夏倩華

摘 要 高職院校讀者越來(lái)越多，因此圖書(shū)館的流通服務(wù)工作越來(lái)越重要。基于這個(gè)原因，本文將簡(jiǎn)要探析高職院校圖書(shū)館流通服務(wù)工作，既需要強(qiáng)化圖書(shū)館管理人員的職業(yè)道德與綜合素質(zhì)，同時(shí)也需要提升圖書(shū)館的流通服務(wù)水平，加強(qiáng)現(xiàn)代信息化的建設(shè)，提升圖書(shū)館流通服務(wù)的質(zhì)量，對(duì)圖書(shū)的分布合理安排，提高圖書(shū)館的使用效率。最終滿足師生的共同需要。

關(guān)鍵詞 流通服務(wù) 高職院校 資源信息

中圖分類(lèi)號(hào)：G251.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高職院校的圖書(shū)館擔(dān)負(fù)著整個(gè)院校師生讀取知識(shí)、進(jìn)行學(xué)習(xí)提升的重要職責(zé)，從某個(gè)角度來(lái)看，圖書(shū)館堪稱是學(xué)生的第二學(xué)習(xí)課堂。而流通服務(wù)將學(xué)習(xí)者與圖書(shū)館緊密結(jié)合。流通服務(wù)是讀者對(duì)圖書(shū)館的檢驗(yàn)，也是衡量圖書(shū)館工作有效性的重要標(biāo)準(zhǔn)，決定了圖書(shū)館在師生中的重要位置。

1加強(qiáng)圖書(shū)館人員職業(yè)道德的素質(zhì)建設(shè)

圖書(shū)館館員職業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)的高低直接決定了圖書(shū)館流通服務(wù)工作質(zhì)量的優(yōu)劣，作為圖書(shū)館的流通服務(wù)部門(mén)，每天都面臨的是重復(fù)的枯燥的工作，借書(shū)、遺失辦理、圖書(shū)損壞賠償處理以及圖書(shū)借閱到期提醒等，盡管這些工作看起來(lái)很容易，但是要將其每天都做到一絲不茍很難，因此對(duì)館員的素質(zhì)要求極高，也同時(shí)需要極強(qiáng)的責(zé)任感。館員應(yīng)當(dāng)盡力學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，能夠針對(duì)讀者的疑問(wèn)及時(shí)進(jìn)行解答和幫助，還需要對(duì)書(shū)庫(kù)中每本書(shū)每類(lèi)書(shū)的位置加以記憶，迅速幫助讀者查閱。同時(shí)需要具備信息加工與信息處理的能力。這就需要圖書(shū)館流通工作人員既要具備專業(yè)知識(shí)，也要有著較強(qiáng)的工作能力。在工作中不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，要對(duì)圖書(shū)流通工作積極調(diào)研，為以后更好的工作埋下伏筆。

2做到以書(shū)為本，提升管理水平

經(jīng)濟(jì)社會(huì)在不斷發(fā)展和進(jìn)步，我們市場(chǎng)需要一些具有價(jià)值和科研的圖書(shū)資料來(lái)幫助自己進(jìn)行學(xué)習(xí)與工作。在圖書(shū)館中找到那些深層次研究?jī)r(jià)值的圖書(shū)、廣泛使用價(jià)值的期刊雜志，這些僅僅靠人力進(jìn)行檢索與查閱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人工勞動(dòng)強(qiáng)度很大，嚴(yán)重的影響到工作效率。因此圖書(shū)館流通服務(wù)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)管理的有效性和科學(xué)性，自動(dòng)檢索書(shū)籍，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息化的圖書(shū)館管理模式。

