王楊+石翠

摘 要 伴隨著智能手機(jī)和社交軟件的大眾化，新媒體環(huán)境快速形成與發(fā)展。新媒體環(huán)境下，公眾對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)事件的關(guān)注和參與機(jī)會(huì)與日俱增，民間輿論場(chǎng)成為事件輿論走向的重要推動(dòng)力量。本文就新媒體環(huán)境下民間輿論場(chǎng)的時(shí)代背景、當(dāng)前特征和引導(dǎo)路徑進(jìn)行研究，力爭(zhēng)為民間輿論場(chǎng)的治理和社會(huì)正向輿論的形成提供理性的借鑒。

關(guān)鍵詞 民間輿論場(chǎng) 新媒體 特征 引導(dǎo)

中圖分類號(hào)：G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.11.077

Abstract With the popularity of smart phones and social software， new media environment has rapidly formatted and developed. Under the new media environment， the public to the attention and participation opportunities of social focus events are increasing， and the public opinion field becomes an important driving force for the trend of public opinion.This paper studies the background， current characteristics and guiding path of public opinion field in the new media environment， and tries to provide a rational reference for the formation of public opinion field and the formation of socialism.

Keywords public opinion field； new media； feature； guide

0 引言

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2017年的調(diào)查報(bào)告，截至2016年底，微信朋友圈、QQ空間和微博作為代表的社交媒體用戶使用率居高不下。新媒體作為民間輿論場(chǎng)的重要發(fā)酵場(chǎng)所對(duì)社會(huì)輿論的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。例如，微博作為典型社交媒體，借助于名人明星、網(wǎng)紅以及媒體內(nèi)容的豐富多彩，發(fā)力于短視頻和移動(dòng)直播對(duì)民間輿論場(chǎng)產(chǎn)生了重要影響。新媒體形成的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為新聞報(bào)道的主要方式之一，其深入影響新聞受眾，程度超過(guò)傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播和電視。微信與微博用戶是民間輿論場(chǎng)的主要參與者，也是受民間輿論場(chǎng)影響最直接的社會(huì)民眾。積極正向的民間輿論場(chǎng)會(huì)推動(dòng)社會(huì)主流價(jià)值觀的進(jìn)步，而消極負(fù)向的民間輿論場(chǎng)會(huì)制造不良的社會(huì)輿論環(huán)境，甚至?xí)斐蓢?yán)重的社會(huì)影響。

民間輿論場(chǎng)通常是由某一具體事件通過(guò)新媒體環(huán)境進(jìn)行傳播而逐漸形成，民間輿論場(chǎng)可以看作是民意的風(fēng)向標(biāo)和參照系。民間輿論場(chǎng)會(huì)圍繞著某一個(gè)熱點(diǎn)事件展開(kāi)和持續(xù)發(fā)展。民間輿論場(chǎng)的形成都是和一系列相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)聯(lián)系在一起的。民間輿論場(chǎng)反映的是民間對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的關(guān)注，體現(xiàn)的是公眾對(duì)社會(huì)的某種情緒的反映，這種情緒是基于自身社會(huì)表達(dá)的需要和對(duì)社會(huì)關(guān)注的潛在體現(xiàn)。

