王勇+張鵬

摘 要： 針對(duì)校園突發(fā)事件所提出的五點(diǎn)應(yīng)急處理意見，使突發(fā)事件能夠得到快速有效 解決，消除引發(fā)突發(fā)事件的苗頭和問題，做好善后與恢復(fù)工作，安撫和平靜學(xué)生情緒， 鞏固穩(wěn)定局面，防止反彈。

關(guān)鍵詞：高職院校 突發(fā)事件 應(yīng)急處理

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）07-0119-01

對(duì)各類突發(fā)事件進(jìn)行必要的演練，保證發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能應(yīng)付自如。做好學(xué)生思想工作，安定學(xué)生情緒，盡快恢復(fù)學(xué)院的正常秩序。針對(duì)院校的基本特點(diǎn)，特提出以下五類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

一、社會(huì)安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.如有學(xué)生要求游行、集會(huì)、靜坐、請(qǐng)?jiān)傅葧r(shí)，要求其必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)，待有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可按照要求進(jìn)行。學(xué)院要全程跟蹤，發(fā)生情況及時(shí)處理。

2.如未被批準(zhǔn)進(jìn)行游行、集會(huì)、靜坐、請(qǐng)?jiān)傅?，學(xué)院要采取有效措施，限制其活動(dòng)，不得蔓延到社會(huì)，防止事態(tài)發(fā)展，并積極做好思想工作，盡力勸其解散。

3.一旦學(xué)生走出校門上街集會(huì)、游行，要立即勸阻，如勸阻無(wú)效，要配合有關(guān)部門繼續(xù)做好維持秩序的工作，防止社會(huì)閑雜人員和別有用心的人進(jìn)入游行隊(duì)伍尋釁滋事，并及時(shí)請(qǐng)公安部門到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助做好工作，防止學(xué)生出現(xiàn)過激的違法行為。同時(shí)加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)格控制人員出入。

4.加強(qiáng)學(xué)校巡查和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素苗頭時(shí)，及時(shí)報(bào)告，并進(jìn)行緊急處理。學(xué)管干部和輔導(dǎo)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)組織對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查和取證；及時(shí)解決，消除引發(fā)突發(fā)事件的苗頭和問題。

5.做好善后與恢復(fù)工作。后期處置工作中的重點(diǎn)是盡快查清引發(fā)事件的根本原因，妥善解決引發(fā)群體性事件的實(shí)質(zhì)問題，安撫和平靜學(xué)生情緒，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活秩序。

6.事件平息后，學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要匯報(bào)改進(jìn)的方法和措施，鞏固穩(wěn)定局面，防止反彈。

二、事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.火災(zāi)事故處理方法

（1）突發(fā)火災(zāi)事故后，發(fā)現(xiàn)的個(gè)人和部門根據(jù)火災(zāi)情形撥打119、120救援電話，并向輔導(dǎo)員報(bào)告，輔導(dǎo)員接到報(bào)告后立即向副書記報(bào)告，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力組織人員疏散、自救和力所能及的滅火工作。（2）輔導(dǎo)員到現(xiàn)場(chǎng)配合相關(guān)部門開展解救受困人員、搶救傷員工作。（3）迅速切斷失火處及毗連區(qū)電源，并密切關(guān)注建筑物的安全狀況，防止繼發(fā)性危害的發(fā)生。

2.樓梯間擁擠踩踏事故處理方法

（1）各年級(jí)輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育和日常管理，注意發(fā)現(xiàn)擁擠踩踏事故隱患，避免擁擠踩踏事故發(fā)生。（2）發(fā)生樓梯間擁擠踩踏事故后，學(xué)管干部和輔導(dǎo)員必須及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和救護(hù)工作，并立即撥打120急救電話。（3）副書記和輔導(dǎo)員應(yīng)組織人員控制局勢(shì)、制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作；對(duì)受傷者要進(jìn)行必要的應(yīng)急搶救處置，盡快將傷病員送往醫(yī)院搶救，妥善安置傷病員。（4）迅速通知受傷人員親屬，及時(shí)向?qū)W生和親屬通報(bào)有關(guān)情況，確保學(xué)生和親屬情緒穩(wěn)定。

