價(jià)外,國(guó)內(nèi)有研究文獻(xiàn)論證了以景區(qū)可持續(xù)產(chǎn)出最大化或生態(tài)承載力為約束條件的旅游門(mén)票定價(jià);或?qū)⑾嚓P(guān)供給特征作為解釋變量以及確立相關(guān)系數(shù)的基礎(chǔ)上來(lái)定價(jià)。酒店業(yè)方面的定價(jià)則有千分之一法、赫伯特定價(jià)法等的研究舊以及成本結(jié)構(gòu)、清潔度、酒店年代與LED等的房間屬性方面對(duì)酒店價(jià)格的影響研究以及基于GIS的酒店房?jī)r(jià)預(yù)測(cè)和酒店資產(chǎn)價(jià)格研究等方面。此外,鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游與文化旅游的價(jià)值導(dǎo)向?yàn)橹鲗?dǎo)的定價(jià)及策略等也有所涉及。
3.2需求導(dǎo)向定價(jià)
需求導(dǎo)向定價(jià)則顯然以旅游消費(fèi)者為中心,包括收益定價(jià)與旅游消費(fèi)者導(dǎo)向定價(jià)以及旅游價(jià)格誠(chéng)信問(wèn)題等,如國(guó)外關(guān)于旅游者和公眾對(duì)門(mén)票價(jià)格的預(yù)期和反應(yīng),以及20世紀(jì)70年代基于需求視角的公共景區(qū)收費(fèi)和提價(jià)、市場(chǎng)供求定價(jià)研究、景區(qū)針對(duì)不同游客的價(jià)格歧視以及國(guó)內(nèi)景區(qū)收益管理的應(yīng)用、成因與對(duì)策研究,包括多級(jí)價(jià)格、分時(shí)定價(jià)、票源控制等;或者直接以景區(qū)供求關(guān)系等或者賦予游玩時(shí)間和公眾形象等不同的權(quán)重來(lái)設(shè)置定價(jià)模型或進(jìn)行模擬仿真等。還有諸如考慮景區(qū)自身特性基礎(chǔ)上通過(guò)多目標(biāo)約束條件來(lái)確立門(mén)票供求價(jià)格,如從企業(yè)利潤(rùn)最大化和消費(fèi)者行為規(guī)律角度或者在當(dāng)天不能拒絕游客和景點(diǎn)有最大承受度以及將游客閑暇時(shí)間、景區(qū)利潤(rùn)與生態(tài)承載力及社會(huì)福利目標(biāo)等作為約束條件來(lái)建立景區(qū)門(mén)票價(jià)格模型以及平均運(yùn)營(yíng)成本價(jià)格上限管制下的兩部制定價(jià)研究。此外,也有個(gè)別基于消費(fèi)者差異使用博弈論模型等來(lái)分析門(mén)票定價(jià)問(wèn)題。
從酒店業(yè)來(lái)看,由于成本定價(jià)是從經(jīng)營(yíng)方提出的計(jì)算客房?jī)r(jià)格的方式,其和消費(fèi)者真實(shí)意愿大多存在差異,因而大大影響酒店吸引力?,F(xiàn)有研究大多是旅游消費(fèi)者為中心的需求導(dǎo)向定價(jià)法與定價(jià)策略研究。這其中最著名的是收益管理模型,集中在需求預(yù)測(cè)、差異定價(jià)、庫(kù)存控制及超額預(yù)訂方面,如特征價(jià)格模型、面對(duì)消費(fèi)者的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格促銷(xiāo)及淡季優(yōu)惠價(jià),動(dòng)態(tài)定價(jià)情形下的參考價(jià)格與定價(jià)策略及客房聯(lián)合定價(jià)、消費(fèi)者評(píng)論與口碑影響,以及OTA的預(yù)訂價(jià)格公正、波動(dòng)及與其他渠道比較等。從旅行社來(lái)看,國(guó)外研究則主要聚焦在旅行社忠誠(chéng)、感知風(fēng)險(xiǎn)與參考價(jià)格的關(guān)系。國(guó)內(nèi)也有價(jià)格歧視方面的研究,但總體上比較少見(jiàn)。此外,也有航空市場(chǎng)收益管理、機(jī)場(chǎng)著陸費(fèi)的拉姆齊定價(jià)等方面的研究。
值得一提的是,國(guó)內(nèi)尚有旅游學(xué)者對(duì)價(jià)格歧視持有異議。毫無(wú)疑問(wèn),不同情況需予以區(qū)別對(duì)待,包括有的價(jià)格歧視行為甚至存在違法可能,但卻不能因此而對(duì)其一概否定,比如廣為接受的優(yōu)惠券其實(shí)就屬于價(jià)格歧視。此外,收益管理已被廣泛應(yīng)用,而收益管理的核心其實(shí)也是價(jià)格歧視。