1 新媒體環(huán)境下民間輿論場(chǎng)的時(shí)代背景

以信息化為特征的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，極大地促進(jìn)了中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展。新媒體因其虛擬性、交互性、即時(shí)性、開(kāi)放性及“去中心化”等特征，打破了原有的的輿論平衡，改變了傳統(tǒng)輿論的形成模式和運(yùn)行規(guī)律。[1]對(duì)于中國(guó)社會(huì)的民間輿論場(chǎng)來(lái)說(shuō)主要的影響來(lái)自國(guó)內(nèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化等領(lǐng)域的變革和發(fā)展。我國(guó)正在經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)全球化、工業(yè)信息化和城鎮(zhèn)化的變革直擊沖擊了傳統(tǒng)的民間輿論生活。與歐美文化的交流和碰撞使得西方的民主化思潮和普世價(jià)值觀也對(duì)傳統(tǒng)民間輿論場(chǎng)帶來(lái)較大沖擊。伴隨改革開(kāi)放的深入發(fā)展，我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多領(lǐng)域取得前所未有的進(jìn)步。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在帶來(lái)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)也引入了新的社會(huì)問(wèn)題和矛盾。經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、政治體制的改革都充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，發(fā)展新的問(wèn)題和矛盾由此產(chǎn)生，應(yīng)對(duì)沖突和矛盾是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的需要。這些社會(huì)問(wèn)題和矛盾都為民間輿論場(chǎng)的發(fā)展提供了充足的條件。負(fù)向的民間輿論場(chǎng)會(huì)直接腐蝕信仰領(lǐng)域，進(jìn)而影響社會(huì)主流價(jià)值觀的正向發(fā)展。深化改革開(kāi)放，全面建設(shè)小康社會(huì)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，需要構(gòu)建正向的民間輿論場(chǎng)。傳統(tǒng)文化的持續(xù)發(fā)展和知識(shí)創(chuàng)新是民族凝聚力和國(guó)家創(chuàng)造力的源泉。構(gòu)建理性的民間輿論場(chǎng)需要借助新媒體發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的精華。人文環(huán)境會(huì)受到民間輿論場(chǎng)的影響。在全面建設(shè)小康社會(huì)、豐富人民物質(zhì)文化生活的條件下，引導(dǎo)民間輿論場(chǎng)的正向發(fā)展對(duì)提升精神文明建設(shè)意義重大。

2 民間輿論場(chǎng)的當(dāng)前特征

民間輿論場(chǎng)是社會(huì)群體情緒的反映，是公眾對(duì)社會(huì)發(fā)展中焦點(diǎn)事件的觀點(diǎn)和看法。民間輿論場(chǎng)的特征有以下幾點(diǎn)：

首先，民間輿論場(chǎng)受新媒體環(huán)境影響巨大。借助于微博、微信等新媒體平臺(tái)，民眾有發(fā)表自己意見(jiàn)的舞臺(tái)。民眾發(fā)表意見(jiàn)的頻率日趨頻繁，民眾的意見(jiàn)會(huì)形成具有影響力的輿論場(chǎng)，民眾發(fā)表意見(jiàn)的愿望和行動(dòng)在不斷增強(qiáng)。

其次，影響民間輿論場(chǎng)發(fā)育的要素具有多元化的特點(diǎn)。大眾情緒敏感復(fù)雜是民間輿論場(chǎng)多源化的主要原因，多元化的社會(huì)背景、社會(huì)經(jīng)歷和個(gè)體情況使得民間輿論場(chǎng)的發(fā)展具有很多的不確定性。民間輿論場(chǎng)的形成來(lái)源具有來(lái)源生活化、細(xì)微化的特點(diǎn)。與民眾日常生活緊密聯(lián)系的事情都可能引發(fā)民眾輿情的引爆點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件從國(guó)家大事、明星新聞到普通群眾個(gè)人活動(dòng)的方方面面都有所涉及。例如，從薩德入韓、到明星出軌，再到寧波老虎咬人。熱點(diǎn)輿論事件的關(guān)注點(diǎn)從大至小，無(wú)所不在。不同的事件都體現(xiàn)出民眾參與輿論輿情的熱度不減。引發(fā)輿論輿情關(guān)注的事件與社會(huì)生活的細(xì)致化保持一致。社會(huì)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都可能是輿論輿情的爆點(diǎn)，其爆發(fā)閾值在降低。endprint

