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        跨境電商人才培育聯(lián)盟機(jī)制的思考

        2017-07-20 20:28:07段延梅全麗娜
        商場現(xiàn)代化 2017年12期
        關(guān)鍵詞:人才培養(yǎng)機(jī)制跨境電商人才培養(yǎng)

        段延梅?全麗娜

        基金項目:黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃項目《“一帶一路”戰(zhàn)略下對俄跨境電子商務(wù)人才聯(lián)合培養(yǎng)模式研究》(項目編號:16EDE16);高等教育科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃課題《基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的應(yīng)用型設(shè)計類創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究項》(項目編號:16Q213)

        摘 要:信息化、網(wǎng)絡(luò)化使得國際貿(mào)易愈加頻繁,跨境電子商務(wù)如雨后春筍,蓬勃發(fā)展??缇畴娚倘瞬诺呐囵B(yǎng)迫在眉睫。針對跨境電商的特點,總結(jié)了跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題,主要表現(xiàn)為數(shù)量、專業(yè)及語言方面,以此為培養(yǎng)目標(biāo),最終構(gòu)建了政府、企業(yè)和高校三個主體的聯(lián)動培養(yǎng)機(jī)制。

        關(guān)鍵詞:跨境電商;人才培養(yǎng);人才培養(yǎng)機(jī)制

        一、引言

        自2015年3月“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想的提出,使得中國的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易更加頻繁,與沿線國家的貿(mào)易往來也不斷增加。并且隨著國際局勢的變化和全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得本就與中國關(guān)系密切的俄羅斯之間的貿(mào)易互動變得越來越頻繁,并且中國也躍居為俄羅斯第一大貿(mào)易伙伴。由于電子信息技術(shù)的深入,使得在中國作為新興產(chǎn)業(yè)的跨境電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來,而發(fā)展的關(guān)鍵是人才,所以中國需要制定人才培育聯(lián)盟機(jī)制,加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

        二、跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題

        消費(fèi)者是跨境電子商務(wù)的主導(dǎo)者,其信息化技術(shù)高且傳送信息及時,所從事的主要業(yè)務(wù)是企業(yè)與企業(yè)即B2B之間的交易。為此,跨境電商人才必須德才兼?zhèn)?,在維護(hù)家國利益的基礎(chǔ)上,能夠運(yùn)用法律手段維護(hù)自身及合作者利益??缇畴娚倘瞬判杓?zhèn)鋰H貿(mào)易、電子商務(wù)、國際物流等專業(yè)知識,能夠運(yùn)用所學(xué)知識指導(dǎo)、解決實際問題;能夠創(chuàng)造性使用先進(jìn)技術(shù),改善經(jīng)營方式,滿足市場需求,最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。但,目前跨境電商人才培養(yǎng)中還存在較多問題。

        1.跨境電子商務(wù)人才少,難以滿足市場需求

        隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的提出與實施,跨境電商交易規(guī)模的擴(kuò)大,對于跨境電商人才的需求隨之增加,但作為新興產(chǎn)業(yè),此方面的人才稀缺問題成為制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。專業(yè)人才的缺口巨大,操作能力強(qiáng)、經(jīng)驗豐富的人才更是難得,諸多企業(yè)均出現(xiàn)了“千金易得,一將難求”的困境。某些知名的電商平臺雖然早就準(zhǔn)備把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到歐洲及美洲等地,但由于缺乏專業(yè)的跨境電子商務(wù)人員,只能高薪聘請國內(nèi)外的專業(yè)人才,但能夠真正勝任的卻少之又少。另外,跨境電子商務(wù)企業(yè)中競爭較大,行業(yè)內(nèi)部人員流動性較高,有時會出現(xiàn)“挖墻腳”現(xiàn)象,某些較大對的企業(yè)會吸引一些專業(yè)人才向其靠攏,而相對較小的企業(yè)就會面臨人才流失的威脅。