3.3競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心來(lái)定價(jià),諸如競(jìng)爭(zhēng)因素影響定價(jià)、博弈定價(jià)以及削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)(包括國(guó)家之間)、價(jià)格評(píng)價(jià)與比較等,旅游學(xué)術(shù)界直接針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)定價(jià)的研究主要以酒店居多。從某種意義上講,酒店的各種競(jìng)爭(zhēng)最終都將在定價(jià)決策上得到體現(xiàn),而從酒店產(chǎn)品定價(jià)來(lái)看,西方現(xiàn)有研究視角眾多,包含了出租率、空間集聚與協(xié)同定位、區(qū)位與規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)、多市場(chǎng)聯(lián)系及產(chǎn)品差異化對(duì)酒店價(jià)格的影響研究等方面,這給我國(guó)酒店產(chǎn)品定價(jià)提供了豐富的理論基礎(chǔ)。此外,國(guó)內(nèi)旅行社產(chǎn)品定價(jià)研究中聚焦于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,包括旅行社的價(jià)格構(gòu)成、價(jià)格聯(lián)盟、價(jià)格壟斷等以及國(guó)外航空市場(chǎng)的寡頭競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)等。
3.4基于不同類(lèi)別市場(chǎng)的文獻(xiàn)小結(jié)
從景區(qū)來(lái)看,景區(qū)門(mén)票的定價(jià)一般可歸納為4種:免費(fèi)、最大化收益定價(jià)、成本彌補(bǔ)定價(jià)和差異化定價(jià),涵蓋了成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)3種基本方法。但同時(shí)公共景區(qū)與非公共景區(qū)定價(jià)原理與方法有很大區(qū)別。公共景區(qū)是我國(guó)A級(jí)景區(qū)主要組成部分,其門(mén)票價(jià)格是景區(qū)(點(diǎn))高效、公平和維護(hù)環(huán)境的強(qiáng)有效工具,而價(jià)格問(wèn)題也是我國(guó)近10多年來(lái)一直爭(zhēng)議不斷的焦點(diǎn)問(wèn)題。總之,國(guó)內(nèi)外關(guān)于中國(guó)景區(qū)尤其是公共景區(qū)的門(mén)票如何定價(jià)的研究正在逐漸深入,從基于供給特征定價(jià)到供求關(guān)系定價(jià),再到生態(tài)承載力約束條件下的定價(jià),也有研究漸趨重視景區(qū)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)與分類(lèi)的研究,以及將游客效用與行為規(guī)律等考慮在內(nèi),可以說(shuō),至今為止,理論研究對(duì)于景區(qū)門(mén)票價(jià)格的設(shè)定原則與管制方法已經(jīng)較為清晰,但同時(shí)不同類(lèi)型景區(qū)的定價(jià)方法與策略、相關(guān)政策規(guī)制以及實(shí)證研究等還較為缺乏。
酒店業(yè)一般也稱為住宿業(yè)、飯店業(yè)或酒店業(yè)等,它是城市化和服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要載體,然而20世紀(jì)末以來(lái),我國(guó)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效不高,近些年又出現(xiàn)惡化。據(jù)《全國(guó)星級(jí)飯店統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,2014年平均每家星級(jí)飯店?duì)I業(yè)收入、平均出租率均呈下降趨勢(shì),且納入統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的全國(guó)12 803家星級(jí)飯店虧損59.21億元,而這已經(jīng)是近3年來(lái)連續(xù)虧損,且虧損額度在逐年增大。具體來(lái)說(shuō),其問(wèn)題可歸為以下4點(diǎn),即同質(zhì)經(jīng)營(yíng)、盲目進(jìn)入、入住低迷與業(yè)績(jī)下降。鑒于環(huán)境重大變化與行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑,我國(guó)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效如何提升已成為緊迫問(wèn)題,而從某種意義上講,酒店的各種競(jìng)爭(zhēng)策略最終都將在定價(jià)決策上得到體現(xiàn)。從前人研究來(lái)看,酒店定價(jià)尤其是客房定價(jià)也是國(guó)內(nèi)外的研究熱點(diǎn)。酒店房?jī)r(jià)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即是指酒店客房總收入和實(shí)際出租客房數(shù)的比值。從相關(guān)研究來(lái)看,酒店客房主要形成了以成本為中心和以需求為中心的兩種定價(jià)方式,并以定性研究為主,且多數(shù)研究的主題和方法比較相似。餐廳等的定價(jià)研究則比較少見(jiàn),且主要居于收益管理視角。