民間輿論場(chǎng)具有反映利益相關(guān)方利益訴求和網(wǎng)絡(luò)集群效應(yīng)的特點(diǎn)。輿論輿情的參與者有著明確的利益訴求是當(dāng)前民間輿論場(chǎng)的一個(gè)主要特點(diǎn)，輿情的參與者既有事件相關(guān)方、也有觀眾。事件相關(guān)方通常會(huì)將輿情引向?qū)ψ陨碛欣姆较?，而觀眾關(guān)注的是輿情的走向和發(fā)表與自身認(rèn)知和背景相符的輿情評(píng)論。事件相關(guān)方會(huì)根據(jù)自身的訴求與期望，形成自身輿論主張，相對(duì)來(lái)說(shuō)，觀眾是由大量的、無(wú)組織的，無(wú)直接利益訴求的網(wǎng)絡(luò)群體構(gòu)成，其輿情立場(chǎng)會(huì)圍繞在與自身環(huán)境貼近的假設(shè)條件下，當(dāng)前事件只是一個(gè)導(dǎo)火索，借題發(fā)揮，可能符合大多數(shù)情景。官方輿論場(chǎng)客觀、公正地介入某一事件對(duì)民間輿論場(chǎng)的走勢(shì)會(huì)產(chǎn)生積極影響，民間輿論場(chǎng)的形成就擺脫了片面、偏激情緒的影響，進(jìn)而有可能向正向、客觀的方向發(fā)展。

3 民間輿論場(chǎng)的引導(dǎo)路徑

新媒體環(huán)境下，民間輿論場(chǎng)的引導(dǎo)路徑可以從以下幾點(diǎn)入手：

第一，不斷完善的國(guó)家法律體系對(duì)民間輿論的規(guī)范化和法治化意義重大。民間輿論的傳播中謠言的危害極大，對(duì)引起危害后果的輿論必須依靠法律來(lái)懲處。此外民眾意見(jiàn)的表達(dá)、意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)傳播只有在不違法的前提下，才會(huì)有利于民間輿論場(chǎng)的正向化發(fā)展。

第二，通過(guò)官方輿論場(chǎng)對(duì)民間輿論場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)也是輿情治理的有效路徑。其有效手段是依靠官媒放大正面輿論聲音，對(duì)民間輿論場(chǎng)進(jìn)行前期干預(yù)，促進(jìn)其健康化發(fā)展。官方輿論場(chǎng)對(duì)民間輿論場(chǎng)的引導(dǎo)對(duì)民間輿論場(chǎng)的影響不可或缺。

第三，民間輿論場(chǎng)的形成過(guò)程中，是民眾利益訴求的合理表達(dá)過(guò)程。尊重民眾利益，規(guī)范其利益訴求手段，暢通其主張表達(dá)渠道。對(duì)民間輿論場(chǎng)的形成進(jìn)行疏導(dǎo)、引導(dǎo)而不是阻塞。

第四，民間輿論場(chǎng)的引導(dǎo)需要在其孕育發(fā)展前期進(jìn)行干預(yù)是治理成功的關(guān)鍵。依靠新媒體實(shí)施輿論主張、推進(jìn)官方與民間輿論場(chǎng)的融合，及時(shí)占領(lǐng)輿論空間。

總之，民間輿論場(chǎng)的理性發(fā)展受多方的影響和作用。官媒的引導(dǎo)、意見(jiàn)領(lǐng)袖的導(dǎo)向、民眾思想的成熟以及事件本身都會(huì)對(duì)民間輿論場(chǎng)的引導(dǎo)路徑產(chǎn)生直接影響。其有效治理路徑是宏觀層面建構(gòu)“大共同體”，微觀層面是建構(gòu)“中共同體”、增強(qiáng)群內(nèi)凝聚力、加強(qiáng)群際互動(dòng)。[2]

