曹琳靜

摘 要：電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用的迅猛發(fā)展，要求電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)也必須能夠跟上技術(shù)發(fā)展的步伐?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營》課程作為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的一門核心課程，其重要性日益凸顯。文章結(jié)合電子商務(wù)項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐，具體分析電子商務(wù)項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐的現(xiàn)狀及存在的問題，探討了課程教學(xué)改革的原則及思路，以期能夠提升課程教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際的能力。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)運(yùn)營 項(xiàng)目化教學(xué) 教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：F062.5；G71

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）09-219-02

一、教學(xué)改革背景

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)成為當(dāng)前一個(gè)重要的前沿論題。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)日益成為社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施，技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，國內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置理論和實(shí)踐相對(duì)滯后，無法滿足快速發(fā)展的電商行業(yè)需求，更無法培養(yǎng)滿足行業(yè)需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。因此，探討高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革已迫在眉睫。

二、教學(xué)改革現(xiàn)狀

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深入，電子商務(wù)專業(yè)教育迫切需要貼近實(shí)際?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營》正是這樣一門十分貼近實(shí)際、操作性比較強(qiáng)的課程。它對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)運(yùn)營的分析和實(shí)踐能力至關(guān)重要。

然而，在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，課程側(cè)重知識(shí)傳授，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，很大程度上脫離實(shí)際，無法適應(yīng)訊速變化的電商行業(yè)特征。傳統(tǒng)教學(xué)過程主要存在以下問題：

1.教學(xué)方法局限。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師多采用PPT授課，課堂形式以講授為主，師生缺少互動(dòng)，無法將學(xué)生課堂學(xué)習(xí)過程與真實(shí)企業(yè)實(shí)際操作相聯(lián)系。學(xué)生接觸不到真實(shí)的電子商務(wù)運(yùn)營環(huán)境，制約了學(xué)生的全面發(fā)展。這種教學(xué)方法及模式，在很大程度上與電子商務(wù)快速發(fā)展的現(xiàn)狀相脫節(jié)，無法培養(yǎng)企業(yè)需要的實(shí)用型電商人才。

2.教學(xué)內(nèi)容滯后。電子商務(wù)作為一門新學(xué)科，其發(fā)展時(shí)間不長，理論不成熟，電子商務(wù)專業(yè)仍然處于初期的快速發(fā)展階段，實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于理論方面的總結(jié)，這樣就產(chǎn)生理論與實(shí)踐相比沒有完整的體系，課本知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于實(shí)際應(yīng)用的情況。

3.考核方式單一?？己朔绞揭云谀┛荚嚍橹?，側(cè)重于對(duì)理論知識(shí)掌握程度的考核?？己说姆绞椒椒ū容^單一，無法激勵(lì)學(xué)生去動(dòng)手實(shí)踐和動(dòng)腦分析，難以衡量學(xué)生的實(shí)踐操作能力和解決實(shí)際問題的水平。

4.師資隊(duì)伍薄弱。大多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)類教師的師資都較為薄弱，現(xiàn)有高職電子商務(wù)專業(yè)的師資大多是轉(zhuǎn)型而來，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來自于以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠全面。學(xué)生在這樣的教學(xué)環(huán)境下只能是將有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，無法實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。

三、教學(xué)改革定位

電子商務(wù)運(yùn)營技能是高職層次電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所必備的核心專業(yè)技能，是適應(yīng)現(xiàn)代化行業(yè)需求的技術(shù)技能型人才的具體表現(xiàn)?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理類、營銷類和電子商務(wù)等專業(yè)課程之后開設(shè)的一門綜合實(shí)訓(xùn)課程，是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修課。該課程采用工學(xué)結(jié)合的理念，利用系統(tǒng)化的理論教學(xué)與現(xiàn)代化的實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的模式，將真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目引入教學(xué)，在實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中鍛煉學(xué)生，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革目標(biāo)。

四、教學(xué)改革原則

1.總體原則。電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生成為以電子商務(wù)技術(shù)為手段進(jìn)行各類商務(wù)活動(dòng)的營銷人員、管理人員，成為懂得現(xiàn)代信息技術(shù)，并能夠應(yīng)用于實(shí)際工作崗位的應(yīng)用型人才。因此，作為“學(xué)后職前”的綜合實(shí)訓(xùn)課程，必須從這一目標(biāo)出發(fā)，并通過對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用，達(dá)到能夠?qū)W(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起到主要支撐作用，為學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)做好鋪墊，實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到企業(yè)的平滑過渡。

