方芳

【摘要】在高職院校中后勤管理工作是院校管理工作中的一個重要環(huán)節(jié)，后勤管理工作對保障高職院校的正常運轉(zhuǎn)、師生學習、健康發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。從高職院校后勤管理工作的重要性入手，分析后勤管理工作的現(xiàn)狀，探究目前高職院校后勤管理工作中存在的問題，并針對問題提出效能策略。

【關(guān)鍵詞】高職院校；后勤管理；效能策略

一、引言

新形勢下高職院校后勤管理工作是學校管理的重要組成部分，它對保障高職院校的正常運轉(zhuǎn)、師生學習、健康發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。如果沒有科學的后勤管理，后勤從業(yè)人員沒有良好的服務(wù)意識，后勤工作中沒有嚴密的運行程序和監(jiān)管體制，高職院校的人才培養(yǎng)目標將無法得到堅強保障和落實。

二、高職院校后勤管理工作的重要性

后勤部門是高職院校教學管理的重要組成部分，后勤管理工作的有效落實，不僅能夠改善學?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還能夠為學校教育教學活動的開展營造一個和諧的環(huán)境與氛圍。在新形勢下，高職院校對人才的培養(yǎng)不應(yīng)該僅限于專業(yè)技能的提升，還應(yīng)該注重對學生處理人際關(guān)系、解決問題的能力的培養(yǎng)。因此，后勤管理工作不僅要保證院校日常管理、教學、科研工作的有序開展，還要配合學校管理部門，為整個學校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、高職院校后勤管理工作現(xiàn)狀

（一） 后勤管理工作職能分散性和管理無序性

在傳統(tǒng)高職院校的職能部門體制中，后勤是分屬在檔案管理、物資管理等部門下，并沒有形成一個專門的、系統(tǒng)的體系，這就使得后勤管理工作職能上有分散性。在實際工作中，由于管理層對后勤管理工作職能的模糊，缺少合理的規(guī)劃和監(jiān)督，從而導(dǎo)致后勤管理工作效率的低下，分屬在各部門的后勤工作人員缺乏協(xié)調(diào)工作的主動性和自覺性，使工作長期處于一種無序的管理狀態(tài)中，進而影響后勤管理工作的效能。

（二） 后勤管理工作中強調(diào)經(jīng)濟性而忽視教育性

高職院校的后勤部門兼顧這教育和管理兩個方面的職能，這明顯與企業(yè)的后勤部門不同。隨著市場經(jīng)濟體制的引入，有些高職院校的對后勤部門進行了相應(yīng)的體制改革，使后勤成為了高職學校收入的一個重要來源，這雖然改善了整個部門的工作質(zhì)量，但是從教育性講，教育職能被逐漸忽視，甚至有些高職院校的后勤部門出現(xiàn)了為追求經(jīng)濟利益為損害學生切身利益的情況。

（三）后勤管理無法滿足日益增長的師生服務(wù)需求

隨著高職院校后勤社會化和企業(yè)化改革的不斷深化，一些院校將后勤部門逐漸從學校的教學職能部門中獨立出來。這一方面導(dǎo)致了后勤部門與學校其它部門之間的聯(lián)系減少，從而無法實現(xiàn)整體的統(tǒng)一與和諧；另一方面后勤管理工作與師生之間的聯(lián)系斷裂，無法從根本上了解師生對服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的需求。

四、高職院校后勤管理工作效能策略

（一）明確職能實現(xiàn)后勤管理制度化

首先學校的管理層要對后勤部門在整個學校管理系統(tǒng)中的地位、作用有一個清醒的認識，明確后勤管理工作職能，然后根據(jù)后勤社會化和企業(yè)化改革的目的，對上級管理文件進行深入學習，并結(jié)合本校實際，形成制度，加強各部門在有效溝通的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展；最后，要確保后勤管理工作的有效落實。

（二）加強監(jiān)督實現(xiàn)后勤財務(wù)公開化

提高后勤管理工作效率的重要手段是加強監(jiān)督，在后勤管理工作中，既要聯(lián)合學校相關(guān)部門組成專門的監(jiān)督組織，制定相應(yīng)的行為規(guī)范，又要從服務(wù)對象的角度出發(fā)，廣泛采納廣大師生的意見和建議，實現(xiàn)后勤財務(wù)公開化，開展后勤工作質(zhì)量綜合評估，以改善后勤工作效能。

（三）注重培養(yǎng)實現(xiàn)后勤隊伍精干化

后勤管理工作涉及范圍廣、任務(wù)重，需要有一支精干的服務(wù)隊伍，其隊伍組成應(yīng)該包括三類人員：一是管理人員，它是促成后勤改革的關(guān)鍵；二是技術(shù)人員，它是深化后勤改革的核心；三是普通員工，它是深化后勤改革的保障。學校首先要變革招聘體制，利用相應(yīng)的激勵機制吸納優(yōu)秀人才到后勤部門，以改善部門的人才結(jié)構(gòu)；其次，注重對工作人員開展職業(yè)道德教育，利用宣傳和培訓等方式，引導(dǎo)工作人員轉(zhuǎn)變對后勤工作的態(tài)度，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量；最后，效能人才管理機制，利用柔性管理，讓工作人員感受到自身價值，獲得更廣闊的發(fā)展空間，增強對學校的歸屬感。

（四）規(guī)范標準實現(xiàn)后勤服務(wù)個性化

高職院校后勤管理工作的宗旨是實現(xiàn)“三個服務(wù)”，即服務(wù)學校、服務(wù)學生、服務(wù)教職工。缺失了服務(wù)，學校的后勤管理工作就失去了意義。高職院校后勤管理工作要結(jié)合學校的教育教學活動，對學生開展教育。一方面應(yīng)該加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，改善后勤工作的物質(zhì)條件，從而為育人提供一個健康、高雅的校園環(huán)境；另一方面還應(yīng)該注重對學校后勤的文化建設(shè)的投入，即利用微笑服務(wù)、精細服務(wù)、個性服務(wù)在師生心中樹立一個良好的后勤形象，進而完成對學生潛移默化的滲透教育。

五、結(jié)語

高職院校的后勤管理工作是院校管理工作中的重要部分，對保障高職院校的正常運轉(zhuǎn)、師生學習、健康發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。本文從高職院校后勤管理工作的重要性入手，分析后勤管理工作的現(xiàn)狀，探究目前高職院校后勤管理工作中存在的問題，并針對問題提出效能策略，為學校的教育教學活動的開展，以及人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)提供保障。

參考文獻

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