李云珍

〔摘要〕親子關(guān)系問(wèn)題困擾著許多家長(zhǎng)，他們常常感到自己無(wú)法和孩子進(jìn)行有效的溝通，從而影響親子關(guān)系的和諧發(fā)展。本文主要從幾個(gè)方面探討父母如何架起親子溝通的橋梁。

〔關(guān)鍵詞〕親子溝通；親子關(guān)系；傾聽(tīng)

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）07-0075-03

曾經(jīng)看過(guò)這樣一則故事。一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，小豬大聲嚎叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭小豬的嚎叫，便說(shuō)：“主人也常常捉我們，我們并不大呼小叫的?！毙∝i聽(tīng)了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命！”看完這則故事，讓我不禁聯(lián)想到親子關(guān)系問(wèn)題。在我做咨詢(xún)的十幾年間，接觸了許多學(xué)生和家長(zhǎng)，孩子們常常會(huì)談到自己和父母的關(guān)系，正像故事中的小豬和綿羊（乳牛）一樣，立場(chǎng)不同、所處環(huán)境不同，往往很難了解對(duì)方的真實(shí)感受，孩子抱怨父母太霸道，不理解自己，而父母則責(zé)怪孩子不懂事，不體諒自己。美國(guó)教育家塞勒·賽維若曾說(shuō)過(guò)：“每個(gè)人觀察、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，都會(huì)有自己的視角和立足點(diǎn)。身份、地位不同，所得出的結(jié)論就不同。父母與子女間的年齡懸殊、身份各異是影響相互溝通的重要原因。若父母能站在孩子的立場(chǎng)上思考，一切將迎刃而解?！边@句話(huà)道出了親子關(guān)系存在問(wèn)題的癥結(jié)，給為人父母者很大的啟示。

那么，作為父母我們應(yīng)該怎么做，才能促進(jìn)親子之間的有效溝通，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，建立融洽的親子關(guān)系呢？

一、尊重孩子，傾聽(tīng)孩子的心聲

每個(gè)孩子都是獨(dú)立而特殊的個(gè)體，他們有自己的思想和見(jiàn)解。如果父母總是以孩子還小，他們的想法“不靠譜”“太幼稚”，不尊重孩子的想法，對(duì)他們的行為進(jìn)行指責(zé)，孩子就會(huì)感到父母的無(wú)視甚至傷害，覺(jué)得“父母不理解自己”“自己做什么都是錯(cuò)的”，孩子會(huì)建立一種心理防御機(jī)制，拒絕和父母溝通，有什么心里話(huà)也不愿意和父母說(shuō)。

我自己就曾親身經(jīng)歷過(guò)這樣的事情。一天，讀五年級(jí)的兒子放學(xué)回家，看起來(lái)情緒不高，垂頭喪氣的，我問(wèn)他怎么啦，他難過(guò)地說(shuō)：“媽媽?zhuān)@次數(shù)學(xué)考試，我沒(méi)考好，只考了85分。”我一聽(tīng)，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣也嚴(yán)厲了起來(lái)?！霸趺床趴?5分？最近上課是不是沒(méi)認(rèn)真聽(tīng)講呀？”聽(tīng)我這樣一說(shuō)，兒子扭頭就躲進(jìn)了房間。后來(lái)我了解到這次考試題型比較靈活，全班考80分以上的只有4名學(xué)生。我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，沒(méi)有尊重孩子，當(dāng)孩子的話(huà)說(shuō)到一半時(shí)，就主觀上認(rèn)定了“他的低分是由于學(xué)習(xí)不認(rèn)真造成的”，粗暴地打斷了他的話(huà)，沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)孩子。

