楊穎

【摘要】文章將啟發(fā)式教學引入高?！堵糜涡睦韺W》課堂教學改革探索中，基于啟發(fā)式教學模式，從創(chuàng)設有效的教學情境，增加實踐教學活動，采用多種形式的課堂教學方法等幾個方面入手，提出了《旅游心理學》課堂教學改革的具體策略，以期解決《旅游心理學》課堂教學中存在的突出問題，提升教學效果。

【關鍵詞】啟發(fā)式教學；《旅游心理學》；教學改革

《旅游心理學》是運用心理學的相關原理、研究方法和研究成果，分析、研究旅游現(xiàn)象的一門新興應用型學科，是一門研究旅游活動中人的心理活動及其規(guī)律的科學。通過學習本門課程，學生可以掌握旅游者的旅游知覺、旅游動機、旅游態(tài)度、旅游學習、旅游活動中的情緒情感、旅游者的人格等心理原理，科學地分析旅游者的心理和行為傾向，有效應對旅游企業(yè)管理實踐中的問題，為實踐工作打下堅實的基礎，也為其他旅游相關課程的學習奠定基礎。因此，該課程對于提升學生的專業(yè)水平和綜合能力有著非常重要的現(xiàn)實意義，課程教學效果會直接影響專業(yè)教學質(zhì)量。

但從目前的教學實踐來看，《旅游心理學》在課堂教學中還存在以教師為中心，角色本末倒置，教學形式單一、枯燥，學生缺乏學習興趣與主動性等突出問題，進行課堂教學改革已經(jīng)刻不容緩。將現(xiàn)代教育所提倡的啟發(fā)式教學模式引入到《旅游心理學》課堂教學改革實踐中，可以有效地解決存在的問題，取得理想的教學效果。

一、啟發(fā)式教學的內(nèi)涵

啟發(fā)式教學是現(xiàn)代教學改革提倡的一種雙向互動式教學模式，它不同于傳統(tǒng)的單向輸入式教學，是指學生在教師的啟發(fā)誘導下進行自主、探索的學習。啟發(fā)式教學模式主要依靠學生自身的活動來實現(xiàn)教學目標，而教師在其中的主要任務是了解學生的認知結構、年齡、知識基礎、心理特征等實際情況，采取符合實際的、靈活多樣的教學手段，設置啟發(fā)式的教學情境，引導學生主動思考問題，并通過科學的方法分析問題，解決問題，調(diào)動學生在學習過程中的積極性和主動性。啟發(fā)式教學不拘泥于教學形式，只要是能引導學生主動積極思考的教學形式都屬于啟發(fā)式教學。

所以，啟發(fā)式教學的精髓在于將學生作為主體，培養(yǎng)學生獨立獲取和運用知識信息的能力。從教學效果上來說，啟發(fā)式互動教學對于克服因教學方法單一、刻板和傳統(tǒng)的灌輸式教學方式而導致的學生學習興趣缺乏、主動性和積極性不高等問題，有著非常積極的作用；可以激發(fā)學生的學習興趣和主動性，使他們的綜合能力在發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的過程中不斷提升。因此，啟發(fā)式教學有助于解決《旅游心理學》課堂教學中存在的突出問題，契合《旅游心理學》課程教學改革的目標。

二、基于啟發(fā)式教學的《旅游心理學》課堂教學改革策略

（一）創(chuàng)設有效的教學情景

教學情境是指包含情感氛圍的教學活動。一般來說，教師灌輸式地傳授一些理論知識容易讓學生感覺枯燥，從而失去學習興趣，影響課堂教學效果。因此，在課堂理論講解開始之前，教師可以通過多媒體設備展示（視頻、圖片、文字、音頻等）、實驗演示等設置一些具體的教學情境，提出問題，讓學生置身其中進行思考，激發(fā)他們的好奇心和學習興趣，使他們進行自主探究。研究發(fā)現(xiàn)，有價值的教學情境能有效地引導學生進行思考，讓學生的思維得到啟發(fā)，主動性和積極性得到提升，也有助于學生理解教材相關理論。

《旅游心理學》是一門與現(xiàn)實結合較為緊密的課程，創(chuàng)設有價值的教學情境是基于啟發(fā)式教學的該課程課堂教學改革策略之一。例如，在對“旅游者的動機”這一知識點進行教學設計時，首先教師可以創(chuàng)設教學情境，如介紹“荷蘭世界最差酒店”的例子，并通過幻燈片呈現(xiàn)相應的圖片和視頻，請學生思考并分組討論“世界最差酒店宣傳自己擁有全世界最差的服務和設施，但為什么顧客還絡繹不絕？”然后根據(jù)學生的討論結果，引入并講解旅游者動機的相關理論。這樣的啟發(fā)過程可以讓學生更加深刻地理解和應用相關理論和概念。

（二）增加實踐教學活動

實踐教學活動可以通過在《旅游心理學》授課課時中安排實踐調(diào)研現(xiàn)場課的方式來進行，既可以在某一章節(jié)的課堂教學內(nèi)容完成后安排相應的實踐調(diào)研，也可以在全部課堂教學章節(jié)完成后再統(tǒng)一安排現(xiàn)場課進行實踐調(diào)研?，F(xiàn)場課開始之前教師應該先提出問題，布置任務，指導學生進行資料收集和分析，啟發(fā)學生思維；而后學生帶著這些問題走入旅游地現(xiàn)場，運用自己所學到的專業(yè)知識和研究方法去體驗，考察，調(diào)查研究，分析和解決問題，并創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)新的問題。例如，在“態(tài)度與旅游行為”這一章教學結束后，組織學生到某旅游景區(qū)，就“游客對某景區(qū)滿意度”這一問題進行訪談和問卷調(diào)查，調(diào)研不同年齡層次、性別、收入水平的游客對某景區(qū)的滿意度差異。實踐教學活動不僅可以提升學生的實踐水平和綜合能力，還可以檢驗課堂教學的有效性。

