董彩翠

摘 要：學(xué)習(xí)障礙問(wèn)題一直是家長(zhǎng)和學(xué)校關(guān)注的主要問(wèn)題。每個(gè)孩子在學(xué)習(xí)過(guò)程中都存在著或多或少的問(wèn)題，引發(fā)這些問(wèn)題的原因也是多種多樣。而作為留守的、父母不在身邊的農(nóng)村兒童來(lái)說(shuō)，由于家庭教育和親情缺失、自身及學(xué)校各方面的原因，導(dǎo)致學(xué)習(xí)存在一定的障礙。本文針對(duì)具體個(gè)案案例進(jìn)行分析研究，找尋影響其學(xué)習(xí)障礙的主要因素，運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作方法對(duì)留守兒童進(jìn)行介入研究，并分析其內(nèi)在需求，幫助其克服學(xué)習(xí)困難，提高學(xué)習(xí)能力，發(fā)掘?qū)W習(xí)潛能。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)障礙；農(nóng)村留守兒童；個(gè)案社會(huì)工作

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，城鄉(xiāng)現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷加快，城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的限制，大量的農(nóng)村勞動(dòng)力開(kāi)始涌入城市，其子女基本上都是留在家中由父母、親戚等親友照顧，或者是留下一方照顧孩子，社會(huì)上統(tǒng)稱其為農(nóng)村留守兒童。留守兒童群體在沒(méi)有父母照看的情況下，家庭教育缺失，在生活、學(xué)習(xí)、心理、人際交往乃至安全方面都存在著或多或少的問(wèn)題，許多研究表明，由于家庭教育的缺失，農(nóng)村留守兒童的教育問(wèn)題已經(jīng)是農(nóng)村社會(huì)的一個(gè)重要的解決的問(wèn)題，尤其是在學(xué)習(xí)障礙方面的問(wèn)題，亟需留守兒童個(gè)人、家庭、學(xué)校及社區(qū)的關(guān)注。

個(gè)案工作是一個(gè)幫助遇到困難的個(gè)人或家庭解決困難，開(kāi)展正常生活的過(guò)程，它通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作知識(shí)、方法和技巧，開(kāi)展一系列的專業(yè)工作，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘和運(yùn)用自身和周?chē)馁Y源，改善所處環(huán)境，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身的能力，提高自身的社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用社會(huì)資源的能力，提高服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。對(duì)農(nóng)村留守兒童學(xué)習(xí)障礙開(kāi)展個(gè)案服務(wù)，首先要對(duì)留守兒童自身、家庭及其學(xué)校進(jìn)行介入了解，通過(guò)提高留守兒童自身學(xué)習(xí)能力、改善留守兒童所處環(huán)境來(lái)幫助留守兒童解決學(xué)習(xí)障礙問(wèn)題。一方面，作為社會(huì)工作者，要了解留守兒童的基本情況，與其建立信任關(guān)系，幫助留守兒童認(rèn)識(shí)自身存在的學(xué)習(xí)問(wèn)題，進(jìn)一步了解留守兒童的基本需求，幫助其了解自身的需求，從而幫助留守兒童解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，克服學(xué)習(xí)障礙，實(shí)現(xiàn)“助人自助”；另一方面，家庭和學(xué)校是留守兒童學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所。社會(huì)工作者在對(duì)留守兒童進(jìn)行介入研究時(shí)，也對(duì)其家庭和學(xué)校老師進(jìn)行介入了解，改善留守兒童周?chē)h(huán)境。

筆者通過(guò)觀察筆者家鄉(xiāng)的某一小學(xué)，發(fā)現(xiàn)這所小學(xué)的學(xué)生都是本村和周?chē)鷰讉€(gè)村里的孩子，他們大部分都是留守兒童，父母長(zhǎng)期在外打工，由爺爺奶奶照顧，有些孩子的家長(zhǎng)只有在過(guò)年的時(shí)候才會(huì)回來(lái)待幾天。通過(guò)與學(xué)校老師的聯(lián)系，接觸到案主小麗，與小麗進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的交流。通過(guò)了解小麗的基本情況，同時(shí)向周?chē)蠋?、同學(xué)及家人了解小麗的情況，分析案主目前存在的問(wèn)題及原因，挖掘案主自身的優(yōu)勢(shì)和需求，為之后的介入過(guò)程打好基礎(chǔ)。

