喬兵志+劉軒

摘要：隨著高等教育進(jìn)入大眾化階段與教育改革的不斷深入，學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面不協(xié)調(diào)或溝通不夠帶來的問題日益凸顯。本課題本著“以人為本，德育為先，科學(xué)管理，合作共贏”的理念，利用SWOT分析法，站在主導(dǎo)者的角度，分析在家校溝通合作過程中利用優(yōu)勢(shì)（S），彌補(bǔ)劣勢(shì)（W），抓住機(jī)遇（O），克服威脅（T），細(xì)致全面地研究家校合作的內(nèi)容、方法、途徑和機(jī)制等等，提出一套完整的家校聯(lián)系合作策略，并在通院已有的家長(zhǎng)聯(lián)系工作的基礎(chǔ)上加以試點(diǎn)和檢驗(yàn)，最終希望將成熟的實(shí)踐成果進(jìn)行推廣，構(gòu)建完善的家校聯(lián)系合作制度，充分利用學(xué)生家長(zhǎng)這一重要資源，增進(jìn)高校對(duì)學(xué)生的教育與管理實(shí)效。

關(guān)鍵詞：高校；家長(zhǎng)；家校聯(lián)系；SWOT分析法

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）12-0128-02

一、研究意義

1.踐行“以學(xué)生為中心”的辦學(xué)宗旨的需要。家庭、學(xué)校、社會(huì)三方面共同做好學(xué)生的教育管理工作缺一不可，一起努力做好學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才。為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)，使學(xué)生在健康成長(zhǎng)成才的過程中少走彎路，高校必須建立家長(zhǎng)聯(lián)系制度，加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)之間的溝通和交流，及時(shí)、深入、有效地解決學(xué)生在學(xué)校遇到的一些問題，從而增強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)之間的理解與支持。最終形成教育合力，達(dá)到提高高校教育管理工作的實(shí)效性，推動(dòng)高校就與管理水平的目的。

2.高校學(xué)生管理工作的需要。家庭是影響學(xué)生成長(zhǎng)的首要因素，家庭的組成情況、經(jīng)濟(jì)狀況，社會(huì)背景、教育程度等，間接或直接地對(duì)子女的個(gè)人行為習(xí)慣和思想道德品質(zhì)有所影響。為了避免因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱而導(dǎo)致工作無效和失誤，甚至教育不當(dāng)?shù)那闆r，學(xué)校在日常的管理工作中需要與家長(zhǎng)進(jìn)行緊密的聯(lián)系和配合，特別是獨(dú)生子女的情況。

二、 研究背景

為了了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃等情況，掌握學(xué)生的在校情況。我們特意向二年級(jí)學(xué)生做了一次調(diào)研報(bào)告，此次調(diào)研共發(fā)放問卷1031份，回收996份，回收率為96%。問卷中關(guān)系到學(xué)生家庭情況問題15項(xiàng)，在一定程度上真實(shí)反映了大學(xué)生家庭教育對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要性。通過對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析，進(jìn)一步說明制定家長(zhǎng)聯(lián)系制度的迫切性和重要性。

從研究結(jié)果來看，首先，獨(dú)生子女已經(jīng)成為在校大學(xué)生的主體，學(xué)生對(duì)家庭的依賴性更大。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活甚至感情遇到問題時(shí)，部分學(xué)生會(huì)向父母尋求幫助。這些是學(xué)校所不能夠替代的。其次，隨著信息時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展，學(xué)生更愿意通過新媒體方式與周圍的人進(jìn)行溝通，包括父母。大學(xué)生們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也比較高，幾乎達(dá)到無法割離的地步。最后，有些家長(zhǎng)也認(rèn)為學(xué)生已經(jīng)長(zhǎng)大成人，他們可以自己照顧自己，平時(shí)與學(xué)生交流溝通除了一些生活瑣事身體健康等話題，也沒有多少實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

三、 研究方法

高校家長(zhǎng)聯(lián)系SWOT分析法：

高校家長(zhǎng)聯(lián)系SWOT分析法是基于家校聯(lián)系目前面臨的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，也就是通過分析和研究家校聯(lián)系相關(guān)的一切內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部面臨的機(jī)會(huì)、威脅等，依次羅列出來，再根據(jù)矩陣排列的形式，利用系統(tǒng)分析的思想，各種因素交叉匹配，進(jìn)行分析，從而得到相應(yīng)的解決辦法。

四、 主要內(nèi)容

首先，在學(xué)校與家庭聯(lián)系合作過程當(dāng)中，學(xué)校具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及外部的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)：

S：（1）家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的信任；（2）家長(zhǎng)主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校的情況較多，聯(lián)系合作的期望比較大；（3）學(xué)校的聯(lián)系工作基礎(chǔ)扎實(shí)；（4）學(xué)校資源豐富，后背保障比較充實(shí)；（5）目前可用的聯(lián)系合作途徑比較豐富例如：書信、網(wǎng)絡(luò)、電話。

W：（1）制度不完善，頂層設(shè)計(jì)欠考慮；（2）一個(gè)家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)和學(xué)生的交流互動(dòng)平臺(tái)；（3）與家長(zhǎng)溝通渠道單一；（4）交流信息不準(zhǔn)確，不全面。

O：（1）學(xué)校主動(dòng)出擊，加強(qiáng)聯(lián)系合作；（2）加深家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校政策措施的了解；（3）了解學(xué)生背景，減少學(xué)生管理工作難度；（4）獲得家長(zhǎng)的理解與支持，增進(jìn)學(xué)生管理工作實(shí)效。

