黃少年++施游

摘要：針對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀，結(jié)合商科院校的已有特色，從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等幾個(gè)方面對(duì)高校計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控問題的構(gòu)建和實(shí)施做出了思考，以此推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；構(gòu)建；實(shí)施

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）30-0167-02

1 概述

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)施是高校教學(xué)質(zhì)量管理的重要系統(tǒng)工程，是高校按照教學(xué)質(zhì)量管理的目標(biāo)，依據(jù)教學(xué)質(zhì)量管理的規(guī)章制度和法規(guī)性文件所規(guī)定的措施與方案，運(yùn)用檢查、評(píng)估和激勵(lì)等手段，對(duì)教學(xué)工作的組織、運(yùn)行和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)督、診斷、反饋和調(diào)控，確保教學(xué)質(zhì)量滿足教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)要求的管理系統(tǒng)。本文以湖南商學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐為基礎(chǔ)，探討商科院校計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)施問題，為進(jìn)一步提高計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量提供保證。

2 常態(tài)化質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系

為不斷提高教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建科學(xué)、完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，建立了由教學(xué)副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的學(xué)校為主導(dǎo)、學(xué)院為主體、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系為根本的三層次教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，確保教學(xué)質(zhì)量滿足教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)的要求，形成了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的長(zhǎng)效機(jī)制。我校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系如圖1所示。

學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制是由學(xué)校行政隊(duì)伍、教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍、學(xué)生督察隊(duì)伍以及社會(huì)監(jiān)控體系四個(gè)主要部分構(gòu)成，全面參與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各個(gè)環(huán)節(jié)。院級(jí)監(jiān)控機(jī)制是由院級(jí)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、院教學(xué)督導(dǎo)小組、學(xué)院教務(wù)辦等參與的學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)。系部監(jiān)控機(jī)制是整個(gè)監(jiān)控體系的根本所在。主要負(fù)責(zé)從學(xué)生能力培養(yǎng)的角度制定、改進(jìn)課程體系，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行教師隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方法等方面的工作，及時(shí)掌握課程的教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況、學(xué)生的反饋等方面的情況，并加以監(jiān)督、調(diào)控。各個(gè)環(huán)節(jié)的具體監(jiān)控機(jī)制如圖1所示。

1） 理論教學(xué)監(jiān)測(cè)機(jī)制

理論教學(xué)環(huán)節(jié)是質(zhì)量監(jiān)控體系中的重點(diǎn)，主要包括學(xué)期初教學(xué)檢查制度、學(xué)期中教學(xué)抽查制度、聽課制度等方面。每學(xué)期開學(xué)第一周，按照相關(guān)要求檢查本學(xué)期上課教師的準(zhǔn)備情況，包括教學(xué)日歷與教案等教學(xué)文件，檢查班級(jí)課表、 教師課表、學(xué)生到課、 教師出勤、 上下課等情況， 保證每學(xué)期的教學(xué)工作有一個(gè)良好的開端，保障了計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系各位教師各種教學(xué)文件與計(jì)劃、大綱的一致性、完整性，確保教學(xué)工作的順利開展。同時(shí)，實(shí)施學(xué)期中教學(xué)抽查制度。 每學(xué)期抽查教案、作業(yè)等教學(xué)文件，對(duì)教師教學(xué)效果、學(xué)生出勤、教學(xué)管理、學(xué)生學(xué)習(xí)等情況進(jìn)行檢查，并形成本專業(yè)的檢查工作總結(jié)。根據(jù)檢查結(jié)構(gòu)，對(duì)學(xué)生滿意度評(píng)價(jià)不合格的教師進(jìn)行診斷性聽課，幫助其改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)具有創(chuàng)新性且富有特色的授課，進(jìn)行推廣觀摩。并通過召開教師、學(xué)生座談會(huì)，掌握課堂教學(xué)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)狀況和教學(xué)管理及教學(xué)保障情況。每個(gè)學(xué)期實(shí)行校級(jí)、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，校領(lǐng)導(dǎo)每人每學(xué)期聽課不少于 2次，院領(lǐng)導(dǎo)和系主任同樣需要深入課堂聽課，其中院領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課次數(shù)不得低于5次，系主任聽課次數(shù)不得低于8次，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系的教師每學(xué)期平均聽課不少于4次。具體聽課要求由教學(xué)系主任根據(jù)課程建設(shè)、師資建設(shè)的情況予以合理安排。聽課后對(duì)每位教師的課堂教學(xué)做出寫實(shí)性評(píng)價(jià)，認(rèn)真填寫每一份聽評(píng)課記錄，并將不足及時(shí)反饋給授課教師。學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組還負(fù)責(zé)每學(xué)期對(duì)評(píng)優(yōu)教師、 新入職教師、 學(xué)生評(píng)教欠佳教師進(jìn)行重點(diǎn)聽課，實(shí)施督查與指導(dǎo)。

2） 實(shí)踐教學(xué)監(jiān)測(cè)機(jī)制

我校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控主要包括：實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)、實(shí)踐（課程設(shè)計(jì)）環(huán)節(jié)。教師依據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定實(shí)驗(yàn)大綱、課程設(shè)計(jì)實(shí)施方案，保障實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的完整性和科學(xué)性。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)建立實(shí)踐教學(xué)綜合管理平臺(tái)，規(guī)范實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)效率。