一、個(gè)案基本情況

小麗，某村小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，由奶奶照顧（爺爺已過(guò)世），從小父母就長(zhǎng)期在外打工，一年中只有春節(jié)回來(lái)，也只是待幾天就走。小麗性格比較內(nèi)向，喜歡一個(gè)人畫(huà)畫(huà)，不太愛(ài)說(shuō)話，缺乏自信。案主學(xué)習(xí)成績(jī)差，每次考試都在班級(jí)最后幾名，缺乏學(xué)習(xí)興趣，沒(méi)有正確的學(xué)習(xí)方法。盡管案主想要努力學(xué)好，提高成績(jī)，但是就是學(xué)不進(jìn)去，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣，投入不到學(xué)習(xí)中去。

最初與案主進(jìn)行接觸時(shí)，案主比較排斥關(guān)于學(xué)習(xí)方面的談話，表現(xiàn)比較緊張，在幾次的交流之后，案主慢慢敞開(kāi)了心扉，說(shuō)出了內(nèi)心話。案主說(shuō)，從小與父母的接觸比較少，很難體會(huì)到父母的愛(ài)，自己缺乏安全感，家里就她和奶奶兩個(gè)人生活，奶奶經(jīng)常去地里干活，有時(shí)候放學(xué)回到家，奶奶還未從地里回來(lái)，還要自己動(dòng)手做飯。父母對(duì)她的學(xué)習(xí)關(guān)注也比較少，只是偶爾問(wèn)問(wèn)成績(jī)，告訴自己好好學(xué)習(xí)。奶奶和周?chē)私?jīng)常拿成績(jī)比較，批評(píng)自己不好好學(xué)習(xí)，案主心里很反感這些，但是從不會(huì)表達(dá)出來(lái)。

老師和同學(xué)們都反映，小麗在課堂上總是不積極發(fā)言，同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流也不主動(dòng)，漸漸地就被排斥在外。通過(guò)小麗的任課老師，筆者還了解到小麗上課不認(rèn)真聽(tīng)講，不用心記筆記，回答不出老師講過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，小麗總是一個(gè)人沉浸在自己的世界，總的來(lái)說(shuō)，小麗的心思比較沉重。老師也會(huì)不定期地向小麗奶奶反映小麗的在校表現(xiàn)，奶奶也是懇請(qǐng)老師在校好好幫助小麗的學(xué)習(xí)，家里是對(duì)孩子的學(xué)習(xí)教育無(wú)能為力。

二、問(wèn)題表現(xiàn)及成因分析

經(jīng)過(guò)與小麗及其家人的接觸，筆者可以發(fā)現(xiàn)，小麗在學(xué)習(xí)上主要存在兩大學(xué)習(xí)障礙問(wèn)題。第一，學(xué)習(xí)無(wú)人指導(dǎo)，放任自流。第二，學(xué)習(xí)不積極，沉默以對(duì)。

筆者通過(guò)對(duì)案主的觀察，可以發(fā)現(xiàn)，造成案主學(xué)習(xí)障礙的主要原因有：

1、家庭方面。案主目前的學(xué)習(xí)障礙問(wèn)題在很大程度上是由于留守造成的，由于家庭關(guān)愛(ài)和教育的缺失，對(duì)小麗的性格塑造上存在一定的影響，而性格往往會(huì)影響學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，影響解決問(wèn)題的能力。首先，就小麗的性格和成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，小麗的父母常年在外打工，對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)和教育較少，家中就只有奶奶和小麗一起生活，讓小麗很難體會(huì)到家庭的溫暖和父母的關(guān)愛(ài)，這就在一定程度上導(dǎo)致小麗性格內(nèi)向，不敢與人交流，這也就讓小麗遇到自己難以解決的問(wèn)題也無(wú)人傾訴，無(wú)法排解情緒，在學(xué)習(xí)上不去主動(dòng)向老師、同學(xué)請(qǐng)教，學(xué)習(xí)上總是很難取得進(jìn)步。其次，在小麗的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程中，父母的關(guān)心較少，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)沒(méi)有起到及時(shí)的督促和指導(dǎo)，而且監(jiān)護(hù)人的文化程度較低，農(nóng)活比較繁重，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)沒(méi)有任何的輔導(dǎo)，在家學(xué)習(xí)基本上是無(wú)人監(jiān)督指導(dǎo)，將孩子的學(xué)習(xí)一味地交給學(xué)校。學(xué)習(xí)成績(jī)不理想就會(huì)得到家人和周?chē)说闹肛?zé)和談?wù)摚由嫌袝r(shí)候小麗需要幫助奶奶承擔(dān)家務(wù)活，這往往會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)。

