俞愛平

摘 要：小微企業(yè)是小型、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶等的統(tǒng)稱。其是經(jīng)濟發(fā)展的“輕騎兵”，在區(qū)域社會經(jīng)濟中的地位和發(fā)展勢頭不言而喻。據(jù)統(tǒng)計，僅2016年1月至8月，紹興地區(qū)小微企業(yè)新注冊成立超萬家，占全市企業(yè)新增總量的86.7%。數(shù)量眾多的小微企業(yè)、地區(qū)民間資本的雄厚，造就了一大批民營企業(yè)家，整體發(fā)展良好。但是隨著企業(yè)核心競爭力的發(fā)展變化，創(chuàng)新在市場競爭中發(fā)揮的作用越加重要，企業(yè)管理者創(chuàng)新意識的培育對企業(yè)創(chuàng)新起著尤為重要的作用。紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新意識培育的現(xiàn)狀及存在問題的探析，能夠為紹興地區(qū)小微企業(yè)更好的發(fā)展提供幫助。

關鍵詞：小微企業(yè) 創(chuàng)新意識 紹興地區(qū)

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）07（c）-070-02

近些年，國家深入推動“創(chuàng)新驅動發(fā)展，經(jīng)濟新常態(tài)”。伴隨經(jīng)濟結構轉型升級，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)運行越來越發(fā)達順暢，新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的“雙創(chuàng)”局面蔚然成風。一方面，小微企業(yè)的發(fā)展對地方經(jīng)濟社會的進步做出了重大貢獻。另一方面，技術進步，行業(yè)轉型升級，國內(nèi)外市場跌宕起伏，多數(shù)小微企業(yè)隨波跳舞。據(jù)統(tǒng)計，小微企業(yè)近年經(jīng)營狀況好或很好的比例兩成不到，并一直保持下降狀態(tài)。以中國輕紡城為中心的紹興紡織印染業(yè)帶動了無數(shù)小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，而受金融危機等影響，國際經(jīng)濟復蘇緩慢，訂單減少。如何在激烈的市場競爭中取得一席之地，是小微企業(yè)管理者面臨的一大考驗。而核心競爭力的培育，創(chuàng)新成為了重要的一環(huán)，小微企業(yè)管理者自身創(chuàng)新意識的培育就顯得尤為重要。

1 小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力培育的重要性分析

1.1 小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力的概述

管理者創(chuàng)新能力是指管理者在技術、實踐活動等各領域中所具備的能提供具有經(jīng)濟社會價值、生態(tài)價值等方面的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。管理者的創(chuàng)新，就需要管理者從企業(yè)管理、組織變革、產(chǎn)品、銷售渠道等多方面進行創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新包括管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新。不管是何種創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新的哪一環(huán)節(jié)，最終都會由企業(yè)的管理者負責組織協(xié)調(diào)和展開創(chuàng)新工作，控制創(chuàng)新的最終成果。

1.2 小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力培育的重要性

從創(chuàng)新理論角度而言，創(chuàng)新屬于管理活動中的一個環(huán)節(jié)，小微企業(yè)管理者需具備良好的創(chuàng)新意識。創(chuàng)新不是單純的技術概念，更是一個經(jīng)濟概念，需要社會成員、企業(yè)員工的全體參與，需要企業(yè)各個部門協(xié)同工作。一個企業(yè)的發(fā)展，技術創(chuàng)新是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展市場的重要部分，而管理者創(chuàng)新則引領了企業(yè)發(fā)展的方向，創(chuàng)新意識的方向就是企業(yè)未來的走向。

從企業(yè)運營角度而言，小微企業(yè)管理者必須有良好的創(chuàng)新意識。企業(yè)管理者作為企業(yè)最高決策者，其創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力會直接影響到企業(yè)的自主創(chuàng)新。 管理者必須注重創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識的培育，形成優(yōu)良的思維習慣，逐漸擺脫傳統(tǒng)思維、經(jīng)驗思維等，擁有創(chuàng)造性的思維模式，從根本上提高創(chuàng)新能力，開展創(chuàng)造性工作，通過創(chuàng)新推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

