陳會玲+左志高

【摘 要】文章從價值層面、實踐層面兩個維度的對“工作意味著責(zé)任”的內(nèi)涵和作用進行了剖析，提出責(zé)任心是企業(yè)精神、職業(yè)價值觀、工作態(tài)度、團隊精神的觀點，并就構(gòu)建“工作意味著責(zé)任”企業(yè)文化的路徑、方式方法提出建議。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；職業(yè)經(jīng)理人；職業(yè)價值觀

一流企業(yè)必有一流企業(yè)文化。構(gòu)建企業(yè)文化根本目的就在于凝心聚力、高效運轉(zhuǎn)、打造品牌、取得實績。人心齊秦山移，人心散天下亂。因此，把“工作意味著責(zé)任”打造成企業(yè)之魂、人心所向，應(yīng)是人力資源管理、企業(yè)文化營造的根本和核心。

一、“工作意味著責(zé)任”的內(nèi)涵分析

“工作意味著責(zé)任”就是關(guān)于企業(yè)精神、職業(yè)價值觀和工作態(tài)度的問題。它是優(yōu)秀企業(yè)文化的靈魂、是根植于優(yōu)秀職業(yè)人品格當(dāng)中的職業(yè)品質(zhì)，應(yīng)該包括價值層面、實踐層面等兩個維度的三層內(nèi)涵：

（一）要樹立正確的工作價值觀，工作不是負擔(dān)、是責(zé)任。職業(yè)生涯占據(jù)了我們?nèi)松蠹s2/3的時間，無論是以年、月、周、天為單位，我們最多的時間不是在家里，而是在工作上?？梢哉f對工作的態(tài)度，就是我們對人生的態(tài)度。個人與工作就是相互依附、互相成就的利益共同體，對工作負責(zé)就是對自己人生負責(zé)。工作的成敗直接關(guān)系著我們的生活質(zhì)量、幸福指數(shù)。所以，選擇了工作就必須與之共進退，將干好工作、干成事情、做出業(yè)績，作為職業(yè)生涯的最高追求。

（二）必須要致力于實干。習(xí)總書記在黨的十八大后反復(fù)強調(diào)“實干興邦，空談?wù)`國”這句話，我想這不僅是一個國家、一個民族長期發(fā)展所需要的一種精神，更是每家企業(yè)所應(yīng)具備的企業(yè)精神、每位員工應(yīng)當(dāng)具備的員工精神。優(yōu)秀的職業(yè)人除了要有崇高的職業(yè)追求，更要有實干精神。對工作要始終保有高度的責(zé)任感和強烈的工作熱情，把心思和精力用在工作上，恪盡職守、干好本職，攻堅克難、實現(xiàn)目標(biāo)，勇于擔(dān)責(zé)、做出實績。

（三）必須要有團隊精神。企業(yè)是一個有機體、生態(tài)鏈，小到一項業(yè)務(wù)、一個部門、大到工作單位整體目標(biāo)的實現(xiàn)，都需要團隊協(xié)作。我理解的團隊精神，是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，其核心是全體成員的凝心聚力，協(xié)同合作，保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。員工利益與企業(yè)的整體利益不是對立割裂的而是正相關(guān)關(guān)系，企業(yè)越好，個人才能越好；員工在為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，個人的能力也必將會得到充分的尊重和認可。所以，團隊精神不是舍小我，而是全體部門、成員的職能互補、優(yōu)勢互補、性格互補、能力互補、資源互補，避免內(nèi)耗的錯位發(fā)展。要培養(yǎng)團隊精神，必須要寬容、欣賞、激勵、約束，有容乃大、團結(jié)向心、有益競爭，從而實現(xiàn)個體利益和整體利益的統(tǒng)一、共贏。因此，對工作的這份職責(zé)很重要的素養(yǎng)和能力就是團隊協(xié)作的能力。

二、“工作意味著責(zé)任”的作用分析

如前所述，“工作意味著責(zé)任”是一種企業(yè)文化、職業(yè)價值取向，對企業(yè)和員工都有著積極的作用。

首先，對企業(yè)而言是凝聚人心根本力量。企業(yè)是由不同部門架構(gòu)而成，部門又由全體成員組成。企業(yè)上下形成視工作為已任的共識，將積極努力奮斗、團結(jié)協(xié)作進取、資源共享成果共享融入到每位員工作心里、落實到行動中，就是萬眾一心、就是團結(jié)一致。企業(yè)必然政令暢通、上下通達、共謀發(fā)展。

再者，對員工而言，視工作為責(zé)任，必然能自學(xué)的發(fā)揮主觀能動性、創(chuàng)造性的開展工作；能夠欣然的受命于危難，“咬定青山不放松”的責(zé)任感、“千磨萬擊還堅勁”的毅力，克服困難完成任務(wù)，并在此過程中體會到人生的價值和工作的樂趣；能夠秉持一切以工作為先，以“河海不擇細流，故能成其深?！睔舛扰c同事兼容并蓄，做到圍繞中心，強化核心，凝聚人心，共謀業(yè)績。

