涂巧妹

摘要：以沈陽市某聾人學(xué)校的老師為訪談對象，發(fā)現(xiàn)聾校師生溝通內(nèi)容以學(xué)習(xí)、情感為主，表現(xiàn)出年級的差異性；師生的良好溝通對學(xué)生的身心成長以及學(xué)習(xí)起到促進(jìn)作用，但同時存在溝通方式較為單一的問題。

關(guān)鍵詞：聾校 師生溝通 現(xiàn)狀

一、引言

教育部制定的《特殊教育提升計劃（2014-2016年）》，提出將提升特殊教育教學(xué)質(zhì)量作為三大重點任務(wù)之一。而影響特殊教育學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的因素很多，其中之一便是特教學(xué)校的師生溝通。嚴(yán)育洪指出，師生互動的質(zhì)量，是衡量教育效能高低的重要指標(biāo)之一。

師生溝通在學(xué)校內(nèi)部的人際交往中居核心地位，是教師與學(xué)生之間進(jìn)行信息、情感交流的過程。學(xué)校一切教育活動都是通過師生的相互交流實現(xiàn)。良好的師生交往，可以促進(jìn)師生健康心理的發(fā)展以及教學(xué)活動的順利展開。反之，會給教育活動和師生情感交流帶來不利的影響。

聾生由于聽覺受損，接受信息存在困難，致使語言問題成為了聾校教育教學(xué)的重點和難點。為發(fā)揮師生溝通在學(xué)生學(xué)習(xí)中的重要作用，本研究以訪談的方式，了解聾校師生溝通的內(nèi)容、方式與效果，發(fā)現(xiàn)師生溝通的不足，并尋找促進(jìn)師生溝通的方法，進(jìn)而建立良好和諧的師生關(guān)系，為聾校教育注入活力與熱情。

二、方法

研究采用半結(jié)構(gòu)式訪談方式進(jìn)行資料的收集。訪談之前告知訪談目的、自愿原則、保密原則和大約花費的時間。訪談主要圍繞師生溝通的內(nèi)容、方式、效果及需要注意的問題這四個方面進(jìn)行。訪談過程中會根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整訪談的具體內(nèi)容，在征得訪談對象的同意下利用手機進(jìn)行記錄。訪談結(jié)束后向受訪者表示感謝，之后及時將錄音轉(zhuǎn)錄成文字，并整理保存。本研究共訪談了3位教師，基本信息如下表所示：

三、現(xiàn)狀分析

（一）溝通內(nèi)容以學(xué)習(xí)和情感溝通為主

訪談發(fā)現(xiàn)，師生溝通內(nèi)容主要圍繞學(xué)習(xí)和情感兩方面，且表現(xiàn)出年級的差異。小學(xué)年級偏重于學(xué)習(xí)、初中偏重于情感、而高年級則二者兼?zhèn)?。正如埃里克森人格理論，小學(xué)階段最主要任務(wù)是獲得勤奮，避免自卑，此時老師給予學(xué)生在學(xué)習(xí)上的關(guān)注，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，幫助學(xué)生獲得自信，避免自卑心理的出現(xiàn)；而初中階段主要幫助學(xué)生獲得自我同一性，由于處于青春期，身心發(fā)展失去平衡，他們被各種心理矛盾包圍，容易出現(xiàn)嫉妒心，若沒有給予及時的關(guān)注與調(diào)適，則對孩子的今后發(fā)展不利。在訪談中就發(fā)現(xiàn)，處于青春期的學(xué)生，彼此之間容易表現(xiàn)出嫉妒心理、相互比較以及一些不恰當(dāng)?shù)男袨榕e止，此時聾校教師會在理解學(xué)生心理表現(xiàn)的同時給予正確的指導(dǎo)。訪談的高年級老師所帶班級為高職班，偏向于職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，就正如老師所說：“他對職業(yè)技能課不感興趣，你就鼓勵他去上課。要求學(xué)習(xí)方面差一些，基本就是學(xué)習(xí)職業(yè)技能，動漫設(shè)計，面點或者是創(chuàng)意美術(shù)，縫紉。男孩不喜歡縫紉，那就鼓勵他就去唄?！绷硗猓呷龑W(xué)生，即將走向社會，此時學(xué)生承受比較大的心理壓力，對未來生活的迷茫、不知所措使得對學(xué)生心理狀態(tài)的調(diào)適也成為了這一時期師生溝通的主題。

（二）溝通方式以面對面為主，地點多固定于教室和教師辦公室

溝通方式是指聾校教師和學(xué)生進(jìn)行溝通時所釆用的形式。訪談發(fā)現(xiàn)老師更多采取面對面的交談，且主要以手語和唇語相結(jié)合的方式。每個班級，老師和學(xué)生之間長時間相處，彼此間默契十足，使得學(xué)生和老師之間又存在著自己的溝通模式，能更快達(dá)到目的。此外，師生也會通過QQ、微信、短信等形式，這類方式主要是在放學(xué)之后，更多傳遞的是一些常規(guī)信息。

