周書雅+李紅

【摘要】本文論述了在班主任研修團隊建設(shè)中運用符號互動理論，有助于提升班主任研修團隊的凝聚力，有助于班主任研修團隊成員形成良性的協(xié)作關(guān)系，有助于班主任研修團隊成員溝通形式的多元與多樣化。在實踐過程中有效運用符號互動理論，應(yīng)通過反思性學(xué)習(xí)提升成員自我認知力，互動內(nèi)容和形式應(yīng)多元與多樣化，實現(xiàn)“線上線下”立體互動，通過角色扮演促進彼此之間的理解，建設(shè)富有凝聚力的學(xué)習(xí)團隊。

【關(guān)鍵詞】符號互動理論 班主任研修團隊 團隊建設(shè)

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）07A-0004-02

符號互動（symbolic interactionism）理論由美國社會心理學(xué)家米德（Mead，George Herbert）最早創(chuàng)立，后由他的學(xué)生布魯默于1937年正式提出。其觀點可以概括為：人類創(chuàng)造了符號，并運用符號進行交往互動；人們具有建立自我意識的能力，具有承擔他人角色的能力；在互動的過程中，人們通過角色承擔對所處情境進行解釋及定義，并根據(jù)定義的結(jié)果做出相應(yīng)反應(yīng)，與周圍的人及環(huán)境進行互動。符號互動理論對當前促進教師專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)團隊建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。在此，我們基于班主任班級管理能力提升的團隊建設(shè)項目實踐，談?wù)劮柣永碚撛诎嘀魅窝行迗F隊建設(shè)中的重要意義和基本運用方法。

一、符號互動理論對班主任研修團隊建設(shè)的重要意義

班主任研修團隊具有研修學(xué)習(xí)共同體的特質(zhì)，它強調(diào)共同使命和愿景，強調(diào)各個成員分享各自的見解與信息，是成員間相互協(xié)作、共擔責任等多方面合作的活動。符號互動理論的運用有助于團隊建設(shè)形成上述特質(zhì)。

（一）有助于提升研修團隊的凝聚力

團隊凝聚力是團隊達成目標的重要條件。班主任研修團隊建設(shè)強調(diào)團隊成員擁有共同的目標和愿景，也就是在團隊中要彼此分享、共同促進。符號互動理論認為：“角色扮演”有助于團隊成員理解他人，這種理解將為團隊成員提供友好、公平、民主的交流互動機會，讓團隊成員在共同目標和愿景的基礎(chǔ)上，進行開誠布公的交流溝通。因此，在團隊建設(shè)的過程中，組織者通過團隊成員間的“角色扮演”、換位思考等互動形式，有助于促進團隊內(nèi)部建立平等、合作、信任、尊重的氛圍，提升團隊的凝聚力。

（二）有助于團隊成員形成良性的協(xié)作關(guān)系

一個團隊要完成共同目標，離不開團隊成員的相互協(xié)作。良好的團隊協(xié)作建立在成員對彼此的信任和支持上。符號互動理論認為，語言、文字、動作、手勢等互動符號的有效運用，可代表個體的感覺、思想、價值、情緒與其他個體進行良性溝通。也就是說，班主任研修團隊建設(shè)中有效運用各種互動方式，可促進成員間進行有效、及時的溝通，增進成員之間相互了解，繼而建立對彼此的信任。在團隊學(xué)習(xí)中，成員把自己的研究興趣和困惑與大家交流，并得到大家的理解和幫助，這種交流為他們帶來情感和學(xué)術(shù)上的支持，他們就會以積極、投入的狀態(tài)進行研修活動。

（三）有助于團隊成員溝通形式的多元與多樣化

符號互動理論主張人際間通過多種多樣的“符號”進行溝通，我們將此應(yīng)用于班主任研修團隊建設(shè)的互動中。研修團隊建設(shè)過程中的學(xué)習(xí)者和助學(xué)者，通過語言、表情、身體姿勢和其他象征性符號對彼此產(chǎn)生影響，也通過這些符號互相了解；學(xué)習(xí)者通過與助學(xué)者的互動交流來修正自己的行為，從而完成研修過程。同時，學(xué)習(xí)者不僅與他人互動，更通過“自我”中的“主我”與“客我”的內(nèi)在互動，達到提升自我研修能力的目的。這些都為班主任研修團隊建設(shè)提供了多樣、多元的溝通渠道和形式。

二、符號互動理論在班主任研修團隊建設(shè)中的有效運用

符號互動理論對班主任研修團隊的建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義，那么符號互動理論如何才能有效地運用到班主任研修團隊建設(shè)中？

