張家苗

【摘 要】從社會(huì)交換原理、酬賞類型以及社會(huì)角色介入三個(gè)角度分析社會(huì)交換在人際關(guān)系中的作用，強(qiáng)調(diào)人際交互過程中遵循社會(huì)交換規(guī)范可以使人際關(guān)系更為和諧穩(wěn)定。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)交換；人際關(guān)系；交換原理；酬賞；社會(huì)角色

1 社會(huì)交換與人際關(guān)系

社會(huì)交換本是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念，然而在人際交往中也存在著社會(huì)交換，社會(huì)交換是人際互動(dòng)過程中的一種準(zhǔn)則。

布勞指出，社會(huì)交換的進(jìn)程可被設(shè)想為至少在兩個(gè)人之間的交換活動(dòng)，無論這種活動(dòng)是有形的或無形的，是有報(bào)酬的或有代價(jià)的。我們對(duì)社會(huì)交換的概念敏感性，使社會(huì)交換變得無處不在，它存在于市場(chǎng)關(guān)系中、友誼中、愛情中，以及在這些以親密性形式出現(xiàn)的極端之間的多種社會(huì)關(guān)系中[1]。

人際關(guān)系是指人們?cè)诮煌^程中所建立起來的心理關(guān)系或心理距離，體現(xiàn)了人們之間的相互影響與依賴。人際關(guān)系反映了個(gè)人或團(tuán)體尋求滿足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，因此，人際關(guān)系的變化與發(fā)展決定于雙方社會(huì)需要滿足的程度。[2][3]

社會(huì)交換影響著人際交互雙方社會(huì)需要的滿足程度，也因此間接地影響人際關(guān)系的變化與發(fā)展。

在建立人際關(guān)系的過程中，個(gè)體也會(huì)評(píng)估自己和對(duì)方對(duì)彼此關(guān)系的情感投入與回報(bào)。如果覺得自己的投入獲得了大致相等的回報(bào)，就形成了一種平衡對(duì)等的交換，而這樣的交換令人愉快，能使彼此的人際關(guān)系保持融洽與穩(wěn)定，反之，人際關(guān)系就會(huì)遭到破壞。

2 社會(huì)交換在人際關(guān)系中的作用

2.1 社會(huì)交換原理

社會(huì)交換在人際關(guān)系中起著重要的作用，與人際吸引、自我暴露共同構(gòu)成人際關(guān)系形成與發(fā)展的三個(gè)條件。為了更全面地分析社會(huì)交換在人際關(guān)系中的作用，從社會(huì)交換原理、社會(huì)交換的酬賞、社會(huì)角色的介入三個(gè)角度切入進(jìn)行分析。

布勞的社會(huì)交換理論中提出了五種社會(huì)交換原理，這些原理闡釋了社會(huì)交換在人際關(guān)系中各種微妙的作用。這五種社會(huì)交換原理分別為理性原理、公平原理、互惠原理、不平衡原理與邊際效用原理。

2.1.1 理性原理。理性原理是指人們?cè)诎l(fā)生的某一特定活動(dòng)中相互之間越期望得到利潤(rùn)，他們?cè)接锌赡軓氖略摶顒?dòng)[2][3]。

在學(xué)校生活中，有很多社團(tuán)活動(dòng)，然而并不是所有的學(xué)生都愿意參加這些社團(tuán)，那么到底是什么原因影響著學(xué)生的積極性呢？這或許可以用社會(huì)交換的理性原理進(jìn)行解釋。愿意參加特定的社團(tuán)活動(dòng)的學(xué)生希望從這些活動(dòng)中有所收獲，可能是社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的積累，可能是人際圈子的擴(kuò)展，也可能是在社團(tuán)體驗(yàn)的快樂等等。而不愿意從事這些社團(tuán)活動(dòng)的學(xué)生對(duì)利潤(rùn)的期望較低。