        2.跨境電子商務(wù)人才專業(yè)能力不足

        由于傳統(tǒng)的教育模式,相對于實踐教學(xué)更加注重理論知識的培養(yǎng)與訓(xùn)練,這種紙上談兵的教學(xué)方式使得很多人才的實踐能力較差,不能很好地將理論與實踐相結(jié)合。而且,缺少專業(yè)的教師資源,跨境電子商務(wù)行業(yè)不只是需要電子商務(wù)知識,想要更好的從事此工作,還要掌握經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、商務(wù)談判、市場營銷等方面的技術(shù)。

        3.跨境電子商務(wù)人才存在語言溝通障礙

        跨境電子商務(wù)涉及到財政、稅務(wù)、海關(guān)、金融、工商、交通等諸多部門,這就要求專業(yè)人才具備良好的外語聽說能力,才能在各個部門之間架起溝通的橋梁。以黑龍江省為例,雖然與俄羅斯、朝鮮、韓國這樣的鄰國經(jīng)常有貿(mào)易往來,但實際上能夠?qū)W習(xí)并且真正掌握這些語言的人很缺少。據(jù)報道,2014年我國跨境電子商務(wù)人才的需求量達(dá)到180萬左右,因此,我國應(yīng)該大力培養(yǎng)既懂語言,又懂專業(yè)的符合型人才,以滿足市場需求。

        跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才,在培養(yǎng)此類人才時要注意既要加強(qiáng)外語知識的教學(xué),又要注意實踐指導(dǎo),做到理論與實踐的完美結(jié)合,還要避免“懂外語的學(xué)生不懂電商,懂電商的學(xué)生不會外語”現(xiàn)象的發(fā)生。

        三、建立人才培育聯(lián)盟機(jī)制

        跨境電子商務(wù)人才培育聯(lián)盟機(jī)制是本課題構(gòu)建的對俄跨境電子商務(wù)人才聯(lián)合培養(yǎng)模式中最主要的行為主體和聯(lián)動機(jī)制。該聯(lián)動機(jī)制主要依靠政府、企業(yè)和高校三個主體在對俄跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的各個不同階段,發(fā)揮互相影響、相互作用和聯(lián)動協(xié)作。

        1.國家政府層面

        政府加大扶持力度,加強(qiáng)政策引導(dǎo)。一方面,各地政府應(yīng)建立切實可行的政策以及可靠的跨境電子商務(wù)平臺,同時,還要對新建的跨境電商平臺給予一定的政策和資金扶持,并對所頒布政策的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督,保證政策能夠真正執(zhí)行,落到實處。另一方面,政府應(yīng)該針對人才的需求情況,進(jìn)行人才需求調(diào)研,并依據(jù)調(diào)研結(jié)果建立對應(yīng)的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制,還要為跨境電子商務(wù)行業(yè)制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),并組織人才認(rèn)證,以提高人才的整體素質(zhì)。

        2.學(xué)校層面

        (1)改進(jìn)人才培養(yǎng)模式

        傳統(tǒng)的教學(xué)模式是對學(xué)生進(jìn)行灌輸式的教學(xué),導(dǎo)致學(xué)生只會理論知識,無法較好的把知識運(yùn)用到實踐中去??缇畴娮由虅?wù)行業(yè)需要的不是只知書本知識而無法實踐應(yīng)用的理論人才,他們真正需要的是有自主學(xué)習(xí)能力、能夠根據(jù)事件及時作出判斷并妥善處理的專業(yè)人才。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,對既懂外語又有電子商務(wù)知識人才的需求也在迅速增加,所以相關(guān)高校應(yīng)該改進(jìn)教學(xué)方法,加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

        學(xué)校應(yīng)該把課堂交給學(xué)生??梢詫W(xué)生進(jìn)行分組,然后讓同學(xué)們自己學(xué)習(xí)理論知識,在熟記知識的基礎(chǔ)上,到講臺上把自己領(lǐng)悟到的內(nèi)容講解給其他同學(xué),這樣,不僅豐富了課堂的授課方式,創(chuàng)新了學(xué)習(xí)渠道,還可以讓學(xué)生加深對知識的記憶,讓同學(xué)們當(dāng)眾講課,可以鍛煉學(xué)生的自信心和語言表達(dá)能力,為以后的就業(yè)打下更牢靠的基礎(chǔ)。