這樣類(lèi)似的場(chǎng)景常常發(fā)生在父母與孩子的溝通過(guò)程中，往往會(huì)造成親子溝通的不順暢，此時(shí)的孩子難免會(huì)對(duì)父母關(guān)上“心門(mén)”，甚至?xí)?duì)父母心懷怨恨。因此，我們?cè)谂c孩子溝通時(shí)，要把孩子當(dāng)作獨(dú)立的個(gè)體看待，要充分地尊重孩子，與孩子保持平等的關(guān)系，用心地傾聽(tīng)孩子的心聲，鼓勵(lì)他們把自己內(nèi)心的想法和盤(pán)托出，這時(shí)我們就可以全面地了解孩子，并站在孩子的角度考慮問(wèn)題，幫助他一起分析事情的緣由，并商量解決問(wèn)題的對(duì)策，這樣的溝通會(huì)讓孩子感受到父母的尊重和關(guān)愛(ài)，拉近了親子之間的關(guān)系。

那么，在溝通中父母要如何傾聽(tīng)孩子的心聲呢？首先，父母應(yīng)耐心、用心地傾聽(tīng)孩子，不打斷孩子的話(huà)，無(wú)論孩子說(shuō)什么，都先不給予評(píng)判，尊重孩子的所有感受。正如上面的例子，如果當(dāng)時(shí)聽(tīng)到兒子說(shuō)考試得了85分時(shí)，我不做評(píng)判，而是繼續(xù)聽(tīng)下去，就不至于使溝通戛然而止。其次，父母應(yīng)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)孩子表達(dá)想法和感受。當(dāng)孩子想和你溝通時(shí)，父母應(yīng)停下正在做的事情，轉(zhuǎn)向他，保持目光接觸，并認(rèn)真地聽(tīng)，在聽(tīng)的過(guò)程中，可以通過(guò)點(diǎn)頭或“嗯”“哦”等表示父母對(duì)他所說(shuō)的話(huà)有反應(yīng)，鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)下去。最后，在傾聽(tīng)的過(guò)程中，父母要不時(shí)地總結(jié)、復(fù)述孩子所講的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)他所說(shuō)的、所想的內(nèi)容做出反應(yīng)。如當(dāng)孩子說(shuō)完這次考試的情況后，可以回應(yīng)“原來(lái)是這樣呀，考卷確實(shí)太難了，你也別太傷心啦”。

二、積極共情，理解孩子的感受

心理學(xué)上的共情是指在與他人交流時(shí)，能進(jìn)入到對(duì)方的精神境界，感受到對(duì)方的內(nèi)心世界，能體會(huì)對(duì)方的感受，理解對(duì)方的意圖，并對(duì)對(duì)方的感情作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，共情就是換位思考，能從對(duì)方角度為對(duì)方的行為尋找合理點(diǎn)，以最大限度地理解、尊重對(duì)方。

在與孩子互動(dòng)溝通中，我們要和孩子產(chǎn)生積極的“共情”，理解孩子的感受，站在孩子的立場(chǎng)，理解他們，用孩子的眼睛看世界，這是有效溝通的良好開(kāi)端。

我們一起來(lái)看看這位媽媽是怎樣做到共情的。

一天，12歲的兒子回到家，一屁股坐在沙發(fā)上，氣呼呼地說(shuō)：“今天真是氣死我了，剛才隔壁家的小虎把我的自行車(chē)給弄壞了?！?/p>

媽媽說(shuō)：“哦，是這樣啊。你一定感到很難過(guò)吧，因?yàn)樾』涯阈膼?ài)的自行車(chē)弄壞了?！?/p>

“當(dāng)然啦，那可是我十歲生日時(shí)奶奶送給我的禮物。”

媽媽說(shuō)：“我知道這輛自己行車(chē)對(duì)你意義重大?，F(xiàn)在需要我為你做些什么嗎？”

“媽媽?zhuān)愫臀乙黄鹑バ蘩碜孕熊?chē)吧！”

在去往自行車(chē)修理店的路上，孩子又和媽媽具體描述了自行車(chē)“受傷”的經(jīng)過(guò)，媽媽說(shuō)：“哦，原來(lái)是這樣呀，那小虎似乎也不是故意弄壞你的自行車(chē)的呀。”孩子呵呵地笑著：“是呀，他才學(xué)騎車(chē)，車(chē)技還不好?？磥?lái)明天我還要繼續(xù)教他拐彎的技術(shù)。”