T：（1）家長(zhǎng)職業(yè)背景層次懸殊，文化程度差異較大；（2）家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的期望值太高，進(jìn)入大學(xué)后，對(duì)學(xué)生的后期教育管理工作關(guān)心較少；（3）學(xué)生自我管理能力欠缺；（4）現(xiàn)行教育政策、法律或經(jīng)驗(yàn)等方面的滯后，造成家長(zhǎng)對(duì)參與管理的權(quán)利、義務(wù)與途徑的欠缺，不知道如何參與，表現(xiàn)為一種無序狀態(tài)；（5）學(xué)生人數(shù)太多，個(gè)性化教育工作難度較大。

SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略：

（1）以整個(gè)學(xué)年為周期，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順序，定時(shí)開展相關(guān)活動(dòng)（具體見《家長(zhǎng)聯(lián)系合作工作時(shí)間一覽表》）。

（2）以通院家長(zhǎng)QQ交流群和通院微信平臺(tái)（西電通院）為依托，在繼續(xù)完善平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，豐富平臺(tái)內(nèi)容上，加深學(xué)校政策宣傳，深化家長(zhǎng)交流合作，提出切實(shí)可行的精品活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)層面上拉近家長(zhǎng)與學(xué)校之間的距離。

（3）注意收集家長(zhǎng)提出的意見建議，以及家長(zhǎng)反映的學(xué)生特殊背景信息，收集成冊(cè)，作為后期學(xué)生的教育管理工作和學(xué)生個(gè)性化指導(dǎo)工作的參考。

（4）每學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)（8月份）召開家長(zhǎng)見面會(huì)，形式上更偏向于新聞發(fā)布會(huì)，提高互動(dòng)性。

（5）每學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)（8月份）舉辦面向家長(zhǎng)和學(xué)生的校園開放日，參觀學(xué)校校園、校史館、圖書館、校友之家、學(xué)生宿舍等等。

（6）建立并完善輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)的聯(lián)系制度。

（7）建立學(xué)院工作博客，設(shè)專人維護(hù)，及時(shí)更新和推送學(xué)校相關(guān)政策信息，以及各類學(xué)習(xí)生活安排，并在各類家長(zhǎng)交流活動(dòng)中廣泛宣傳。

ST戰(zhàn)略、WT戰(zhàn)略：

（1）借助通院家長(zhǎng)QQ交流群，成立家長(zhǎng)委員會(huì)。

（2）（9月份）組織學(xué)生填寫個(gè)人基本情況登記表，并建立學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系薄。

（3）邀請(qǐng)教育專家和社會(huì)名企人員來校座談與家長(zhǎng)對(duì)話（情況不允許，可以錄制電子檔案，供家長(zhǎng)網(wǎng)上交流）。

（4）創(chuàng)建家校合作宣傳手冊(cè)。

（5）制作家校合作紀(jì)念品。

（6）堅(jiān)持每年以書面形式給家長(zhǎng)寫一封信，其中包括致家長(zhǎng)一封信、學(xué)生成績(jī)單、工作反饋單（調(diào)查問卷）、特殊學(xué)生的在校情況說明。

（7）輔導(dǎo)員家訪計(jì)劃——輔導(dǎo)員利用寒暑期開展“輔導(dǎo)員家訪計(jì)劃”，其中主要家訪對(duì)象是家庭貧困和學(xué)習(xí)困難的學(xué)生。與此同時(shí)，學(xué)校通過電話、短信、QQ、微信等渠道家訪大部分學(xué)生。

五、 家長(zhǎng)聯(lián)系制度面臨的挑戰(zhàn)

隨著獨(dú)生子女逐漸成為高校在校生的主體，部分學(xué)生的個(gè)人行為和思想由于受到家庭教育的影響，在進(jìn)入高校之后就暴露出了問題。因此，學(xué)生思想政治教育的擔(dān)子就落在了專門從事學(xué)生工作隊(duì)伍身上，面對(duì)兩三百名同學(xué)，利用傳統(tǒng)的書信、電話等方式根本無法與家長(zhǎng)全部聯(lián)系，往往只有在學(xué)生發(fā)生異常情況后高校才會(huì)主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

傳統(tǒng)溝通方式也存在不足，電話交流是最為方便和快捷的交流手段，為學(xué)校和家長(zhǎng)的聯(lián)系提供了方便，但是由于語(yǔ)言溝通問題、電話溝通的局限性等，學(xué)生工作人員并不能隨時(shí)撥打長(zhǎng)途電話。家長(zhǎng)到學(xué)校進(jìn)行探望是最為直接了解學(xué)校信息的途徑，但是由于受到客觀條件和家庭經(jīng)濟(jì)狀況的限制，這一方式實(shí)現(xiàn)基本不太可能。

通過以上的探討，我們得知在大學(xué)生的家庭教育問題上，學(xué)校有必要、有義務(wù)采取多樣話的方式，將傳統(tǒng)的交流形式和現(xiàn)代化的信息媒介手段相融合入，讓學(xué)生家長(zhǎng)能夠快捷、準(zhǔn)確、全面地了解子女在校的學(xué)習(xí)、生活狀況，形成學(xué)校、家庭和社會(huì)“三位一體”的育人合力，保障大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、全面成才。

參考文獻(xiàn)：

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