劉國(guó)棟+郭狀先+崔露雨

摘要：在慕課平臺(tái)使用過(guò)程中，存在誠(chéng)信度不高、教學(xué)質(zhì)量參差不齊、完成率和利用率低、評(píng)估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)不完善等問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)慕課出入口管理、增加小組互動(dòng)方式、提供個(gè)性化服務(wù)、改進(jìn)慕課的評(píng)價(jià)體系等方式，提高慕課教育的質(zhì)量和效果。

關(guān)鍵詞：慕課；慕課資源；慕課教育

MOOC （Massive Open Online Courses）是大規(guī)模在線開(kāi)放課程的縮寫(xiě)，在國(guó)內(nèi)被翻譯為慕課。自2008年加拿大學(xué)者Dave Cormier 和Bryan Alexander 提出慕課概念以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾年的醞釀， 2012年進(jìn)入井噴式發(fā)展階段。近年來(lái)，慕課更加吸引國(guó)內(nèi)外教育學(xué)者的關(guān)注，全球掀起了一場(chǎng)慕課風(fēng)暴。在傳統(tǒng)課程中，課程的設(shè)置往往高度結(jié)構(gòu)化、體系化，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)習(xí)習(xí)慣和人們的行為已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，更加傾向于碎片化學(xué)習(xí)，使得傳統(tǒng)教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)上照搬不能很好的適應(yīng)學(xué)習(xí)者的需求。最早開(kāi)設(shè)慕課的學(xué)者之一Stephen Downes認(rèn)為：慕課是一種參與者和課程資源都分散在網(wǎng)絡(luò)上的課程，只有在課程是開(kāi)放的、參與者達(dá)到一定規(guī)模的情況下，這種學(xué)習(xí)形式才會(huì)更有效?！澳秸n”具有規(guī)模大、打破時(shí)空限制、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)、開(kāi)放程度高、可重復(fù)、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)體驗(yàn)等基本特點(diǎn)，其核心在于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)，從根本上挑戰(zhàn)了以往強(qiáng)調(diào)“授”的課堂教學(xué)模式。

（一）國(guó)內(nèi)外主要慕課資源

2011年，斯坦福大學(xué)的巴斯蒂安倫圖和大衛(wèi)·史蒂文斯、邁克·索科爾斯基共同建立以營(yíng)利為目的的在線課程供應(yīng)平臺(tái)Udacity。2012年又建設(shè)了關(guān)于計(jì)科學(xué)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)社區(qū)Udacity。2012年1月哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院共同創(chuàng)辦非營(yíng)利組織EDX，2012年4月正式啟動(dòng)非盈利MOOC項(xiàng)目。EDX允許合作院校免費(fèi)使用平臺(tái)的改良原有編碼，EDX 的開(kāi)源設(shè)計(jì)為參與單位創(chuàng)造了進(jìn)一步挖掘在線教育空間的可能性。隨著哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)等國(guó)外著名高校陸續(xù)加入慕課陣營(yíng)，國(guó)內(nèi)不少知名大學(xué)也加入了這場(chǎng)教育改革運(yùn)動(dòng)中，對(duì)國(guó)內(nèi)開(kāi)放教育的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。

目前國(guó)外規(guī)模較大的慕課平臺(tái)主要是Coursera、EDX和Udacity，這三個(gè)平臺(tái)都是 2012 年成立的。Coursera是現(xiàn)在美國(guó)最大的慕課平臺(tái)，我們一般稱(chēng)它C站。Coursera是免費(fèi)大型公開(kāi)在線課程項(xiàng)目，旨在同世界頂尖大學(xué)合作，在線提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課程，部分課程免費(fèi)提供。

目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的慕課平臺(tái)主要有“學(xué)堂在線”，“好大學(xué)在線”和“中國(guó)大學(xué)MOOC”等。這三大平臺(tái)代表了國(guó)內(nèi)慕課平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體的三大類(lèi)型：一是以“學(xué)堂在線”為代表的在線教育公司，二是以“好大學(xué)在線”為代表的高校聯(lián)盟；三是以“中國(guó)大學(xué)MOOC”為代表的教育出版公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的聯(lián)合。

（二）慕課教育存在的問(wèn)題

慕課對(duì)于現(xiàn)代教育的影響是非常巨大的，促進(jìn)了教育資源的合理化分配和教學(xué)的高效化。慕課作為一個(gè)新生事物，在其帶來(lái)的教育變革的同時(shí)，也存在一些問(wèn)題亟待解決。