從旅行社來(lái)看,據(jù)《中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,2014年全國(guó)旅行社資產(chǎn)總額增長(zhǎng)24.4%,但營(yíng)業(yè)收入僅增長(zhǎng)12%,而這已經(jīng)是連續(xù)3年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)速度低于資產(chǎn)總額,且平均增長(zhǎng)速度僅約為后者的半數(shù),可以說(shuō),我國(guó)旅行社市場(chǎng)存在的散、小、弱、差局面并沒(méi)有發(fā)生根本改變??傊瑹o(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,旅行社產(chǎn)品定價(jià)都是重要研究?jī)?nèi)容;且國(guó)外相關(guān)研究已涵蓋產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ),研究?jī)?nèi)容走向多樣化;而我國(guó)旅行社產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)研究則多以產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)格行為理論為基礎(chǔ),研究視角單一,尤其少有居于旅游消費(fèi)者視角的研究。總的來(lái)說(shuō),旅行社產(chǎn)品等的定價(jià)研究相關(guān)論文數(shù)量不多,在旅游定價(jià)研究中所占比重不大,而國(guó)內(nèi)與國(guó)外相比在研究深度方面仍有較大提升空間。單從旅行社產(chǎn)品定價(jià)研究來(lái)看,旅行社作為旅游中介方,連接著旅游消費(fèi)者與旅游供應(yīng)方,是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的核心。旅行社產(chǎn)品定價(jià)牽涉面也因此更加廣泛和復(fù)雜,不但涉及旅行社行業(yè)的激烈程度、企業(yè)戰(zhàn)略與勞務(wù)成本等,同時(shí)也涉及旅行社與旅游供應(yīng)方的討價(jià)還價(jià)能力以及相關(guān)政策等。從這方面來(lái)說(shuō),我國(guó)旅行社產(chǎn)品定價(jià)研究尤應(yīng)加強(qiáng)對(duì)中國(guó)實(shí)際問(wèn)題的調(diào)研以及理論與實(shí)際結(jié)合的能力,諸如旅行社霸王條款、強(qiáng)迫消費(fèi)、收費(fèi)不明以及“一日游亂象”等問(wèn)題都還缺乏更為深入的研究。
國(guó)外航空業(yè)的定價(jià)也是重要研究?jī)?nèi)容,且多從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)視角來(lái)加以研究。此外,我國(guó)旅游會(huì)展業(yè)資源的需求導(dǎo)向定價(jià)、旅游商品與紀(jì)念品、旅游餐飲、旅游品供應(yīng)商定價(jià)、景區(qū)土地價(jià)格以及紅色旅游的定價(jià)策略等也有研究,但都比較零散。
4縱向產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的旅游產(chǎn)品定價(jià)
旅游業(yè)是基于需求(旅游者)視角來(lái)進(jìn)行定義的,縱向旅游產(chǎn)業(yè)鏈即是指圍繞旅游產(chǎn)品,在旅游者從旅游客源地到旅游目的地并最終返回到旅游客源地的一系列旅游活動(dòng)中,涉及具有縱向關(guān)系的旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位間的關(guān)鍵性價(jià)值增值活動(dòng)的連接關(guān)系。與此同時(shí),旅游產(chǎn)品定價(jià)研究還涉及旅游目的地及其與旅游客源地間各種具有縱向約束關(guān)系的旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位間的旅游產(chǎn)品定價(jià)。
首先,具有縱向關(guān)系的旅游客源地與旅游目的地或旅游目的地自身的旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位間的價(jià)格關(guān)系是研究重點(diǎn),主要包括合作或不合作時(shí)的價(jià)格博弈關(guān)系與策略,例如:旅游客源地經(jīng)營(yíng)商與旅游目的地運(yùn)營(yíng)商合作情況下的必選旅游與可選旅游比率與傭金大小之間的關(guān)系等;旅游目的地度假產(chǎn)品的資源(natural and cultural resources)消費(fèi)與住宿等服務(wù)消費(fèi)在政府管理方與旅游經(jīng)營(yíng)商之間合作與不合作情況下的最優(yōu)產(chǎn)品組合與定價(jià);主題公園、住宿飯店和旅游經(jīng)營(yíng)商共同組成的包價(jià)旅游供應(yīng)鏈內(nèi)部相關(guān)主體間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;旅游目的地景區(qū)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各組織實(shí)體下的合作定價(jià)策略等。
