許青

摘 要 隨著高等教育的迅速發(fā)展，高校中家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的數(shù)量也逐漸增大。作為大學(xué)校園里的一個特殊群體，他們不僅承受巨大的經(jīng)濟壓力，還承受著巨大的學(xué)習(xí)壓力和精神壓力。本文主要從輔導(dǎo)員工作中的一個特殊案例，來討論該如何在工作中建立健全的幫扶教育機制，引導(dǎo)家庭經(jīng)濟困難學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，從根本上解決此類特殊群體的心理問題，促使他們自強、自立。

關(guān)鍵詞 高校 家庭經(jīng)濟困難學(xué)生 幫扶教育 心理問題 個案分析

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.01.086

Research on Helping Education of College Students with Financial Difficulties

——Based on the analysis of student work

XU Qing

（College of Chemical Engineering， Beijing University of Chemical Technology， Beijing 100029）

Abstract With the rapid development of higher education， the number of family economic difficulties students in Colleges and universities has gradually increased. As a special group in the university campus， they not only bear great economic pressure， but also bear great pressure of study and mental stress. This article mainly from a special case of the work of counselors， to discuss how to establish a sound education assistance mechanism at work， guide the family economic difficulties students to establish a correct outlook on life and values， to solve the psychological problems of this special group fundamentally， urging their self-reliance.

Keywords college； students with financial difficulties； helping education； psychological problems； case analysis

1 案例概述

小明是一名來自江西的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，他性格內(nèi)向，不擅言辭，穿著也是非常樸素。在新生入學(xué)之初，我讓每一個學(xué)生寫了一篇關(guān)于自己大學(xué)規(guī)劃的文章交上來，我從小明的文章里看到了他對大學(xué)的茫然和不適。于是，找他談了一次話，想通過談話幫助他找到不適應(yīng)大學(xué)生活的原因并做出改變。在談話中，小明告訴我，他覺得大學(xué)沒有自己想象中那么好，自己也不知道該干些什么，該往哪里走，原本以為自己學(xué)習(xí)能力還不錯，可是到了大學(xué)里，卻發(fā)現(xiàn)上課聽不懂老師在講什么，回宿舍也聽不懂周圍的同學(xué)在說什么，跟大家沒有共同的話題，似乎周圍的人也都瞧不起自己，就覺得越學(xué)越?jīng)]有興趣了。

2 案例分析

我根據(jù)所學(xué)知識分析了小明的狀況，認(rèn)為造成他這種狀況的原因主要有三個方面：一是由于他的家庭經(jīng)濟情況不佳，導(dǎo)致他以前可能沒有接受到良好全面的教育，不完整的知識結(jié)構(gòu)使其不能很好地融入周圍同學(xué)討論的話題，不太好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)導(dǎo)致其跟不上老師的節(jié)奏，進而對學(xué)習(xí)失去了興趣；二是由于他對大學(xué)的期望過于美好，而現(xiàn)實與理想的差距導(dǎo)致他在思想上產(chǎn)生了很大的失落情緒；三是由于他的自卑心理造成他對自己的學(xué)習(xí)、生活等各方面都失去信心，從而產(chǎn)生了“周圍的同學(xué)都瞧不起自己”的心理。

查清楚了原因，就開始對癥下藥，面對這些問題，我查閱了一些資料，也向其他高年級的輔導(dǎo)員老師們討教了一些經(jīng)驗，一直保持著對小明的重點關(guān)注，先后對小明進行了8次深度輔導(dǎo)，取得了一定的成效。

小明的這種情況在大學(xué)里也是很常見的，接下來，將以小明為例，具體談?wù)勥@類問題的處理方法以及從中得到的啟示。

3 案例的處理過程

首先，我針對小明的狀況進行了分析，找到了原因，他身上反映出來的問題，正是高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生普遍存在的問題，一般表現(xiàn)為獨立性強、自尊心強、意志堅強，能忍受一般學(xué)生所不能忍受的磨難和痛苦，但也就是他們這種要強而敏感的個性給部分學(xué)生帶來了嚴(yán)重的心理問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：自卑心理、挫折心理、封閉心理、依賴心理、焦慮心理。以上這五種心理問題都在小明身上有所體現(xiàn)，因此，我針對他出現(xiàn)的這些問題，提出了一些解決策略。