1、誠(chéng)信問(wèn)題

慕課因?yàn)椴皇敲鎸?duì)面的教學(xué)、交流和考試，因此不能保證拿到證書(shū)、學(xué)分的學(xué)生就是學(xué)到知識(shí)的那個(gè)學(xué)生。如何杜絕慕課替學(xué)或作弊現(xiàn)象，如何保證慕課證書(shū)的可信度和含金量，是慕課的最大挑戰(zhàn)之一。在我國(guó)，慕課學(xué)習(xí)者年齡集中在18-30歲，大部分是大學(xué)生和社會(huì)青年，由于他們幾乎是在沒(méi)有監(jiān)督的條件進(jìn)行學(xué)習(xí)和組織考試的，因此難免有的考生會(huì)采用不誠(chéng)信方式和手段獲得成績(jī)、學(xué)分等，有的甚至通過(guò)利益交換來(lái)把證書(shū)或?qū)W分當(dāng)做一種商品進(jìn)行市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)，因此慕課成績(jī)和證書(shū)難以獲得“社會(huì)認(rèn)可”。 當(dāng)這類(lèi)證書(shū)的含金量不斷下降時(shí)，慕課平臺(tái)的認(rèn)可度會(huì)不斷降低，這對(duì)慕課平臺(tái)的發(fā)展會(huì)有較大的不良影響。

2、教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題

世界著名大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中，人數(shù)小于20人的教學(xué)班數(shù)量所占比例往往作為一個(gè)重要指標(biāo)?！靶“唷苯虒W(xué)能夠提高教學(xué)質(zhì)量是大家的普遍共識(shí)。而慕課教學(xué)恰恰相反，學(xué)生人數(shù)成千上萬(wàn)，甚至可達(dá)幾十萬(wàn)。為了保證教學(xué)質(zhì)量，盡管采用了計(jì)算機(jī)輔助分析、檢查、評(píng)價(jià)和學(xué)生間互學(xué)、互評(píng)等一系列的方法和手段，但面對(duì)如此龐大規(guī)模的學(xué)生人群，這些方法、手段與傳統(tǒng)的“小班”教學(xué)方式相比，在教學(xué)質(zhì)量上還有很大差距，還遠(yuǎn)不足以保證每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。并且慕課中有些課程內(nèi)容較陳舊，未反應(yīng)出最新的學(xué)科進(jìn)展與學(xué)術(shù)水平，交互活動(dòng)設(shè)計(jì)也不足。大部分課程的課堂教學(xué)的視頻化，授課形式固化，缺少娛樂(lè)元素，因此學(xué)生也提不起興趣

3、完成率低問(wèn)題

無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，慕課完成率普遍偏低，總體完成率低于10%。一些學(xué)習(xí)者是帶著學(xué)知識(shí)帶著興趣來(lái)學(xué)習(xí)課程的，由于慕課平臺(tái)提供的課程種類(lèi)和數(shù)目多，因此學(xué)習(xí)者在對(duì)課程內(nèi)容了解的不是很清楚情況下會(huì)選擇很多課程，但是隨著接下來(lái)的學(xué)習(xí)，大部分學(xué)習(xí)者由于課程數(shù)量太多而無(wú)法兼顧到所選的全部課程，多數(shù)學(xué)生兩星期左右失去持續(xù)學(xué)習(xí)興趣，因此就會(huì)放棄很多已選課程。

4、利用率低問(wèn)題

國(guó)外慕課的三大主流平臺(tái)Coursera、EDX和Udacity各有千秋，知名度高，注冊(cè)人數(shù)多，平臺(tái)利用率較高。盡管?chē)?guó)內(nèi)慕課平臺(tái)眾多，但大部分平臺(tái)的利用率并不高，慕課的開(kāi)放性不需要建設(shè)太多的平臺(tái)，平臺(tái)太多會(huì)造成資源浪費(fèi)，慕課的制作團(tuán)隊(duì)往往在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和風(fēng)格上了花很多的時(shí)間和精力，花在課程內(nèi)容建設(shè)上的時(shí)間比較少，影響了課程建設(shè)的質(zhì)量。眾多的平臺(tái)同時(shí)還增加了學(xué)習(xí)者的選擇難度。

5、評(píng)估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

不是所有學(xué)科都能夠適應(yīng)慕課形式，對(duì)于一些理工科類(lèi)課程而言，通過(guò)計(jì)算機(jī)評(píng)估、學(xué)生互評(píng)、網(wǎng)絡(luò)考試等方式能夠測(cè)出學(xué)生對(duì)這類(lèi)課程知識(shí)的掌握情況，但對(duì)于人文、藝術(shù)等學(xué)科，如文字、邏輯、文學(xué)，這一類(lèi)學(xué)習(xí)靠教師面授，課堂教學(xué)效率較高。這種評(píng)估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)就不是非常合適。教育不僅僅是知識(shí)的傳承，同時(shí)還有人格與道德的培養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中除了學(xué)習(xí)課程知識(shí)，還要注重培養(yǎng)各種能力，提高綜合素質(zhì)，而不僅僅是書(shū)本知識(shí)的累積，如培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)、溝通能力、社交能力等，這些至少現(xiàn)在還無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)獲得。因此某些學(xué)科的評(píng)估機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)還需要深入研究。endprint

