吳閩

【摘 要】現(xiàn)階段企業(yè)所需要面臨的競爭力度不斷加大，如何能在激烈的競爭者中脫穎而出，就需要企業(yè)在內(nèi)部管理方面進(jìn)行完善和優(yōu)化。工商管理工作作為重要的控制手段，也應(yīng)該在實(shí)施方式上進(jìn)行調(diào)整。因此本文也將從企業(yè)工商管理的不同職能入手，探究如何加強(qiáng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新形勢；工商管理；職能；實(shí)施

新形勢其實(shí)指的就是當(dāng)今的信息化時(shí)代。作為新時(shí)期的企業(yè)，也應(yīng)該考慮如何能在市場中始終處于不敗地位。面對今后市場經(jīng)濟(jì)的新形勢和新發(fā)展，企業(yè)如何能夠改善現(xiàn)階段的管理弊端，根據(jù)形勢進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)工商管理效率的提升，也是企業(yè)未來工作的主要方向和工作重心。

一、企業(yè)工商管理的定義與內(nèi)涵

1.企業(yè)工商管理的定義

企業(yè)工商管理是包含工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。企業(yè)工商管理的應(yīng)用性很強(qiáng)，它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，通過運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

2.企業(yè)工商管理如何分類

企業(yè)工商管理在不斷的發(fā)展進(jìn)化中已經(jīng)分出了三個(gè)類別。分別是：基于戰(zhàn)略管理屬性的企業(yè)工商管理、基于管理理論屬性的企業(yè)工商管理、基于管理心理學(xué)屬性的企業(yè)工商管理。其中，它們按照重要程度分類也是由上到下，它們分別掌握三個(gè)不同領(lǐng)域的管理關(guān)系，既相互區(qū)別又相互聯(lián)系。

3.企業(yè)工商管理的原則與底線

企業(yè)工商管理在實(shí)施過程中需要注意兩大基本原則。它們分別是：堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理原則。只有堅(jiān)持實(shí)事求是的原則才能從事實(shí)出發(fā)。從問題的本源出發(fā)，從實(shí)際出發(fā)，才不會(huì)被事物的虛假蒙蔽了雙眼而無法做出正確的決策與指導(dǎo)。只有堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理的原則，才能保證企業(yè)工商管理在流動(dòng)的企業(yè)中得以運(yùn)作。才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)工商管理優(yōu)勢的最大化。

4.企業(yè)工商管理的重要作用與地位

企業(yè)工商管理在企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)中有兩大重要作用，企業(yè)工商管理能夠組織與監(jiān)管企業(yè)運(yùn)營過程，企業(yè)工商管理能夠及時(shí)并準(zhǔn)確地分析與判斷市場活動(dòng)。只有企業(yè)運(yùn)營過程得到了具體的組織與有效的監(jiān)管，才能推動(dòng)企業(yè)工商管理的正常運(yùn)行，只有市場活動(dòng)受到了準(zhǔn)確的預(yù)斷，才能緊握一個(gè)企業(yè)生長與發(fā)展的生命線。

二、企業(yè)工商管理不同職能的關(guān)聯(lián)性分析

1.企業(yè)工商管理部門管理職能與引導(dǎo)職能之間的關(guān)聯(lián)性分析

工商管理部門職能的有效發(fā)揮是確保企業(yè)良性循環(huán)和經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提，因此，企業(yè)工商管理部門必須發(fā)揮好對企業(yè)戰(zhàn)略部署和組織變革的引導(dǎo)。首先，企業(yè)工商管理部門要在全面分析市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)資源需求和法律政策變化等要素的基礎(chǔ)上，對企業(yè)所實(shí)施的內(nèi)部組織形式改革進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)范和寬松引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)管理職能與引導(dǎo)職能的一致性和協(xié)同性；其次，企業(yè)的發(fā)展要和現(xiàn)階段的市場需求相匹配，一方面加強(qiáng)區(qū)域飽和產(chǎn)業(yè)向外地發(fā)展的引導(dǎo)，另一方面對資金、技術(shù)落后的產(chǎn)業(yè)采取政策支持和引導(dǎo)。

2.企業(yè)工商管理部門管理職能與服務(wù)職能之間的關(guān)聯(lián)性分析

企業(yè)工商管理部門所采取的一切管理活動(dòng)和行為都是為了更好地促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，提高企業(yè)的服務(wù)水平和行為。因此，工商管理部門要在明確部門職能的基礎(chǔ)上，及時(shí)為企業(yè)提供政策服務(wù)、金融服務(wù)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，從而使企業(yè)工商管理部門的管理職能和服務(wù)職能得以全面發(fā)揮。

