于寧

摘 要：本文從醫(yī)院設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)的必要性入手，分析了醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則，并對(duì)科學(xué)設(shè)置醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行了闡述，以供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績(jī)效考核指標(biāo)；設(shè)計(jì)原則

當(dāng)前醫(yī)院承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)、科研和教學(xué)等主要任務(wù)，因此醫(yī)院在制定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)需要緊緊圍繞這三項(xiàng)主要任務(wù)展開(kāi)，并與醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合?？?jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置要具有可操作性和合理性，因此考核指標(biāo)的選擇具有非常重要的意義。由于考核指標(biāo)與醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效息息相關(guān)，因此需要科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)，全面提升員工工作的積極性和主動(dòng)性。

一、醫(yī)院設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)的必要性

醫(yī)院通過(guò)設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，不僅有利于提高醫(yī)院管理水平，而且對(duì)提升醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的意義?？?jī)效考核指標(biāo)設(shè)置完成后，醫(yī)院通過(guò)對(duì)指標(biāo)考核，進(jìn)一步強(qiáng)化成本管理，全面提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定良好的基礎(chǔ)。而且，科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)也有利于提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，充分發(fā)掘醫(yī)院的潛能，全面提升會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本。在醫(yī)院績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中，需要關(guān)注醫(yī)院資源的高效利用，這樣才能有效地降低日常管理經(jīng)營(yíng)成本，減少不合理支出，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)起到積極的促進(jìn)作用。另外，醫(yī)院通過(guò)績(jī)效考核的實(shí)施，合理運(yùn)用考評(píng)手段，對(duì)醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管控，在提升醫(yī)院績(jī)效考核工作水平的基礎(chǔ)上，確保在醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)化、規(guī)范化管理。

二、醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則

首先，抓好重點(diǎn)，正確引導(dǎo)。醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)能夠充分反映醫(yī)院公共服務(wù)的業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)狀況及整體社會(huì)效益，更好地體現(xiàn)醫(yī)院公共服務(wù)職能。因此，醫(yī)院需要根據(jù)我國(guó)相關(guān)政策來(lái)合理設(shè)計(jì)相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo)，確保其具有較強(qiáng)的可操作性。

其次，易于操作，靈活運(yùn)用。在醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中，最為重要的一項(xiàng)原則是操作簡(jiǎn)便。通過(guò)開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)易于操作的指標(biāo)，方便開(kāi)展績(jī)效考核工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效解決，使績(jī)效指標(biāo)得到高效應(yīng)用。

最后，方便使用，便于獲取。醫(yī)院績(jī)效指標(biāo)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中，盡可能地選擇醫(yī)療行業(yè)中最為普遍使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)。由于績(jī)效考核作為醫(yī)院日常管理的基礎(chǔ)性工作，采用具有共性和普遍意義的指標(biāo)，可以在不增加醫(yī)院工作量的情況下，采集常規(guī)報(bào)表及日常工作完成信息，有效控制運(yùn)行成本，并及時(shí)將運(yùn)營(yíng)情況反饋給管理層、相關(guān)科室和人員。

三、科學(xué)設(shè)置醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)

（1）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。在當(dāng)前公立醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，政府一般只進(jìn)行專項(xiàng)資金支持，醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)還需要依靠自身資金來(lái)維持。這就需要醫(yī)院具備優(yōu)秀的綜合管理能力，即在不損害患者利益及順利開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置過(guò)程中，需要將經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)作為關(guān)鍵性指標(biāo)，全面提升醫(yī)院管理能力，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院的公益目標(biāo)。

（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。醫(yī)療運(yùn)營(yíng)的最終目的是向公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。因此，通過(guò)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，并將其作為考核的重要依據(jù)，這樣可以將醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人利益有效地結(jié)合，全面提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

（3）科研水平和教學(xué)成果指標(biāo)。醫(yī)院在醫(yī)學(xué)界的地位主要以科研水平為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而且科研水平也是醫(yī)院醫(yī)資力量是否雄厚的主要指標(biāo)。因此，在醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置時(shí)，通過(guò)合理設(shè)置科研水平考核指標(biāo)，可以促進(jìn)醫(yī)院加大醫(yī)療科研力度。教學(xué)成果指標(biāo)的設(shè)置可以促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)人才培養(yǎng)，并在日常工作中鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，為醫(yī)院提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供智力支持。

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，這給醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，醫(yī)院為了能夠健康持續(xù)發(fā)展，需要重視績(jī)效考核工作，通過(guò)科學(xué)地設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，進(jìn)一步完善醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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3.羅紅梅，劉仲普.淺析醫(yī)院成本核算與績(jī)效分配.行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2011.（責(zé)任編輯：王文龍）