王瓊

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新媒體不斷涌現(xiàn)，高校行政管理工作既有契機(jī)同時(shí)也面臨著巨大挑戰(zhàn)。文章通過總結(jié)新媒體背景下高校行政管理工作的現(xiàn)狀，分析新媒體在高效管理工作中的積極影響，并提出新媒體在高校行政管理工作中的具體應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞 新媒體時(shí)代；高校行政管理；工作困境；創(chuàng)新；改進(jìn)策略

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2017）07-0066-02

當(dāng)今社會(huì)，新媒體技術(shù)不斷發(fā)展，已經(jīng)融入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，在新媒體背景下，如果高校不能主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)開展行政管理工作，那么高校行政管理工作將會(huì)陷入舉步維艱的境況當(dāng)中?；诖?，如何利用新媒體開展行政管理工作成為一個(gè)重要的研究課題，也是目前高校面臨的重要問題。鑒于此，本文對(duì)這一相關(guān)課題的研究具有重要的積極意義。

1 新媒體背景下行政管理工作的現(xiàn)狀

隨著教育改革的不斷深入，高等教育在教學(xué)、科研方面取得了顯著地成績(jī)，同時(shí)在行政管理的觀念方面也有了較大更新，其行政管理職能發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，初步實(shí)現(xiàn)了高校行政管理形態(tài)的改革和創(chuàng)新。但是縱觀國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校，發(fā)現(xiàn)其行政管理工作仍存在一些共性問題。

1）高校行政管理機(jī)構(gòu)龐大而渙散。高校行政管理部門的設(shè)置已經(jīng)有很多年了，但是卻從來沒有做過精簡(jiǎn)。這支龐大的隊(duì)伍中各崗位對(duì)自己的工作內(nèi)容不清晰，權(quán)責(zé)意識(shí)不明確，平常表現(xiàn)出“一活多干”，多個(gè)部門完成著相同的工作內(nèi)容，但是一旦出了問題卻相互推脫，整體工作缺乏統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，缺乏合理的工作秩序，工作表現(xiàn)出渙散的

現(xiàn)象[1]。2）行政管理缺乏服務(wù)意識(shí)，高校行政管理是一項(xiàng)服務(wù)于高?？蒲泻徒虒W(xué)工作的管理活動(dòng)，但是大多數(shù)高效的行政管理工作人員卻缺乏最基本的服務(wù)意識(shí)，總以為自己掌握了管理的權(quán)利，沒有樹立積極和主動(dòng)地工作意識(shí)，對(duì)學(xué)生的反映和需求處理效率不高，有的甚至表現(xiàn)出傲慢的工作態(tài)度，不僅影響了高校的工作效率，也容易使整個(gè)學(xué)校的形象大打折扣[2]。3）行政管理工作專業(yè)水平不高。雖然專業(yè)性是管理工作的基本要求，但是國(guó)內(nèi)很多高校的行政管理人員都缺乏專業(yè)的管理技能，很多都是些年齡較大的管理人員，或者從地方崗位調(diào)任過來，這些人員只能進(jìn)行一般水平的管理工作，專業(yè)知識(shí)和管理技能不高，缺乏基本的管理觀念，無法滿足高校這種人口密度較大、事務(wù)繁忙的工作環(huán)境，不適合從事系統(tǒng)的行政管理工作。4）新媒體發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)新媒體的高度發(fā)展，使高校行政管理受到很大的影響，高校行政管理者與行政管理對(duì)象之間存在一定的沖突。

2 新媒體對(duì)高校行政管理工作的影響

2.1 積極應(yīng)用新媒體，有利于高校更好地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展

創(chuàng)新是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，新媒體時(shí)代對(duì)高校行政管理工作的影響不斷加大，因此對(duì)高校行政管理提出了更高的要求。長(zhǎng)期以來，高校肩負(fù)著培養(yǎng)人才的重任，高校行政管理只有順應(yīng)新媒體的時(shí)代需求主動(dòng)創(chuàng)新，才能反映出高校教學(xué)的生命力，培養(yǎng)創(chuàng)新性人才，而在新媒體環(huán)境下，相關(guān)的先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)更有利于高校人才的篩選與培養(yǎng)，進(jìn)而使高校行政管理工作奏響新時(shí)代的教育管理新

篇章[3]。

2.2 有利于更好地實(shí)現(xiàn)我國(guó)高校教育改革

新媒體時(shí)代下高校的各項(xiàng)工作都享受著便利，為高校在行政管理方面實(shí)現(xiàn)改革和創(chuàng)新提出了嚴(yán)峻的要求。大學(xué)生是未來社會(huì)的中流砥柱，其生活和學(xué)習(xí)的發(fā)展都離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。新媒體時(shí)代能為大學(xué)生提供最有時(shí)效性的信息，有利于大學(xué)生形成積極向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，同時(shí)這種創(chuàng)新型的教學(xué)模式，也有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，最終更好更快的實(shí)現(xiàn)我國(guó)的高校教育改革。

2.3 新媒體環(huán)境更有利于高校行政管理工作水平的不斷提高與完善

新時(shí)期下很多高校都發(fā)現(xiàn)了行政管理工作方面的不足和缺失，在積極地尋求改革路徑。但是在傳統(tǒng)環(huán)境下進(jìn)行改革創(chuàng)新的難度較大，新媒體時(shí)代為高校行政管理工作的自我完善提供了一個(gè)良好的契機(jī)，為今后實(shí)現(xiàn)高效化、服務(wù)化和便捷化的轉(zhuǎn)變提供了平臺(tái)。因此今后只有以完善的行政管理工作作為保障才能為高校的科研、教學(xué)事業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的