2.1.2 互惠原理?；セ菰眢w現(xiàn)在兩個(gè)方面：人們相互間交換報(bào)酬越多，越可能產(chǎn)生互惠性義務(wù)并引導(dǎo)這些人以后的交換；人們?cè)竭`反某一交換關(guān)系的互惠義務(wù)，被剝奪者越傾向于消極地制裁互惠規(guī)范的違背者[2][3]。

社會(huì)交換的雙方都應(yīng)該是互惠的。在人際交往中，遵循互惠互利原則，能使交往的雙方都產(chǎn)生愉悅感，從而促使更進(jìn)一步的互惠。

2.1.3邊際效用原理。邊際效用原理是指發(fā)生某一特定活動(dòng)所得到的期望報(bào)酬越多，則該活動(dòng)的價(jià)值越小，并且越?jīng)]有可能發(fā)生該活動(dòng)[2][3]。

正如一元錢對(duì)于窮困潦倒的人具有的很大的價(jià)值，而即使是一百元對(duì)于富裕的人來說價(jià)值也不大。人際交往中付出的報(bào)酬要合理，超出期望的報(bào)酬并不會(huì)使交往雙方提高對(duì)價(jià)值的判斷，反而會(huì)降低其價(jià)值。在一段人際關(guān)系中，一方習(xí)以為常地對(duì)另一方好甚至是超出期望值，那么在對(duì)方看來這一切的好價(jià)值將有所下降。

2.1.4不平衡原理。在社會(huì)中某些交換關(guān)系越是穩(wěn)定和平衡，其他交換關(guān)系就越可能變得不平衡和不穩(wěn)定[2][3]。

如果金錢的交換關(guān)系越是穩(wěn)定和平衡，那么情感的交換關(guān)系則越可能變得不平衡不穩(wěn)定。在戀愛關(guān)系中，如果戀人之間的關(guān)系建立在金錢上，愛情觀念的物欲化，將伴隨著感情的淡漠。在家庭關(guān)系中亦是如此，夫妻之間，父母與孩子之間。

2.1.5公平原理。社會(huì)交換理論認(rèn)為，只有在人們覺得社會(huì)關(guān)系很公平的時(shí)候才能得到最大的滿足。在現(xiàn)實(shí)生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在與他人相處時(shí)，人們會(huì)有意無意地評(píng)估自己和對(duì)方對(duì)彼此關(guān)系的投入與回報(bào)，可能是金錢上的投入與回報(bào)，也可能是情感上的投入與回報(bào)。如果感受到雙方所付出的成本與回報(bào)相對(duì)比較平衡，就會(huì)體會(huì)到人際關(guān)系中的公平交換，會(huì)產(chǎn)生一種平衡感和滿足感，人們也因此更樂意去維持這樣的人際關(guān)系，從而使人際關(guān)系穩(wěn)定而和諧。反之，如果總是單方面在付出，那么總是付出的這方會(huì)萌生不公平感，而沒有付出只是享受他人付出的那方也不會(huì)感到愉快，甚至?xí)杏X到在這段關(guān)系中自己毫無貢獻(xiàn)，無法體現(xiàn)自身的價(jià)值，也會(huì)認(rèn)為對(duì)方的一味付出沒有太大的價(jià)值（邊際效用原理）。因此，在人際關(guān)系中公平交換，建立平衡的社會(huì)交換，可以使人際交往更愉悅，使人際關(guān)系更和諧美好。

2.2 酬賞類型

社會(huì)交換的酬賞可以是物質(zhì)性的，也可以是非物質(zhì)性的，金錢、社會(huì)贊同、尊重和他人服從是人們?cè)谏鐣?huì)生活中所期待的四種常見類型的酬賞[2][3]。