其次,旅行社與酒店等的價(jià)格關(guān)系研究,如在線旅行社的酒店預(yù)訂價(jià)格以及在線旅行社的航空預(yù)訂價(jià)格離散程度等,尤以傭金及相關(guān)價(jià)格關(guān)系模型居多,主要是研究在線房間預(yù)留量、傭金大小、客房需求不確定性、OTA對(duì)傭金最佳反應(yīng)、合作意愿、出租率、預(yù)期直銷(xiāo)渠道等之間的關(guān)系。此外,也包括旅行社與景區(qū)間的旅游契約、傳統(tǒng)旅行社整合等方面,但代表性的成果并不多見(jiàn)。
再次,縱向約束下的旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位間價(jià)格控制與被控制關(guān)系研究,也即擁有市場(chǎng)勢(shì)力的旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位與上下游旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位簽訂長(zhǎng)期的、具有約束力的單位定價(jià)及非線性定價(jià)合同,主要目的在于通過(guò)市場(chǎng)力量或行政力量分配收益。典型研究有:在線旅游業(yè)以及傳統(tǒng)旅行社的縱向約束研究,例如從供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行特征、酒店與旅行社在分銷(xiāo)渠道中的沖突等方面。此外,也有公共景區(qū)及會(huì)展業(yè)的縱向約束以及航空公司與旅行社間的期權(quán)價(jià)格,但主要仍以景區(qū)門(mén)票約束及相關(guān)成本與收益分配關(guān)系等為主。總體來(lái)看,縱向約束帶來(lái)了壟斷,壟斷進(jìn)一步產(chǎn)生了旅游租,旅游租及其分配以及由此帶來(lái)的旅游尋租及政府管制等問(wèn)題已經(jīng)構(gòu)成了我國(guó)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要特征之一。
總之,從前人相關(guān)研究文獻(xiàn)中至少可以看出5個(gè)特點(diǎn)及研究趨向:第一,旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸以價(jià)格限制為主,且旅游產(chǎn)業(yè)鏈中普遍存在斷環(huán)、孤環(huán)、核心企業(yè)整合能力不強(qiáng)等問(wèn)題;與此同時(shí),旅游縱向產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的旅游定價(jià)不只是相關(guān)主體方在合作或不合作下如何定價(jià)的問(wèn)題,而是多帶有縱向約束特點(diǎn)。第二,旅游業(yè)與旅游目的地的縱向定價(jià)研究已經(jīng)從成熟地向新興旅游地的決策、政治與權(quán)利以及分配正義等拓展;研究方法與思想也從傳統(tǒng)的道義譴責(zé)與相關(guān)呼吁等轉(zhuǎn)向博弈模型、社會(huì)福利以及案例的深度剖析等。第三,在線旅游業(yè)與傳統(tǒng)旅行社的定價(jià)研究也有從旅游產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道角度向旅游供應(yīng)鏈的權(quán)力與結(jié)構(gòu)等級(jí)拓展的跡象。第四,公共景區(qū)及會(huì)展業(yè)的定價(jià)研究從利益分配的合理性與權(quán)力性及其相關(guān)主張向具體的立法與合同拓展。第五,不顧旅游產(chǎn)業(yè)鏈及旅游供應(yīng)鏈的理論基礎(chǔ)仍不完善的實(shí)際,旅游全產(chǎn)業(yè)鏈或供應(yīng)鏈的定價(jià)關(guān)系研究已涉及業(yè)態(tài)地位、旅游消費(fèi)者權(quán)力以及協(xié)調(diào)機(jī)制等方面,而且近幾年相關(guān)成果開(kāi)始出現(xiàn)在旅游理論與實(shí)業(yè)界公認(rèn)的權(quán)威期刊中。
5雙邊市場(chǎng)關(guān)系的旅游產(chǎn)品定價(jià)
