劉國棟+郭狀先+崔露雨

摘要：在慕課平臺使用過程中，存在誠信度不高、教學質量參差不齊、完成率和利用率低、評估機制和標準不完善等問題。通過加強對慕課出入口管理、增加小組互動方式、提供個性化服務、改進慕課的評價體系等方式，提高慕課教育的質量和效果。

關鍵詞：慕課；慕課資源；慕課教育

MOOC （Massive Open Online Courses）是大規(guī)模在線開放課程的縮寫，在國內被翻譯為慕課。自2008年加拿大學者Dave Cormier 和Bryan Alexander 提出慕課概念以來，經過幾年的醞釀， 2012年進入井噴式發(fā)展階段。近年來，慕課更加吸引國內外教育學者的關注，全球掀起了一場慕課風暴。在傳統(tǒng)課程中，課程的設置往往高度結構化、體系化，在互聯網時代，學習習慣和人們的行為已經發(fā)生了很大的變化，更加傾向于碎片化學習，使得傳統(tǒng)教學在網絡上照搬不能很好的適應學習者的需求。最早開設慕課的學者之一Stephen Downes認為：慕課是一種參與者和課程資源都分散在網絡上的課程，只有在課程是開放的、參與者達到一定規(guī)模的情況下，這種學習形式才會更有效。“慕課”具有規(guī)模大、打破時空限制、網絡互動性強、開放程度高、可重復、強調學習體驗等基本特點，其核心在于強調學生的學習，從根本上挑戰(zhàn)了以往強調“授”的課堂教學模式。

（一）國內外主要慕課資源

2011年，斯坦福大學的巴斯蒂安倫圖和大衛(wèi)·史蒂文斯、邁克·索科爾斯基共同建立以營利為目的的在線課程供應平臺Udacity。2012年又建設了關于計科學領域的學習社區(qū)Udacity。2012年1月哈佛大學和麻省理工學院共同創(chuàng)辦非營利組織EDX，2012年4月正式啟動非盈利MOOC項目。EDX允許合作院校免費使用平臺的改良原有編碼，EDX 的開源設計為參與單位創(chuàng)造了進一步挖掘在線教育空間的可能性。隨著哈佛大學、麻省理工學院、斯坦福大學、耶魯大學等國外著名高校陸續(xù)加入慕課陣營，國內不少知名大學也加入了這場教育改革運動中，對國內開放教育的發(fā)展產生了重要的影響。

目前國外規(guī)模較大的慕課平臺主要是Coursera、EDX和Udacity，這三個平臺都是 2012 年成立的。Coursera是現在美國最大的慕課平臺，我們一般稱它C站。Coursera是免費大型公開在線課程項目，旨在同世界頂尖大學合作，在線提供免費的網絡公開課程，部分課程免費提供。

目前國內規(guī)模較大的慕課平臺主要有“學堂在線”，“好大學在線”和“中國大學MOOC”等。這三大平臺代表了國內慕課平臺運營主體的三大類型：一是以“學堂在線”為代表的在線教育公司，二是以“好大學在線”為代表的高校聯盟；三是以“中國大學MOOC”為代表的教育出版公司與互聯網公司的聯合。

（二）慕課教育存在的問題

慕課對于現代教育的影響是非常巨大的，促進了教育資源的合理化分配和教學的高效化。慕課作為一個新生事物，在其帶來的教育變革的同時，也存在一些問題亟待解決。

1、誠信問題

慕課因為不是面對面的教學、交流和考試，因此不能保證拿到證書、學分的學生就是學到知識的那個學生。如何杜絕慕課替學或作弊現象，如何保證慕課證書的可信度和含金量，是慕課的最大挑戰(zhàn)之一。在我國，慕課學習者年齡集中在18-30歲，大部分是大學生和社會青年，由于他們幾乎是在沒有監(jiān)督的條件進行學習和組織考試的，因此難免有的考生會采用不誠信方式和手段獲得成績、學分等，有的甚至通過利益交換來把證書或學分當做一種商品進行市場買賣，因此慕課成績和證書難以獲得“社會認可”。 當這類證書的含金量不斷下降時，慕課平臺的認可度會不斷降低，這對慕課平臺的發(fā)展會有較大的不良影響。