2 紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力培育的現(xiàn)狀分析

紹興地區(qū)小微企業(yè)發(fā)展態(tài)勢好，對地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出了很大的貢獻。但與企業(yè)發(fā)展趨勢相匹配的技術創(chuàng)新能力卻相對不足，與西方發(fā)達國家相比，仍存在著較大的差距。究其原因，有一部分應該歸咎于小微企業(yè)管理者自身的問題，如創(chuàng)新意識不夠強，決策效率不夠高，對市場的反應能力不夠快速。而這些不足很大程度會使得小微企業(yè)的經(jīng)營和管理停滯不前，核心競爭力不明顯，甚至在關鍵時刻失去良好的機遇被迫退出市場競爭。

2.1 創(chuàng)新意識不夠強

地區(qū)小微企業(yè)管理綜合水平較低，多以家庭、家族式的方式在管理。這些企業(yè)的管理者創(chuàng)新意識弱，涉及到創(chuàng)新會認為投資大、風險高，不能承受。另有一些雖有創(chuàng)新意識，但缺乏知識產(chǎn)權保護意識，成果被復制狀況較多。

2.2 創(chuàng)新投資較缺乏

由于小微企業(yè)主創(chuàng)新意識不夠強，所以在管理中，更注重獲得現(xiàn)實利益，很少主動在創(chuàng)新方面進行投資，重模仿輕創(chuàng)新，創(chuàng)新技術和人才更多依靠引進。由此導致企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力存在不足。與地方科研院所、高校的結合創(chuàng)新相對偏少，而高校專業(yè)科研創(chuàng)新經(jīng)費更多來自于政府，企業(yè)參與的“產(chǎn)學研創(chuàng)”項目總體不足，企業(yè)處于外圍和從屬地位的較多。如此，不能發(fā)揮行業(yè)一線創(chuàng)新作用。

2.3 創(chuàng)新科技企業(yè)少

浙江省中小微企業(yè)數(shù)量多，發(fā)展勢頭好。但是統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全省科技型中小微企業(yè)占企業(yè)數(shù)比重10%都不到，高新科技企業(yè)占比更少。且這些企業(yè)在研發(fā)投入占比僅有2%，萬人發(fā)明專利授權量僅有5.4%，都處于較低水平。技術基礎明顯薄弱，企業(yè)創(chuàng)新能力不足，生產(chǎn)方式和產(chǎn)品科技含量低，企業(yè)轉型升級困難大，自主創(chuàng)新壓力大。

2.4 技術創(chuàng)新融資難

一方面受企業(yè)管理者創(chuàng)新意識的約束；另一方面融資困難大、創(chuàng)新投入少也是導致當前企業(yè)創(chuàng)新薄弱的原因之一。 小微企業(yè)在發(fā)展過程中，融資渠道相對單一，且技術創(chuàng)新風險相對較大。融資后收益回報不明確，導致很多企業(yè)不敢融資致使融資更加困難，融資成本更加高，創(chuàng)新投入更加少，融資難就更不敢創(chuàng)新，惡性循環(huán)。

2.5 創(chuàng)新人才培育激勵不足

企業(yè)管理者不管從財政支持上看，還是從企業(yè)自身投入上看，當前對創(chuàng)新人才從上到下的培育支持和激勵都存在著不足，這也導致科技創(chuàng)新管理創(chuàng)新等人才未得到足夠的重視而流失。單位忙于用人沒有做好養(yǎng)人的長期打算，使得地區(qū)小微企業(yè)缺乏對高級人才的吸引力。而企業(yè)轉型升級未來是創(chuàng)新的升級、科技的升級，企業(yè)只有從管理者到基層工作者都有良好的創(chuàng)新意識才能用好人、留住人，發(fā)展好企業(yè)，參與好社會競爭。

3 紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力培育存在的問題及原因分析

自主創(chuàng)新作為國家戰(zhàn)略，作為創(chuàng)新主體的企業(yè)，在管理人員的帶領下，做好創(chuàng)新改革，提高企業(yè)發(fā)展。管理者創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力的培育就顯得尤為重要。當前，紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力主要存在以下問題。

