孫菲

[摘 要] 隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，圖書館電子閱覽室的發(fā)展也遇到了前所未有的沖擊。本文在分析了高職院校圖書館電子閱覽室現(xiàn)狀問題之后，給出了高職院校圖書館電子閱覽室管理改進(jìn)發(fā)展的若干建議。

[關(guān)鍵詞] 高職院校圖書館；電子閱覽室；現(xiàn)狀：改進(jìn)建議

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 111

[中圖分類號(hào)] G251；G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）01- 0192- 01

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子產(chǎn)品的日益普及，以及隨處不在的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，使得學(xué)生可以隨時(shí)隨地的獲取信息。這種快捷方便的獲取信息渠道使原有傳統(tǒng)的獲取信息最重要的場(chǎng)所——電子閱覽室面臨著前所未有的沖擊。面對(duì)高職院校圖書館電子閱覽室的尷尬境遇，如何改變現(xiàn)有的狀態(tài)，為其謀長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，這是我們當(dāng)下該思考的問題之一。

1 高職院校圖書館電子閱覽室現(xiàn)狀

（1）上座率逐年下降。21世紀(jì)初期，作為一種新興事物，電子閱覽室吸引了眾多大學(xué)生。當(dāng)時(shí)有限的計(jì)算機(jī)數(shù)量不足以滿足前來上網(wǎng)的學(xué)生需求，因此經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)人滿為患的熱鬧場(chǎng)景。但是隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，無線網(wǎng)絡(luò)和WIFI覆蓋了整個(gè)高校校園，學(xué)生們用筆記本電腦、手機(jī)、IPAD可以隨時(shí)隨地的上網(wǎng)瀏覽查找資源信息，而電子閱覽室也日漸被學(xué)生們所忽略。除了每天下課有些許學(xué)生來上網(wǎng)娛樂之外，平時(shí)上機(jī)的學(xué)生寥寥無幾。偌大的電子閱覽室整日空閑，也極大了浪費(fèi)了這么好的信息資源。

（2）學(xué)生信息素養(yǎng)低。高職院校學(xué)生和一般高校學(xué)生相比，學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，文化課基礎(chǔ)薄弱，自主學(xué)習(xí)意識(shí)欠缺。平時(shí)開設(shè)的文獻(xiàn)信息檢索課程學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，導(dǎo)致很多學(xué)生沒有信息檢索意識(shí)，更不會(huì)使用檢索工具，因而面對(duì)資源庫(kù)的龐大信息不知如何下手。很多學(xué)生都是沒有目的的胡亂檢索一通，也未必能夠找到自己適用的信息資源。學(xué)生覺得沒意思無聊了就開始玩游戲，看電影，聽歌，聊天等等，把電子閱覽室就當(dāng)成了平時(shí)上網(wǎng)的網(wǎng)吧。這樣也偏離了電子閱覽室的主要的主導(dǎo)功能。

（3）管理服務(wù)不到位。一方面作為電子閱覽室的管理人員，應(yīng)該具備專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的技能。但是，大多數(shù)高職院校圖書館的管理人員學(xué)歷教低，年齡也偏大，而且基本都不是圖書館專業(yè)畢業(yè)，因此對(duì)文獻(xiàn)信息檢索能力有限，對(duì)計(jì)算機(jī)和英文水平掌握也是少之又少，無法對(duì)學(xué)生起到幫助和指導(dǎo)解決問題的作用。另一方面，圖書館管理人員認(rèn)為，只要學(xué)生基本的遵守電子閱覽室的要求，不大聲喧嘩，不吃東西，不和同伴親昵打鬧就可以了。至于上網(wǎng)是否是來檢索電子信息資源，和是否是在進(jìn)行看電影或聽歌這種娛樂行為是沒有必要過分關(guān)注的。管理上的這種欠缺也放任了學(xué)生這種把電子閱覽室當(dāng)成網(wǎng)吧的行為。

2 高職院校圖書館電子閱覽室改進(jìn)建議

（1）加強(qiáng)學(xué)生正確上網(wǎng)觀的引導(dǎo)和教育。圖書館擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)和信息素質(zhì)的重要職責(zé)。對(duì)于新入學(xué)的學(xué)生，我們首先要做好新生入館教育，和學(xué)生講清楚進(jìn)入圖書館電子閱覽室所要遵守的規(guī)章制度。對(duì)于第一次到電子閱覽室上網(wǎng)的學(xué)生，我們要給予適當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)的指導(dǎo)，讓學(xué)生可以再網(wǎng)上找到自己需要的網(wǎng)絡(luò)信息資源。對(duì)于上網(wǎng)聊天和玩游戲等進(jìn)行娛樂活動(dòng)的學(xué)生要給予及時(shí)的提醒，讓他們了解電子閱覽室開設(shè)的真正的服務(wù)宗旨。使電子閱覽室能真正發(fā)揮其職能。

（2）建立高素質(zhì)的電子閱覽室管理人員隊(duì)伍。為了提高圖書館電子閱覽室管理人員的職業(yè)素質(zhì)，可以加強(qiáng)對(duì)管理人員的繼續(xù)教育力度，提高他們圖書館相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)更要注重他們信息素質(zhì)的培養(yǎng)，使他們具備一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，能夠?qū)τ?jì)算機(jī)軟硬件維修及管理有一定的能力，能夠?qū)Φ诫娮娱営[室上網(wǎng)的學(xué)生進(jìn)行一般的技術(shù)指導(dǎo)。

（3）提供多元化信息資源服務(wù)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，原有的電子閱覽室信息服務(wù)已經(jīng)不能滿足學(xué)生讀者的需求了。為了能給好的服務(wù)于學(xué)生就應(yīng)該提供更多元化的資源服務(wù)。比如為了滿足學(xué)生的考試需求，可以建立和學(xué)生考試相關(guān)的語等級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、行業(yè)準(zhǔn)人資格考試、公務(wù)員考試等考試題庫(kù)和相關(guān)習(xí)題解析資料庫(kù)。這樣可以使學(xué)生在電子閱覽室找到自己最需要的考試資源。另外，可以提供一些比較人性化的服務(wù)。比如可以提供遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)拷貝、文檔存儲(chǔ)、光盤刻錄等服務(wù)項(xiàng)目，這樣可以把電子閱覽室利用最大化。

（4）完善電子閱覽室的規(guī)章制度。建立完善的電子閱覽室管理規(guī)章制度可以有效的規(guī)范管理人員的行為。一是有章可循來制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識(shí)和文明服務(wù)行為，并在其違反時(shí)進(jìn)行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書館工作服務(wù)對(duì)象的行為制度體系，是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，來制約和規(guī)范讀者的行為。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度是保證電子閱覽室正常運(yùn)行的前提，建立一套完備的規(guī)章制度才能規(guī)范讀者的上網(wǎng)行為。

3 結(jié) 語

高職院校電子閱覽室的發(fā)展在當(dāng)下遇到了困境，但是它的存在又是無可厚非的。只要我們可以通過對(duì)其有效的改進(jìn)和創(chuàng)新，探索和勇于完善，那它必將以后能更好地為高職學(xué)院的教學(xué)、科研發(fā)展和學(xué)生信息素質(zhì)提高繼續(xù)做出最大的貢獻(xiàn)。