2、教學質量問題

世界著名大學的教學質量評估中，人數小于20人的教學班數量所占比例往往作為一個重要指標。“小班”教學能夠提高教學質量是大家的普遍共識。而慕課教學恰恰相反，學生人數成千上萬，甚至可達幾十萬。為了保證教學質量，盡管采用了計算機輔助分析、檢查、評價和學生間互學、互評等一系列的方法和手段，但面對如此龐大規(guī)模的學生人群，這些方法、手段與傳統(tǒng)的“小班”教學方式相比，在教學質量上還有很大差距，還遠不足以保證每個學生的學習質量。并且慕課中有些課程內容較陳舊，未反應出最新的學科進展與學術水平，交互活動設計也不足。大部分課程的課堂教學的視頻化，授課形式固化，缺少娛樂元素，因此學生也提不起興趣

3、完成率低問題

無論國內還是國外，慕課完成率普遍偏低，總體完成率低于10%。一些學習者是帶著學知識帶著興趣來學習課程的，由于慕課平臺提供的課程種類和數目多，因此學習者在對課程內容了解的不是很清楚情況下會選擇很多課程，但是隨著接下來的學習，大部分學習者由于課程數量太多而無法兼顧到所選的全部課程，多數學生兩星期左右失去持續(xù)學習興趣，因此就會放棄很多已選課程。

4、利用率低問題

國外慕課的三大主流平臺Coursera、EDX和Udacity各有千秋，知名度高，注冊人數多，平臺利用率較高。盡管國內慕課平臺眾多，但大部分平臺的利用率并不高，慕課的開放性不需要建設太多的平臺，平臺太多會造成資源浪費，慕課的制作團隊往往在網站的設計和風格上了花很多的時間和精力，花在課程內容建設上的時間比較少，影響了課程建設的質量。眾多的平臺同時還增加了學習者的選擇難度。

5、評估機制和標準問題

不是所有學科都能夠適應慕課形式，對于一些理工科類課程而言，通過計算機評估、學生互評、網絡考試等方式能夠測出學生對這類課程知識的掌握情況，但對于人文、藝術等學科，如文字、邏輯、文學，這一類學習靠教師面授，課堂教學效率較高。這種評估機制和標準就不是非常合適。教育不僅僅是知識的傳承，同時還有人格與道德的培養(yǎng)。學生在學習過程中除了學習課程知識，還要注重培養(yǎng)各種能力，提高綜合素質，而不僅僅是書本知識的累積，如培養(yǎng)學生的合作意識、溝通能力、社交能力等，這些至少現在還無法通過網絡學習獲得。因此某些學科的評估機制和標準還需要深入研究。endprint

（三）改進慕課教學的對策

1、加強對慕課入口和出口的引導和管理

慕課平臺應當從一開始的注冊就進行嚴格的實名認證。國外一些慕課平臺在整個聽課過程中，采取用攝像頭來驗證本人，還要提交打字樣本等方法進行身份驗證。為了保證從慕課學習到證書認領的整個過程都是本人操作，可通過在線認證，通過人臉識別和提供身份證等資料，驗明學習者的真實身份，能夠在線查真?zhèn)?，具有一定的證明效力。只有慕課平臺得到社會認可，讓慕課平臺的證書、學分能真正的成為能力憑證，慕課才能實現更好地普及和發(fā)展。另外，慕課課程介紹部分不能趨向廣告化，要確切真實的反映出課程的內容，在選課前設置一些關于課程的問答，以讓學習者更慎重的選擇課程。還有一些學習者出于興趣或達到某種知識目標，但是在工作比較忙時或許就會錯過有時間限制的測試，因此慕課平臺最好能給補考機會，申請補考者需要提供相應的理由，并且在此環(huán)節(jié)可以設置收費項目，補考需要支付一些補考費用，以此提高補考的門檻。

