魯二蕾

摘要：在新的發(fā)展形勢(shì)推動(dòng)下，站在企業(yè)發(fā)展改革的角度上進(jìn)行考慮，對(duì)企業(yè)后勤管理制度優(yōu)化改革具有現(xiàn)實(shí)性的意義。在市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，企業(yè)后勤管理工作的重要性顯得越來越重要。將企業(yè)后勤管理工作處理好，有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。本文就新型下企業(yè)后勤管理改革進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；后勤管理；改革思路

在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的過程中，后勤管理是企業(yè)管理非常重要的環(huán)節(jié)。做好企業(yè)后勤管理工作，能夠?yàn)槠髽I(yè)后期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就企業(yè)實(shí)際管理現(xiàn)狀來看，企業(yè)后勤管理工作仍舊存在著較多需要完善的地方。根據(jù)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)，立足當(dāng)前企業(yè)后勤管理工作的現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新改革后勤管理思路，才能夠促使企業(yè)后勤管理工作順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

一、新形勢(shì)下企業(yè)后勤管理工作現(xiàn)狀

通常情況下，企業(yè)后勤管理工作的實(shí)施均由行政部門完成，并相應(yīng)成立后勤管理小組。后勤管理小組，主要針對(duì)企業(yè)后勤部門進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、檢查指導(dǎo)、考核評(píng)比、相關(guān)數(shù)據(jù)資料整理以及和其他企業(yè)行政后勤部門的業(yè)務(wù)交流；其他的供水、供暖、供電、環(huán)衛(wèi)、綠化、治安保衛(wèi)等后勤管理職能仍由其他輔助生產(chǎn)單位和后勤服務(wù)單位分別承擔(dān)，就后勤管理工作的現(xiàn)狀來看，至今仍未形成統(tǒng)一的管理模式。就服務(wù)類型來看，主要是煤炭與鐵路這兩方面。不同的后勤服務(wù)內(nèi)容外包給相應(yīng)的企業(yè)。而企業(yè)中的后勤服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、來訪餐飲住宿、接待等方面均由行政部門完成。

（一）后勤管理方式缺乏創(chuàng)新，管理方式不科學(xué)

由于后勤部門管理人員不能及時(shí)學(xué)習(xí)、應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)改革的大環(huán)境，不能及時(shí)提高自己的管理知識(shí)和管理能力，導(dǎo)致后勤管理方法不能應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的變化，無法運(yùn)用科學(xué)的管理方式。主要表現(xiàn)在，跟各部門的溝通不夠靈活多變，不能發(fā)揮后勤管理的潛在力量，對(duì)能源的利用不能有效調(diào)配。

（二）后勤管理過于粗放缺乏責(zé)任心

后勤管理工作要始終圍繞企業(yè)發(fā)展為中心，當(dāng)前后勤管理隊(duì)伍中人員素質(zhì)參差不齊，工作人員缺乏向心力，部門整體感不強(qiáng)，職能分配和組織結(jié)構(gòu)都跟不上集團(tuán)發(fā)展的節(jié)奏，對(duì)人員的系統(tǒng)性管理不足，導(dǎo)致后勤人員缺乏責(zé)任心、凝聚力。從而精力分散，各謀其事無法更好統(tǒng)一。同時(shí)還會(huì)出先現(xiàn)工作分配不合理，有的呈現(xiàn)超負(fù)荷、有的不盡職責(zé)。權(quán)限分配無輕重，有的該放未放，有的放權(quán)過當(dāng)，導(dǎo)致部門運(yùn)作秩序混亂。

（三）后勤管理人員缺乏培訓(xùn)

建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍，缺少不了系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)后勤人員服務(wù)大局的意識(shí)也在逐步增加，對(duì)后勤工作水平的要求也越來越高，所以要在后勤人員的素質(zhì)提高上下工夫。就要加大培訓(xùn)力度，增加培訓(xùn)方面的投入，要倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)全面提高，要將建設(shè)一支懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的后勤干部隊(duì)伍，與建設(shè)一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊(duì)伍放在同等重要的地位考慮。因?yàn)椋笄诠芾碇挥羞m應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求，才有生存的必要和發(fā)展的可能，否則就會(huì)自行淘汰出局。

二、新形勢(shì)下企業(yè)后勤管理樹立精細(xì)化管理的改革思路

在經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展的過程中，新形勢(shì)下企業(yè)后勤管理工作需進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以此來保障企業(yè)各項(xiàng)工作均能夠順暢的進(jìn)行。

