袁修月

摘要：通過探討電子商務專業(yè)開展現(xiàn)代學徒制工作的必要性，分析了國內(nèi)高職院校電子商務專業(yè)在開展現(xiàn)代學徒制工作中存在的問題，探求電子商務專業(yè)現(xiàn)代學制人才培養(yǎng)路徑，建立政府、企業(yè)和高職院校三方共同努力的人才培養(yǎng)模式。

關鍵詞：高職電子商務; 現(xiàn)代學徒制; 人才培養(yǎng)

電子商務行業(yè)伴隨經(jīng)濟的發(fā)展轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)了知識更新快、平臺規(guī)則日益完善且層出不窮的一系列新特征，傳統(tǒng)學校本位制人才培養(yǎng)模式已不再適應電商專業(yè)人才培養(yǎng)要求。在教育部2014年《關于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》中，明確了各地高校要重視現(xiàn)代學徒制試點工作，強調(diào)了現(xiàn)代學徒制對高校人才培養(yǎng)的重要性和必要性。通過現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的實踐，電商專業(yè)學生具備了電商實戰(zhàn)能力，更新了電商平臺新知識，企業(yè)能夠招聘到合適的員工，高職院校達到了培養(yǎng)合格電商人才的目的，形成了學生、企業(yè)和社會三贏的局面。

一、電商專業(yè)開展現(xiàn)代學徒制實踐的必要性

（一）電子商務行業(yè)內(nèi)在發(fā)展的要求

電子商務行業(yè)具有發(fā)展速度快，知識更迭快和實戰(zhàn)能力要求高的特征，這就造成了傳統(tǒng)學校本位人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)的學生容易與市場需求脫節(jié)的現(xiàn)象。2017年全國電子商務交易額達到了29.26萬億元，同比增長11.7%，而2007年全國電子商務交易額為2.17萬億元，十年的時間增長了13.5倍，增長速度之快令人咋舌。在2017年電子商務交易額中，移動電商交易額占比為81.3%，達到了23.7萬億元，在2010年之前傳統(tǒng)PC端基本占比為100%，電子商務呈現(xiàn)了移動化、社群化和全球化的新趨勢，傳統(tǒng)電商平臺如京東、阿里巴巴不斷完善規(guī)則，新電商平臺如拼多多、wish平臺等不斷崛起。電子商務行業(yè)新變化使學校本位的人才培養(yǎng)模式不能滿足學生培養(yǎng)要求，這也必然會促使教學工作的轉(zhuǎn)變以適應新的變化。

（二）現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢

現(xiàn)代學徒制是將傳統(tǒng)師徒制和現(xiàn)代高職院校教育相融合，既充分發(fā)揮傳統(tǒng)師徒制中師傅授技育人重實踐的功能，又發(fā)揮現(xiàn)代高職教育教師授課重理論培養(yǎng)的功能，目的是將學生培養(yǎng)成適應企業(yè)發(fā)展的員工?，F(xiàn)代學徒制是將更多的教學權利賦予企業(yè)，企業(yè)以自己的崗位需求為依據(jù)，定向培養(yǎng)學生，從而達到培養(yǎng)學生的目標。企業(yè)為了培養(yǎng)學生在內(nèi)部建立了師徒制，師傅需按照一定的標準要求進行選取，并對所教學生進行一對一的實踐教學，充分發(fā)揮傳統(tǒng)師徒制的優(yōu)勢。企業(yè)對學生的考核以工作業(yè)績和崗位職責為依據(jù)，引導督促學生加強實踐能力的學習，從而建立學校和企業(yè)共同進行人才培養(yǎng)的模式，將學生培養(yǎng)成企業(yè)所需的職工，實現(xiàn)學生就業(yè)的零距離。