2、有針對性的開設專向化小班額授課，提供個性化服務。

當前，國內慕課未有高度專向化的小班額專區(qū)。小班額教學式專區(qū)不僅可以為學生提供專項化深度全面輔導，并且可以成為慕課盈利的又一入口。根據調查，少部分學生存在全方位高深度的培養(yǎng)需求，因此，增設小班額專區(qū)授課是使慕課平臺和學習者雙向受益的方式。如當前出現的SPOC（Small Private Online Course）小規(guī)模限制性在線課程，也許是慕課發(fā)展的一個方向。平臺可以利用一些技術手段和大數據分析方式，為用戶提供個性化服務，例如：每天按時提醒用戶完成指定課程、根據用戶喜好進行課程推薦等。再者，平臺可以利用團隊化凝聚力來提高完成率。把團隊分配制融入慕課課程學習中，在團隊成員既定的情況下，學習者優(yōu)先具有選擇團隊成員權利，在未達到規(guī)定人數的情況下可以選擇讓系統(tǒng)隨機分配空缺成員名額，當然，直接選擇讓系統(tǒng)隨機分配成員也是可以的。在這種模式下，給予適當的激勵制度，可以大大提高完成率。慕課平臺可以根據學習團隊整體學習的情況和活躍程度進行等級頭銜的授予，根據情況施予一定的獎勵，可以是免費觀看一些付費精品課程的特惠，也可以是電子書籍等。在此制度下，團隊為了達成共同的目標，團隊成員之間緊密聯系，成為一個整體，出于責任心和友誼以及小組與小組之間的競爭，學習者不會輕易中途退出，既提高了完成率，又可以提高學習質量。

3、增加小組互動方式

慕課課程簡短易學的同時，學習自主性完全依靠參與者的自控力，在無任何監(jiān)督狀態(tài)下學習效率也是不能完全保證的，因此，在錄播視頻的過程中不斷嵌入基礎知識問題，只有回答正確才可繼續(xù)視頻的學習，否則將重復相關知識情節(jié)的播放，以保證參與者的學習效益。慕課平臺的賬號可以綁定手機號、QQ以及微信，這些軟件的互通性可以提示附近的學習者，當然也可以添加不認識的但是自己感興趣的學伴，也可以邀請其他同學參加慕課，在學習慕課時定期設置小組，小組成員規(guī)定人數且先由自己定，為了人數的平均分配，平臺也會有隨機分配。這種模式下，為完成既定目標，小組成員之間的互動會增加，不斷交流溝通，分享想法的過程中不僅能提高所謂的綜合素質，并且能撞擊出創(chuàng)新的火花。當然，在小組中學習者們便是一個整體，出于責任心和友誼以及小組與小組之間的競爭和本組之間團結奮進，學習者不會輕易中途退出或給小組拉后腿而不認真學習，既提高了完成率，又可以提高學習質量。

4、通過字幕增強語言的互通性

國外的一些慕課平臺如Coursera， EDX中的課程語言均為英語，如此優(yōu)良的課堂卻只有少部分精通英語的國人能吸收利用，這是知識交融過程中的一大遺憾。如果說國內慕課平臺增添收容國外優(yōu)秀慕課資源的功能，并配備中文翻譯字幕，那么更多國人將能享有這份寶貴的資源。

5、改進慕課的分類體系和評價體系

當今，慕課平臺對課程的分類基本是按照課程類型進行分類，這種分類方式可以讓我們一目了然的挑選出我們所感興趣的課程，但是，只是這樣分類是不夠的，因為學習者的學習背景不同，那么他們所能接受的課程的難易程度就不同。并且一些學習者學習慕課就是想簡單了解而還有一些同學或許是想深入學習，因此，慕課平臺應當根據課程的深淺程度增加分類。在課程分類方面，平臺應提供多級別的學科分類來供用戶選擇。

慕課平臺要想持續(xù)運營并且擴大市場，就需要了解學習者的興趣點，大到整個慕課平臺，小到每一節(jié)課，每個教師，都需要了解到學習者對其理性的評價，評價系統(tǒng)的設立能夠讓平臺參與者、內容發(fā)布者和內容相關者更清晰、更理性的認識到課程發(fā)展方向，就像現在諸多線下課堂的考核一樣，只有做好做完評價才能夠查到自己所學課程的成績，全面了解學習者所需所好，才能做出學習者喜歡的課程，從而不斷的提高課程質量和學習效果。

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作者簡介：

劉國棟（1974.9-），男，漢族，山東臨沂人，副教授，博士生，主要從事物流與供應鏈管理研究。郭狀先（1976.7-），漢族，男，青海海東人，講師，學士，主要從事計算機網絡、教育信息化研究。崔露雨（1998.1-），女，漢族，山東臨沂人，本科生，主要研究物流管理。endprint