3.1 多鼓勵少批評，驅(qū)逐內(nèi)心的自卑

著名心理學(xué)家阿德勒認(rèn)為：“當(dāng)一個人面對一個他無法適當(dāng)應(yīng)付的問題時，他表示絕對無法解決這個問題，此時出現(xiàn)的便是自卑情結(jié)”。①家庭經(jīng)濟困難生因貧困而自卑，自卑必然導(dǎo)致自我否定、妄自菲薄。經(jīng)濟困難生在自卑的同時，又過分強調(diào)自我，渴望有所作為，對成功抱有過高的期望，但是欲速則不達，當(dāng)理想與現(xiàn)實發(fā)生矛盾時，多數(shù)經(jīng)濟困難生又缺乏自我調(diào)節(jié)能力，常常處于一種郁郁寡歡、精神壓抑的精神狀態(tài)之中，成為物質(zhì)和精神上的雙困生。當(dāng)我第一次找小明談話時，他就處于這種精神狀態(tài)，不斷地跟我說著自己的不好、不是、不足，以及別人對他的不認(rèn)可，但是我卻能夠感受到他內(nèi)心想要上進的那一面。于是，我想采取激勵的辦法，多鼓勵他，讓他能夠驅(qū)逐內(nèi)心的自卑。當(dāng)談到他的高中時代時，他說曾經(jīng)有一次他自己上山采藥，沒有告訴父母，回來后，到集市上把那些藥材賣掉，掙了50塊錢。于是，我就此事夸贊他具有生意頭腦、有創(chuàng)業(yè)精神，獨立性也很強，此時，我看到了他的眼中閃現(xiàn)出一絲自信的光芒。于是，在今后的接觸中，我盡可能抓住一切機會表揚他、鼓勵他，幫助他逐漸驅(qū)趕走心中的自卑情緒。

3.2 全方位幫助，多角度攻破，克服挫折心理

從高考競爭中取勝的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，對自己的學(xué)習(xí)能力胸有成竹，在其它條件不如人意的情況下，把成績看作是自己實現(xiàn)自身價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。但不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，使得自己的學(xué)習(xí)效果并不理想，學(xué)習(xí)上的失利讓他心理上承受較大的壓力，再加上生活上也不闊綽，與人交往時往往處于被動的地位，底氣不足的他對別人忍讓、謹(jǐn)小慎微，被動消極的生活態(tài)度使他不斷遇到挫折。面對這樣的情況，必須“治本”，才能解決他的根本問題，于是，我跟小明談到了他的高考優(yōu)越感，理想中的大學(xué)與現(xiàn)實的差距，目前的學(xué)習(xí)狀況、以及不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，他雖然話不多，但是卻聽懂了我的話意。在他的認(rèn)可下，我找到了他們班的小雨同學(xué)，在學(xué)習(xí)上對他進行幫助，同時幫助他制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃。不久，他便找到了適合自己的學(xué)習(xí)方法，還發(fā)短信跟我說，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)效率比以前高多了，上課也能跟上老師的節(jié)奏了。同時，面對小明缺少朋友的現(xiàn)狀，我鼓勵他多跟其他同學(xué)交往，恰好他們班的心理委員因為個人原因打算辭職，我借機向小明提出建議，希望他能夠接任心理委員，這樣就可以借工作之名多跟大家聊聊天，多交一些朋友，他接受了我的建議，擔(dān)任了班級的心理委員，從此之后，他忙碌又充實，人際交往能力也提高了。

3.3 找準(zhǔn)切入點，打開心中封閉的大門

家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生往往會出現(xiàn)自我封閉的心理，一是不愿意參加集體活動，擔(dān)心自己寒酸的外表和拮據(jù)的消費讓人看不起，只好采取逃避的方式以免自尊心受挫；二是不愿意讓老師和同學(xué)知道自己的貧窮和困難，想方設(shè)法加以掩蓋，靠自己的忍受和個人的努力渡過難關(guān)；三是對周圍的人和事異常的敏感、多疑，往往擔(dān)心別人不能正確地理解自己和接納自己而把自己封閉起來，缺乏思想交流和感情溝通。小明就是這樣的一個孩子，他平時很少參加班級的集體活動，自己有困難也從不告訴別人。有一次，他們班的班長跟我說，小明最近好像不對勁，課也不上了，這兩天都悶頭躺在被子里，別人問他什么都不說。我找到了小明，跟他聊了起來，后來才知道，是他外婆去世了。我問他需要請假回家嗎，他說不用，沉默了好久，才告訴我外婆是自殺而亡的，所以她媽媽一直都沒告訴他，而他跟外婆的感情非常好。后來，我們談了很多，關(guān)于他的家庭，他終于在我面前留下了堅強的眼淚。我也借此機會，跟他談了很多關(guān)于人與人之間感情的事情，告訴他人際關(guān)系并不是用金錢來衡量的，也沒有人會因為你的外表或者你的家庭而嘲笑你，終于，這次談話打開了小明心中封閉的大門。