圖書(shū)管理服務(wù)的思想和管理模式的建立都是為了提升管理水平，圖書(shū)館的最核心的理念就是做到以書(shū)為本，一切為了讀者的需要，因此圖書(shū)館要合理定位自身。管理水平的提升更加有利于整個(gè)服務(wù)水平的提高，依據(jù)合理有效的管理方法，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、采集信息，及時(shí)補(bǔ)充缺乏書(shū)籍，對(duì)于不需要的已經(jīng)過(guò)時(shí)的書(shū)籍要及時(shí)下架，讓圖書(shū)館提供更加更多有價(jià)值的資料，為廣大師生服務(wù)。

3加強(qiáng)信息化建設(shè)

現(xiàn)在，各所高職院校都已經(jīng)建立起了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，同時(shí)上傳了多項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括外借圖書(shū)的數(shù)據(jù)、檢索流通的數(shù)據(jù)、到期沒(méi)有還書(shū)的數(shù)據(jù)，甚至每本書(shū)的流通情況都有明確的記錄，通過(guò)這些參數(shù)與數(shù)據(jù)，明確不同讀者的借閱需求，對(duì)讀者的借閱情況嚴(yán)格進(jìn)行把控。在這樣的情況下，圖書(shū)的借閱就更為便捷，甚至師生可以直接通過(guò)掃碼就可以完成整個(gè)的借閱工作。同時(shí)，這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)和信息平臺(tái)的搭建，還有專門(mén)針對(duì)師生管理的類(lèi)目，都將師生的各種信息及時(shí)錄入，便于系統(tǒng)掌握之后進(jìn)行查閱或者后期的催還，防止逾期。網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)可以在圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)設(shè)專門(mén)的流通部門(mén)的欄目，使讀者直接瀏覽網(wǎng)頁(yè)就可以感受得到各種服務(wù)，也極大的提高了圖書(shū)流通服務(wù)的管理質(zhì)量。

4為了師生的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)

高職院校的圖書(shū)館主要是為了全校師生來(lái)進(jìn)行服務(wù)的，因此滿足師生的閱讀訴求的最重要的工作。因此，在實(shí)際的操作中，一定要堅(jiān)持為了師生的需要的原則，注重在流通服務(wù)中的人性化的管理。在整個(gè)圖書(shū)館入口的地方，要將不同區(qū)域和功能進(jìn)行展示，這樣師生可以根據(jù)自己的需要選擇適合的區(qū)域進(jìn)行圖書(shū)的選擇，方便了讀者尋找書(shū)籍。同時(shí)，在圖書(shū)的擺置上，也需要在圖書(shū)排架上根據(jù)不同書(shū)籍類(lèi)目的特征進(jìn)行不同形式的擺放。在整個(gè)圖書(shū)館，為了能夠保證一個(gè)安靜和諧的環(huán)境，遵守各種規(guī)定，還應(yīng)該在圖書(shū)館內(nèi)的窗口上張貼各種借閱的準(zhǔn)則以及各種醒目的標(biāo)志。管內(nèi)還應(yīng)當(dāng)有可以提供給讀者休息和防止隨身物品的區(qū)域。高職院校的圖書(shū)館應(yīng)該盡可能的做到在任何閑暇時(shí)間對(duì)廣大讀者免費(fèi)開(kāi)放，真正的為師生提供個(gè)性化的服務(wù)，促進(jìn)整個(gè)圖書(shū)館事業(yè)的不斷進(jìn)步。

綜上所述，在圖書(shū)館的流通服務(wù)中要做的工作有很多很多。當(dāng)然實(shí)際工作其實(shí)更為復(fù)雜與繁瑣。這就需要館員首先要提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變管理的理念，在平時(shí)的工作中與讀者及時(shí)有效的進(jìn)行溝通。在圖書(shū)館內(nèi)，還要運(yùn)用現(xiàn)代化的先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)信息化的流通管理。要對(duì)館藏書(shū)籍進(jìn)行合理的歸類(lèi)與布局，做到一切為了讀者的利益，也能夠在學(xué)習(xí)中最大化的發(fā)揮圖書(shū)館應(yīng)有的作用與優(yōu)勢(shì)，做好各項(xiàng)工作。

參考文獻(xiàn)

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