雙邊(包括多邊)市場(chǎng)的研究大致起源于諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者Tirole與Rochet于2002年的一篇論文。它是指渠道商通過(guò)平臺(tái)使得資源供求方互動(dòng),且通過(guò)向資源供求方收取適當(dāng)費(fèi)用來(lái)讓雙邊產(chǎn)生交易的市場(chǎng)。雙邊市場(chǎng)更有助于解釋網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),在雙邊市場(chǎng)下,科斯定理失靈,除交易價(jià)格外,價(jià)格結(jié)構(gòu)也影響平臺(tái)的交易數(shù)量,供求雙方(endusers)已不可能通過(guò)討價(jià)還價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)有效率的結(jié)果。基于雙邊市場(chǎng)的旅游定價(jià)研究可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)外都還是一個(gè)較新的研究領(lǐng)域。從現(xiàn)有研究來(lái)看,國(guó)外主要以航空旅游交通為主,包括基于雙邊市場(chǎng)理論的機(jī)場(chǎng)與航空公司的互動(dòng)關(guān)系與政府管制及各利益相關(guān)者如何有效透明地分享航空數(shù)據(jù)以及增強(qiáng)空中交通管理等;國(guó)內(nèi)則僅發(fā)現(xiàn)一篇基于雙邊市場(chǎng)理論提出的會(huì)展平臺(tái)差別化定價(jià)體系研究。進(jìn)一步地,根據(jù)雙邊市場(chǎng)的基本性質(zhì),在線旅行市場(chǎng)應(yīng)屬于典型的雙邊市場(chǎng)。在線旅行服務(wù)運(yùn)營(yíng)商以獲取傭金、分銷(xiāo)與團(tuán)購(gòu)差價(jià)或廣告收入等進(jìn)行經(jīng)營(yíng),其交易數(shù)量不只依賴收取的總費(fèi)用,也依賴于其向旅游消費(fèi)者與酒店住宿等旅游供應(yīng)商收取的價(jià)格結(jié)構(gòu),價(jià)格結(jié)構(gòu)影響了利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)效率。
事實(shí)上,最近10多年來(lái),從時(shí)間進(jìn)程來(lái)看,中國(guó)旅游業(yè)縱向約束的勢(shì)力來(lái)源已從資源壟斷發(fā)展到雙邊市場(chǎng)下的新型壟斷方式,尤其自2012年以來(lái)在線旅行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)等競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象及供應(yīng)鏈間的矛盾已開(kāi)始成為旅游實(shí)業(yè)界的熱點(diǎn)議題。而在雙邊市場(chǎng)中,價(jià)格的制定方法、傾銷(xiāo)價(jià)格的認(rèn)定、社會(huì)福利的計(jì)算與評(píng)判等都與單邊市場(chǎng)具有顯著差異,相關(guān)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題亟須理論解釋和理論指導(dǎo)。在此背景下,在線旅行雙邊市場(chǎng)的相關(guān)現(xiàn)象及特點(diǎn)、定價(jià)研究與創(chuàng)租和租值分配的共性、特點(diǎn)規(guī)律及其差異性以及相應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)與政策規(guī)制等都非常具有研究必要性,但卻被研究者所忽視了。
6結(jié)論與展望
6.1旅游定價(jià)研究已由單邊市場(chǎng)拓展到縱向產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)和雙邊市場(chǎng)
在傳統(tǒng)的旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)教材中,旅游價(jià)格由單項(xiàng)旅游產(chǎn)品和組合旅游(線路旅游)產(chǎn)品等所組成。組合旅游產(chǎn)品則只是基于整體視角或簡(jiǎn)單的價(jià)格組合視角加以研究,從而少有分析其內(nèi)部不同主體間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。本質(zhì)上來(lái)說(shuō),它們大多仍只是關(guān)于單邊市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品定價(jià)。中國(guó)旅游業(yè)在宏觀快速增長(zhǎng)與微觀競(jìng)爭(zhēng)加劇并存的情況下,伴隨著市場(chǎng)化資本競(jìng)爭(zhēng)以及政府相關(guān)政策,縱向產(chǎn)業(yè)鏈間的價(jià)格約束現(xiàn)象愈加頻繁,如旅游目的地因旅游收益分配矛盾而導(dǎo)致的社會(huì)沖突層出不窮、公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格難以規(guī)制及相關(guān)利益主體方的矛盾關(guān)系難以平衡、在線旅行平臺(tái)與酒店等旅游供應(yīng)商的定價(jià)矛盾公開(kāi)化等。