張燕維

摘 要：科技和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)了眾多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要想實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的現(xiàn)代化，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐就一定要培養(yǎng)一批高素質(zhì)，組織完善，應(yīng)變能力卓越的文獻(xiàn)信息收集服務(wù)團(tuán)體，這就對(duì)現(xiàn)代的圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)提出了很高的要求。本文據(jù)此，從圖書(shū)館員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)著手，就圖書(shū)館員提高自身的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行分析討論，以期望對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館員的職業(yè)素養(yǎng)的提升有所幫助。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代圖書(shū)館員；職業(yè)素養(yǎng)；職業(yè)素養(yǎng)的提升

現(xiàn)代圖書(shū)館中所蘊(yùn)藏的知識(shí)可以分為顯性和隱性兩種類(lèi)型。與此相比，現(xiàn)代圖書(shū)館館員的職業(yè)素質(zhì)同樣可以根據(jù)其屬性進(jìn)行分類(lèi)，有兩種類(lèi)型，即顯性和隱性兩種類(lèi)型。其中，顯性職業(yè)素養(yǎng)重點(diǎn)是指現(xiàn)代圖書(shū)館員在工作場(chǎng)所展示的專(zhuān)業(yè)水平，業(yè)務(wù)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)等多種素養(yǎng)，而隱性職業(yè)素養(yǎng)主要是指現(xiàn)代圖書(shū)館館員自身已經(jīng)樹(shù)立的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等。顯性的職業(yè)素質(zhì)屬于公共圖書(shū)館館員的表現(xiàn)方面，可以直接呈現(xiàn)給大眾看到，而隱性的職業(yè)素養(yǎng)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的了解來(lái)進(jìn)行慢慢發(fā)掘。

1 現(xiàn)代圖書(shū)館員需要的顯性職業(yè)素養(yǎng)

在“復(fù)合型”現(xiàn)代圖書(shū)館的大背景中，現(xiàn)代圖書(shū)館館員也是類(lèi)似的需要有一個(gè)復(fù)核性的特點(diǎn)。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，公共圖書(shū)館員要不斷有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論和圖書(shū)管理的熟練技能，除此之外，還要有熟練的電腦應(yīng)用技能、語(yǔ)言水平，可以為圖書(shū)館內(nèi)的讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也對(duì)實(shí)現(xiàn)豐富而完整的現(xiàn)代圖書(shū)館館藏資源具有很大的幫助，具體來(lái)說(shuō)，主要可以包含為下面幾方面：

專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)必須豐富、扎實(shí)?，F(xiàn)實(shí)的情況是，大多數(shù)公共圖書(shū)館館員并不是專(zhuān)業(yè)的管理員出身，在從事圖書(shū)管理工作之前，也沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)專(zhuān)業(yè)的理論培訓(xùn)。在這種情況下，就更需要圖書(shū)館館員加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)教育以提高自身的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的圖書(shū)館管理的基本理論基礎(chǔ)，充分理解圖書(shū)館管理的本質(zhì)，運(yùn)用合理的手段和方法來(lái)管理圖書(shū)館。

要有熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，許許多多的圖書(shū)館的服務(wù)手段不僅提高了現(xiàn)有的紙張服務(wù)水平，還加強(qiáng)了關(guān)注電子增強(qiáng)服務(wù)水平的意識(shí)。也就是說(shuō)，信息主導(dǎo)、信息存儲(chǔ)、信息組織、信件處理、信息宣傳和信息挖掘是新時(shí)期新時(shí)代下現(xiàn)代圖書(shū)館館員的基礎(chǔ)工作業(yè)務(wù)范圍。為了更好地適應(yīng)這種發(fā)展潮流，圖書(shū)館館員要掌握精湛的技術(shù)，掌握各種計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，并協(xié)助圖書(shū)館管理工作的進(jìn)行。