3.1 小微企業(yè)管理者來源多樣化，管理創(chuàng)新意識不足

紹興地區(qū)當前小微企業(yè)管理者主要有三種類型：一種為技術出身，因擅長某項專業(yè)技術后創(chuàng)業(yè)；第二種出身于銷售，經(jīng)過多年銷售經(jīng)驗和人脈的積累，進行創(chuàng)業(yè)；第三種為順應創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新政策具有核心技術、創(chuàng)新技術的創(chuàng)意型企業(yè)主，他們多是大專院校學生，有獨到的想法和見解，或者有部分屬于父母投資資金作創(chuàng)業(yè)資本。第一類管理者技術、優(yōu)勢明顯，但經(jīng)營管理知識不足，沒有足夠的發(fā)展戰(zhàn)略和眼光，通常發(fā)展空間??；第二類管理者客戶資源豐富，多委托工廠加工，產(chǎn)品質(zhì)量控制難度大，影響長期發(fā)展；第三類多屬于新生事物，創(chuàng)意新，但成長難度大，或者企業(yè)家二代，創(chuàng)業(yè)更多以鍛煉為主，沒有恒心做大做強。

3.2 小微企業(yè)管理者個體思維受業(yè)主主觀性影響大

小微企業(yè)以“小、微”為基本特點，雖響應國家政策，“個轉企”后，企業(yè)家增多，但個體戶思維仍居多。當前，中國眾多中小企業(yè)仍處于“起家”階段，各項決策多由老板一人決定，管理者個人主觀性較強、主導性明顯，“個體戶”慣性思維沿用多，如此，對企業(yè)運營各項工作會造成一定影響，尤其是人力資源的管理，留住人才難度加大。小微企業(yè)變動性大，若企業(yè)主規(guī)劃戰(zhàn)略不長遠，就會導致員工觀望狀態(tài)“老板變來變?nèi)ゲ豢孔V，公司不靠譜，還得靠自己，水往低處流，人往高處走！”

多數(shù)小微企業(yè)管理者受規(guī)模小實力資本不足，很難長遠考慮企業(yè)文化，更多以老板自身魅力影響力吸引員工。而員工對管理者的忠誠度也更多體現(xiàn)在對管理者個人的認可度上。一定程度上，老板個人的處事風格會吸引類似員工的追隨。

3.3 小微企業(yè)管理者面臨管理問題復雜

國家政策和環(huán)境的推進，促使眾多小微企業(yè)誕生，類型多樣，規(guī)模各異。在雨后春筍般升起的同時，不難看到小微企業(yè)自身所面臨的各種多且雜的問題。從表面看，小微企業(yè)很多問題都屬于市場營銷不到位導致的，沒有良好的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷理論市場營銷理論作支撐，將重心更多側重于銷售，導致營銷層面出現(xiàn)眾多問題。仔細研究，就會發(fā)現(xiàn)，很多小微企業(yè)主所認為的營銷問題其實只是表面問題，深入研究，更多是整個企業(yè)從管理到生產(chǎn)都存在眾多問題。銷售困難，往產(chǎn)品端追溯，是生產(chǎn)線的質(zhì)量問題，再往上追究，可能是生菜原材的采購問題，采購存在的問題又是由財務造成，而最終就會發(fā)現(xiàn)這些問題的存在更多是小微企業(yè)主價值觀的問題，投射到其在企業(yè)管理中的策略選擇、人事管理、執(zhí)行力等問題上。因此，要解決小微企業(yè)管理者面臨的各項復雜的問題，就需要通過再學習進行提高，而創(chuàng)新能力的培育就是其中重要的一項。

紹興地區(qū)小微企業(yè)管理者創(chuàng)新意識的培育是個時不我待的工作，是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，需要社會大環(huán)境、企業(yè)自身、企業(yè)員工、企業(yè)管理者共同的思想一致，才能真正創(chuàng)新，發(fā)展企業(yè)。

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①基金項目：浙江省人力資源和社會保障廳《雙創(chuàng)背景下小微企業(yè)管理者創(chuàng)新能力提升路徑研究——以紹興市為例》課題（2016081）階段性成果。

作者簡介：俞愛平（1980-），女，漢族，浙江寧波人，畢業(yè)于江蘇大學工商管理專業(yè)，紹興職業(yè)技術學院講師，研究生，主要從事投融資管理方面的研究。