2、學(xué)校方面。小麗所在的學(xué)校是周?chē)ㄒ坏囊凰W(xué)，周?chē)鷰讉€(gè)村子的孩子都集中在此，可以算得上是留守學(xué)校，學(xué)校條件差。學(xué)校的老師超過(guò)一半都是學(xué)校的老教師，學(xué)歷不是很高，對(duì)孩子們的教育比較落后，課堂教學(xué)方式不與時(shí)俱進(jìn)，教學(xué)方法死板、單一，在一定程度上會(huì)降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；有些老師對(duì)學(xué)生還是打罵教育，給學(xué)生的心理造成一定的影響。有些教師過(guò)分關(guān)注優(yōu)秀學(xué)生，而忽略學(xué)習(xí)存在問(wèn)題的學(xué)生，對(duì)于學(xué)習(xí)有障礙的學(xué)生，就將原因歸結(jié)于腦子笨、懶惰，一味地批評(píng)，孩子遇到挫折時(shí)沒(méi)有給予鼓勵(lì)和幫助，在取得小的進(jìn)步時(shí)沒(méi)有及時(shí)的肯定和支持，這些往往會(huì)讓孩子失去學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)學(xué)習(xí)喪失信心，貶低自己，不自信。

3、自身方面。由于性格的原因?qū)е滦←悓W(xué)習(xí)上被動(dòng)，遇到學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)，單獨(dú)解決問(wèn)題的能力不足，又沒(méi)有及時(shí)去尋求家人和老師的幫助，導(dǎo)致小麗在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)問(wèn)題，久而久之，小麗在學(xué)習(xí)上處于落后位置。另外，長(zhǎng)時(shí)期處于留守狀態(tài)，使得小麗對(duì)于自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)已經(jīng)比較麻木，對(duì)學(xué)習(xí)沒(méi)有了太多的興趣。

三、案主的需求分析

通過(guò)與案主的接觸和交流，筆者可以發(fā)現(xiàn)案主的一些需求：

1、渴望得到認(rèn)可和關(guān)注。對(duì)于小麗來(lái)說(shuō)，在內(nèi)心深處也是特別想要得到他人的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)的，希望父母、老師、同學(xué)可以關(guān)注自己，了解自己，而不是一味地批評(píng)指責(zé)。知道父母和奶奶為了家辛苦，小麗也特別希望能讓父母以自己為豪，用成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。

2、掌握有效的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)能力和成績(jī)。對(duì)于案主來(lái)說(shuō)，“差生”、“學(xué)習(xí)不積極”已經(jīng)是外界強(qiáng)加給她的標(biāo)簽，以及留守狀態(tài)對(duì)案主的影響，這些很容易使得案主在學(xué)習(xí)上出現(xiàn)一些問(wèn)題，若得不到及時(shí)的解決，將會(huì)對(duì)案主造成一定的心理困擾，對(duì)自己失去信心。所以鼓勵(lì)案主努力學(xué)習(xí)，掌握有效的學(xué)習(xí)方法，有助于案主提高學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)成績(jī)，幫助案主提升自信心，避免心理困擾。

3、發(fā)掘優(yōu)勢(shì)資源，開(kāi)發(fā)潛能。每個(gè)人都有自己的潛能和優(yōu)勢(shì)，大部分像小麗這樣的留守兒童也想要去提高自己的成績(jī)，獲得別人的表?yè)P(yáng)和關(guān)注，但是苦于沒(méi)有好的學(xué)習(xí)方法，不知道自己有哪些優(yōu)勢(shì)和潛能可以利用。所以幫助他們挖掘自己的潛力和優(yōu)勢(shì)，讓他們充分認(rèn)識(shí)自己，了解自己。

四、個(gè)案工作的介入

針對(duì)農(nóng)村留守兒童學(xué)習(xí)障礙這一社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者試圖運(yùn)用社會(huì)工作方法來(lái)對(duì)留守兒童進(jìn)行介入，進(jìn)而解決留守兒童學(xué)習(xí)障礙問(wèn)題，提高其學(xué)習(xí)成績(jī)，幫助留守兒童發(fā)掘潛能。