三、構(gòu)建“工作意味著責(zé)任”企業(yè)文化的路徑

企業(yè)文化是長期形成的全員共識性的價值觀。真正構(gòu)建起“工作意味著責(zé)任”的企業(yè)文化就是要在全員內(nèi)心深入取得認同，并變?yōu)閷嶋H的行動，產(chǎn)生現(xiàn)實的效果。這是一個系統(tǒng)的工程，需要時間和方式方法來實現(xiàn)。這里提出一個構(gòu)建思路：反思自覺、主題研討、總結(jié)提煉、名人講堂、示范引領(lǐng)、常態(tài)打造。

（一）反思自覺

“工作意味著責(zé)任”是一種內(nèi)心認同，是故，“攻心為上，攻城為下”。強行的一刀切的要求員工必須“視工作為責(zé)任”，必然會引起反感：“就是想給我們洗腦”“就是想奴役我們的思想”，這樣就事得其返了，心口必不一。建議以懷柔政策，迂回攻心。將主動權(quán)交給員工，讓員工自已思考“工作意味著責(zé)任”的內(nèi)涵，并形成自己理論和觀點。通過這種自覺性的思考，員工勢必會思已之不足，觀榜樣之所長，從而為后續(xù)學(xué)習(xí)教育做好鋪砌。這一方式的具體操作上，可采取命題征文、主題演講等方式進行。

（二）主題研討

經(jīng)過“反思自覺”員工在內(nèi)心已初步建立起正向的認識，并有一套自己的價值體系，依人之常情，往往很想抒發(fā)個人觀點，并求取得認同。此時是開展“工作意味著責(zé)任”主題研討良機，給員工一個各抒己見、百家爭鳴的平臺。通過舉辦主題研討會、辯論會等形式讓真理越辯越明。研討爭議的過程就成為“淘金”的過程，最終形成公信的價值觀。

（三）總結(jié)提煉

根據(jù)最終形成主題研討，將“淘金”結(jié)果總結(jié)提升為成文字。例如，凝練成標(biāo)語性易于讀記的文字。并制成一定載體懸掛、張貼或印制在員工手冊上、年歷上等等，觸目可及的視覺沖擊，提示大家，常記于心，常思于行。

（四）名人講堂

紙上得來，終覺淺。通過前期兩個遞進階段的理論層面的思考與探討之后，是時候讓企業(yè)界名人現(xiàn)身說法。通過權(quán)威之口，或以實例，或上升至哲學(xué)高度，發(fā)表“工作意味著責(zé)任”的見解。就此問題，國際知名在企業(yè)、國內(nèi)著名企業(yè)家都有獨到、打動人心的見解。比如：阿里巴巴集團首席執(zhí)行官馬云、華為技術(shù)有限公司總裁任正非、百度首席執(zhí)行官李彥宏通等對此都有經(jīng)典的言論。操作上請著名企業(yè)家現(xiàn)場報告，也可集中觀看視頻等。借權(quán)威的力量，砸實員工對“工作意味著責(zé)任”正向認識，理解為企業(yè)作貢獻，不是單方面為企業(yè)做貢獻而是個人與企業(yè)共贏的法寶。

（五）示范引領(lǐng)

前面三個階段都是在思想層面建立共識，最終要在實踐中得以檢驗。在企業(yè)中定期發(fā)起“工作意味著責(zé)任”的評比。將真正把工作看成責(zé)任，工作積極負責(zé)、樂于奉獻工作、團隊精神突出、團結(jié)力強、業(yè)績突出的模范典型評選出來，并進行表彰獎勵，尤其要同時建立起相關(guān)配套激勵機制，例如，長一級工資、優(yōu)先推薦各類評優(yōu)、職稱晉升等，讓勞模得其所。同時，建議對模范人物要進行人物專訪，或制作成視頻或制作成宣傳板或納入企業(yè)刊物中等。通過樹典型，倡導(dǎo)責(zé)任之風(fēng)，形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

（六）常態(tài)打造

企業(yè)文化是長期積淀才能形成，故要將“工作意味著責(zé)任”融入到企業(yè)精神中，融入到每個員工內(nèi)心深入，并形成源動力，需要常態(tài)化的打造。這種常態(tài)化，可因時、因事、因勢常態(tài)化的開展。

上述觀點，不一而足?？傊?zé)任心是企業(yè)內(nèi)在動力之源，是聚積人心之基，需要重視之。構(gòu)建起這一共識的標(biāo)準(zhǔn)是入心、見行、見效，構(gòu)建之措施形式多樣，但要注意順理才能成章，故應(yīng)有一套科學(xué)規(guī)劃，順心、順勢、因時、因勢開展。

【參考文獻】

[1]王振熙.工作意味著責(zé)任（第1版）.[M]京華出版社2011年1月1日.

[2]工作意味著責(zé)任.[OL]http：//baike.so.com/doc/7652890-7926985.html.