（三）改進(jìn)慕課教學(xué)的對(duì)策

1、加強(qiáng)對(duì)慕課入口和出口的引導(dǎo)和管理

慕課平臺(tái)應(yīng)當(dāng)從一開(kāi)始的注冊(cè)就進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)名認(rèn)證。國(guó)外一些慕課平臺(tái)在整個(gè)聽(tīng)課過(guò)程中，采取用攝像頭來(lái)驗(yàn)證本人，還要提交打字樣本等方法進(jìn)行身份驗(yàn)證。為了保證從慕課學(xué)習(xí)到證書(shū)認(rèn)領(lǐng)的整個(gè)過(guò)程都是本人操作，可通過(guò)在線認(rèn)證，通過(guò)人臉識(shí)別和提供身份證等資料，驗(yàn)明學(xué)習(xí)者的真實(shí)身份，能夠在線查真?zhèn)?，具有一定的證明效力。只有慕課平臺(tái)得到社會(huì)認(rèn)可，讓慕課平臺(tái)的證書(shū)、學(xué)分能真正的成為能力憑證，慕課才能實(shí)現(xiàn)更好地普及和發(fā)展。另外，慕課課程介紹部分不能趨向廣告化，要確切真實(shí)的反映出課程的內(nèi)容，在選課前設(shè)置一些關(guān)于課程的問(wèn)答，以讓學(xué)習(xí)者更慎重的選擇課程。還有一些學(xué)習(xí)者出于興趣或達(dá)到某種知識(shí)目標(biāo)，但是在工作比較忙時(shí)或許就會(huì)錯(cuò)過(guò)有時(shí)間限制的測(cè)試，因此慕課平臺(tái)最好能給補(bǔ)考機(jī)會(huì)，申請(qǐng)補(bǔ)考者需要提供相應(yīng)的理由，并且在此環(huán)節(jié)可以設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目，補(bǔ)考需要支付一些補(bǔ)考費(fèi)用，以此提高補(bǔ)考的門(mén)檻。

2、有針對(duì)性的開(kāi)設(shè)專(zhuān)向化小班額授課，提供個(gè)性化服務(wù)。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)慕課未有高度專(zhuān)向化的小班額專(zhuān)區(qū)。小班額教學(xué)式專(zhuān)區(qū)不僅可以為學(xué)生提供專(zhuān)項(xiàng)化深度全面輔導(dǎo)，并且可以成為慕課盈利的又一入口。根據(jù)調(diào)查，少部分學(xué)生存在全方位高深度的培養(yǎng)需求，因此，增設(shè)小班額專(zhuān)區(qū)授課是使慕課平臺(tái)和學(xué)習(xí)者雙向受益的方式。如當(dāng)前出現(xiàn)的SPOC（Small Private Online Course）小規(guī)模限制性在線課程，也許是慕課發(fā)展的一個(gè)方向。平臺(tái)可以利用一些技術(shù)手段和大數(shù)據(jù)分析方式，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，例如：每天按時(shí)提醒用戶完成指定課程、根據(jù)用戶喜好進(jìn)行課程推薦等。再者，平臺(tái)可以利用團(tuán)隊(duì)化凝聚力來(lái)提高完成率。把團(tuán)隊(duì)分配制融入慕課課程學(xué)習(xí)中，在團(tuán)隊(duì)成員既定的情況下，學(xué)習(xí)者優(yōu)先具有選擇團(tuán)隊(duì)成員權(quán)利，在未達(dá)到規(guī)定人數(shù)的情況下可以選擇讓系統(tǒng)隨機(jī)分配空缺成員名額，當(dāng)然，直接選擇讓系統(tǒng)隨機(jī)分配成員也是可以的。在這種模式下，給予適當(dāng)?shù)募?lì)制度，可以大大提高完成率。慕課平臺(tái)可以根據(jù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)整體學(xué)習(xí)的情況和活躍程度進(jìn)行等級(jí)頭銜的授予，根據(jù)情況施予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，可以是免費(fèi)觀看一些付費(fèi)精品課程的特惠，也可以是電子書(shū)籍等。在此制度下，團(tuán)隊(duì)為了達(dá)成共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員之間緊密聯(lián)系，成為一個(gè)整體，出于責(zé)任心和友誼以及小組與小組之間的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)者不會(huì)輕易中途退出，既提高了完成率，又可以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

