涂巧妹

摘要：以沈陽(yáng)市某聾人學(xué)校的老師為訪(fǎng)談對(duì)象，發(fā)現(xiàn)聾校師生溝通內(nèi)容以學(xué)習(xí)、情感為主，表現(xiàn)出年級(jí)的差異性；師生的良好溝通對(duì)學(xué)生的身心成長(zhǎng)以及學(xué)習(xí)起到促進(jìn)作用，但同時(shí)存在溝通方式較為單一的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：聾校 師生溝通 現(xiàn)狀

一、引言

教育部制定的《特殊教育提升計(jì)劃（2014-2016年）》，提出將提升特殊教育教學(xué)質(zhì)量作為三大重點(diǎn)任務(wù)之一。而影響特殊教育學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的因素很多，其中之一便是特教學(xué)校的師生溝通。嚴(yán)育洪指出，師生互動(dòng)的質(zhì)量，是衡量教育效能高低的重要指標(biāo)之一。

師生溝通在學(xué)校內(nèi)部的人際交往中居核心地位，是教師與學(xué)生之間進(jìn)行信息、情感交流的過(guò)程。學(xué)校一切教育活動(dòng)都是通過(guò)師生的相互交流實(shí)現(xiàn)。良好的師生交往，可以促進(jìn)師生健康心理的發(fā)展以及教學(xué)活動(dòng)的順利展開(kāi)。反之，會(huì)給教育活動(dòng)和師生情感交流帶來(lái)不利的影響。

聾生由于聽(tīng)覺(jué)受損，接受信息存在困難，致使語(yǔ)言問(wèn)題成為了聾校教育教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為發(fā)揮師生溝通在學(xué)生學(xué)習(xí)中的重要作用，本研究以訪(fǎng)談的方式，了解聾校師生溝通的內(nèi)容、方式與效果，發(fā)現(xiàn)師生溝通的不足，并尋找促進(jìn)師生溝通的方法，進(jìn)而建立良好和諧的師生關(guān)系，為聾校教育注入活力與熱情。

二、方法

研究采用半結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談方式進(jìn)行資料的收集。訪(fǎng)談之前告知訪(fǎng)談目的、自愿原則、保密原則和大約花費(fèi)的時(shí)間。訪(fǎng)談主要圍繞師生溝通的內(nèi)容、方式、效果及需要注意的問(wèn)題這四個(gè)方面進(jìn)行。訪(fǎng)談過(guò)程中會(huì)根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整訪(fǎng)談的具體內(nèi)容，在征得訪(fǎng)談對(duì)象的同意下利用手機(jī)進(jìn)行記錄。訪(fǎng)談結(jié)束后向受訪(fǎng)者表示感謝，之后及時(shí)將錄音轉(zhuǎn)錄成文字，并整理保存。本研究共訪(fǎng)談了3位教師，基本信息如下表所示：

三、現(xiàn)狀分析

（一）溝通內(nèi)容以學(xué)習(xí)和情感溝通為主

訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，師生溝通內(nèi)容主要圍繞學(xué)習(xí)和情感兩方面，且表現(xiàn)出年級(jí)的差異。小學(xué)年級(jí)偏重于學(xué)習(xí)、初中偏重于情感、而高年級(jí)則二者兼?zhèn)?。正如埃里克森人格理論，小學(xué)階段最主要任務(wù)是獲得勤奮，避免自卑，此時(shí)老師給予學(xué)生在學(xué)習(xí)上的關(guān)注，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，幫助學(xué)生獲得自信，避免自卑心理的出現(xiàn)；而初中階段主要幫助學(xué)生獲得自我同一性，由于處于青春期，身心發(fā)展失去平衡，他們被各種心理矛盾包圍，容易出現(xiàn)嫉妒心，若沒(méi)有給予及時(shí)的關(guān)注與調(diào)適，則對(duì)孩子的今后發(fā)展不利。在訪(fǎng)談中就發(fā)現(xiàn)，處于青春期的學(xué)生，彼此之間容易表現(xiàn)出嫉妒心理、相互比較以及一些不恰當(dāng)?shù)男袨榕e止，此時(shí)聾校教師會(huì)在理解學(xué)生心理表現(xiàn)的同時(shí)給予正確的指導(dǎo)。訪(fǎng)談的高年級(jí)老師所帶班級(jí)為高職班，偏向于職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，就正如老師所說(shuō)：“他對(duì)職業(yè)技能課不感興趣，你就鼓勵(lì)他去上課。要求學(xué)習(xí)方面差一些，基本就是學(xué)習(xí)職業(yè)技能，動(dòng)漫設(shè)計(jì)，面點(diǎn)或者是創(chuàng)意美術(shù)，縫紉。男孩不喜歡縫紉，那就鼓勵(lì)他就去唄?！绷硗?，高三學(xué)生，即將走向社會(huì)，此時(shí)學(xué)生承受比較大的心理壓力，對(duì)未來(lái)生活的迷茫、不知所措使得對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的調(diào)適也成為了這一時(shí)期師生溝通的主題。

（二）溝通方式以面對(duì)面為主，地點(diǎn)多固定于教室和教師辦公室

溝通方式是指聾校教師和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)所釆用的形式。訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)老師更多采取面對(duì)面的交談，且主要以手語(yǔ)和唇語(yǔ)相結(jié)合的方式。每個(gè)班級(jí)，老師和學(xué)生之間長(zhǎng)時(shí)間相處，彼此間默契十足，使得學(xué)生和老師之間又存在著自己的溝通模式，能更快達(dá)到目的。此外，師生也會(huì)通過(guò)QQ、微信、短信等形式，這類(lèi)方式主要是在放學(xué)之后，更多傳遞的是一些常規(guī)信息。

