唐歡

摘要：商務(wù)英語專業(yè)人才在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中具有強(qiáng)大作用，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的今天。商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)是高校英語教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，對于提高學(xué)生的英語實(shí)際應(yīng)用能力和隨機(jī)應(yīng)變能力具有關(guān)鍵作用和意義。當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)習(xí)存在較多問題，通過將PDCA循環(huán)引入英語專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)，從何有效提高其實(shí)習(xí)效果，最終大幅提高學(xué)生的英語水平和綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；商務(wù)英語專業(yè)；實(shí)習(xí)；運(yùn)用

中圖分類號：G648 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1672-1578（2017）05-0006-01

實(shí)習(xí)作為高校教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，由于其工作崗位的真實(shí)性，往往給學(xué)生帶來全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。通過有效的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)生的英語表達(dá)能力以及綜合運(yùn)用能力。可以這么說，實(shí)習(xí)對于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高具有不可替代的作用。通過對當(dāng)前英語專業(yè)的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)查可知，高校商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)習(xí)存在很多問題。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)中存在的問題

1.1 缺乏符合商務(wù)英語專業(yè)的具體崗位，導(dǎo)致實(shí)習(xí)工作難以有效落實(shí)。一般來講學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)需要保證具體的實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)保持高度的一致性，這樣才能通過實(shí)習(xí)有效鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力以及綜合能力。但是實(shí)際情況是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中往往難以得到與專業(yè)保持高度一致的崗位，這就使得學(xué)生往往只能到與商務(wù)英語專業(yè)比較接近的崗位如翻譯、外貿(mào)、文秘等崗位完成實(shí)習(xí)，加上這些崗位往往容納的學(xué)生較少，難以形成實(shí)習(xí)規(guī)模，最終影響到學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。

1.2 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中崗位相對分散，無法實(shí)施有效的綜合管理。由于符合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位相對較少，因此難以為學(xué)生通過規(guī)?；膶?shí)習(xí)崗位，這就導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中處于分散狀態(tài)，最終使得針對實(shí)習(xí)學(xué)生的綜合管理難以有效展開。通過調(diào)查研究可知，針對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的管理一般都是通過網(wǎng)絡(luò)信息溝通交流實(shí)現(xiàn)的，因此難免無法針對學(xué)生的具體情況實(shí)施針對性管理教學(xué)，對學(xué)生的實(shí)習(xí)效果具有一定影響。

1.3 商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對實(shí)習(xí)的重要性認(rèn)識不足，直接影響實(shí)現(xiàn)效果。不少商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對于實(shí)習(xí)的重要性的認(rèn)識不足，對于實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容關(guān)注不足，導(dǎo)致他們在實(shí)際的實(shí)習(xí)過程中未能充分將自己所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用，并在實(shí)際工作環(huán)境對自己的能力進(jìn)行檢驗(yàn)，并得出自己的缺陷和不足，最終實(shí)施有效的提升措施。另一方面不少學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到困難后容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的挫折感，使得學(xué)生感到自己的知識水平難以滿足實(shí)際工作需要，進(jìn)而產(chǎn)生自卑心理，并影響到學(xué)生對后期學(xué)習(xí)的規(guī)劃和掌握。

2.PDCA循環(huán)在商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)中的應(yīng)用

PDCA循環(huán)是一種科學(xué)的工作程序，具體來講，P指的是plan，意指計(jì)劃、策劃，d指的是do，代表具體的實(shí)施環(huán)節(jié)，c指的是check，代表對工作內(nèi)容的檢查、反思，a指的是acton，意指對工作內(nèi)容的對應(yīng)處理。PDCA循環(huán)每一個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連，并形成一個(gè)科學(xué)高效的循環(huán)整體。PDCA循環(huán)具有動(dòng)態(tài)性以及循環(huán)性，因此能夠針對管理內(nèi)容實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測，并針對工作中存在的問題進(jìn)行及時(shí)解決，最終促使工作不斷上升完善。此外PDCA循環(huán)還可以達(dá)到系統(tǒng)性操作的效果，循環(huán)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分緊密聯(lián)系，并最終促進(jìn)整體的有效進(jìn)步。

2.1 商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)中的計(jì)劃階段。在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)工作以前，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要全面考察學(xué)生的具體情況以及市場上對相關(guān)人才的需求，并根據(jù)調(diào)查內(nèi)容為學(xué)生安排合理的實(shí)習(xí)崗位。在組織學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位之前，需要根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及實(shí)習(xí)崗位的要求對學(xué)生的實(shí)習(xí)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，并制定出臺(tái)一系列實(shí)習(xí)管理考核文件，對于實(shí)習(xí)過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行控制，進(jìn)而有效保證實(shí)習(xí)內(nèi)容得到有效實(shí)施，避免實(shí)習(xí)工作落到空處。

2.2 商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)中的實(shí)施階段。實(shí)施階段是整體管理體系中最關(guān)鍵的一步，因此要加強(qiáng)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)工作內(nèi)容的控制和管理。嚴(yán)格按照計(jì)劃階段制定的相關(guān)規(guī)制內(nèi)容實(shí)施實(shí)習(xí)管理，促進(jìn)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中真正得到鍛煉，順利完成相關(guān)的實(shí)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)在這個(gè)過程中積極培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，提升其綜合素質(zhì)。

2.3 商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)中檢查階段。檢查階段就是要針對學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行全面考察，并對學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行評估，總結(jié)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中存在的相關(guān)問題，并得出具體的實(shí)習(xí)報(bào)告。因此可以將實(shí)習(xí)管理監(jiān)督平臺(tái)引入，及時(shí)將學(xué)生的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行上傳，保證管理人員對學(xué)生實(shí)習(xí)情況的全面掌握。

2.4 商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)中的處理階段。處理階段需要對前期的實(shí)習(xí)管理工作進(jìn)行總結(jié)歸納，得出相關(guān)的積極經(jīng)驗(yàn)，并將其中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，將其作為后期實(shí)習(xí)管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)還要對不規(guī)范、不科學(xué)的管理方法進(jìn)行糾正，保證實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。

3.總結(jié)

利用好PDCA 循環(huán)將有效地解決商務(wù)英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在的各種問題，如企業(yè)個(gè)數(shù)多、地點(diǎn)分散、教師指導(dǎo)困難、安全管理難等問題，最終促使實(shí)習(xí)工作順利完成，有效提高學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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