要具備多樣、流暢的語(yǔ)言水平。隨著數(shù)字化水平的提高對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館館員語(yǔ)言應(yīng)用能力的要求體現(xiàn)在：圖書(shū)館員需要流利地使用標(biāo)準(zhǔn)普通話和讀者進(jìn)行深入的交流溝通。之外也要提高自己對(duì)于外語(yǔ)的掌握和運(yùn)用的熟練程度。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)公共圖書(shū)館的影響很大，大約百分之八十的書(shū)籍資源都采用英語(yǔ)資源作為主要的語(yǔ)言模式。我們的圖書(shū)館在豐富館藏資源的過(guò)程中，涉及這部分文獻(xiàn)資源的管理是不可避免的，我們還需要積極采納處于學(xué)術(shù)前沿的最新外文書(shū)籍。雖然以上對(duì)于外語(yǔ)書(shū)籍和資源的采購(gòu)、編目、參考、咨詢和管理工作是基于公共圖書(shū)館館員對(duì)外語(yǔ)的多元、流利的應(yīng)用。

2 現(xiàn)代圖書(shū)館員需要的隱形職業(yè)素養(yǎng)

一個(gè)人的態(tài)度是所有工作能夠完成的基礎(chǔ)和根本，這是對(duì)圖書(shū)館服務(wù)工作的進(jìn)行也是一樣的。在為現(xiàn)代圖書(shū)館員對(duì)讀者服務(wù)的過(guò)程中，不但要使自己的業(yè)務(wù)水平讓讀者可以滿意，除此之外，還要以友善和熱情的服務(wù)態(tài)度對(duì)待讀者，使讀者感覺(jué)舒適、輕松。所以，在分析現(xiàn)代圖書(shū)館館員職業(yè)素質(zhì)的過(guò)程中，館員的隱性職業(yè)素質(zhì)也發(fā)揮著重要的作用。具體來(lái)說(shuō)就是現(xiàn)代圖書(shū)館職員的隱性職業(yè)素養(yǎng)可總結(jié)為以下幾個(gè)方面。

要有高尚的思想政治覺(jué)悟和職業(yè)道德素養(yǎng)。在傳統(tǒng)管理模式下要積極轉(zhuǎn)變圖書(shū)館員的思想道德修養(yǎng)模式，培養(yǎng)現(xiàn)代圖書(shū)館管理的高層次政治意識(shí)和良好道德修養(yǎng)，首先，領(lǐng)導(dǎo)和黨員應(yīng)該起到火車(chē)頭的帶頭作用。人們常說(shuō)“榜樣的力量是無(wú)窮的”。良好的思想道德素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期努力的產(chǎn)物，而形成的。作為榜樣的領(lǐng)導(dǎo)者和具有先鋒模范的黨員榜樣應(yīng)該“從我出發(fā)，從小做起”，推動(dòng)黨內(nèi)活動(dòng)分子和其他圖書(shū)館員建立良好的思想政治覺(jué)悟和職業(yè)道德素養(yǎng)。其次，要建立有效的合理的科學(xué)思想道德素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，這個(gè)制度的建立必須是科學(xué)的，如果制度不夠科學(xué)，會(huì)降低圖書(shū)館員的積極性，對(duì)整個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展是不利的。同時(shí)，體系建立起來(lái)以后還要實(shí)施公開(kāi)、公平、公正，進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的嚴(yán)格制度，遵循制度規(guī)則，同等對(duì)待，透明有序。調(diào)動(dòng)所有圖書(shū)館員都課可以積極地提高自身的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)思想道德素養(yǎng)的形成。

端正工作態(tài)度和職業(yè)觀點(diǎn)。現(xiàn)代圖書(shū)館和傳統(tǒng)圖書(shū)館的最大區(qū)別在于現(xiàn)代圖書(shū)館是來(lái)自文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，它不直接提供文學(xué)資源和服務(wù)以獲得經(jīng)濟(jì)利益。 對(duì)于長(zhǎng)期處于這種環(huán)境中的公共圖書(shū)館館員來(lái)說(shuō)，工作的貧困，孤獨(dú)和有限的發(fā)展可能會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館員失去前進(jìn)的目標(biāo)，在一個(gè)相對(duì)無(wú)壓力的環(huán)境下工作，就失去了職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，同時(shí)也是稍微對(duì)自己的管理和要求的不負(fù)責(zé)。受此因素的影響，圖書(shū)館員面對(duì)讀者所提供的服務(wù)質(zhì)量也將大大降低，這不利于工作的開(kāi)展。