一場(chǎng)小風(fēng)波就在媽媽的積極共情中云淡風(fēng)輕地過(guò)去了。當(dāng)孩子帶著“生氣、難過(guò)”的情緒進(jìn)門(mén)時(shí)，此時(shí)他最需要的不是媽媽的說(shuō)教，而是媽媽的認(rèn)同和理解，媽媽正視了孩子的感受，積極給予共情，站在孩子的角度給予了引導(dǎo)，促進(jìn)了溝通的有效進(jìn)行。

在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，許多父母都太善于“說(shuō)教”了。當(dāng)孩子有情緒時(shí)，父母往往看到事件本身，忽視了孩子的感受，總是急著教育孩子，教育孩子如何解決問(wèn)題。父母只關(guān)注于自己的感受，急著表達(dá)自己的想法，沒(méi)有傾聽(tīng)、理解、尊重孩子的感受，在這樣情境下的溝通一定會(huì)以失敗告終。

而積極共情要求父母走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，關(guān)注孩子的心理感受，滿(mǎn)足孩子的心理需求，讓孩子有足夠的安全感，能感受到父母對(duì)自己的尊重、關(guān)注和認(rèn)同，此時(shí)孩子會(huì)主動(dòng)向父母敞開(kāi)心扉，愿意告訴父母心里話(huà)，使得親子溝通很順暢地進(jìn)行。

在共情時(shí)，我們要注意一些問(wèn)題，避免走進(jìn)一些誤區(qū)。當(dāng)孩子表達(dá)他們的想法或者感受時(shí)，父母要多去接納孩子的感受，而不要總是問(wèn)“你為什么會(huì)這樣”。

共情不是要父母事事都贊同孩子的想法，而是感受和了解孩子的想法，特別要讓孩子知道父母了解他，愿意認(rèn)真傾聽(tīng)他；在共情時(shí)父母要具體化地表達(dá)自己的回應(yīng)和態(tài)度，如父母不要簡(jiǎn)單地說(shuō)“我理解你”，而要將表達(dá)具體化，告訴孩子“你被老師誤會(huì)感到很委屈”；共情并不是要在身邊喋喋不休地說(shuō)，給孩子一個(gè)擁抱，靜靜地陪著孩子，也是共情，等孩子激動(dòng)的情緒平復(fù)下來(lái)，愿意開(kāi)口的時(shí)候再交流；父母在共情時(shí)反應(yīng)不要過(guò)于強(qiáng)烈或冷淡，當(dāng)孩子向我們描述一些事情或感受時(shí)，我們的回應(yīng)要有度，既不能反應(yīng)過(guò)度，給孩子帶來(lái)較大壓力和心理負(fù)擔(dān)，也不能過(guò)于輕描淡寫(xiě)，似乎那是一件與自己毫不相干的事情。

三、接納孩子，給予孩子無(wú)條件的愛(ài)

美國(guó)著名的家庭教育專(zhuān)家麥道衛(wèi)博士曾說(shuō)：“比起孩子獲得的成就，我更欣賞孩子的努力；我欣賞孩子作為人的價(jià)值，更勝于他們的努力?！币虼?，父母要學(xué)會(huì)接納孩子。

接納孩子就是讓孩子感受到父母愛(ài)的是完整的他，而不是喜歡他的某些局部。父母要給予孩子無(wú)條件的愛(ài)，每個(gè)孩子都有自己的獨(dú)特之處，有自己的優(yōu)點(diǎn)也有不足之處，我們要讓孩子知道父母是永遠(yuǎn)愛(ài)他的，不管他在某一件事上是對(duì)還是錯(cuò)，是成功還是失敗，這就是“無(wú)條件的愛(ài)”。父母要讓孩子清楚地明白：愛(ài)他僅僅是因?yàn)樗俏覀兊暮⒆樱皇且驗(yàn)椤八剂?00分”“他是三好學(xué)生”等其他原因。讓他真切地感受到，無(wú)論發(fā)生什么，我們對(duì)他的愛(ài)都不會(huì)改變。