3.校園惡性交通事故處理辦法

（1）如校內(nèi)發(fā)生惡性交通安全事故，應(yīng)立即報(bào)告122、120請(qǐng)求援助，并在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)院突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組及學(xué)校保衛(wèi)處。（2）保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，有效控制肇事人，尋找目擊證人，初步了解情況。（3）學(xué)管干部和輔導(dǎo)員立即開展工作，并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮，并協(xié)助公安交警部門查明事故情況。（4）采取有效措施，做好善后處置工作。

4.大型群體活動(dòng)的公共安全事故處理辦法

（1）大型群體活動(dòng)實(shí)行審批制度，經(jīng)同意后才能舉行。并且必須按有關(guān)規(guī)定落實(shí)安全保衛(wèi)措施，加強(qiáng)管理，保證活動(dòng)正常開展。（2）活動(dòng)過程中發(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，活動(dòng)組織及負(fù)責(zé)人應(yīng)立即撥打110、120請(qǐng)求援助，并及時(shí)報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校相關(guān)部門。（3）領(lǐng)導(dǎo)小組立即召集有關(guān)負(fù)責(zé)人開展搶救受傷學(xué)生工作，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織學(xué)生有序疏散逃生，盡力避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

5.組織外出學(xué)習(xí)、游玩等活動(dòng)安全事故處理辦法

（1）嚴(yán)格執(zhí)行外出逐級(jí)審批制度，落實(shí)安全預(yù)估和預(yù)防工作。（2）保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通，定時(shí)、定期進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)和清點(diǎn)人員工作。（3）事故發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)開展必要的救助和自救工作。（4）領(lǐng)導(dǎo)小組要高度重視，及時(shí)向?qū)W校相關(guān)部門匯報(bào)，并對(duì)事件做出準(zhǔn)確判斷，權(quán)衡事件的輕重，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一指揮，積極開展救助。努力爭(zhēng)取事故發(fā)生地有關(guān)部門的支援和幫助。

6.校園周邊突發(fā)安全事故處理辦法

（1）事故發(fā)生后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）積極配合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理，防止事態(tài)惡化和擴(kuò)大。（3）在學(xué)校范圍內(nèi)通報(bào)事故有關(guān)情況，保障校內(nèi)秩序正常，穩(wěn)定學(xué)生情緒，避免不必要的恐慌和事件發(fā)生。

三、公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置

1.傳染性疾病處理辦法

（1）學(xué)生出現(xiàn)結(jié)核、流感等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假就醫(yī)并向?qū)W生處報(bào)告，不得帶病上學(xué)。（2）在校內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)小組立即親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，在第一時(shí)間內(nèi)開辟隔離室并進(jìn)行隔離觀察，馬上打電話聯(lián)系醫(yī)院，并根據(jù)醫(yī)院指示進(jìn)行處理。（3）組織對(duì)傳染病病人所在班級(jí)教室或宿舍及所涉及的公共場(chǎng)所進(jìn)行消毒，對(duì)與傳染病人密切接觸的學(xué)生進(jìn)行隔離觀察。防止疫情擴(kuò)散，迅速切斷感染源。（4）如傳染病烈性感染，報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)，實(shí)行全院停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護(hù)易感人群。

2.食物中毒處理辦法

（1）發(fā)現(xiàn)學(xué)生有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。（2）迅速向?qū)W生處報(bào)告。（3）做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。（4）迅速排查食用致毒食物的學(xué)生名單，安排醫(yī)生檢查他們的身體狀況。（5）做好家長(zhǎng)、家屬的工作。（6）積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

四、關(guān)于安全突發(fā)事件后續(xù)工作處理

1.在突發(fā)事件調(diào)查處理階段，相關(guān)人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得傳播或散布各種尚未形成定論的言論信息。

2.第一時(shí)間穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

3.如有個(gè)別家長(zhǎng)來(lái)校探視，由應(yīng)急小組成員做好家長(zhǎng)的思想工作和接待工作。

4.突發(fā)事件發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，做好當(dāng)事人的思想工作，做好其他學(xué)生的安撫工作，防止事態(tài)擴(kuò)散和對(duì)其他學(xué)生的不良刺激。

5.如有新聞媒體要求采訪，請(qǐng)與學(xué)校宣傳部聯(lián)系，任何單位和個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。

6.事件平息后，領(lǐng)導(dǎo)小組要匯報(bào)改進(jìn)的方法和措施，切實(shí)采取各項(xiàng)措施，鞏固穩(wěn)定局面，防止類似事件的再次發(fā)生。