良好的職業(yè)作風(fēng)?，F(xiàn)代圖書(shū)館館員最基本也是最直接的職業(yè)要求就是要嚴(yán)格對(duì)待自己，寬容對(duì)待別人。在這個(gè)基本思想的影響下，要求現(xiàn)代圖書(shū)館館員在工作過(guò)程中要特別注意自身的管理和要求。能夠客觀地評(píng)估自己的發(fā)展空間，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，堅(jiān)持事業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。不僅需要和同事建立良好的關(guān)系，還需要以禮貌、得體的態(tài)度為讀者提供了很好的服務(wù)。

3 提升現(xiàn)代圖書(shū)館員職業(yè)素養(yǎng)的措施

3.1 加強(qiáng)圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平

圖書(shū)館的工作是一個(gè)復(fù)雜多樣的系統(tǒng)。它可以分成許多子系統(tǒng)、部門(mén)和類(lèi)別的工作，所以他們工作的性質(zhì)是一項(xiàng)具有非常強(qiáng)大的學(xué)術(shù)性質(zhì)、技術(shù)要求和創(chuàng)造性的工作。所以圖書(shū)館工作人員的技術(shù)能力包括：計(jì)算機(jī)水平，信息收集和處理以及文學(xué)史分類(lèi)和排序，計(jì)算機(jī)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理等工作，其范疇細(xì)而雜亂，數(shù)據(jù)庫(kù)管理極易出現(xiàn)突發(fā)事件，所有這些都要求圖書(shū)館員具備各種專(zhuān)業(yè)技能，包括計(jì)劃計(jì)算機(jī)，編程，數(shù)據(jù)庫(kù)管理等，面臨緊急情況（系統(tǒng)崩潰，病毒入侵和停電）時(shí)，需要做出合理的判斷和靈活的處理。

3.2 鞏固和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的理論知識(shí)，擴(kuò)展專(zhuān)業(yè)內(nèi)容

現(xiàn)代圖書(shū)館的重要功能是為師生提供文獻(xiàn)搜查的信息、閱讀書(shū)籍和收集專(zhuān)業(yè)信息等內(nèi)容，它的主要責(zé)任是幫助教師拓寬視野，豐富教學(xué)的內(nèi)容；引導(dǎo)學(xué)生閱讀課外閱讀，提高閱讀能力。結(jié)果是，隨著我國(guó)圖書(shū)館員自身文化素質(zhì)的不斷提高，鞏固了自身的豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)，復(fù)合型人才特點(diǎn)將是數(shù)字化的圖書(shū)館建設(shè)的必要要求，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能適應(yīng)工作的需要，提高為師生提供滿意服務(wù)的水平。

3.3 利用網(wǎng)絡(luò)提升知識(shí)信息的創(chuàng)新服務(wù)能力

在目前的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化環(huán)境下，現(xiàn)代圖書(shū)館員應(yīng)該有高度的知識(shí)信息創(chuàng)新服務(wù)能力。信息時(shí)代、知識(shí)信息等隨著系列教材的增多，現(xiàn)代圖書(shū)館員的工作環(huán)境和服務(wù)模式也發(fā)生了巨大的改變，針對(duì)新環(huán)境、新條件和新技術(shù)，圖書(shū)館員只有一直進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)革新，才可以在信息時(shí)代適應(yīng)圖書(shū)館的能力創(chuàng)新服務(wù)的要求，提升和發(fā)揮自身的潛能，創(chuàng)新性地立足自身崗位開(kāi)展管理工作。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代圖書(shū)館職業(yè)素質(zhì)的提高是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。各方應(yīng)該足夠重視，并需要各方的大力支持和配合。作為現(xiàn)代圖書(shū)館員，更要嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識(shí)，跟上時(shí)代，繼續(xù)前進(jìn)。秉承“以人為本，一切為了閱讀讀者”的目的。在不久的將來(lái)，圖書(shū)館員將會(huì)煥然一新，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)蓬勃地前進(jìn)。

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