        (2)加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)

        跨境電子商務(wù)人才的素質(zhì)與能力的高低與教師的專業(yè)能力有著密不可分的聯(lián)系。一方面,各高校應(yīng)該對學(xué)校既有教師進(jìn)行定期培訓(xùn),提升教師的專業(yè)知識能力,鞏固和豐富知識面,更好的為學(xué)生傳授知識。跨境電子商務(wù)需要的是復(fù)合型的人才,建設(shè)師資隊伍有利于教師對學(xué)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。另一方面,還可以從其他高校或者專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請跨境電子商務(wù)的人才,在校開展演講活動,以此提升學(xué)生的專業(yè)技能。

        (3)培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,注重語言的培養(yǎng)

        培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,可以讓學(xué)生在課前做好預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí),課上認(rèn)真聽講并且記錄筆記,而且完成課后作業(yè)。還要善于主動思考,注重實踐能力的培養(yǎng),把理論知識與具體實踐相結(jié)合,以便將來更好的工作。教師還要對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和引導(dǎo),幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

        跨境電子商務(wù)是一個既要求會電子商務(wù)技能還要有外語知識的行業(yè),所以在掌握電商技能的同時,要加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí),尤其要注重加強(qiáng)口語練習(xí),而且學(xué)校在選擇教材時,要側(cè)重于市場需求,便于學(xué)生將來能好的適應(yīng)企業(yè)。

        3.企業(yè)層面

        企業(yè)應(yīng)該合理規(guī)劃人力資源,根據(jù)不同階層的人員建立不同的培訓(xùn)機(jī)制,劃分出不同層次的培訓(xùn)體系,以便于提升人才的整體素質(zhì)。對于剛剛進(jìn)入企業(yè)的新成員,可通過對其進(jìn)行多次培訓(xùn),或者高層人員帶動低層人員來積累經(jīng)驗。也應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)和學(xué)校之間的聯(lián)系,在日常教學(xué)活動中,可以邀請企業(yè)的專業(yè)人員到學(xué)校開展講座;也可以讓專業(yè)老師到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí),以便于更好的教學(xué);也可組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),這樣可以使學(xué)生盡早的了解企業(yè),在學(xué)習(xí)中能夠更有針對性,將來更好的工作。

        4.人才自身

        對于受到培養(yǎng)的人也應(yīng)該自主學(xué)習(xí)一些國家的法律知識,必要時還要了解他們的生活習(xí)慣、習(xí)俗以及文化背景?,F(xiàn)今,消費(fèi)者面臨的突出問題就是售后問題,學(xué)習(xí)這些有利于了解消費(fèi)者的行為和思維方式,從而更容易的掌握他們的生活方式和消費(fèi)心理,以此來解決售后服務(wù)問題。

        四、結(jié)論

        “一帶一路”的提出,我國對俄跨境電子商務(wù)規(guī)模會不斷擴(kuò)大,兩國的貿(mào)易也會越來越頻繁,但對于中國來說,這既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),現(xiàn)階段我國的跨境電子商務(wù)人才比較短缺,復(fù)合型人才仍然匱乏,難以滿足市場需求。隨著對跨境電子商務(wù)人才培育機(jī)制的建立,分別從國家、學(xué)校、企業(yè)層面對此方面的人才進(jìn)行有針對性的培養(yǎng),根據(jù)不同的階層,采取不同的培育方式,不僅可以改善我國電商跨境人才緊缺的困境,還可以在互聯(lián)網(wǎng)+時代,為營造國際電子商務(wù)市場中搶占更多先機(jī),獲取更多的市場份額,也對以后的發(fā)展有借鑒意義。

        參考文獻(xiàn):

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        [5]段延梅.基于三維三層的應(yīng)用型民辦本科“雙師型”教師培養(yǎng)模式研究[J].物流技術(shù),2013,(2):53.

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