（一）管理理念需精細(xì)化

理念是行為導(dǎo)向，即使后勤事務(wù)面對(duì)的是人，實(shí)施工作的主體同樣是人，可以說每項(xiàng)工作實(shí)施都是人。在管理工作實(shí)施的過程中，就需要所有人員都應(yīng)當(dāng)樹立精細(xì)化管理的理念與意識(shí)，細(xì)化管理后勤工作的任何工作，不可模糊對(duì)待工作。端正工作態(tài)度，進(jìn)而提高管理水平。首先，充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性。精細(xì)化管理的最初想法就是減少由于管理產(chǎn)生的資源，降低管理成本。現(xiàn)如今在社會(huì)管理越來越細(xì)化，服務(wù)質(zhì)量不斷提高的過程中，精細(xì)化管理成為現(xiàn)代管理工作的重要內(nèi)容。石油企業(yè)后期事務(wù)工作開展的過程中，必須根據(jù)時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，這是提高管理服務(wù)水平的重要保證能夠。并且針對(duì)企業(yè)工作實(shí)際情況，后勤事務(wù)的工作面更廣，工作內(nèi)容更為繁瑣，基于此，更需要實(shí)行精細(xì)化管理方式。其次，理解精細(xì)化管理含義?？梢哉f，精細(xì)化管理是管理方式與管理文化相互結(jié)合的產(chǎn)物，并且在實(shí)施管理工作的時(shí)候要做到細(xì)致、精通、全過程與全方位的管理。精細(xì)化管理在事件的時(shí)候就是要做到精，精確、精通是工作所要達(dá)到的要求。而要想在企業(yè)后勤事務(wù)中達(dá)到這樣一項(xiàng)要求，必須基于“責(zé)任”。唯有在責(zé)任的督促下，石油企業(yè)的后勤事務(wù)管理工作才能夠?qū)⒕?xì)化管理工作落到實(shí)處。這樣就能夠從源頭促進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)施。

（二）建立細(xì)化的管理制度

要想精細(xì)化管理能夠在企業(yè)中開展下去，并將結(jié)果落實(shí)到實(shí)際中，就需要具備相應(yīng)的規(guī)章制度與精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，這樣能夠促使后勤事務(wù)朝著更規(guī)范化與制度化的方向發(fā)展。而建立精細(xì)化管理制度，就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況。首先，完善規(guī)章制度。完善規(guī)章制度，就需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理。全面清理管理中的各項(xiàng)制度，并在實(shí)際工作開展的基礎(chǔ)上，按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，考慮現(xiàn)行規(guī)章制度的可行性與可操作性。通過制度來保障管理工作的規(guī)范性、適用性，這樣就可以保證各項(xiàng)工作的開展可以做到有章可循，保障各項(xiàng)工作能夠高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)工作內(nèi)容、程序與方法的相關(guān)要求制定符合工作實(shí)際開展的標(biāo)準(zhǔn)。后勤事務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)精細(xì)化管理的相關(guān)要求，針對(duì)其中的每一崗位工作內(nèi)容、責(zé)任與標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行梳理，保證各項(xiàng)工作的實(shí)施能夠具備與之相匹配的標(biāo)準(zhǔn)。避免在工作中出現(xiàn)重復(fù)操作。與此同時(shí)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)相應(yīng)的規(guī)則，促使各崗位指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與考核措施能夠形成較為完整的體系。這樣就能夠保證每個(gè)員工在實(shí)施工作的過程中自覺規(guī)范自己的行為，一切事務(wù)的開展能夠按照規(guī)章制度來處理。

（三）提升后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)，提高服務(wù)水平

為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，集團(tuán)公司把后勤人員也納入培訓(xùn)的計(jì)劃當(dāng)中。要使培訓(xùn)常態(tài)化，經(jīng)常組織理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。還要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高后勤人員的政治理論素質(zhì)。同時(shí)，還要督促他們搞好自學(xué)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。通過學(xué)習(xí)，升華思想，提高覺悟，激發(fā)工作熱情。企業(yè)還要加大培訓(xùn)力度，增加培訓(xùn)方面的投入，要倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)全面提高，要將建設(shè)一支懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的后勤干部隊(duì)伍，與建設(shè)一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊(duì)伍放在同等重要的地位考慮。因?yàn)?，后勤管理只有適應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需求，才有生存的必要和發(fā)展的可能，否則就會(huì)自行淘汰出局。最后要注重做過細(xì)的思想工作。精神和思想是人們行動(dòng)的先導(dǎo)。要根據(jù)后勤工作的特點(diǎn)和每個(gè)人的思想實(shí)際，做好每個(gè)人的思想工作，努力營(yíng)造一個(gè)心情舒暢的工作環(huán)境，建立一個(gè)工作同心的團(tuán)結(jié)整體。

三、結(jié)語

新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)后勤管理工作，完善后勤管理機(jī)制，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)后勤管理工作質(zhì)量，提升人員素質(zhì)，是當(dāng)前我們急需解決的問題。企業(yè)后勤就是要把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合的目標(biāo)點(diǎn)放在提高后勤保障的資源效益、結(jié)構(gòu)效益和保障功效上，后勤建設(shè)既要考慮自身效益又要兼顧社會(huì)效益和生態(tài)效益，既要考慮當(dāng)前利益又要實(shí)現(xiàn)自身效益和社會(huì)效益雙豐收。