后盾。

3 新媒體在高校行政管理工作中的應(yīng)用策略

3.1 利用新媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)高校行政管理工作改革

行政管理工作同樣應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，應(yīng)充分借助多媒體的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)行政管理政策的推廣[4]。首先，利用微信、微博等優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是改善校園環(huán)境的前提；行政管理工作可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向全校師生發(fā)布學(xué)校的最新動(dòng)態(tài)，以往的校園動(dòng)態(tài)都是通過印刷和發(fā)放“校園報(bào)”為主要方式，但是這種方式不僅造成了極大的浪費(fèi)，也沒有引起師生的重視，今后可以借助微信公眾號(hào)，學(xué)生只有關(guān)注了微信號(hào)才能獲得消息，一定程度上減少了目標(biāo)群眾，防止浪費(fèi)師生的時(shí)間。通過這種方式提高師生的知情權(quán)，并廣泛采納師生的有效建議，最大程度上滿足師生的需求；借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫助學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有選擇性的接受，絕對(duì)不能偏離學(xué)習(xí)的主線，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)時(shí)刻以思想政治教育為主，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、認(rèn)識(shí)美德，自覺抵制不良信息，樹立積極向上的人生觀。

3.2 將新媒體融入高校行政管理制度與體系中

在新媒體環(huán)境下，高校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況來對(duì)現(xiàn)有的行政管理制度進(jìn)行完善，通過相關(guān)的教育類論壇、微博互動(dòng)、校園網(wǎng)絡(luò)等形式來逐步滿足我國(guó)教育改革的實(shí)際需求，通過同行業(yè)間QQ群與微信群的平臺(tái)搭建，使行政管理人員之間互通有無，相互學(xué)習(xí)并借鑒先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而使原本程序冗繁的高校行政管理工作變得更加高效。此外，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)健全激勵(lì)機(jī)制，通過高校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣泛吸取教職工建議，進(jìn)而使各項(xiàng)規(guī)章制度更加完善。例如，在對(duì)高校行政管理人員的績(jī)效情況進(jìn)行考核與測(cè)評(píng)時(shí)，可通過網(wǎng)絡(luò)投票或打分的方式，在企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參考下，使考核工作更加公平公正，同時(shí)在全校師生的廣泛監(jiān)督下，也使行政管理人員在工作中更加注重工作質(zhì)量，進(jìn)而不斷提高服務(wù)

意識(shí)[5]。

3.3 以新媒體為契機(jī)創(chuàng)新行政管理模式，加大新媒體在公開方面的作用

我國(guó)由于諸多原因，使得長(zhǎng)期以來高校行政管理處于停滯不前和僵化的狀態(tài)，高校行政管理必須要實(shí)行改革和創(chuàng)新，積極轉(zhuǎn)變行政管理模式，摒棄原有的工作模式，在人員編制、部門設(shè)置、崗位安排、工作分配、工作細(xì)節(jié)等方面都要根據(jù)高校自身實(shí)際情況進(jìn)行重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)，充分利用好新媒體這一主流工具，可大大降低行政管理工作的運(yùn)行成本。例如，高校行政管理部門可以利用新媒體構(gòu)建行政管理平臺(tái)，比如微信公眾平臺(tái)，這樣一來，不但可以使行政管理工作順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做到推陳出新，還能使行政管理工作公開化接受廣大師生監(jiān)督，也更有利于行政管理工作的高效運(yùn)行。

3.4 切實(shí)利用好新媒體這把雙刃劍，努力強(qiáng)化行政管理隊(duì)伍建設(shè)

在新媒體環(huán)境下，若要真正做好高校的行政管理工作，對(duì)于執(zhí)行者的行政管理人員而言，其自身理念的轉(zhuǎn)變是高校行政管理工作順暢進(jìn)行的首要措施，眾所周知，新媒體是把雙刃劍，只有取其精華去其糟粕，對(duì)其進(jìn)行合理規(guī)范的應(yīng)用，才能更好的為高校行政管理工作服務(wù)。這就要求行政管理人員務(wù)必轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，在工作中強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)同時(shí)，也必須要增強(qiáng)自身新媒體素養(yǎng)與能力，進(jìn)而提高工作效率。另外，對(duì)于行政管理人員而言，對(duì)待新媒體這一時(shí)代產(chǎn)物，必須積極發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，對(duì)自身工作要積極進(jìn)行創(chuàng)新，不斷對(duì)自身工作內(nèi)容進(jìn)行完善，走科學(xué)創(chuàng)新的發(fā)展路線，不要把完成學(xué)校任務(wù)作為唯一的目標(biāo)，而在遇到工作中的相關(guān)問題時(shí)，能夠在新媒體影響下，有自己獨(dú)特的見解和想法，進(jìn)而提出更有創(chuàng)新、更具可行性的方案，進(jìn)而使高校行政管理工作能夠高效有序的

運(yùn)行[6]。

4 結(jié)束語

由上文可知，新媒體時(shí)代下我國(guó)高等教育正處于上升期，這就要求高校在教學(xué)、科研、行政管理方面都必須進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)。在新媒體時(shí)代背景下，高校行政管理工作應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流進(jìn)行相應(yīng)體制和工作方法的改革，提高高校行政管理人員對(duì)于新媒體技術(shù)應(yīng)用的能力，并通過新媒體等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，借助新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育與管理，同時(shí)建立健全以新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的教育教學(xué)工作考核機(jī)制，使新媒體等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的應(yīng)用擴(kuò)展到高校管理工作的方方面面，不僅提高高校行政管理工作的效率，同時(shí)促進(jìn)行政管理工作的公開透明，為廣大師生提供高質(zhì)量的管理服務(wù)。

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