溝通地點的選擇會依據(jù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)選擇，在溝通主題不涉及隱私的情況下，多集中于教師辦公室和教室兩個場所。而對于隱私性強一點，尤其是對青春期的孩子，老師則會在考慮學(xué)生自尊心的基礎(chǔ)上，選擇只有老師和學(xué)生的地點，如放學(xué)后，在學(xué)生離開差不多的情況下，在教室進(jìn)行溝通。

（三）溝通效果多以正性為主

聾校師生溝通所達(dá)到的效果，更多是正性影響。一方面，通過師生的溝通，教師和學(xué)生都能得到“高興”“快樂”等愉悅的體驗，學(xué)生則是更非常樂意親近老師，愿意稱呼老師為“媽媽”“姐姐”，師生之間的關(guān)系也有了更進(jìn)一步的發(fā)展。因為生理上的特殊性，聾生父母會手語的不多，造成雙方之間溝通受阻。雖然有父母會采用書寫的方式，但由于書寫方式的復(fù)雜性，持續(xù)性也被削弱。

而老師們也表示，很享受和學(xué)生在一起的時間，在談到學(xué)生時，也透露出的一種幸福，在他們心中，聾生并不比其他人差，只是他們在學(xué)習(xí)上確實會存在困難。

（四）溝通的注意事項

首先，聾生因為聽覺受損，影響到認(rèn)知、情感和思維的發(fā)展，所以在溝通過程中，言語必須直接明了，越簡單越好。

其次，以感興趣的內(nèi)容為切入點。正如老師們訪談中提到的“聾生獲得知識的渠道少，可能不太樂意去聽，也不太愿意去接受。所以你就跟他去說一些他感興趣的話題，非常樂意去聽，他們高興了就非常樂意去做一些事情?！背踔薪M老師即會自己設(shè)法去了解男生們愛玩的網(wǎng)絡(luò)游戲，拉近彼此的距離。

此外，根據(jù)每個孩子的性格特點進(jìn)行差異性溝通。訪談的三位老師，都是教齡較長的老師，都能夠在溝通中，找到每個學(xué)生的突破點。比如，低年級的老師就反映：“有的孩子非常上進(jìn)，遇到一點小挫折，就會哭。有些大大咧咧的，老師說我了，說完我就忘了，有的孩子你說就能哭。這樣的孩子你就策略一點，不要說的那么，就點一下就可以。不用非常狠的說，有的孩子是必須說。”初中組的老師，也抓住了青春期孩子的心理特點，在尊重他們隱私的前提下，進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)教育。

四、建議

1.多類型方式、地點的交流。多種溝通方式的選擇，不僅能讓學(xué)生體味到教師的用心，而且也能更順利的達(dá)到溝通效果。但從訪談來看，聾校師生溝通的方式主要以面對面的手語和QQ、微信等電子方式。由于負(fù)遷移，手語的應(yīng)用使書面語序存在很大困難，進(jìn)而影響到了聾生寫作能力的發(fā)展。聾生語序的問題，也正說明書面語交流不失為一種師生交流思想的好方式。不但可以避免手語不準(zhǔn)所造成的誤解，更能通過此種方式，發(fā)展聾生的書面表達(dá)能力。

另外，溝通的地點可延伸至室外。在室外寬松、舒適的環(huán)境下，學(xué)生感覺到輕松愉悅，能夠敞開心扉和老師交流更多的東西。精心選擇的地點，也能讓學(xué)生感受到老師的良苦用心，促進(jìn)師生雙方感情發(fā)展。

2.尊重學(xué)生差異。聾校新課標(biāo)指出：“教師需要尊重聾生的人格尊嚴(yán)，給他們留有選擇的余地，并且尊重他們的選擇，與聾生平等對話，構(gòu)建民主平等的師生關(guān)系，促進(jìn)師生和諧互動?！彼?，教師要運用賞識教育，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，多給學(xué)生鼓勵。訪談中，發(fā)現(xiàn)教師對學(xué)生溝通的主題更多圍繞生活與情感展開，這有助于對聾生的了解，但同時也忽略了一部分學(xué)習(xí)上有較好表現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的需求，所以教師應(yīng)該在尊重學(xué)生個體差異的基礎(chǔ)上，找到學(xué)習(xí)與情感的平衡點，發(fā)展聾生人際溝通的技能，推動學(xué)校教學(xué)的順利進(jìn)行與聾生的健康發(fā)展。

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