二、電商專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)中遇到的問題

（一）政府相關政策不完善

盡管教育部在2014年出臺了《關于開展現(xiàn)代學徒制試點工作的意見》，后又陸續(xù)出臺了一系列相關政策，但是在人才培養(yǎng)學分考核、企業(yè)資質(zhì)準入審查、第三方企業(yè)人才培養(yǎng)監(jiān)督等政策方面存在一定程度的缺失。學生在企業(yè)進行實踐學習，如何保證企業(yè)培養(yǎng)的質(zhì)量，而不會淪為企業(yè)的廉價勞動力，就需要引入政府認定的第三方機構的監(jiān)管評價機制。學生在企業(yè)實踐中，課程替代率問題也是需要相關政策支撐，對評價合格的學生授予合適的學分，加快出臺相關學分考核認證也是目前急需解決的問題。高職院校一般隸屬于省教育廳或者市教育局，而職工的職業(yè)能力測評是由勞動和社會保障部來統(tǒng)籌管理的，致使校企合作管理制度、政策實施及效果評估存在錯位的情況[1]。

（二）企業(yè)合作動力不足

電子商務專業(yè)的學生在進行現(xiàn)代學徒制的實踐中，企業(yè)承擔著育人的重要作用，企業(yè)的充分參與是決定現(xiàn)代學徒制實踐成功的關鍵。企業(yè)作為自主經(jīng)營、自負盈虧的社會經(jīng)濟組織，盈利性是一項非常重要的考量。現(xiàn)代學徒制實踐中，企業(yè)需要制定專人師傅對學生進行培訓，勢必在一定程度上影響企業(yè)的生產(chǎn)效率。在學生培訓初期，企業(yè)需要付出額外的成本進行培訓，學生創(chuàng)造的效益要小于企業(yè)的培訓成本。企業(yè)付出成本將學生培養(yǎng)成為具備電商從業(yè)能力的合格員工后，員工上崗后的離職率也是企業(yè)考慮的問題。在現(xiàn)代學徒制工作實踐中，企業(yè)對不遵守企業(yè)制度，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成了影響的員工如何處理？如何完善學生退出機制也是企業(yè)關心的問題之一。這些問題的存在導致了企業(yè)在培訓學生的過程中，會在收益與成本之間進行考量，致使企業(yè)的主動參與性較低，致使現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)質(zhì)量不高。

（三）高職院校相關制度不完備

高職院校在進行現(xiàn)代學徒制實踐中，普遍存在熱情高漲、相關制度不完善的問題。高職院校對學校本位的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)非常熟悉，但對現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)模式還較陌生[2]。首先，電子商務專業(yè)課程體系設置與企業(yè)需求有較大差距，學生在校學習的理論知識往往是前幾年的電商知識，理論存在滯后性現(xiàn)象，經(jīng)過幾年發(fā)展，電商平臺規(guī)則變化太快，導致學生理論與實踐的脫鉤。其次，電商專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)機制不完善，進入機制差強人意，但學生退出機制、培養(yǎng)質(zhì)量考核監(jiān)督機制相對缺乏，出現(xiàn)了虎頭蛇尾的現(xiàn)象。最后，高職院校電商專業(yè)師資隊伍存在嚴重不足，高職院校電商教師普遍存在實戰(zhàn)能力不足，理論知識滯后等一系列問題，這導致了教師在企業(yè)實地實踐指導中往往存在力不從心的現(xiàn)象。

三、電商專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的路徑選擇

（一）完善政策法規(guī)，加強監(jiān)督管理

現(xiàn)代學徒制教學模式需要多方面的政策支持，明確企業(yè)、學校和學生的責任和義務，充分發(fā)揮政府政策的指引導向作用。完善現(xiàn)代學徒制學分管理法規(guī)，授予企業(yè)一定程度的學分管理權，解決現(xiàn)代學徒制學生畢業(yè)的學分困擾。建立企業(yè)資質(zhì)準入審查制度，對企業(yè)的資質(zhì)進行審查，建立具備現(xiàn)代學徒制試點企業(yè)目錄，定期對企業(yè)進行人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)督考核，完善目錄的進入和退出機制。引入第三方機構的評估監(jiān)督體系，企業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的考核建立標準化的考核體系，客觀公正的考核人才培養(yǎng)質(zhì)量。建立對現(xiàn)代學徒制企業(yè)的獎懲制度，對考核質(zhì)量優(yōu)異的企業(yè)，可以給予適當?shù)呢斦a貼，減免企業(yè)稅收等措施給予企業(yè)適當?shù)奈镔|(zhì)補償和精神獎勵，對考核較差的企業(yè)，讓其退出準入名錄，最大限度地調(diào)動企業(yè)的積極性和主動性。