4 兩個(gè)輿論場(chǎng)的關(guān)系

在新媒體環(huán)境下，民間輿論場(chǎng)與官方輿論場(chǎng)共同構(gòu)成了社會(huì)輿論環(huán)境。兩個(gè)輿論場(chǎng)的分歧是輿情引導(dǎo)的意義所在，兩個(gè)輿論場(chǎng)的統(tǒng)一是輿情調(diào)控引導(dǎo)的方向。兩個(gè)輿論場(chǎng)的融合和對(duì)立是社會(huì)輿論發(fā)展的兩種方向，也是輿論進(jìn)步的動(dòng)力。通常意義上看，兩個(gè)輿論場(chǎng)的融合代表著雙方利益追求的一致性，而對(duì)立則體現(xiàn)出利益訴求的沖突。兩個(gè)輿論場(chǎng)的統(tǒng)一，說(shuō)明了官方輿情引導(dǎo)的效果，代表了社會(huì)輿論的健康發(fā)展。兩個(gè)輿論場(chǎng)的關(guān)系需要解決好官方和民間輿論場(chǎng)的沖突，需要解決和糾正當(dāng)前社會(huì)輿論環(huán)境中的不良勢(shì)頭。一是要讓官方輿論場(chǎng)接地氣；二是要讓官方輿論場(chǎng)通地氣。接地氣是讓官方的輿論從高大上走向大眾化，“婦孺皆知”是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。通地氣是官方輿論要吸收和采納民間輿論的可取之處。而新媒體環(huán)境兩個(gè)輿論場(chǎng)的交流提供了良好的互動(dòng)平臺(tái)。兩個(gè)輿論場(chǎng)的互動(dòng)需要做好和把握以下幾點(diǎn)：

其一，以雙方利益為出發(fā)點(diǎn)，中國(guó)社會(huì)處于快速變革和發(fā)展過(guò)程之中，社會(huì)民眾和官方的利益總體上表現(xiàn)出一致性，但各種矛盾和沖突也都存在。社會(huì)各群體的利益訴求與公眾利益的訴求存在著分歧和可調(diào)和的特點(diǎn)。二者平衡于公眾利益的合理訴求之中。共同的利益訴求匯聚成同一個(gè)輿論場(chǎng)，這一共同利益追求不應(yīng)被違背和偏離。在此基礎(chǔ)之上，兩個(gè)輿論場(chǎng)可以找到輿論環(huán)境的理性和積極的治理。官方輿論場(chǎng)中積極向上的部分會(huì)被民間輿論理性地接受，民間輿論中消極、負(fù)面的部分才會(huì)被擯棄。兩個(gè)輿論場(chǎng)的和諧共處才會(huì)更好地推動(dòng)社會(huì)文明輿論環(huán)境的形成。

其二，兩個(gè)輿論場(chǎng)的互動(dòng)要及時(shí)有效，新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情具有很好的開(kāi)放性。熱點(diǎn)輿論問(wèn)題的發(fā)生往往會(huì)引起兩個(gè)輿論場(chǎng)觀點(diǎn)的沖突和融合。新媒體構(gòu)建下的民間輿論場(chǎng)是社會(huì)輿論場(chǎng)的重要構(gòu)成，新媒體環(huán)境豐富了民間輿情的傳播和影響范圍，擴(kuò)大了民間輿論場(chǎng)的影響力。在新媒體環(huán)境下，兩個(gè)輿論場(chǎng)的輿情交流效果更為有效。信息交流的暢通有利于不良輿情的消解，及時(shí)的溝通會(huì)增強(qiáng)互信。而新媒體環(huán)境下的兩個(gè)輿論場(chǎng)的交流空間是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界，這會(huì)為矛盾的沖突帶來(lái)必要的緩沖區(qū)，緩沖區(qū)的建立有利于分歧的消除和統(tǒng)一觀點(diǎn)的形成。

5 結(jié)語(yǔ)

新媒體環(huán)境下的民間輿論場(chǎng)是社會(huì)輿論環(huán)境的重要構(gòu)成，各級(jí)政府需要利用新媒體環(huán)境拓寬社情民意的表達(dá)渠道、搭建快速?gòu)V泛的溝通平臺(tái)，有效化解矛盾，營(yíng)造公平正義和諧的社會(huì)環(huán)境。[3]兩個(gè)輿論場(chǎng)之間良好的互動(dòng)是民間輿論場(chǎng)導(dǎo)向的重要手段。

基金項(xiàng)目：遼寧省社科聯(lián)2017年度遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展立項(xiàng)課題：lslktyb-094互聯(lián)網(wǎng)微傳播的輿情分析與治理路徑研究；本文系遼寧行政院校系統(tǒng)課題：xzyxkt2016007

參考文獻(xiàn)

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[3] 趙俊，霍良安.兩個(gè)輿論場(chǎng)中的網(wǎng)絡(luò)群體性事件交互演化模型[J].軟科學(xué)，2015（5）：135-139.endprint