所以,如今旅游定價(jià)的多主體關(guān)聯(lián)性已經(jīng)越來(lái)越明顯,與此同時(shí)旅游定價(jià)研究也已從單邊市場(chǎng)拓展到縱向產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)以及雙邊市場(chǎng),詳見(jiàn)圖3。而后兩者與前者在旅游定價(jià)的研究中又各有特點(diǎn)。縱向產(chǎn)業(yè)鏈中的旅游定價(jià)研究尤其需要考慮旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位間的縱向約束特點(diǎn),并且多主體間的關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜和重要;而雙邊市場(chǎng)的旅游定價(jià)研究則還需考慮外部性特點(diǎn),并且仍然是一個(gè)較新的研究方向。值得一提的是,從縱向產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系來(lái)看,我國(guó)旅游業(yè)在經(jīng)歷了多年發(fā)展后已基本形成了縱向約束與縱向一體化為主的縱向整合方式,如典型模式有:“旅游+房地產(chǎn)+文化”的華僑城模式、“產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)+資本運(yùn)作”的宋城與烏鎮(zhèn)及長(zhǎng)隆模式、“區(qū)域綜合開(kāi)發(fā)+產(chǎn)業(yè)鏈盈利”的萬(wàn)達(dá)模式、“輕資產(chǎn)+商業(yè)運(yùn)營(yíng)”的莫干山模式以及“度假區(qū)+文旅城”的跨領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈搭建的上海迪士尼模式。而這種跨產(chǎn)業(yè)鏈整合、跨價(jià)值鏈集聚、跨地區(qū)復(fù)制的特點(diǎn)更是旅游定價(jià)研究的全新方向。此外,從研究方法來(lái)看,博弈論在縱向產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)和雙邊市場(chǎng)的旅游定價(jià)研究中顯得特別重要。
6.2單邊市場(chǎng)旅游定價(jià)研究特別需要加強(qiáng)對(duì)于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題及相關(guān)政策的解釋力與指導(dǎo)力
就旅游景區(qū)(點(diǎn))的定價(jià)來(lái)說(shuō),不顧理論研究的日益增多與成熟,景區(qū)(點(diǎn))門(mén)票價(jià)格的現(xiàn)實(shí)矛盾與爭(zhēng)議問(wèn)題在我國(guó)并沒(méi)有得到有效解決,例如公共景區(qū)的產(chǎn)權(quán)與管理關(guān)系如何有效處理、公共景區(qū)門(mén)票價(jià)格飆升的實(shí)際問(wèn)題如何控制、公共景區(qū)如何平衡好經(jīng)營(yíng)方與原住民間的利益分配關(guān)系、風(fēng)景道式景區(qū)如何處理收費(fèi)爭(zhēng)議、景區(qū)內(nèi)商戶利益如何得到保證等等問(wèn)題都需要更為詳細(xì)的調(diào)查研究。即使已是試點(diǎn)的國(guó)家公園也存在門(mén)票“捆綁銷(xiāo)售”“價(jià)格上漲”等是否合理的爭(zhēng)議。而從非公共景區(qū)來(lái)看,除了傳統(tǒng)的需求導(dǎo)向定價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)方法與相關(guān)策略之外,迪士尼的人駐也帶來(lái)了旅游定價(jià)方面的一些新做法。一般來(lái)說(shuō),在線旅行社對(duì)景區(qū)存在買(mǎi)方壟斷約束,然而上海迪士尼的人駐卻打破了其受銷(xiāo)售渠道控制的局面,存在著“反約束”行為??傊?,未來(lái)的研究除了有必要在理論的應(yīng)用上得到更好推廣之外,也有必要在加強(qiáng)實(shí)證研究的同時(shí)開(kāi)拓更多研究視角。