2.具體原則。（1）避免將知識(shí)點(diǎn)和技能做簡單加法，綜合實(shí)訓(xùn)課程不應(yīng)是將所學(xué)的知識(shí)和技能作簡單的疊加，而應(yīng)是知識(shí)和能力綜合運(yùn)用的一種螺旋式上升。（2）由模擬軟件訓(xùn)練轉(zhuǎn)為真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練。模擬訓(xùn)練軟件是對(duì)電子商務(wù)流程環(huán)境的簡單程式化的反映，對(duì)于“學(xué)后職前”的綜合實(shí)訓(xùn)課程，應(yīng)盡量采用真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練。（3）在項(xiàng)目內(nèi)容選取上加強(qiáng)與企業(yè)合作，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。應(yīng)選擇位于畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域內(nèi)，與畢業(yè)生就業(yè)崗位相對(duì)應(yīng)的不同企業(yè)的生產(chǎn)和工作過程，概括出基本覆蓋工作崗位群的工作任務(wù)，以此作為項(xiàng)目內(nèi)容的基礎(chǔ)，從而體現(xiàn)高職教育的地方性。

五、教學(xué)改革思路

1.引入項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式。針對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的明顯缺陷和人才需求的現(xiàn)狀，我們提出針對(duì)《電子商務(wù)運(yùn)營課程》進(jìn)行項(xiàng)目化課程教學(xué)的改革。高職教育須以能力本位作為施教理念，項(xiàng)目化教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，吸收國家相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，通過項(xiàng)目化教學(xué)構(gòu)建一個(gè)完整工作任務(wù)情境，從而培養(yǎng)并強(qiáng)化實(shí)際工作的職業(yè)核心能力。實(shí)施“項(xiàng)目化”課程改革，使學(xué)院的內(nèi)涵建設(shè)獨(dú)具特色，既不同于本科院校，又不同于中職學(xué)校，是不可復(fù)制的高職課程和課程體系。具體而言，本課程的實(shí)施過程大致分為三個(gè)項(xiàng)目（見表1）。

2.深化理實(shí)一體課改思路，將工作過程與學(xué)習(xí)過程相結(jié)合。本課程將理論知識(shí)與實(shí)踐項(xiàng)目相結(jié)合，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)操環(huán)節(jié)一一對(duì)應(yīng)。與傳統(tǒng)理論學(xué)習(xí)不同，本課程對(duì)理論知識(shí)的穿插不僅以現(xiàn)實(shí)的行業(yè)需求為導(dǎo)向，同時(shí)以實(shí)操應(yīng)用為落腳點(diǎn)，兼顧理論學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)分析，營銷推廣以及運(yùn)營實(shí)操，使得理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不再孤立枯燥，達(dá)到理實(shí)一體、融會(huì)貫通的教學(xué)效果。

3.將競賽元素引入課堂，實(shí)現(xiàn)以賽促教、賽訓(xùn)結(jié)合。在本課程的學(xué)習(xí)中，開創(chuàng)性地融入了競賽的元素。在課堂教學(xué)過程中穿插個(gè)人競賽與小組競賽兩個(gè)環(huán)節(jié)，并將競賽成績作為課程考核標(biāo)準(zhǔn)的組成部分，極大地提高了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性與參與性，起到了良好的督促學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、溝通能力與競爭觀念，同時(shí)還為技能大賽培養(yǎng)與選拔了優(yōu)秀的人才。endprint

4.深入開發(fā)校企合作新模式，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情。隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，高職電子商務(wù)專業(yè)招生人數(shù)也在迅速增加。相應(yīng)地，院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的投入也不斷加大、實(shí)訓(xùn)場地和實(shí)訓(xùn)條件逐漸完善，再加上越來越多的企業(yè)主動(dòng)找到院校尋求校企合作。對(duì)于大部分高職院校來說，應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，將真實(shí)項(xiàng)目嵌入到電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)良好的校企合作，達(dá)到院校、企業(yè)、學(xué)生三方收益，讓學(xué)生在參與的過程中，培養(yǎng)自己獨(dú)立的分析、操作以及實(shí)踐能力，為就業(yè)與創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)濃厚興趣，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

5.注重過程考核，實(shí)現(xiàn)靈活全面考核目標(biāo)?！峨娮由虅?wù)運(yùn)營》課程由于其性質(zhì)是一門理實(shí)一體的綜合實(shí)訓(xùn)課程，課程采用項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，由多項(xiàng)真實(shí)的項(xiàng)目任務(wù)貫穿始終。所以在教學(xué)考核中必須具有一定的靈活性，更加強(qiáng)調(diào)過程考核的重要性。每學(xué)期的實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的考勤、過程控制及表現(xiàn)情況、實(shí)際運(yùn)營業(yè)績、實(shí)訓(xùn)總結(jié)綜合評(píng)定學(xué)生成績。

六、結(jié)語

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，需要相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的不斷改革。對(duì)于《電子商務(wù)運(yùn)營》這樣一門貼近電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用的課程來講更是如此。只有不斷把握前沿的電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)更新教學(xué)方法，并增加與學(xué)生的互動(dòng)交流，才能使學(xué)生的理論能力和實(shí)踐能力不斷提高。培養(yǎng)出學(xué)以致用的綜合人才。

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（作者單位：山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院 山西太原 030006）（責(zé)編：芝榮）endprint