為了更好地提高學(xué)生的實(shí)踐能力，在學(xué)校統(tǒng)一安排下，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)在大一到大三各學(xué)期結(jié)束時(shí)將實(shí)施為期一到二周的實(shí)踐教學(xué)，通過多模塊可選的校企聯(lián)合培養(yǎng)方式來加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)。學(xué)院聯(lián)系和成立了數(shù)量眾多的境內(nèi)實(shí)踐基地，每年度組織安排各年級(jí)學(xué)生赴實(shí)踐基地實(shí)習(xí)，提高實(shí)踐能力。

3） 畢業(yè)設(shè)計(jì)監(jiān)控機(jī)制

堅(jiān)持執(zhí)行選題、開題、指導(dǎo)、答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定、評(píng)優(yōu)、組織管理等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，規(guī)范畢業(yè)設(shè)計(jì)管理，鼓勵(lì)提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量。畢業(yè)設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)的流程如圖2所示。

圖2 畢業(yè)設(shè)計(jì)監(jiān)測(cè)流程示意圖

4） 考試考查過程監(jiān)測(cè)機(jī)制

考試是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的重要環(huán)節(jié)，為提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校制定相關(guān)政策對(duì)考試的命題、考試的過程以及成績(jī)的評(píng)定進(jìn)行監(jiān)督，并在每學(xué)期初，由學(xué)校和學(xué)院分別對(duì)上學(xué)期的試卷進(jìn)行抽查。主要包括考試命題監(jiān)控、考試過程監(jiān)控、成績(jī)?cè)u(píng)定監(jiān)控三個(gè)方面。

考試命題要求能夠覆蓋課程大綱的所有主要內(nèi)容，并能區(qū)別不同水平的學(xué)生，命題教師完成難度、題量相當(dāng)?shù)膬煞菰嚲?，兩份試卷重?fù)率不得超過30%，對(duì)于公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課實(shí)行統(tǒng)一命題，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一閱卷教考分離的形式考核。考試中，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處和學(xué)工處負(fù)責(zé)人、學(xué)院分管教學(xué)和學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)等組成的巡考小組對(duì)考試過程進(jìn)行巡查。閱卷評(píng)分工作須在課程考完后，任課教師須將評(píng)分結(jié)果及時(shí)錄入“教務(wù)管理信息”系統(tǒng)。成績(jī)錄入結(jié)束后，要進(jìn)行試卷分析，包括學(xué)生成績(jī)是否符合正態(tài)分布、試卷難度、及格率、各分?jǐn)?shù)段人數(shù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，凡課程成績(jī)出現(xiàn)異常時(shí)，任課教師需寫出書面報(bào)告，寫明情況，分析原因提交學(xué)院。成績(jī)一經(jīng)評(píng)定，不得更改，若學(xué)生對(duì)其成績(jī)存疑，可提出書面申請(qǐng)，學(xué)院組織教師進(jìn)行復(fù)查。

3 常態(tài)化質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的重要環(huán)節(jié)，是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的各個(gè)環(huán)節(jié)得以有效實(shí)施重要手段。我校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系主要包括督導(dǎo)評(píng)價(jià)制度、同行評(píng)教、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教以及用人單位評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面。質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的流程如圖3所示。

首先教學(xué)督導(dǎo)組按照常態(tài)化聽課和非常態(tài)化聽課模式，隨機(jī)深入課堂聽課，對(duì)任課教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)教師教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)與不足，并及時(shí)反饋。其次教學(xué)督導(dǎo)組還以全面核查或抽查的方式對(duì)各項(xiàng)教學(xué)材料進(jìn)行定期審查，審查結(jié)果在全校范圍內(nèi)進(jìn)行公開評(píng)比。其次，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系每學(xué)期均制訂有詳細(xì)的聽課和評(píng)課安排，集中組織教師聽取前一學(xué)期獲得優(yōu)秀課教師的公開課，并組織教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師聽取年輕教師的課程，各系多次開展公開課和評(píng)教活動(dòng)。在每門課程教學(xué)環(huán)節(jié)結(jié)束后考核前，學(xué)生通過學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)對(duì)每個(gè)教師進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果、意見和建議反饋給教務(wù)辦，由教務(wù)辦反饋給分管領(lǐng)導(dǎo)并反饋給任課教師。

同時(shí)，用人單位作為高校畢業(yè)生的接收者和使用者，其滿意度對(duì)促進(jìn)高校就業(yè)管理和辦學(xué)質(zhì)量的提升起著重要推動(dòng)作用。從2013年開始，學(xué)校啟動(dòng)了每年一度的《湖南商學(xué)院用人單位滿意度調(diào)查報(bào)告》編制工作。根據(jù)用人單位的工作時(shí)間安排，采用調(diào)查問卷的形式對(duì)進(jìn)入公司工作的畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，讓用人單位對(duì)畢業(yè)生的知識(shí)、素養(yǎng)、能力等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，獲得的信息整理后，進(jìn)行總體培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成情況分析，并對(duì)人才培養(yǎng)提供建議。從近四年的用人單位滿意度調(diào)查結(jié)果看，用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的各項(xiàng)能力評(píng)價(jià)非常高，是企業(yè)“用得上、沉得下”的可用之才。

4 小結(jié)

本文基于商科院校計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀，從教學(xué)主質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系等幾個(gè)方便對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的構(gòu)建和實(shí)施做出了思考，以此推進(jìn)專業(yè)建設(shè)改革的進(jìn)度，真正做到改革與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理。

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