針對(duì)案主的各方面需求，筆者主要從三個(gè)階段來(lái)開(kāi)展個(gè)案服務(wù)，即改善案主認(rèn)知階段、改善案主周?chē)h(huán)境階段、幫助案主解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，獲得自信階段。

第一，幫助案主改善認(rèn)知行為。案主小麗對(duì)自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)已經(jīng)麻木，認(rèn)為自己就是“腦子笨”，對(duì)自己沒(méi)有信心。筆者針對(duì)案主的這一情況，運(yùn)用“鼓勵(lì)”、“同理心”、“共情”等社會(huì)工作技巧，鼓勵(lì)案主描述自己的學(xué)習(xí)生活，引導(dǎo)案主表達(dá)自己的內(nèi)心想法，從中幫助案主挖掘自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)認(rèn)知自己，了解自己。

第二，協(xié)助案主改善案主所處的環(huán)境，擴(kuò)大案主的社會(huì)支持力量。首先，筆者通過(guò)與小麗的父母進(jìn)行了電話溝通，表明小麗目前的學(xué)習(xí)狀況和想要做出的改變，讓父母意識(shí)到僅僅給予孩子物質(zhì)上的滿足是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要給小麗更多的關(guān)注和幫助，給予情感上的支持和鼓勵(lì)，盡量多回來(lái)看看。其次，與小麗的任課老師和同班同學(xué)溝通，希望老師能夠給予小麗更多的關(guān)注，比如，對(duì)于小麗喜歡畫(huà)畫(huà)，可以讓她做做黑板報(bào)，讓小麗可以認(rèn)識(shí)到自己也是有能力的，增加小麗的自信心和熱情。最后，讓小麗的父母和老師加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，及時(shí)交換小麗的學(xué)習(xí)生活情況。

第三，幫助案主解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，獲得自信階段。案主在學(xué)習(xí)上總是處于被動(dòng)，與同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交流少，不及時(shí)做筆記。首先，跟小麗溝通其在課堂上的表現(xiàn)，達(dá)成一致目標(biāo)——在課堂上要認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，每天考察小麗的學(xué)習(xí)狀態(tài)；其次，根據(jù)小麗的學(xué)習(xí)狀況，與小麗一起制定了近期的學(xué)習(xí)計(jì)劃表，每天回家之后，都要對(duì)當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)與總結(jié)，不會(huì)的問(wèn)題及時(shí)解決，主動(dòng)學(xué)習(xí)。

通過(guò)個(gè)案介入，小麗的學(xué)習(xí)狀態(tài)有了較大的改變，學(xué)習(xí)興趣也有所提高，在學(xué)?？荚囍械某煽?jī)較之前提高不少，學(xué)習(xí)也沒(méi)有那么被動(dòng)，遇到學(xué)習(xí)上的困難和問(wèn)題也及時(shí)向老師和同學(xué)請(qǐng)教。小麗與父母聯(lián)系時(shí)，會(huì)主動(dòng)向父母匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。家人和學(xué)校老師、同學(xué)都表明小麗的轉(zhuǎn)變很大，也開(kāi)朗了很多。

五、研究與反思

在兒童的成長(zhǎng)過(guò)程中，家庭和學(xué)校承擔(dān)著重要的角色，對(duì)兒童的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)起著重要的意義。但是，由于留守兒童的父母長(zhǎng)期在外務(wù)工，未能及時(shí)關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)，另外，在學(xué)校里，學(xué)生眾多，老師并不能及時(shí)關(guān)注每一位學(xué)生，使得本來(lái)因父母不在身邊而極度缺乏安全感的留守兒童更加被孤立，遇到事情害怕向老師或家人反映，學(xué)習(xí)上不會(huì)的知識(shí)也不向老師或同學(xué)請(qǐng)教。長(zhǎng)時(shí)間的內(nèi)心壓抑，會(huì)導(dǎo)致留守兒童在身心、學(xué)習(xí)方面出現(xiàn)問(wèn)題，影響他們的成長(zhǎng)，這就需要社會(huì)工作者對(duì)關(guān)注留守兒童，運(yùn)用社會(huì)工作方法來(lái)促進(jìn)留守兒童的健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)助人自助。同時(shí)，也需要家庭、學(xué)校、社區(qū)及全社會(huì)的共同關(guān)注和支持，關(guān)注和幫助留守兒童獲得更多的社會(huì)資源和社會(huì)支持。

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