3.4 開展職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)自我管理意識

家庭經(jīng)濟困難學(xué)生由于受到家庭經(jīng)濟狀況的影響，其自身的教育資源非常有限，因此他們接受到職業(yè)生涯規(guī)劃方面的教育也非常之少，父母對他們的教育往往也只是強調(diào)“知識可以改變命運”，可是對于該如何通過知識來改變命運，進入大學(xué)后又需要如何來規(guī)劃自己的人生，他們幾乎一無所知。因此，針對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生開展職業(yè)（學(xué)業(yè)）生涯規(guī)劃教育尤為重要。我了解到小明對自身的學(xué)業(yè)并沒有很好的規(guī)劃，對未來的職業(yè)發(fā)展很迷茫，于是，我通過對小明的深度輔導(dǎo)，了解到他身上存在的問題以及導(dǎo)致這些問題的根源，并找到合適的方法，幫助他改正和克服。同時，我還專門對他進行了一次學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃的深度輔導(dǎo)。利用學(xué)校開展學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃大賽的契機，再次跟他談及對大學(xué)的規(guī)劃，動之以情，曉之以理，讓他明確學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，通過幾個生涯規(guī)劃的小練習(xí)，調(diào)動他主動進行生涯規(guī)劃的積極性，并將學(xué)院和學(xué)校舉辦生涯規(guī)劃專題講座的資訊告知他。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃的知識后，小明顯然對生涯規(guī)劃有了很大的興趣，同時也掌握了不少相關(guān)的知識。此后，我又對他進行了專門的指導(dǎo)，幫助他用科學(xué)的swot分析法分析自身的優(yōu)劣勢，并帶領(lǐng)他一起進行霍蘭德職業(yè)測評，讓他認(rèn)識自身的個性、特點和潛在力量，明確自己的學(xué)習(xí)生活目標(biāo)，幫助他們重新認(rèn)識自身的價值，樹立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)理想，并教會他如何運用科學(xué)的方法，采取切實可行的步驟和措施，不斷增強自身的職業(yè)競爭力，從而實現(xiàn)自己的職業(yè)與理想。通過開展職業(yè)生涯規(guī)劃，也從一定程度上克服了小明自身的依賴心理。

4 案例的處理效果

通過一系列的深度輔導(dǎo)，小明有了明顯的進步，學(xué)習(xí)上突飛猛進，專業(yè)排名從大一第一學(xué)期的60名（共102人），前進到大二時的第8名，并穩(wěn)定地維持在年級前10名，獲得了國家勵志獎學(xué)金、三好學(xué)生等榮譽。小明整個人變得比以前更加自信，性格也變得開朗了。大三時，小明考入了環(huán)境專業(yè)的工程實驗班，來到一個新的班集體，在班干部選舉會上，他主動站出來競聘副班長，看到他充滿自信的笑容，我也開心地笑了。如今，小明以優(yōu)異的成績保送了本校的研究生，看著他的進步，我心里真的覺得很欣慰，我這個“催化劑”終于發(fā)揮了作用，用我的愛心和耐心，加上正確適當(dāng)?shù)慕逃龑?dǎo)，激發(fā)了學(xué)生的活化能，讓這些原本具備潛力的學(xué)生發(fā)揮出了自己應(yīng)有的正能量。

5 經(jīng)驗與啟示

“感人心者，莫先乎情”，相對于其他學(xué)生，家庭經(jīng)濟困難生的幫扶教育工作要更注重“感情投資”，做到“以情動人”。通過這個案例，我也意識到，要解決這類特殊群體的心理問題和困難，就要先分析清楚他們出現(xiàn)問題的原因，再對癥下藥，結(jié)合科學(xué)先進的工作方法，積極幫助經(jīng)濟困難學(xué)生搭建施展才能、實現(xiàn)抱負(fù)的平臺，營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，讓經(jīng)濟困難生壓抑、自卑等不健康情緒得到及時的宣泄和釋放，使學(xué)生不僅在生活上自立，同時在精神上自強，不但在經(jīng)濟上解困，同時在思想上富有。

注釋

① 倪桓.高校貧困生救助的創(chuàng)新研究[J].南京審計學(xué)院學(xué)報，2008（4）.