趙春梅

當(dāng)前，“辦人民滿意的教育”的思想在我們教育系統(tǒng)已是深入人心，怎樣使群眾滿意和認(rèn)可老師的工作呢？我認(rèn)為，教育也是一種服務(wù)，我們的教育工作，不就是通過為學(xué)生服務(wù)、學(xué)生家長服務(wù)，同時輻射社區(qū)乃至整個社會，從而實現(xiàn)“為人民服務(wù)”的嗎？只有努力為學(xué)生服務(wù)，引領(lǐng)學(xué)生成長，為學(xué)生家長服務(wù)，形成家校合力，才能真正做到“做人民滿意的教師”“辦人民滿意的教育”。

一、為學(xué)生服務(wù)，就要帶著愛心和耐心走進(jìn)學(xué)生的心靈

教育孩子，老師必須帶著為學(xué)生服務(wù)的意識，為學(xué)生著想，所謂“親其師而信其道”，老師只有放下架子，自覺為學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長服務(wù)，才能淡化“管與被管”的關(guān)系，構(gòu)建互相尊重、平等互助的新型師生關(guān)系。有一次，我新接一個班，剛開學(xué)時，班上有幾名學(xué)生沒按時完成作業(yè)，我問他們原因。開始他們都是默不作聲，后來其中一名承認(rèn)自己偷懶了。我又問其他人，是不是有困難？需要老師幫助嗎？有一個學(xué)生點點頭。我順手拿出課本，讓這個學(xué)生提出他的問題，并講給他聽。別的學(xué)生也開始提問，一次學(xué)生預(yù)料中的批評變成了一次補課。第二天，學(xué)生把作業(yè)補齊了。但是受這件事的影響，此后一段時間，每逢作業(yè)較多時，我都特意問一下：“同學(xué)們有困難嗎？有問題的隨時可以提出來，現(xiàn)在可以問，回家以后遇到問題再打電話也可以，老師說話算話。你們能保證克服困難，完成作業(yè)嗎？”學(xué)生往往齊聲回答：“能?！蔽揖驮偌右痪洌骸袄蠋熞蚕Ｍ銈冋f話算話！”關(guān)心的態(tài)度加上朋友般的約定，學(xué)生不完成作業(yè)的現(xiàn)象就這樣逐漸消失了。從這些經(jīng)歷中我深深地感受到，老師不僅要關(guān)愛學(xué)生，還要把這種關(guān)愛放在明處，讓學(xué)生明確地知道老師像朋友一樣關(guān)心他，像家長一樣愛護(hù)他，對老師產(chǎn)生足夠的信賴和深厚的感情，我們的教育才會產(chǎn)生好的效果。

二、為學(xué)生服務(wù)，就要引領(lǐng)學(xué)生做自己和班級的主人

為學(xué)生服務(wù)，絕不是做學(xué)生的保姆，包辦一切。而是在班級管理工作中努力為學(xué)生提供發(fā)展機會，讓學(xué)生學(xué)會自我管理。就說班級衛(wèi)生工作吧，由于小學(xué)生年齡小，行為習(xí)慣比較差，班級衛(wèi)生的保持非常困難，一天打掃一遍，根本不解決問題。怎么辦？老師不要親自動手掃地、擦地。只是每次走進(jìn)教室，我都會邊整理講臺，邊對學(xué)生說：“在干凈整齊的地方學(xué)習(xí)才舒服！”學(xué)生自然而然地就會審視一下自己的身邊腳下，自覺地整理一下衛(wèi)生。每次上完課，我又會收拾講臺，把粉筆頭撿進(jìn)粉筆盒，擦干凈講臺上的灰塵。并表揚那些擺好斜了的桌椅、撿起地上廢紙的學(xué)生，其他學(xué)生紛紛效仿。時間長了，學(xué)生就養(yǎng)成了比較好的衛(wèi)生習(xí)慣，班里的衛(wèi)生狀況煥然一新。更重要的是，好習(xí)慣將會伴隨學(xué)生一生，給學(xué)生的人生以積極的影響，這才是教育工作的真正價值！

三、為學(xué)生家長服務(wù)，也是一名教師必須樹立的意識

只有真誠地為學(xué)生家長服務(wù)，才能贏得來自家長的信賴和支持。從教十幾年，我接觸了一批又一批學(xué)生家長。每次新接一批學(xué)生，我都會在第一次家長會上做三件事，首先向家長表明我的態(tài)度，告訴他們：“我認(rèn)為，教師和家長是最具基礎(chǔ)的合作者，因為我們的奮斗目標(biāo)是完全相同的，那就是孩子們最大限度地成長與進(jìn)步。因此，我希望和每一位家長密切合作，相互配合，使孩子們更加優(yōu)秀?！蔽腋杏X家長都比較認(rèn)同這個說法；其次，向家長了解學(xué)生的身心健康情況，詢問有沒有需要在教育教學(xué)工作和班級活動中特殊照顧的學(xué)生，例如，有先天性心臟病的學(xué)生，體育類活動就要特別關(guān)注他們。特別膽小和內(nèi)向的學(xué)生，老師就要特別注意采用溫和的教育方式。有眼睛斜視、散光的學(xué)生，排位時就要特別照顧；這些特殊學(xué)生的情況，我會傳達(dá)給本班每一位任課老師，引起大家的注意，保證這些孩子的身心健康，讓他們享受到更多的關(guān)愛。這些學(xué)生家長對我的這一做法都心存感激，其他家長看在眼里，也對我這種關(guān)心孩子細(xì)致入微的做法給予較高的評價；第三，家長會結(jié)束，我會對家長說：“請記下我的電話號碼，在任何時間，因為孩子的任何問題，都?xì)g迎您來學(xué)?；蛘呓o我打電話，我們一起聊聊您的孩子，探討更好的教育方法。為了孩子，請和我保持聯(lián)系?！笔聦嵶C明，只要老師主動跟家長溝通交流，家長是非常愿意跟老師多接觸、多配合，以求教育好自己的孩子。我們要做的，就是通過積極的交流溝通，讓家長知道老師在做什么，為什么要這樣做，在美好的育人前景感召下，由了解而產(chǎn)生信賴，當(dāng)學(xué)生家長相信我是為了他們的孩子進(jìn)步在努力，他們又怎么會不支持我的工作呢？

教師和學(xué)生家長是最具基礎(chǔ)的合作者，二者毫無利益沖突，卻又有著高度一致的目標(biāo)追求。作為一名教師，必須牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為家長服務(wù)的觀念，不斷努力，只有這樣才能真正成為一個學(xué)生喜歡、家長信任、人民滿意的教育工作者！

編輯 王團(tuán)蘭