不同類型的酬賞對(duì)人際關(guān)系的作用也不盡相同。

金錢是人們所期待的比較實(shí)際的物質(zhì)性酬賞，然而當(dāng)金錢作為酬賞物的時(shí)候，人際關(guān)系就蒙上了一層濃厚的功利主義色彩，人情將變得淡薄。根據(jù)社會(huì)交換中的“不平衡原理”，當(dāng)金錢作為酬賞的交換關(guān)系越是穩(wěn)定和平衡，那么情感上的交換關(guān)系則越可能變得不平衡和不穩(wěn)定。建立在金錢交換上的人際關(guān)系無法讓人真正地體會(huì)到交往的樂趣，一旦金錢的交換關(guān)系被打破，那人際關(guān)系也將受到破壞。

情感作為非物質(zhì)酬賞雖然沒有金錢來得實(shí)際且實(shí)用，但是當(dāng)情感作為交換物形成了穩(wěn)固的交換關(guān)系時(shí)，這樣的人際關(guān)系是穩(wěn)定而不容易打破的，更是從精神上感到愉悅的。情感的公平交換，可以使交往的雙方都得到精神上的滿足，從而加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)結(jié)。

2.3社會(huì)角色的介入

社會(huì)交換屬于行動(dòng)者之間的人際交互，每個(gè)人在社會(huì)中都演繹著某種社會(huì)角色，不同社會(huì)角色之間的人際交互存在著差異，社會(huì)角色不同影響著社會(huì)交換在人際關(guān)系中的作用。

根據(jù)角色關(guān)系的多樣性可把人際關(guān)系歸納為四類：親密性、疏遠(yuǎn)性、互利性、對(duì)抗性。彼得·布勞的社會(huì)交換理論指出，酬賞可以分為內(nèi)在酬賞與外在酬賞兩個(gè)方面。內(nèi)在酬賞來自親密關(guān)系本身，這種關(guān)系提供給雙方的酬賞就是再次肯定和維持這種交往。外在酬賞則不同，在這里人們交往或建立某種關(guān)系的目的是為了通過這種交往或關(guān)系謀取其他利益[2][3]。在親密關(guān)系中，如親人之間，大多時(shí)候是不求回報(bào)的，即使估計(jì)到自身在這段人際關(guān)系中付出較多，收獲較少，也不會(huì)使之放棄付出或者減少人際的互動(dòng)。而對(duì)于非親密關(guān)系，社會(huì)交換就更多的傾向于外在酬賞，而且這種酬賞就顯得更加有必要。如果人際關(guān)系中缺乏公平的社會(huì)交換，那么這段人際關(guān)系就難以維持。

3 社會(huì)交換對(duì)建立良好人際關(guān)系的啟示

人際交往的過程伴隨著社會(huì)交換，掌握社會(huì)交換的原理、酬賞類型各自的效果、社會(huì)角色與社會(huì)交換的關(guān)系，將使我們更好地理解和處理人際交往過程出現(xiàn)的問題。良好人際關(guān)系中的成員之間應(yīng)該有著值得彼此期待的東西，交往過程中不要一味只接受他人的付出，適時(shí)也應(yīng)該回報(bào)他人以同等的付出。尊重、贊同和服從在人際交往中能使人產(chǎn)生更多的滿足感，以此建立起的人際關(guān)系比金錢建立的關(guān)系更為牢固。人際交往中相互之間多一些情感的支持可以促使我們建立良好的人際關(guān)系。

總而言之，社會(huì)交換是人際關(guān)系形成、變化、發(fā)展的條件之一，交換過程中遵循社會(huì)交換規(guī)范，那人際關(guān)系會(huì)變得更加和諧穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

[1]韋鄉(xiāng)逢，潘冬寧.社會(huì)交換行為與人際關(guān)系論析.社科縱橫，2006.21（12）.

[2]侯玉波.社會(huì)心理學(xué)[M]北京大學(xué)出版社，2013.07.

[3]時(shí)蓉華.現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)[M]華東師范大學(xué)出版社，2007.01.