（二）探索人才培養(yǎng)方式，建立良性用工制度

現(xiàn)代學徒制工作順利開展的關鍵在于企業(yè)，針對目前企業(yè)普遍積極性不高的現(xiàn)狀，企業(yè)管理人員應積極轉(zhuǎn)變思想觀念，著眼于未來長期發(fā)展，積極探索人才培養(yǎng)方式，建立合理、標準、良性的用工制度，助力企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。完善從業(yè)師傅隊伍建設，選取相應崗位有經(jīng)驗的師傅成立企業(yè)專家型隊伍，給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，充分調(diào)動師傅積極性，發(fā)揮其“傳幫帶”作用，從高職院校學生的實踐來看， “一帶一”師傅隊伍對學生學習幫助效果顯著，客服崗位學生普遍三個月就能實現(xiàn)獨立上崗操作，運營和美工基本五個月就能獨當一面。建立適當?shù)钠髽I(yè)輪崗制度，讓學生能夠在客服、運營和美工等崗位之間進行輪換，有利于激發(fā)學生學習電商知識的興趣，快速提升學生的實戰(zhàn)水平。從企業(yè)長遠發(fā)展考慮，給予學生合適的工資和適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，規(guī)劃明晰的晉升路徑，留下最合適的學生員工，讓員工和企業(yè)同呼吸共發(fā)展。

（三）深化課程改革，完善人才培養(yǎng)機制

現(xiàn)代學徒制有別于傳統(tǒng)學校本位制的地方在于學生在企業(yè)學習的時間更長，在校時間更短，通過對高職院校電商專業(yè)的現(xiàn)代學徒制實踐分析，高職院校電商學生在企業(yè)的時間基本占一半，這就要求高職院校深化課程改革力度，完善全流程人才培養(yǎng)機制。把握課程替代率，將基礎課程安排在大一，專業(yè)性課程安排在大二大三，設計開發(fā)適用于現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的課程體系。課程體系設計合理，防止學校課程與企業(yè)授課課程內(nèi)容的沖突，完美銜接企業(yè)和學校的課程安排。針對企業(yè)客觀發(fā)展實際，與企業(yè)進行積極溝通，開發(fā)設計既符合高職院校電商專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，又符合企業(yè)發(fā)展需求的課程理論體系，做到因材施教、因崗施教[3]。加強現(xiàn)代學徒制學生的安全教育，與企業(yè)、學生三方共同簽訂《聯(lián)合培養(yǎng)學生協(xié)議書》，約定好三方的責任和義務，依法保障學生合法權益，做好高職院校電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制實踐保障工作。

四、總結

高職院校電子商務專業(yè)開展現(xiàn)代學徒制實踐工作是電商行業(yè)發(fā)展的必然要求，對電商專業(yè)的人才培養(yǎng)起到了積極的推動作用，但在具體實踐中也面臨相關政策不完善、企業(yè)參與度低、課程銜接不合理等諸多問題，這需要政府、企業(yè)、高職院校三方共同努力，探索出一條適合高職院校電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)的路徑。

參考文獻：

[1]? 林祿苑.高職電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式的探索和實踐—以廣東工商職業(yè)學院為例[J].河北職業(yè)教育，2017，（3）：103-105.

[2] 胡新建.高職院校試行現(xiàn)代學徒制的實踐與探索—以寧波城市職業(yè)技術學院為例[J].中國高教研究，2016，（7）：102-104.

[3]? 秦琴.電子商務專業(yè)現(xiàn)代學徒制教學探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016，15（19）：168-169.