三、現(xiàn)階段工商管理職能發(fā)揮的問題

1.缺乏相應(yīng)的管理體系

我國現(xiàn)行的工商管理體制主要是依照行政區(qū)域來劃分的，所以這種方式在管理的過程中是照地域?qū)⒐芾矸秶蓧K劃分，每個(gè)管理部門在實(shí)際的運(yùn)行中主要都是只管自己的區(qū)域，普遍存在著各自為政的現(xiàn)象，管理體系的構(gòu)建對于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升具有顯著的促進(jìn)作用。而我國現(xiàn)階段的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，對于企業(yè)內(nèi)部管理水平也提出了更高的要求。我國工商管理體制偏向于地區(qū)化，在實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理方面還存在著一定的難度。針對類似的問題，在今后的工作中如何構(gòu)建完善的管理體系，也是企業(yè)發(fā)展需要考慮的。

2.工商部門執(zhí)法力度不嚴(yán)

工商管理部門在當(dāng)今社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜的情況下，并不能夠有效地發(fā)揮其積極的職能，所以執(zhí)法的過程中還是在執(zhí)法力度上存在著一定的不足工商管理部門在下達(dá)處罰決定之后無法及時(shí)有效的執(zhí)行，可見工商管理部門的執(zhí)法力度不嚴(yán)也是目前職能發(fā)揮環(huán)節(jié)中的主要矛盾之一。工商管理部門的處罰權(quán)和執(zhí)行權(quán)受到分離的情況下，對于執(zhí)法權(quán)威性和有效性都產(chǎn)生了一定的影響。此外，地方保護(hù)現(xiàn)象也是限制工商管理部門執(zhí)法水平和執(zhí)法職能的因素，因而今后的工作中如何加大執(zhí)法力度，也必然成為主要的工作內(nèi)容。

專業(yè)素質(zhì)過硬、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的工商管理人才大量匱乏。從工商管理的工作性質(zhì)考慮，其技術(shù)含量和專業(yè)度較高，而且涉及的管理內(nèi)容多而廣，細(xì)而雜，因此，只有專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)的工商管理人才才能夠勝任該崗位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)階段我國工商管理專業(yè)人才極度匱乏，特別是綜合能力突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的高級工商管理人才更是鳳毛麟角。造成這種現(xiàn)象的原因包括：第一，就工商管理人才培訓(xùn)而言，培訓(xùn)方式單一落后、培訓(xùn)內(nèi)容陳舊，且實(shí)用性差；第二，工商管理人才的培養(yǎng)脫離了市場和企業(yè)的發(fā)展要求，從而造成人才與崗位的匹配性差。

3.人才儲(chǔ)備問題

當(dāng)前我國的工商管理部門中，高級的工商管理人員在數(shù)量上是相對比較匱乏的，市場經(jīng)濟(jì)和以往的工業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)存在著明顯的差異，這一經(jīng)濟(jì)體制在實(shí)際的運(yùn)行中需要管理人員一定的競爭意識(shí)，但是在實(shí)際的工作中這方面是比較欠缺的。工商管理工作是一項(xiàng)技術(shù)要求非常高的工作，涉及到的知識(shí)也相對廣泛。雖然我國各個(gè)高校都有開設(shè)工商管理專業(yè)，但人才進(jìn)入企業(yè)之后需要進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn)，還要在實(shí)踐中不斷提升管理水平。這也使得企業(yè)的中高級工商管理人才出現(xiàn)了短缺，人才儲(chǔ)備不足成為了制約企業(yè)內(nèi)部管理水平的重要因素。因而加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，為企業(yè)提供更有效的管理舉措，也應(yīng)該成為企業(yè)未來的主要工作方向。

四、如何加強(qiáng)企業(yè)工商管理的職能

1.構(gòu)建完善的管理模式

構(gòu)建完善的管理模式應(yīng)該從工作的細(xì)節(jié)入手，針對企業(yè)日常運(yùn)營工作中的流程和步驟要進(jìn)行規(guī)范化管理，滿足制度的要求。企業(yè)內(nèi)部的管理體系還應(yīng)該將具體的行為進(jìn)行公開， 將工商管理部門的工作內(nèi)容進(jìn)行展示，才能形成互相制約互相管理的局面。而作為管理人員，也應(yīng)該了解到并重視企業(yè)工商管理的重要性，協(xié)助工商管理部門對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營情況進(jìn)行合理調(diào)整監(jiān)督。站在企業(yè)的角度，這需要在意識(shí)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。為了適應(yīng)新形勢下的市場需求，就應(yīng)該做到發(fā)展和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)地完善企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展模式。