就酒店定價(jià)來(lái)說(shuō),伴隨星級(jí)酒店房?jī)r(jià)與出租率持續(xù)下降的同時(shí),“削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”“借機(jī)抬價(jià)”等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,酒店與預(yù)訂渠道價(jià)格矛盾也沒(méi)有效解決?;诖耍环矫嫖覈?guó)酒店業(yè)亟須擺脫經(jīng)營(yíng)持續(xù)低迷的情況;另一方面我國(guó)酒店產(chǎn)品的定價(jià)還要在自身波動(dòng)性與復(fù)雜性特點(diǎn)與政府、渠道商及消費(fèi)者等多主體競(jìng)合關(guān)系之間做好協(xié)調(diào)?;诖耍覈?guó)的酒店定價(jià)相關(guān)研究除了在細(xì)分領(lǐng)域和研究視角上更有針對(duì)性之外,也需要在總體原則與管制方法及相關(guān)實(shí)證研究上得到加強(qiáng)。
就旅行社等的旅游產(chǎn)品定價(jià)來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)發(fā)表在公認(rèn)權(quán)威期刊上的相關(guān)成果還不多見(jiàn),在研究視角、研究方法及問(wèn)題診斷等方面都沒(méi)能有效突破。諸如零負(fù)團(tuán)費(fèi)、導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物等問(wèn)題,雖然《旅游法》對(duì)此已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,但理論上依然缺少深度研究成果及深層次的研究對(duì)策,從而難以對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題做出有力指導(dǎo);國(guó)外相關(guān)研究主要以需求導(dǎo)向定價(jià)為主,雖然在問(wèn)題診斷、理論模型應(yīng)用與設(shè)定等方面可以給國(guó)內(nèi)提供借鑒,但國(guó)內(nèi)旅行社產(chǎn)品等的定價(jià)是依托于中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境。國(guó)內(nèi)的研究者需要在引進(jìn)國(guó)外相關(guān)理論的同時(shí),更加深入調(diào)研行業(yè)實(shí)際問(wèn)題,尤其是其背后所反映出的各相關(guān)主體間的制衡關(guān)系。
6.3雙邊市場(chǎng)趨勢(shì)下旅游定價(jià)研究重在把握線上與線下關(guān)系結(jié)合下的壟斷勢(shì)力定價(jià)新特點(diǎn)
我國(guó)旅游業(yè)從雙邊市場(chǎng)視角來(lái)看面臨3個(gè)突出問(wèn)題:首先政府行政約束、旅游資源稀缺性壟斷約束及在線旅游企業(yè)針對(duì)旅游供應(yīng)商的買(mǎi)方壟斷約束,而且具有線上和線下、實(shí)體和虛擬相結(jié)合的新特點(diǎn)。將來(lái)研究有必要深研互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下在線旅行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,從產(chǎn)業(yè)鏈一體化視角提出利潤(rùn)最大化下的價(jià)格實(shí)現(xiàn)機(jī)制與相關(guān)收益分配方案;從而從理論上解決產(chǎn)業(yè)鏈一體化下的利潤(rùn)最大化及其合理分配以及政府規(guī)制間的矛盾關(guān)系。這樣的研究從理論上看不但豐富與拓展旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論架構(gòu),而且對(duì)旅游學(xué)科的獨(dú)立性與系統(tǒng)性建設(shè)大有裨益;從實(shí)際應(yīng)用價(jià)值來(lái)看,可以為旅游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)與旅游企業(yè)縱向合作及政府決策提供依據(jù),而且為我國(guó)旅游目的地及旅游景區(qū)、旅行社、旅游酒店等提供戰(zhàn)略環(huán)境分析與決策依據(jù)參考。其次,有必要研究酒店等旅游供應(yīng)商在旅游產(chǎn)業(yè)信息化時(shí)代下,面對(duì)在線旅行市場(chǎng)價(jià)格壟斷競(jìng)爭(zhēng)下的主要定價(jià)對(duì)策與具體做法,以便抗衡在線旅行社呈現(xiàn)出來(lái)的買(mǎi)家壟斷優(yōu)勢(shì),為我國(guó)近10多年來(lái)作為旅游業(yè)三大支柱的旅游酒店與旅行社業(yè)等經(jīng)營(yíng)績(jī)效一直呈下降趨勢(shì)這一問(wèn)題提供較新研究視角。再次,有必要基于價(jià)格約束條件來(lái)研究恰當(dāng)?shù)囊?guī)制政策,鼓勵(lì)縱向約束效率提高與社會(huì)福利提升,遏制或減少其不利方面,進(jìn)一步豐富政策建議,從而為城市旅游業(yè)如何良性發(fā)展等提供政策路徑。
致謝:本文獲得了上海財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)經(jīng)研究所鄧濤濤副研究員的英文審校以及外審專家的修改意見(jiàn),特此致謝!