溝通地點(diǎn)的選擇會(huì)依據(jù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)選擇，在溝通主題不涉及隱私的情況下，多集中于教師辦公室和教室兩個(gè)場(chǎng)所。而對(duì)于隱私性強(qiáng)一點(diǎn)，尤其是對(duì)青春期的孩子，老師則會(huì)在考慮學(xué)生自尊心的基礎(chǔ)上，選擇只有老師和學(xué)生的地點(diǎn)，如放學(xué)后，在學(xué)生離開(kāi)差不多的情況下，在教室進(jìn)行溝通。

（三）溝通效果多以正性為主

聾校師生溝通所達(dá)到的效果，更多是正性影響。一方面，通過(guò)師生的溝通，教師和學(xué)生都能得到“高興”“快樂(lè)”等愉悅的體驗(yàn)，學(xué)生則是更非常樂(lè)意親近老師，愿意稱(chēng)呼老師為“媽媽”“姐姐”，師生之間的關(guān)系也有了更進(jìn)一步的發(fā)展。因?yàn)樯砩系奶厥庑?，聾生父母會(huì)手語(yǔ)的不多，造成雙方之間溝通受阻。雖然有父母會(huì)采用書(shū)寫(xiě)的方式，但由于書(shū)寫(xiě)方式的復(fù)雜性，持續(xù)性也被削弱。

而老師們也表示，很享受和學(xué)生在一起的時(shí)間，在談到學(xué)生時(shí)，也透露出的一種幸福，在他們心中，聾生并不比其他人差，只是他們?cè)趯W(xué)習(xí)上確實(shí)會(huì)存在困難。

（四）溝通的注意事項(xiàng)

首先，聾生因?yàn)槁?tīng)覺(jué)受損，影響到認(rèn)知、情感和思維的發(fā)展，所以在溝通過(guò)程中，言語(yǔ)必須直接明了，越簡(jiǎn)單越好。

其次，以感興趣的內(nèi)容為切入點(diǎn)。正如老師們?cè)L談中提到的“聾生獲得知識(shí)的渠道少，可能不太樂(lè)意去聽(tīng)，也不太愿意去接受。所以你就跟他去說(shuō)一些他感興趣的話(huà)題，非常樂(lè)意去聽(tīng)，他們高興了就非常樂(lè)意去做一些事情。”初中組老師即會(huì)自己設(shè)法去了解男生們愛(ài)玩的網(wǎng)絡(luò)游戲，拉近彼此的距離。

此外，根據(jù)每個(gè)孩子的性格特點(diǎn)進(jìn)行差異性溝通。訪(fǎng)談的三位老師，都是教齡較長(zhǎng)的老師，都能夠在溝通中，找到每個(gè)學(xué)生的突破點(diǎn)。比如，低年級(jí)的老師就反映：“有的孩子非常上進(jìn)，遇到一點(diǎn)小挫折，就會(huì)哭。有些大大咧咧的，老師說(shuō)我了，說(shuō)完我就忘了，有的孩子你說(shuō)就能哭。這樣的孩子你就策略一點(diǎn)，不要說(shuō)的那么，就點(diǎn)一下就可以。不用非常狠的說(shuō)，有的孩子是必須說(shuō)?！背踔薪M的老師，也抓住了青春期孩子的心理特點(diǎn)，在尊重他們隱私的前提下，進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)教育。

四、建議

1.多類(lèi)型方式、地點(diǎn)的交流。多種溝通方式的選擇，不僅能讓學(xué)生體味到教師的用心，而且也能更順利的達(dá)到溝通效果。但從訪(fǎng)談來(lái)看，聾校師生溝通的方式主要以面對(duì)面的手語(yǔ)和QQ、微信等電子方式。由于負(fù)遷移，手語(yǔ)的應(yīng)用使書(shū)面語(yǔ)序存在很大困難，進(jìn)而影響到了聾生寫(xiě)作能力的發(fā)展。聾生語(yǔ)序的問(wèn)題，也正說(shuō)明書(shū)面語(yǔ)交流不失為一種師生交流思想的好方式。不但可以避免手語(yǔ)不準(zhǔn)所造成的誤解，更能通過(guò)此種方式，發(fā)展聾生的書(shū)面表達(dá)能力。

另外，溝通的地點(diǎn)可延伸至室外。在室外寬松、舒適的環(huán)境下，學(xué)生感覺(jué)到輕松愉悅，能夠敞開(kāi)心扉和老師交流更多的東西。精心選擇的地點(diǎn)，也能讓學(xué)生感受到老師的良苦用心，促進(jìn)師生雙方感情發(fā)展。

2.尊重學(xué)生差異。聾校新課標(biāo)指出：“教師需要尊重聾生的人格尊嚴(yán)，給他們留有選擇的余地，并且尊重他們的選擇，與聾生平等對(duì)話(huà)，構(gòu)建民主平等的師生關(guān)系，促進(jìn)師生和諧互動(dòng)?！彼?，教師要運(yùn)用賞識(shí)教育，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，多給學(xué)生鼓勵(lì)。訪(fǎng)談中，發(fā)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生溝通的主題更多圍繞生活與情感展開(kāi)，這有助于對(duì)聾生的了解，但同時(shí)也忽略了一部分學(xué)習(xí)上有較好表現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的需求，所以教師應(yīng)該在尊重學(xué)生個(gè)體差異的基礎(chǔ)上，找到學(xué)習(xí)與情感的平衡點(diǎn)，發(fā)展聾生人際溝通的技能，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)的順利進(jìn)行與聾生的健康發(fā)展。

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