（一）反思性學(xué)習(xí)提升自我認知力

符號互動理論的觀點認為，個人是通過“主我”與“客我”的互動來修正“自我”的?！爸魑摇笔莻€人在其行動的頃刻之間對情境要求的一種實際行為反應(yīng)?！翱臀摇笔莻€人采取他人的立場觀點來反思“主我”。人不僅能與他人進行互動，還能夠把自己作為對象，自己與自己交流，從而認識自己、反思自己、改變自己。這種反思功能是人類所特有的。

在班主任研修團隊中，學(xué)員不僅與其他學(xué)員、導(dǎo)師等人、事、物進行互動，更要把自己作為對象，進行“主我”和“客我”的互動，也就是自我反思，從而發(fā)現(xiàn)自己在本職工作中的問題，達到自我認知力的提高。因此，在開展研修活動的過程中，團隊的組織者要特別注意引導(dǎo)成員開展自我反思活動。如，我們在柳江區(qū)農(nóng)村班主任研修團隊建設(shè)過程中，為成員策劃了一個以工作坊為團隊赴研修基地學(xué)校跟班學(xué)習(xí)一周的研修學(xué)習(xí)活動。項目組依據(jù)符號互動理論，要求每個團隊每天留出一定時間集中團隊成員分享當天所觀察到的情況，結(jié)合自己的工作實際進行自我反思，每位團隊成員需完成一定數(shù)量的“跟班學(xué)習(xí)日記”。實踐證明，這種分享、活動和交流，讓很多學(xué)員都有所收獲，有所感悟。正如“明德惟馨工作坊”的梁老師在跟班學(xué)習(xí)日記中寫道：“通過在三塘中心小學(xué)親眼所見，尤其是與導(dǎo)師的交流，我終于明白自己所帶的班級總是不能達到預(yù)期目標的重要原因——我總是不放心、不放手讓學(xué)生自主管理！在過去的班級管理中我總是事必躬親，不放心讓學(xué)生自己管理自己，所以學(xué)生的自我管理意識和能力沒有得到有效的培養(yǎng)。我在場的時候，學(xué)生還能遵守紀律，而當我這個班主任不在場的時候?qū)W生就開始亂了。每次我出去學(xué)習(xí)那么幾天，都會擔心學(xué)生有沒有違反紀律。這樣一來這個班主任當?shù)檬巧硇钠v，而且效果不盡如人意。三塘中心小學(xué)的經(jīng)驗告訴我，‘智慧型的班主任會把班級還給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力，要學(xué)會做一個‘偷懶型的班主任?！庇纱丝梢?，團隊成員學(xué)會反思性學(xué)習(xí)，才能真正實現(xiàn)“主我”和“客我”的互動，進而實現(xiàn)教師的專業(yè)發(fā)展和自我認知能力的提升。

（二）互動內(nèi)容形式多元與多樣化endprint

符號互動理論認為符號是人類進行溝通互動的橋梁，人們通過各種符號表達情感、思想等，從而完成社會活動。在班主任研修團隊建設(shè)中，可通過為團隊成員創(chuàng)設(shè)良性的互動機制，提供更多鮮活的互動情景，設(shè)計更多團隊成員之間、導(dǎo)師與學(xué)員之間、團隊與團隊之間的互動活動形式，促進團隊向心力、凝聚力的提高。在實踐過程中，團隊的文化建設(shè)是我們重要的關(guān)注點。團隊初建時，為了打破成員彼此之間的隔閡，團隊活動采用“班級手語操”的形式，要求成員以團隊為單位開展展示活動。這樣的手語操學(xué)習(xí)，不僅讓團隊成員掌握了班級管理的技能，更重要的是，成員在積極歡快的歌舞中舒展身體，縮短了與其他成員的空間距離，進而縮短心理距離。此外，我們經(jīng)常開展主題研修活動，大家圍繞一個主題各抒己見，為一個共同目標和任務(wù)而合作，加深了團隊成員之間的相互了解。還有“團隊文化名片”的創(chuàng)設(shè)與展示活動、團隊“包餃子”大賽、班主任工作禮儀情景比賽、工作坊讀書沙龍活動、項目探究學(xué)習(xí)等系列活動的開展，為團隊成員提供了豐富多彩的學(xué)習(xí)提升活動，增進了學(xué)員和學(xué)員之間、學(xué)員和導(dǎo)師之間的感情，使團隊成員更加團結(jié)。