2.注重人才培養(yǎng)和能力提升

人力資源是保障企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。而我國企業(yè)面臨的競爭壓力也不斷提升，人才的儲(chǔ)備不足和人才流失情況成為了企業(yè)工商管理工作中的難題。作為企業(yè)，應(yīng)該講人才培養(yǎng)和能力提升作為今后工作的主要方向，對于人才的培訓(xùn)工作要做到嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，真正培養(yǎng)企業(yè)管理所需的具備基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐能力的人員。對于這些人才，企業(yè)應(yīng)該從思想上和工作中給予幫助，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源保障。

3.充分發(fā)揮工商管理部門的職能

發(fā)揮工商管理職能要從兩個(gè)方面入手。首先是在監(jiān)督管理的過程當(dāng)中要將制度真正地引入管理中，并針對政府指定的政策來確定最佳的市場方案。其次，要深入企業(yè)當(dāng)中，并在企業(yè)運(yùn)營環(huán)節(jié)中制定科學(xué)的發(fā)展計(jì)劃。按照國家相關(guān)政策要求，確立好市場安全監(jiān)管、市場環(huán)境整治、網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管、防控打擊傳銷活動(dòng)、落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”抽查、打擊非法廣告、強(qiáng)化無照經(jīng)營查處、暢通消費(fèi)投訴渠道以及配合做好消防安全、動(dòng)物疫情防治、市場監(jiān)管等十項(xiàng)重點(diǎn)工作。務(wù)必從講政治、講大局、講責(zé)任的高度看待市場監(jiān)管工作，用高標(biāo)準(zhǔn)衡量市場監(jiān)管工作，以嚴(yán)要求抓實(shí)市場監(jiān)管工作。針對于發(fā)展中存在的問題，要快速解決，給企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理模式不能再采取傳統(tǒng)的知性方式，相反，應(yīng)該在新形勢下作出調(diào)整，監(jiān)督市場行為，讓企業(yè)脫離落后發(fā)展模式的桎梏，朝著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。

4.統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)對市場監(jiān)管和安全保障工作重要性的認(rèn)識(shí)

市場穩(wěn)定關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定、市場安全關(guān)乎社會(huì)安全，市場穩(wěn)則百姓安。各級工商市場監(jiān)管部門要切實(shí)提高政治站位，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，深刻認(rèn)識(shí)做好市場維穩(wěn)安保工作的重大意義，準(zhǔn)確把握當(dāng)前市場監(jiān)管工作面臨的重大任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、使命意識(shí)，高舉法治旗幟，樹立底線思維，忠實(shí)履行職責(zé)使命，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)市場監(jiān)管工作措施，全力以赴做好維護(hù)市場安全穩(wěn)定工作，嚴(yán)防市場監(jiān)管領(lǐng)域安全責(zé)任事故，努力為市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

5.以企業(yè)實(shí)際發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)工商管理部門的協(xié)調(diào)力度

首先，企業(yè)工商管理部門要積極發(fā)揮協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的職責(zé)，在辦事效率上遵循“三不”原則，即不拖欠、不推遲、不準(zhǔn)時(shí)；其次，企業(yè)工商管理部門要在實(shí)事求是原則的指導(dǎo)下，以企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況為出點(diǎn)，對企業(yè)改革過程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行具體說明，以降低不確定因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)；最后，提高企業(yè)工商管理部門與其他部門的協(xié)調(diào)性。

6.積極優(yōu)化企業(yè)工商管理部門職能，明確各職能部門的權(quán)責(zé)

在新形勢下，企業(yè)工商管理部門在職能的劃分和確定上出現(xiàn)了重疊交叉現(xiàn)象，當(dāng)交叉權(quán)責(zé)所管轄的領(lǐng)域出現(xiàn)問題時(shí)，各部門間容易出現(xiàn)責(zé)任推諉情況，從而削弱對事件處理的及時(shí)性。因此，對企業(yè)內(nèi)每一個(gè)工商管理職能部門進(jìn)行清晰的權(quán)責(zé)劃分，能夠更好地發(fā)揮企業(yè)工商管理的職能。

五、結(jié)語

企業(yè)工商管理工作的最終目的是讓企業(yè)在滿足市場需求的前提下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而在新形勢的背景之下，如何促進(jìn)工商管理職能的充分發(fā)揮，也是企業(yè)未來工作的關(guān)鍵。作為企業(yè)本身，也要立足實(shí)際，實(shí)事求是地分析市場經(jīng)濟(jì)形勢的走向，不斷完善工商管理水平，為自身的發(fā)展提供最科學(xué)合理的制度保障和體系支持。

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