3、增加小組互動(dòng)方式

慕課課程簡(jiǎn)短易學(xué)的同時(shí)，學(xué)習(xí)自主性完全依靠參與者的自控力，在無(wú)任何監(jiān)督狀態(tài)下學(xué)習(xí)效率也是不能完全保證的，因此，在錄播視頻的過(guò)程中不斷嵌入基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)題，只有回答正確才可繼續(xù)視頻的學(xué)習(xí)，否則將重復(fù)相關(guān)知識(shí)情節(jié)的播放，以保證參與者的學(xué)習(xí)效益。慕課平臺(tái)的賬號(hào)可以綁定手機(jī)號(hào)、QQ以及微信，這些軟件的互通性可以提示附近的學(xué)習(xí)者，當(dāng)然也可以添加不認(rèn)識(shí)的但是自己感興趣的學(xué)伴，也可以邀請(qǐng)其他同學(xué)參加慕課，在學(xué)習(xí)慕課時(shí)定期設(shè)置小組，小組成員規(guī)定人數(shù)且先由自己定，為了人數(shù)的平均分配，平臺(tái)也會(huì)有隨機(jī)分配。這種模式下，為完成既定目標(biāo)，小組成員之間的互動(dòng)會(huì)增加，不斷交流溝通，分享想法的過(guò)程中不僅能提高所謂的綜合素質(zhì)，并且能撞擊出創(chuàng)新的火花。當(dāng)然，在小組中學(xué)習(xí)者們便是一個(gè)整體，出于責(zé)任心和友誼以及小組與小組之間的競(jìng)爭(zhēng)和本組之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，學(xué)習(xí)者不會(huì)輕易中途退出或給小組拉后腿而不認(rèn)真學(xué)習(xí)，既提高了完成率，又可以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4、通過(guò)字幕增強(qiáng)語(yǔ)言的互通性

國(guó)外的一些慕課平臺(tái)如Coursera， EDX中的課程語(yǔ)言均為英語(yǔ)，如此優(yōu)良的課堂卻只有少部分精通英語(yǔ)的國(guó)人能吸收利用，這是知識(shí)交融過(guò)程中的一大遺憾。如果說(shuō)國(guó)內(nèi)慕課平臺(tái)增添收容國(guó)外優(yōu)秀慕課資源的功能，并配備中文翻譯字幕，那么更多國(guó)人將能享有這份寶貴的資源。

5、改進(jìn)慕課的分類(lèi)體系和評(píng)價(jià)體系

當(dāng)今，慕課平臺(tái)對(duì)課程的分類(lèi)基本是按照課程類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，這種分類(lèi)方式可以讓我們一目了然的挑選出我們所感興趣的課程，但是，只是這樣分類(lèi)是不夠的，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)背景不同，那么他們所能接受的課程的難易程度就不同。并且一些學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)慕課就是想簡(jiǎn)單了解而還有一些同學(xué)或許是想深入學(xué)習(xí)，因此，慕課平臺(tái)應(yīng)當(dāng)根據(jù)課程的深淺程度增加分類(lèi)。在課程分類(lèi)方面，平臺(tái)應(yīng)提供多級(jí)別的學(xué)科分類(lèi)來(lái)供用戶選擇。

慕課平臺(tái)要想持續(xù)運(yùn)營(yíng)并且擴(kuò)大市場(chǎng)，就需要了解學(xué)習(xí)者的興趣點(diǎn)，大到整個(gè)慕課平臺(tái)，小到每一節(jié)課，每個(gè)教師，都需要了解到學(xué)習(xí)者對(duì)其理性的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)立能夠讓平臺(tái)參與者、內(nèi)容發(fā)布者和內(nèi)容相關(guān)者更清晰、更理性的認(rèn)識(shí)到課程發(fā)展方向，就像現(xiàn)在諸多線下課堂的考核一樣，只有做好做完評(píng)價(jià)才能夠查到自己所學(xué)課程的成績(jī)，全面了解學(xué)習(xí)者所需所好，才能做出學(xué)習(xí)者喜歡的課程，從而不斷的提高課程質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果。

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作者簡(jiǎn)介：

劉國(guó)棟（1974.9-），男，漢族，山東臨沂人，副教授，博士生，主要從事物流與供應(yīng)鏈管理研究。郭狀先（1976.7-），漢族，男，青海海東人，講師，學(xué)士，主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、教育信息化研究。崔露雨（1998.1-），女，漢族，山東臨沂人，本科生，主要研究物流管理。endprint