（三）“線上線下”立體互動

符號互動理論主張根據(jù)實際情況，因地制宜地開展群體間的互動交往。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，班主任研修團隊建設(shè)不僅要用好每一個“線下”交流的機會，還要利用網(wǎng)絡(luò)開展“線上”互動交流，以多方位、立體的互動推進團隊建設(shè)。由于柳江區(qū)農(nóng)村班主任工作坊的團隊成員都來自不同的鄉(xiāng)村學(xué)校，同一個工作坊的成員大多分散在不同的地方，要經(jīng)常性地面對面交流不太現(xiàn)實，所以利用互聯(lián)網(wǎng)定期、定主題、定主持人開展“線上”交流活動成為了重要的互動形式。每個工作坊通過QQ群、微信群、微信公眾號等，圍繞某一個主題進行討論，或開展讀書交流活動，分享各種信息、經(jīng)驗等。如德智源工作坊成立了“山水風(fēng)云研討沙龍”，并在QQ群舉行了第一次“線上”活動——讀書分享交流會。交流會中，成員輪流發(fā)表觀點，積極分享各自在校帶領(lǐng)學(xué)生閱讀的經(jīng)驗。如楊老師提出：“引導(dǎo)學(xué)生閱讀的個人經(jīng)驗有：第一，方法的引領(lǐng)，老師、家長、學(xué)生都能堅持最重要。為了讓家長堅持親子共讀，我給家長布置任務(wù)，每學(xué)期邀請幾位家長到班上向?qū)W生推薦好書；第二，每周三最后一節(jié)課和每天下午上課前都給學(xué)生預(yù)留了閱讀時間；第三，學(xué)生在周一下午班會課分享閱讀感悟，每晚的家庭作業(yè)必須有20分鐘左右的親子共讀。”有的成員提出自己在帶領(lǐng)學(xué)生閱讀時遇到的困難和問題，其他學(xué)員積極出謀劃策，提供多種解決方案。如莫老師提出：“在忙碌的學(xué)習(xí)生活中，用什么時間讀書？大家能夠堅持讀書，最根本的原因是什么？”而楊老師的分享恰好為其提供了解決的思路。最后，導(dǎo)師們給這次交流做總結(jié)，并為以后的沙龍活動提出改善建議。其中趙教授總結(jié)道：“第一，‘擇高處立，就平地坐，向?qū)捥幮惺菢s毅仁的家訓(xùn)，古之成大器者多有良好的家訓(xùn)，可見要成大器，傳承與引領(lǐng)非常重要。第二，閱讀不能改變?nèi)松拈L度，但可以改變?nèi)松膶挾龋婚喿x不能改變?nèi)松钠瘘c，但可以改變?nèi)松慕K點。第三，一次能圍繞學(xué)習(xí)主題提三個左右的問題來交流分享，可能會更集中一些?！痹谡麄€互動活動過程中，在主持人的組織和引導(dǎo)下，團隊成員集思廣益，進行思想的碰撞，每個人都收獲良多。

（四）通過角色扮演促進理解

布魯默認為：人們通過角色扮演來進行內(nèi)部解釋，也就是想象自己以對方的角度去理解他行動的意義。根據(jù)這個觀點，我們在行動時，應(yīng)考慮與他人在同樣的社會情境之下的行動和思想一致。為了做到這一點，我們可以通過扮演別人的角色來理解別人行動所賦予的意義，也就是我們平常所說的“換位思考”。班主任研修團隊中有導(dǎo)師、工作坊坊主、沙龍主持人、活動記錄員等角色，每個角色的職責不一樣，行動也有所差異，而角色扮演能夠幫助他們促進彼此之間的理解和對他人角色的認同。例如，工作坊坊主兼當領(lǐng)導(dǎo)人和信息傳遞者的角色，其主要職責是組織成員開展各種研修活動，為成員爭取更多的學(xué)習(xí)資源、資料，向其他成員傳達導(dǎo)師的指導(dǎo)，并向?qū)焻R報成員們的情況和想法。一個人擔此重任難免做得不周到，如果其他成員因此而有不滿的情緒，將會影響整個團隊的凝聚力和研修效果。我們可以通過角色扮演來解決這個問題，也就是讓所有成員輪流擔任坊主，親身體驗坊主的工作，了解其工作的不易，從而互相理解、互相配合，共同完成研修任務(wù)?？傊?，團隊中的角色分工可以由成員輪流承擔，這樣的角色分擔可以讓團隊中每個成員都獲得對方的體驗，這不僅有助于成員間互相理解，還有助于團隊的組織與管理的改善，提高團隊建設(shè)效益。

（責編 周翠如）endprint