（三）采用多種形式的課堂教學方法

基于啟發(fā)式教學模式，《旅游心理學》課堂教學中可以采用多種形式的教學方法，引導學生積極主動思考，解決教學方法單一、枯燥，學生缺乏學習興趣和積極性等問題。

1.角色扮演教學法。角色扮演教學法是指教師根據(jù)教學內(nèi)容設計具體的問題情境，要求學生扮演其中特定的人物角色，對情景進行模擬的教學方法。角色扮演式教學法可以激發(fā)學生的興趣和主動性，讓學生在身臨其境揣摩角色的過程中，更好地理解教學內(nèi)容和主題，提高學生分析、解決問題的能力和洞察力。角色扮演教學的具體做法如下。

首先，教師結合教學內(nèi)容設計情景事件，并根據(jù)學生的觀點進行分組，為每組學生分配不同角色，激發(fā)學生的興趣。然后，各組學生根據(jù)自己的角色分工深入理解和探究學習問題，查閱并分析資料，揣摩角色，進行正式的角色扮演。接下來，各組學生結合各自的角色闡述觀點和體會，進行小組報告，教師安排報告次序，對學生進行引導和補充。最后，教師進行總結性發(fā)言，點評學生的表現(xiàn)，歸納優(yōu)點，總結問題與不足。

例如，在“旅游者的氣質(zhì)”這一章節(jié)的教學中，為了讓學生更好地理解旅游者氣質(zhì)類型的差異，以及如何針對不同氣質(zhì)類型的旅游者提供旅游服務，進行角色扮演教學的具體步驟如下。endprint

第一，要求學生以自愿原則分為五個小組，每組選出代表分別扮演四種氣質(zhì)類型的游客以及導游服務人員。第二，各小組查閱資料，深入理解、揣摩角色，分別設計四種氣質(zhì)類型的游客在某一次旅游活動中的行為表現(xiàn)以及導游服務人員的應對方式。第三，在課堂“模擬旅行團”表演中，四種氣質(zhì)類型的游客分別表現(xiàn)出自己在景點游覽、購物、與導游互動時的行為差異，導游表演自己面對不同氣質(zhì)類型游客時的應對方式，表演結束后，各組總結自己的角色報告觀點和體會，教師進行補充和引導。第四，教師根據(jù)學生現(xiàn)場表現(xiàn)進行總結，評選出最佳表演者。

通過這次“模擬旅行團”的表演，學生更直觀地理解了四種氣質(zhì)類型旅游者的差異及服務技巧，同時為后續(xù)學習“旅游者的人格”打下了基礎。

2.案例教學法。案例教學法是指教師以案例為基礎，鼓勵學生積極參與討論的教學方法。案例教學法的核心是學生討論。直觀有趣、具有實際意義的案例能有效地激發(fā)學生的學習興趣和學習動機。此外，案例教學法讓學生運用理論知識去分析實踐案例，能充分發(fā)揮學生的學習主動性和創(chuàng)造性，提升學生運用知識、分析問題的綜合能力。

案例教學法在《旅游心理學》課堂教學中實施可分為幾個步驟。第一，研發(fā)案例。案例既要與具體的教學目標相對應，同時要兼具一定趣味性，這樣才能激發(fā)學生的參與興趣，達到教學目的；案例可以取材于真實的旅游事件，也可以是基于相關理論和真實事件而創(chuàng)作的故事。第二，呈現(xiàn)案例。在課堂中的不同階段呈現(xiàn)案例可以達到不同的教學目的，如理論講解前呈現(xiàn)案例有助于學生理解復雜的理論知識，理論講解后呈現(xiàn)案例有助于學生掌握理論知識的運用，呈現(xiàn)案例可以采用書面呈現(xiàn)、教師口述、多媒體放映等多種形式。第三，提出問題。在呈現(xiàn)案例后、學生討論前，教師應提出一些具有啟發(fā)性的開放式的問題以引導學生討論，啟發(fā)學生思維。第四，課堂討論。這是案例教學的核心環(huán)節(jié)，能有效提升學生的理解力、獨立分析問題的能力、表達能力等，多采取小組討論的形式進行，隨后每組自己確定代表進行小組發(fā)言；教師在討論過程中起到引導和組織的作用，即確保小組討論圍繞案例進行，不會偏離主題，又要引導討論向縱深發(fā)展。最后，總結與評價。教師要在課堂討論結束后進行總結，分析本次討論結果，指出本次案例分析中的重點與難點，評價學生討論過程中存在的問題和值得肯定的地方，以提高此次案例教學的效果。

總之，將啟發(fā)式教學模式引入《旅游心理學》課堂中是一項非常有益的嘗試，引導了《旅游心理學》課堂教學改革的方向，是對傳統(tǒng)教學模式的挑戰(zhàn)和突破。基于啟發(fā)式教學的課堂教學改革策略可以有效改變教學中沉悶、枯燥的氛圍，以及灌輸式的教學過程，增強學生學習的主體意識，充分調(diào)動他們學習的主動性和積極性，讓他們以更飽滿的熱情投入到學習中去，提高整個課堂教學的效果。

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