但在現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中，有許多父母會(huì)因?yàn)楹⒆犹詺?、學(xué)業(yè)成績(jī)不佳而大發(fā)雷霆，因?yàn)楹⒆映煽?jī)優(yōu)異、比賽獲獎(jiǎng)而喜上眉梢，這樣的表現(xiàn)讓孩子有種感覺(jué)，似乎父母不是真的愛(ài)他，而是愛(ài)他的“成績(jī)”“榮譽(yù)”等外在的東西。因此父母要學(xué)會(huì)表達(dá)自己對(duì)孩子“無(wú)條件的愛(ài)”。

我們一起來(lái)看看下面事例中的媽媽是怎樣接納孩子，給予孩子無(wú)條件的愛(ài)的。

一天，讀小學(xué)三年級(jí)的小軍踢足球把隔壁班的窗玻璃給打碎了。小軍媽媽被老師叫到學(xué)校付了賠償金。

小軍放學(xué)回家，一進(jìn)門(mén)看到媽媽?zhuān)由卣f(shuō)：“媽媽?zhuān)医裉熳隽隋e(cuò)事，害你被老師叫到學(xué)校，你一定覺(jué)得我讓你丟臉。你還會(huì)像以前一樣愛(ài)我嗎？”媽媽走過(guò)去，摟著他的肩膀，帶他一起坐在沙發(fā)上，說(shuō)：“你是媽媽的兒子，媽媽永遠(yuǎn)愛(ài)你。雖然今天你不小心踢破了窗玻璃，以后要注意了?！毙≤娬f(shuō)：“媽媽?zhuān)院笪視?huì)注意的，不在教學(xué)區(qū)踢球了?！薄皨寢屩滥阋膊皇枪室獾?，打破玻璃你一定也很害怕，感到很后悔吧！”小軍一個(gè)勁地點(diǎn)頭，深深地感覺(jué)到了媽媽的理解和愛(ài)。

小軍媽媽接納了孩子所犯的錯(cuò)誤，通過(guò)肢體動(dòng)作和語(yǔ)言讓孩子知道媽媽不會(huì)因?yàn)椤按蚱撇ＡА边@件錯(cuò)事而不再愛(ài)他，小軍也明白了自己的錯(cuò)誤之處。

面對(duì)孩子，父母可以通過(guò)多種方式對(duì)孩子表達(dá)這種無(wú)條件的愛(ài)。當(dāng)孩子遇到困惑時(shí)，首先要給孩子充分的時(shí)間讓他開(kāi)口表達(dá)，不要著急給出對(duì)與錯(cuò)的結(jié)論，更不要隨便給他貼上“標(biāo)簽”，不過(guò)多地評(píng)價(jià)、指責(zé)孩子；其次，接納孩子作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)人所擁有的全部情緒和感受，父母要拋棄成人的主觀想法，試著用“孩子”的眼光和觀念來(lái)了解他，這樣才能真實(shí)地領(lǐng)會(huì)到孩子的內(nèi)心世界；最后，在與孩子的互動(dòng)交流中，用自己的語(yǔ)言和行動(dòng)如輕柔的聲音、溫暖的擁抱等向孩子傳遞父母的無(wú)條件的愛(ài)，堅(jiān)定地告訴孩子“無(wú)論你變得怎樣，即使我們之間產(chǎn)生了矛盾，我也一樣愛(ài)你”。

為人父母是一種學(xué)習(xí)，伴隨著孩子的成長(zhǎng)，我們也在不斷地成長(zhǎng)。在與孩子的互動(dòng)溝通中，我們要學(xué)會(huì)尊重孩子，用心傾聽(tīng)孩子內(nèi)心的聲音，與孩子產(chǎn)生積極共情，理解孩子真實(shí)的感受，接納孩子本來(lái)的樣子，給予孩子無(wú)條件的愛(ài)。這樣可以有效地促進(jìn)親子之間的溝通，幫助我們走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，建立融洽的親子關(guān)系。

（作者單位：福建省晉江市季延中學(xué)，晉江，362216）